Gestão de processos com SAP
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Palestrante: Christian Lorentti
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Político
Valor para
Cidadãos como
Pagadores de
Impostos
Valor para
Cidadãos como
Consumidores
Valor para
Cidadãos como
Eleitores
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TI Processos
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2004, número 4
“When IT lifts productivity”
“Quando TI aumenta a produtividade”
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Tecnologia (TI)
ProcessosFonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4
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Tecnologia (TI)
ProcessosFonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4
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Processos
Tecnologia (TI)
Fonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4
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Tecnologia (TI)
ProcessosFonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4
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Como a
pode ajudar nisso?
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Processos de “prateleira”?
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Processos
sob medida!
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Transferência de pontos na CNH
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Transferência de pontos na CNH
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Sistema de registro
e licenciamento de
veículos*
Sistema de
habilitação
(CNHs)*
Sistema de
multas/
infrações*
Sistema de
atendimento ao
cidadão*
Repositório de
documentos
digitalizados*
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ( )(CNHs) infrações cidadão digitalizadosdigitalizadosra
*Sistemas hipotéticos
Repositório de “serviços”
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Sistema de registro
e licenciamento de
veículos*
Sistema de
habilitação
(CNHs)*
Sistema de
multas/
infrações*
Sistema de
atendimento ao
cidadão*
Repositório de
documentos
digitalizados*
Repositório de “serviços”
Publica dados
da infração
s
Conferência
dados CNH e
assinatura
Registro de
pontos na CNH
Escanear
formulário çã
assinaturaassinatura
ReeReRRRRRRRRRe erviços”erviçoseerviiços
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ( )(CNHs) infrações cidadão digitalizadosdigitalizadosra
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Sistema de registro
e licenciamento de
veículos*
Sistema de
habilitação
(CNHs)*
Sistema de
multas/
infrações*
Sistema de
atendimento ao
cidadão*
Repositório de
documentos
digitalizados*
Repositório de “serviços”
Publica dados
da infração
s
Conferência
dados CNH e
assinatura
Registro de
pontos na CNH
Escanear
formulário
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ( )(CNHs) infraações cidadão digitalizadosdigitalizadosra
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Publica dados
da infração
s
Conferência
dados CNH e
assinatura
Registro de
pontos na CNH
Escanear
formulário
ƒ “Logon” único
ƒ Vários sistemas na mesma tela
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Flexibilidade para ajustes
no processo
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Sistema de registro
e licenciamento de
veículos*
Sistema de
habilitação
(CNHs)*
Sistema de
multas/
infrações*
Sistema de
atendimento ao
cidadão*
Repositório de
documentos
digitalizados*
Repositório de “serviços”
Publica dados
da infração
s
Conferência
dados CNH e
assinatura
Registro de
pontos na CNH
Escanear
formulário
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ( )(CNHs) infrações cidadão digitalizadosdigitalizadosra
*Sistemas hipotéticos
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Sistema de registro
e licenciamento de
veículos*
Sistema de
habilitação
(CNHs)*
Sistema de
multas/
infrações*
Repositório de “serviços”
Publica dados
da infração
s
Conferência
dados CNH e
assinatura
Registro de
pontos na CNH
Escanear
formulário
Sistema de
atendimento ao
cidadão*
Repositório de
documentos
digitalizados*
Sistemas já existentes no Detran*
veículos ((CNH )Hs) infraçõesNH
Novos aplicativos a
serem implementados
cidadão di italizadosdigitalizadosdigitalizados
*Sistemas hipotéticos
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Publica dados
da infração
s
Conferência
dados CNH e
assinatura
Registro de
pontos na CNH
Escanear
formulário
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Publica dados
da infração
s
Conferência
dados CNH e
assinatura
Registro de
pontos na CNH
Escanear
formulário HHHH
Envia
mensagem para
celular do
motorista
aa Publica
protocolo na
Internet
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Neste processo
ilustramos:
aplicativos
moomo
Neste p
mmm
Neste p
ilustramil tilustramilustram
4
aplicativos+240
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SAP no Setor Público Brasileiro
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SAP no Setor Público Brasileiro
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SAP no Setor Público Brasileiro
All rights reserved. 35
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SAP no Setor Público Brasileiro
“A implantação do ERP SAP trouxe mais segurança e
agilidade ao processo de compra do BANESE,
possibilitando fazer mais em menos tempo reduzindo
riscos e custos consideráveis, gerando confiabilidade
perante seus clientes e órgãos controladores.”
Anderson Santana
Gerente da Área de Compras e Contratos
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SAP no Setor Público Brasileiro
Obrigado!
Informações de Contato:
Christian Lorentti
Solution Advisor
Christian.lorentti@sap.com

Apresentação SAP – Brasília

  • 1.
  • 2.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 2 Palestrante: Christian Lorentti
  • 3.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 3 Político Valor para Cidadãos como Pagadores de Impostos Valor para Cidadãos como Consumidores Valor para Cidadãos como Eleitores
  • 4.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 4 TI Processos
  • 5.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 5 2004, número 4 “When IT lifts productivity” “Quando TI aumenta a produtividade”
  • 6.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 6 Tecnologia (TI) ProcessosFonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4
  • 7.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 7 Tecnologia (TI) ProcessosFonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4
  • 8.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 8 Processos Tecnologia (TI) Fonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4
  • 9.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 9 Tecnologia (TI) ProcessosFonte: “When It Lifts Productivity”, The McKinsey Quarterly, 2004 Número 4
  • 10.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 10 Como a pode ajudar nisso?
  • 11.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 11 Processos de “prateleira”?
  • 12.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 12 Processos sob medida!
  • 13.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 13 Transferência de pontos na CNH
  • 14.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 14 Transferência de pontos na CNH
  • 15.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 15
  • 16.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 16
  • 17.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 17
  • 18.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 18
  • 19.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 19
  • 21.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 21 Sistema de registro e licenciamento de veículos* Sistema de habilitação (CNHs)* Sistema de multas/ infrações* Sistema de atendimento ao cidadão* Repositório de documentos digitalizados* Sistemas já existentes no Detran* veículos ( )(CNHs) infrações cidadão digitalizadosdigitalizadosra *Sistemas hipotéticos Repositório de “serviços”
  • 22.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 22 Sistema de registro e licenciamento de veículos* Sistema de habilitação (CNHs)* Sistema de multas/ infrações* Sistema de atendimento ao cidadão* Repositório de documentos digitalizados* Repositório de “serviços” Publica dados da infração s Conferência dados CNH e assinatura Registro de pontos na CNH Escanear formulário çã assinaturaassinatura ReeReRRRRRRRRRe erviços”erviçoseerviiços Sistemas já existentes no Detran* veículos ( )(CNHs) infrações cidadão digitalizadosdigitalizadosra
  • 23.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 23 Sistema de registro e licenciamento de veículos* Sistema de habilitação (CNHs)* Sistema de multas/ infrações* Sistema de atendimento ao cidadão* Repositório de documentos digitalizados* Repositório de “serviços” Publica dados da infração s Conferência dados CNH e assinatura Registro de pontos na CNH Escanear formulário Sistemas já existentes no Detran* veículos ( )(CNHs) infraações cidadão digitalizadosdigitalizadosra
  • 24.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 24 Publica dados da infração s Conferência dados CNH e assinatura Registro de pontos na CNH Escanear formulário ƒ “Logon” único ƒ Vários sistemas na mesma tela
  • 25.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 25 Flexibilidade para ajustes no processo
  • 26.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 26
  • 27.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 27
  • 28.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 28 Sistema de registro e licenciamento de veículos* Sistema de habilitação (CNHs)* Sistema de multas/ infrações* Sistema de atendimento ao cidadão* Repositório de documentos digitalizados* Repositório de “serviços” Publica dados da infração s Conferência dados CNH e assinatura Registro de pontos na CNH Escanear formulário Sistemas já existentes no Detran* veículos ( )(CNHs) infrações cidadão digitalizadosdigitalizadosra *Sistemas hipotéticos
  • 29.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 29 Sistema de registro e licenciamento de veículos* Sistema de habilitação (CNHs)* Sistema de multas/ infrações* Repositório de “serviços” Publica dados da infração s Conferência dados CNH e assinatura Registro de pontos na CNH Escanear formulário Sistema de atendimento ao cidadão* Repositório de documentos digitalizados* Sistemas já existentes no Detran* veículos ((CNH )Hs) infraçõesNH Novos aplicativos a serem implementados cidadão di italizadosdigitalizadosdigitalizados *Sistemas hipotéticos
  • 30.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 30 Publica dados da infração s Conferência dados CNH e assinatura Registro de pontos na CNH Escanear formulário
  • 31.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 31 Publica dados da infração s Conferência dados CNH e assinatura Registro de pontos na CNH Escanear formulário HHHH Envia mensagem para celular do motorista aa Publica protocolo na Internet
  • 32.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 32 Neste processo ilustramos: aplicativos moomo Neste p mmm Neste p ilustramil tilustramilustram 4 aplicativos+240
  • 33.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 33 SAP no Setor Público Brasileiro
  • 34.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 34 SAP no Setor Público Brasileiro
  • 35.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 35 SAP no Setor Público Brasileiro All rights reserved. 35
  • 36.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 36 SAP no Setor Público Brasileiro “A implantação do ERP SAP trouxe mais segurança e agilidade ao processo de compra do BANESE, possibilitando fazer mais em menos tempo reduzindo riscos e custos consideráveis, gerando confiabilidade perante seus clientes e órgãos controladores.” Anderson Santana Gerente da Área de Compras e Contratos
  • 37.
    © 2011 SAPAG. All rights reserved. 37 SAP no Setor Público Brasileiro
  • 38.
    Obrigado! Informações de Contato: ChristianLorentti Solution Advisor Christian.lorentti@sap.com