Competitive Intelligence Seminar - April 2009

1. e
Troque experiências com:
10
Marketing
casos
práticos FABER-CASTELL
Strategies for ABRAIC
Competitive
3ª Edição SCIP
UNISUL
MERCK SHARP & DOHME
Intelligence
EMBRAPA
MEDIAL SAÚDE
EMBRAER
2009
BRASKEM
Estabeleça uma cultura de inteligência, antecipe ACSP
as atividades de seus concorrentes e garanta o
crescimento e a sustentabilidade do seu negócio CORREIOS
AVON
2 7 A 29 DE A BRIL DE 20 09 | MERC URE GR A N D H OT EL S ÃO PAULO I BI R A P UER A | S ÃO PAU LO - S P MARS
WYETH
POR QUE PARTICIPAR DESTA CONFERÊNCIA? EBC LOPES CONSULTORIA
►Pesquisa inédita sobre a atividade de inteligência competitiva no país DE IMÓVEIS
►Benchmark com os profissionais responsáveis pelos melhores projetos de IC do país CRESCENDO
CONSULT
►Novos estudos de caso e novas abordagens para a inteligência competitiva FUNDAÇÃO NACIONAL
DA QUALIDADE
WORKSHOPS
Inteligência competitiva – Como estruturar uma área de inteligência competitiva a partir da criação de uma
A cultura interna e pela ampliação do escopo da gestão do conhecimento e da Business Intelligence
ão d o:
Desenvolvimento de uma metodologia para o desenvolvimento, coleta e análises
pres an a 2ª ediç
B das informações estruturadas e não estruturadas para suportar o processo em
reva sua
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de inovação corporativa ia e
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Early warning – como antecipar os movimentos de seus competidores as m
C mudanças no mercado a partir da estruturação de um sistema de early warning Prê
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e coleta de sinais fracos
COM
Apoio
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Inscreva-se pelo telefone: (11) 3164-5600 ► E-mail: atendimento@iqpc.com ► Site: www.iqpc.com/br/inteligencia

2. Prêmio Excelência em
Prezado(a) Executivo(a),
resas e, há
s pelos militares, depois pelas empdos sobre
INTELIGÊNCIA
COMPETITIVA
A inteligência já é utilizada há anondo os primeiro s projetos e estu
aproximadamente 12 anos, quacomeçaram a aparecer, pouco se sabia sobre o
inteligê ncia competitiva no Brasil resa.
trazer para o resultado de uma emp
impacto que sua utilização podia
ssiva em diversos mercados, as emp
resas 2 0 0 9
Hoje, em meio uma competição agre envolvimento e o mercado que estão
des
deixam de olhar somente para seu po de monitoramento para competidores O que é o Prêmio Excelência em Inteligência Competitiva?
inseridas e passam a ampliar seu cam esso não
açar seu crescimento, pois seu suc
e outros segmentos que possam ame vendem e sim aos passos que dão dentro
que
O Prêmio Excelência em Inteligência Competitiva é um instrumento criado para honrar, reconhecer e celebrar projetos de
está mais vinculado aos produtos Inteligência Competitiva que demonstraram as verdadeiras melhores práticas no país. O Prêmio é uma realização da
do mer cado em que atuam. ABRAIC em parceria com o IQPC, que apresentou sua primeira edição em 2008 e apresentará sua segunda versão em 2009.
como a Aberto para qualquer empresa pública e privada, o Prêmio Excelência em Inteligência Competitiva possui programação de
ações e casos históricos recentes
Isso pode ser visto em diversas situao celular e por sua vez o Iphone e seus ocorrência anual. Sua criação tem como intuito prestigiar este setor, que tanto tem crescido nos últimos anos.
evolução da fotografia, até chegar o onde todos querem chegar, já não é o
ltad
Quem pode participar?
concorrentes. O blue ocean, resu no topo da cadeia. Se você é uma empresa multinacional, nacional, que atua em mercados altamente competitivos, o que demanda uma
bastante para manter uma empresa atenção especial para o desempenho das atividades de inteligência competitiva, considere-se um potencialíssimo
ção da
traz com exclusividade a 3ª edi candidato. Os Prêmios de Excelência em Inteligência Competitiva estão abertos para projetos de empresas em todo o
A partir deste cenário, o IQPC petitive Intelligence, maior summit para Brasil, desde que estejam em funcionamento há mais de um ano.
conferência Strategies for Competitiva focado nas melhores práticas e
executivos de Inteligência Com estratégias de inteligência e monitoramento Como se candidatar para o prêmio?
tendências para a aplicação, uso e mundo, oportunidade única para encontrar Participar não poderia ser mais fácil! O Prêmio é composto por duas fases. A primeira refere-se à realização da inscrição e
competitivo existentes no país e no cado.
mer o preenchimento de um questionário. Com base na análise dessas respostas serão selecionados os 10 cases para segunda
com os principais profissionais do fase.
em contato
ragir e trocar experiências! Entre informe-se Somente participam da segunda fase os 10 cases aprovados na primeira. Na segunda fase, os
Não perca a oportunidade de inte pelo tele fone 11 3164-5600 e responsáveis pelos cases selecionados deverão elaborar um projeto detalhado, cuja finalidade é apresentar o modelo de IC
com a nossa Central de Atendimento ecipadas e grupos. para avaliação aprofundada dos jurados.
sobre os descontos para inscrições ant Dos 10 projetos aprovados para a segunda fase serão selecionados 3 finalistas, que farão a apresentação de seu projeto
dentro da evento Strategies for Competitive Intelligence 2009.
Após a apresentação dos 3 projetos finalistas o comitê julgador iniciará a cerimônia de entrega do prêmio.
Nos vemos em abril!
Datas importantes
12/01/2009 – Início das inscrições
06/03/2009 – Término das inscrições
Comissão Julgadora do Prêmio
i ar dos
particupivos!
Fernando Fernandes
Rodrigo Ootani
Conference Manager
ixe de
s: nãos deorkshops excl
s Presidente
ABRAIC - Associação Brasileira dos
Paulo Franklin
Gerente de Inteligência de Mercado
Marketing IQ P sso w Analistas de Inteligência Competitiva EMBRAER
Uma divisão do IQPC no Walter Felix Board Member
SCIP
Gerente de Relações com o Mercado
UNISUL
Coordenação:
nda edição do Prêmio
Inscreva seu projeto na segu Competitiva, o mais Elaine Coutinho Marcial
Excelência em Inteligência
Conselheira
io do setor em ABRAIC - Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva
importante e renomado prêm IC. Interessado em participar?
parceria com a ABRA
Conheça o regulamento no site e inscreva o seu projeto agora!
www.iqpc.com/br/inteligencia

3. 1º DIA Segunda-feira | 27 de abril de 2009
8:45 Abertura da conferência pelo Presidente de Mesa ► Disseminação da cultura e benefícios da prática de IC 16:00 Networking coffee break
Fernando Fernandes para garantir o engajamento de toda população de
sua empresa 16:30 Inteligência competitiva como suporte às decisões
Presidente de curto e médio prazo
ABRAIC ► Estruturação de uma equipe formal de IC – o que
procurar nos especialistas ► Monitoramento em um mercado altamente
Panorama brasileiro da Inteligência Competitiva ► Indicadores de performance para a área de IC pulverizado
9:00 Cenário atual e próximos passos para a Inteligência André Giglio ► Coleta de informação – como absorver o grande
Competitiva no país Diretor de Planejamento e Inteligência Competitiva
CASO volume de informações em mercados dinâmicos
PRÁTICO
A Inteligência Competitiva já tem destaque nas discussões BRASKEM ► Decisões de curto prazo – a importância da análise
estratégicas de muitas empresas que atuam no país, mas das informações corretas para o processo de tomadas
12:00 Inteligência além da tecnologia - Como estruturar de decisão de curto prazo
ainda existem muitos aspectos que não estão claros para a internamente uma área de Inteligência Competitiva
evolução desta atividade. Nesta apresentação veja: ► Resultados obtidos
► É possível estruturar a atividade de inteligência CASO
► Momento atual da inteligência competitiva no país competitiva “caseiramente”? Frederico Akira Campos PRÁTICO
► Próximos passos a serem dados para a evolução da ► Estratégias a serem definidas no momento de Coordenador de Inteligência de Mercado
atividade estruturação da área BRASKEM
► Resultados da pesquisa feita no Brasil sobre a ► Fomento da discussão entre a alta gestão e os 17:20 Encerramento do primeiro dia da conferência
atividade de IC colaboradores
Elaine Marcial ► Métodos alternativos para a coleta de informações 17:30 – 19:30 Cerimônia de premiação e
Conselheira ► Estruturação de redes de informação coquetel do Prêmio Excelência em
ABRAIC ► Resultados alcançados Inteligência Competitiva 2009
Cultura, apoio interno, desenvolvimento e Marjorie Fryzsman CASO
Chefe de Divisão - Inteligência Competitiva Prêmio Excelência em
amadurecimento de Inteligência Competitiva PRÁTICO
9:50 O engajamento dos líderes como pilar para o
CORREIOS
INTELIGÊNCIA
sucesso dos projetos de inteligência competitiva – como
comunicar e engajar esse público
12:50 Almoço
14:20 Estruturação de uma área de inteligência em
COMPETITIVA 2 0 0 9
mercados altamente competitivos
Como em qualquer atividade estratégica, o líder precisa ► Quais atributos e processos precisam ser avaliados
ser o principal apoiador e patrocinador para que as ações ► Mapeamento dos processos atuais e identificação das 20:00 Encerramento do primeiro dia
dêem certo. Para a inteligência competitiva o envolvimento necessidades
dos líderes é fundamental, pois eles serão os maiores ► Como engajar o público interno e o desenvolvimento CONFIRA ALGUMAS DAS EMPRESAS QUE
influenciados e impactados pelos resultados das atividades de fluxos para a troca e coleta de informações PARTICIPARAM DAS EDIÇÕES ANTERIORES:
de IC. ► Resultados ABN Amro Leroy Merlin
► Engajamento e comunicação para o líder Ronaldo Souza ACSP - Assoc. Comercial de Mantecorp
► Estabelecimento de uma cultura corporativa de Market Intelligence Manager
CASO São Paulo Natura Cosmético
PRÁTICO Alcoa Alumínio
inteligência com o apoio dos líderes MARS Oi
Alpargatas Orbitall
► Clareza nos benefícios e impactos na estratégia
corporativa de curto, médio e longo prazo 15:10 Inteligência competitiva para impactos de Ambev Petrobras
curto prazo – como a inteligência pode influenciar Avon Cosméticos Redecard
► Posicionando a inteligência competitiva para os positivamente as rápidas tomadas de decisão da área de Banco Central do Brasil Robert Bosch do Brasil
executivos vendas Brasilprev Sadia
► Comunicação e resultados: o que realmente importa Braskem SERPRO
para esse público ► Qual o papel de um profissional de inteligência Bridgestone Firestone do Siemens
► Resultados de competitiva na tomada de decisão? Quais são Brasil Souza Cruz
as competências necessárias e atributos a serem Brystol Meyer Squibb Suzano Papel e Celulose
Sandra Turchi analisados nas atividades? Farmacêutica
Superintendente de Marketing The Bennion Group
Colgate Palmolive
ACSP CASO ► O processo de knowledge management é Thompson
CRRM Université D-aix
PRÁTICO responsabilidade da IM? Como e onde buscar Marseille III Ticket
Patrícia Schulteis informações, e para quem informar? Tim Celular
DCIP - Deutsche Competitive
Gerente de Informações de Mercado Intelligence Forum Unilever
ACSP ► Como as informações da inteligência são usadas
nas decisões de vendas? Quais informações são Dow Brasil Unisul
10:40 Networking coffee break realmente importantes? Onde coletá-las? Embraer Vale
Embratel Visa Vale
11:10 Como gerenciar recursos humanos e financeiros ► Quais análises da concorrência devem ser utilizadas? Visanet
Ericsson
para o desenvolvimento da prática de inteligência Antecipação? Estratégias de influência? Vivo
Farmasa
competitiva como diferencial estratégico para o negócio Tseng Cheng Chun Wal-Mart
General Motors do Brasil
► Conseguir o apoio financeiro do executivo número Gerente de Inteligência de Mercado CASO Gerdau White Martins Gases
1 – como justificar? PRÁTICO Industriais Ltda.
WYETH
www.iqpc.com/br/inteligencia

4. 2º DIA Terça-feira | 28 de abril de 2009
8:45 Abertura da conferência pelo Presidente de Mesa Outras estratégias em Inteligência Competitiva ► Resultados obtidos CASO
PRÁTICO
Elaine Marcial 11:10 Early Warning System – como antecipar os Gilberto Alves dos Santos
Conselheira movimentos de seus concorrentes e se preparar para as Associate Director, Marketing Business Intelligence Latin America
ABRAIC mudanças do mercado MERCK SHARP & DOHME
Inteligência competitiva no desenvolvimento ► O que considerar no desenvolvimento: onde? 15:10 Contra-inteligência – como proteger sua empresa
de estratégias e tomadas de decisão Quando? Por quê? contra a inteligência dos concorrentes
► Disseminação da metodologia e obtenção do apoio ► Metodologias mais utilizadas de contra-inteligência
9:00 Relação entre a inteligência competitiva e os interno
processos de inovação corporativa ► Como definir o grau de urgência para a perda de
► Quais tipos de informação devem ser levadas em informações
► Inteligência competitiva como pilar fundamental para consideração
► Identificando a inteligência de seus concorrentes
a inovação ► Próximos passos para o sistema
► Em quais aspectos a Inteligência impacta no ► Resultados Paulo Caputto
CASO Gerente de Inteligência de Mercado CASO
desenvolvimento de projetos de inovação? Samuel Choperena Molina PRÁTICO PRÁTICO
Marketing Intelligence Manager AVON
► Disseminação da cultura de inteligência competitiva
para todas as áreas EBC LOPES CONSULTORIA DE IMÓVEIS 16:00 Networking coffee break
► Apoio da liderança no patrocínio e comunicação 12:00 Inteligência coletiva – a organização em clusters PAINEL INTERATIVO
Vladimir Barroso como estratégia para o desenvolvimento das atividades
CASO de Inteligência Competitiva 16:30 Apresentação dos vencedores do Prêmio
Gerente de Divisão de Pesquisa e Desenvolvimento Excelência em Inteligência Competitiva 2009
FABER-CASTELL
PRÁTICO ► Como engajar e mobilizar todos os players envolvidos
no projeto Em sua segunda edição o Prêmio Excelência em Inteligência
9:50 Utilizando a Inteligência Competitiva para prever ► Mapeamento do mercado e identificação dos pontos Competitiva é o mais importante reconhecimento para
e antever as ações de precificação e posicionamento de estratégicos comuns os profissionais da área que trabalham para fomentar a
seus concorrentes ► Coleta, filtragem e desenvolvimento de informações e atividade. Neste painel, discuta com os profissionais que se
► Precificação estratégica – ação chave no geração da inteligência destacaram no ano de 2008 e saiba o que eles fizeram para
posicionamento no mercado ► Vantagens e benefícios da criação de clusters atingir a excelência.
► Inteligência vinculada a precificação – Como integrar Roberto Penteado ► Momento atual e cenário pré, trans e pós implantação
as atividades Pesquisador CASO da inteligência competitiva
► Conheça os seus processos internos para EMBRAPA PRÁTICO
► Dificuldades, desafios, estratégias e resultados
desenvolvimento de novos serviços e produtos 12:50 Almoço ► Diferenciais a serem considerados para a conquista
► Entenda seu concorrente e os novos entrantes e 14:20 Wargaming e war sessions – como utilizar de do prêmio
antecipe-se às suas decisões maneira eficiente estratégias de inteligência competitiva ► Considerações finais
baseadas em modelos de guerra
Mauricio da Silva Lopes CASO ► Desenvolvimento do modelo especifico para a 16:30 Apresentação do 3º lugar do Prêmio
Diretor Técnico PRÁTICO
necessidade 17:00 Apresentação do 2º lugar do Prêmio
MEDIAL SAÚDE ► Envolvimento e engajamento dos participantes 17:30 Apresentação do 1º lugar do Prêmio
10:40 Networking coffee break ► Quais benefícios e dificuldades aparecerão 18:00 Encerramento do segundo dia
CONFIRA ALGUMAS FOTOS DA 1ª EDIÇÃO DO PRÊMIO E DAS CONFERÊNCIAS ANTERIORES:
VEJA O QUE OS PARTICIPANTES COMENTARAM SOBRE A CONFERÊNCIA:
“Boas apresentações, especialmente com os palestrantes estrangeiros. O serviço “Colaborou muito para ampliar meu conhecimento
de apoio foi bastante eficiente. De maneira geral, o evento agregou valor.” sobre o tema e para fazer networking.”
Coordenador de Otimização de Fornecimento - Petrobras Superintendente de Marketing – ACSP
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5. 3º DIA Quarta-feira | 29 de abril de 2009
A Inteligência competitiva – Como estruturar uma área de inteligência competitiva a partir da criação de uma
cultura interna e pela ampliação do escopo da gestão do conhecimento e da Business intelligence
Inscreva-se agora mesmo!
Início 9:00 | Networking coffee break 10:00 | Término 11:30 Website: www.iqpc.com/br/inteligencia
WORKSHOP
Telefone: (11) 3164-5600
Em meio a um mercado turbulento e aquecido a inteligência competitiva ganha destaque e se torna fator chave para o
sucesso dos negócios. Mas sem a sua formalização dificilmente seus benefícios seriam sentidos. Nesta apresentação saiba Fax: (11) 3463-5610
como estruturar uma área formal de IC e quais são os próximos passos para posicionar a atividade como estratégica para a E-mail: atendimento@iqpc.com
empresa.
► A estruturação de uma área formal de inteligência Local do Evento
► Captação de recursos
► Integração das atividades de IC com a estratégia corporativa Mercure Grand Hotel São Paulo Ibirapuera
► Benefícios oferecidos pela inteligência competitiva aos resultados do negócio Rua Joinville, 515 | Ibirapuera
► Desenvolvimento de indicadores de performance para as atividades de inteligência São Paulo - SP | CEP: 04008-011
Frederic Dornier Fone: +55 (11) 5088-4000 | Fax: +55 (11) 5088-4025
Diretor
Guillaume Sarrazin Desconto para Grupos
Diretor
CRESCENDO CONSULT As informações que serão debatidas nesta conferência são
tão cruciais ao sucesso dos seus negócios que a presença
B Desenvolvimento de uma metodologia para o desenvolvimento, coleta e análises das informações
estruturadas e não estruturadas para suportar o processo de inovação corporativa de todas as pessoas de seu time torna-se fundamental.
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Início 11:45 | Almoço 12:45 | Término 15:00
WORKSHOP
3 a 4 participantes ................. 15% de desconto
► Como categorizar e organizar os diversos tipos de informações presentes no fluxo da empresa 5 ou mais ................................... 20% de desconto
► Segurança da informação – como controlar o acesso às informações críticas sem prejudicar os processos de inovação
► O alinhamento da gestão do conhecimento com a inteligência competitiva
► Como o mapeamento e o monitoramento dos concorrentes auxilia no processo de inovação Patrocine este evento
Filipe Cassapo Entre em contato pelo telefone (11) 3164-5600
Knowledge Management Leader ou pelo e-mail patrocinio@iqpc.com
FUNDAÇÃO NACIONAL DA QUALIDADE
Investimento
C Early warning – como antecipar os movimentos de seus competidores às mudanças no mercado a partir da
estruturação de um sistema de early warning e coleta de sinais fracos
Descontos para inscrições e pagamentos
Início 15:15 | Networking coffee break 16:15 | Término 18:00 efetuados até 13 de março de 2009*!
WORKSHOP
Timing pode ser decisivo na tomada de decisão e no sucesso dos negócios. Conseguir antever os movimentos do mercado
e de seus concorrentes é crucial para esse sucesso. Nesta apresentação veja como um sistema de coleta e análise de sinais Até 13/03 Entre 16/03 Entre 20/04
e 17/04 a 24/04
fracos e previsão é estruturado e como ele pode contribuir para a empresa.
Conferência +
► Passos para a implementação 3 Workshops R$ 4.660,00 R$ 5.180,00 R$ 5.680,00
► Pontos a ser considerados na estruturação do sistema de alerta Conferência +
► Alinhamento com a demais área de negócio para a coleta das informações 2 Workshops R$ 3.990,00 R$ 4.485,00 R$ 4.985,00
► Resultados obtidos Conferência +
R$ 3.310,00 R$ 3.790,00 R$ 4.290,00
1 Workshop
Paulo Franklin
Gerente Sênior de Estratégia de Mercado Conferência R$ 3.095,00 R$ 3.595,00
EMBRAER
Board Member Workshop (cada) R$ 795,00 R$ 895,00
SCIP – Society for Competitive Intelligence Professionals
* Os valores contêm impostos que devem ser retidos e recolhidos pela fonte pagadora em
18:00 Encerramento da conferência conformidade com a legislação vigente (Lei 116/2003, art. 5º da Lei 10.925/04 e art. 647 do RIR).
Entre em contato com nossa Central de Atendimento, antes de efetuar o pagamento, para obter
detalhes do valor total a ser pago.
O IQPC é uma multinacional de informação empresarial, com sede nos EUA e escritórios
em 10 países. No Brasil, a empresa segue a missão do grupo de levar conteúdo atrativo e
atualizado para executivos, promovendo, assim, o desenvolvimento de diversos setores da Alteração do Programa Possíveis mudanças no programa da conferência podem acontecer por motivos alheios
ao IQPC. Em caso de impossibilidade de comparecimento por parte de algum palestrante, o IQPC fará tudo o que estiver
economia. A elaboração de nossos produtos é baseada na imparcialidade e na qualidade do ao seu alcance para substituí-lo por outro profissional qualificado a proferir sobre o assunto proposto. Entretanto, o IQPC
não garante a substituição. Salientamos que disponibilizaremos ou não o material das apresentações, de acordo com a
conteúdo, respeitando as expectativas e as necessidades de informação de cada mercado. autorização de cada palestrante.
Para mais informações e para conhecer nossos eventos, visite o site: www.iqpc.com.br 2009 IQPC. Todos os direitos reservados. O formato, diagramação, conteúdo e arranjo
deste folheto constituem uma marca registrada do IQPC.
www.iqpc.com/br/inteligencia