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Carregado porIvan Luizio Magalhães
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Balanced Scorecard para TI
O documento apresenta uma proposta para a criação e utilização de um Balanced Scorecard (BSC) para a área de TI, fundamentada na metodologia Strategic Activity System (SAS). O autor, Ivan Luizio, discute a importância do alinhamento estratégico entre TI e negócios, visando melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços. A palestra também toca em aspectos como a governança de TI e a necessidade de transformação da área em uma parceira estratégica do negócio.
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