O trabalho apresenta um estudo sobre a importância e os impactos da Implementação da Gestão da Qualidade em Startups, tendo como objetivo principal identificar os benefícios e os fatores críticos para implementação do sistema de gestão da qualidade em startups.

1. RENATO FRANCISCO DE SOUSA
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
IMPLEMENTAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE
EM STARTUPS

2. OBJETIVOS

3. Para elaboração da pesquisa é utilizado inúmeros instrumentos de coleta de
dados, fazendo uso de artigos, livros, documentos entre outros instrumentos, com
o intuito de analisar e comparar as diferentes teorias a respeito do tema.
METODOLOGIA

4. A Gestão da Qualidade é importante para as Startups, pois através dela é
possível entregar produtos e serviços sem erros e de acordo com as
especificações, além de ser adequado ao propósito do cliente e que satisfaça o
consumidor desde que tenha um preço justo.
Os padrões de qualidade estabelecidos estão
cada vez mais rigorosos e o sucesso da
empresa depende da satisfação dos seus
cliente.
O mercado de Startups é uma tendência que
tem obtido grande relevância e cada vez mais
destaque no cenário nacional.
INTRODUÇÃO

5. Empreendimento que enfrenta
um ambiente de extrema
incerteza, são um grupo de
pessoas que buscam
empreender em mercados
onde as variáveis são pouco
conhecidas.
Gitahy (2011)
Startup é uma empresa nova,
até mesmo embrionária ou
ainda em fase de constituição,
que conta com projetos
promissores, ligados à
pesquisa, investigação e
desenvolvimento de ideias
inovadoras.
SEBRAE (2017)
São negócios recém-criados,
que estão em fase de
desenvolvimento e pesquisa
de mercado que possui alto
risco envolvido no negócio,
além de terem baixos custos
iniciais e serem altamente
escaláveis.
Hermanson (2011)
STARTUPS - CONCEITO

6. LEAN STARTUP

7. QUALIDADE
No panorama global a qualidade deixou de deixou de ser fator diferenciador e
passou a ser uma ferramenta estratégica e obrigatória para qualquer empresa na
busca da eficiência, eficácia e efetividade dos seus serviços, produtos ou
processos internos.
Segundo Fitzsimmons (2010), a qualidade poderia ser definida como a
discrepância entre as percepções e as expectativas dos clientes, a percepção do
cliente é a fonte da qualidade percebida.
TRANSCENDENTAL.
BASEADA EM
MANUFATURA
BASEADA NO
USUÁRIO
BASEADA EM
PRODUTO
BASEADA EM
VALOR

8. FERRAMENTAS BÀSICAS DA QUALIDADE PARA STARTUPS
DIAGRAMA DE DISPERSÃO
FOLHA DE VERIFICAÇÃO
ANÁLISE DE PARETO DIAGRAMA DE ISHIKAWA
GRÁFICOS DE CONTROLEHISTOGRAMA

9. SISTEMAS DE GESTÂO
Quando um sistema de gestão da qualidade é implantando e mantido em uma
Startup, as atividades são realizadas de forma coordenada, definindo as ações a
serem realizadas e a forma de faze-las.
O sistema de gestão da qualidade é um
conjunto de técnicas e métodos de
administração objetivo de promover a
qualidade em um produto ou serviço.
Um sistema de gestão traz benefícios para
uma startup como: fortalecimento da
imagem institucional; atividades instituídas
por meio de padrões internacionais;
atendimento às demandas do mercado.

10. CONSIDERAÇÕES FINAIS
As startups são
empresas muito
novas ou
embrionárias que tem
produtos ou serviços
promissores e
revolucionários.
São empresas tem
uma estrutura
organizacional
diferente das
empresas
tradicionais.
Uma das principais
áreas que muitas
startups não investem
é na gestão da
qualidade.
Esse cenário vem
mudando com o uso
do Lean Startup que
tem como objetivo a
diminuição dos
desperdícios e
aumento da
qualidade.

11. PRINCIPAIS REFERÊNCIAS