(1) A administração é a direção de uma organização utilizando técnicas de gestão para alcançar objetivos de forma eficiente e eficaz. (2) Administradores precisam ter habilidades conceituais, humanas e técnicas para dirigir a organização. (3) Os papéis dos administradores incluem representação, liderança, tomada de decisão e resolução de conflitos.

1. INTRODUÇÃO À
ADMINISTRAÇÃO....
Faibi – 1º sem/2018
Prof.J.L.Meneghetti

2. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

3. • O mundo em que vivemos = sociedade de
organizações
• Administração = ad + minister
(direção, tendência para) + (subordinação ou obediência)
Hoje: É dirigir uma organização utilizando técnicas de gestão
para que alcance seus objetivos de forma eficiente (fazer
correto), eficaz (alcance dos objetivos) e com responsabilidade).
• Organizações são heterogêneas
e quando chega a um certo porte,
precisa de administração
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

4. VOCÊ TEM UM FUTURO
ESCURO ... ESTRANHO...
VOCÊ PRECISA FAZER ADMINISTRAÇÃO!
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

5. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

6. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

7. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

8. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

9. Habilidades
Conceituais
(Idéias e
conceitos abstratos)
Habilidades
Humanas
(Relacionamento
Interpessoal)
Habilidades
Técnicas
(Manuseio de
coisas físicas)
Nível
Institucional
Nível
Intermediário
Nível
Operacional
Execução das Operações Fazer e executar
Alta Direção
Gerência
Supervisão
Fig.1. As três Habilidades
do Administrador
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

10. Fig.2. As Competências
Duráveis do Administrador
Conhecimento
Perspectiva Atitude
Saber
Know-how. Informação.
Atualização profissional.
Reciclagem constante.
Saber fazer
Visão pessoal das coisas.
Maneira prática de aplicar
o conhecimento na solução
de problemas e situações.
Saber fazer acontecer
Comportamento ativo e proativo.
Ênfase na ação e no fazer acontecer.
Espírito empreendedor e de equipe.
Liderança e comunicação.
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

11. Habilidades
Conceituais
Habilidades
Humanas
Habilidades
Técnicas
Conhecimento
(Saber)
Perspectiva
(Saber Fazer)
Sucesso
Profissional
Figura 3. As Competências
Pessoais do Administrador
Conhecimento
(Saber)
Perspectiva
(Saber Fazer)
Atitude
(Saber Fazer Acontecer)
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

12. Papéis
Interpessoais
Papéis
Informacionais
Papéis
Decisórios
Como o
administrador
interage:
* Representação
* Líderança
* Ligação
Como o
administrador
intercambia e
processa a
informação:
* Monitoração
* Disseminação
* Porta voz
Como o
administrador
utiliza a
informação nas
suas decisões:
* Empreendedor
* Solução de
conflitos
* Alocação de
recursos
* Negociação
Figura 4. Os Dez Papéis do Administrador:
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

13. Interpessoal
Representação
Assume deveres cerimoniais e simbólicos, representa a
organização, acompanha visitantes, assina documentos legais
Dirige e motiva pessoas, treina, aconselha, orienta e
se comunica com os subordinados
Categoria
Papel do
Administrador
Atividade
Disseminação
Monitoração
Ligação
Liderança
Mantém redes de comunicação dentro e fora da
organização, usa malotes, telefonemas e reuniões
Manda e recebe informação, lê revistas e relatórios,
mantém contatos pessoais
Envia informação para os membros de outras organizações,
envia memorandos e relatórios, telefonemas e contatos
Porta-voz Transmite informações para pessoas de fóra, através de
conversas, relatórios e memorandos
Empreende Inicia projetos, identifica novas idéias, assume riscos,
delega responsabilidades de idéias para outros
Toma ação corretiva em disputas ou crises, resolve conflitos
entre subordinados, adapta o grupo a crises e a mudanças
Decide a quem atribuir recursos. Programa, orça e
estabelece prioridades
Representa os interesses da organização em negociações
com sindicatos, em vendas, compras ou financiamentos
Resolve
conflitos
Alocação
de recursos
Negociação
Informacional
Decisorial
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

14. ...e assim vamos construindo
o administrador...
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

15. A administração é ampla e variada
(diferentes especialidades).
O Administrador é um profissional de formação ampla:
• Conhece disciplinas heterogêneas.
• Lida com pessoas.
• Precisa estar ligado com o passado, presente e futuro.
• Lida com eventos internos e externos.
O administrador define estratégias, descreve
diagnósticos e soluções
para os problemas.
FAZER DA MELHOR FORMA!!!
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16. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

17. INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

18. ... até o próximo encontro!
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