A função controlar; A função controlar A função controlar A função controlar; A função controlar; A função controlar; A função controlar; A função controlar; A função controlar A função controlar; A função controlar
É curioso, mas dentre os principais motivos de insucesso do planejamento estratégico, não consta a sua qualidade em si. O mais comum são falhas na execução e principalmente, em seu acompanhamento.
O documento discute indicadores de desempenho e estratégias para medição de desempenho em empresas. Apresenta vários indicadores para áreas como vendas, engenharia, produção, recursos humanos e investimentos. Defende que a medição de desempenho é importante para gestão, tomada de decisões e melhoria contínua.
O documento descreve o diagrama causa-efeito e o método PDCA para melhoria contínua de processos, com os passos de planejar, fazer, verificar e agir para identificar problemas, analisar causas, planejar ações, executar planos e controlar resultados.
O documento discute como realizar auditorias de sistemas de gestão que agreguem valor à organização auditada, focando nos processos do sistema em vez de apenas nos requisitos normativos. Ele explica a importância de mapear as relações entre áreas, processos, requisitos e documentos do sistema, e de considerar os "10 M's" de cada processo para avaliar seu valor para a estratégia da organização. Finalmente, oferece assistência para planejar auditorias baseadas nos processos do sistema.
O documento discute o controle estratégico nas empresas, definindo-o como o controle realizado no nível institucional e de longo prazo. Descreve as características, finalidades e fases do controle estratégico, incluindo o estabelecimento de padrões de desempenho, avaliação do desempenho, comparação com os padrões e ações corretivas. Também apresenta diferentes tipos de controle estratégico como o desempenho global da empresa, relatórios contábeis e controle de lucros e perdas.
O documento discute o controle estratégico nas empresas, definindo-o como o controle realizado no nível institucional e de longo prazo. Descreve as características, finalidades e fases do controle estratégico, incluindo o estabelecimento de padrões, avaliação do desempenho, comparação com os padrões e ações corretivas. Também aborda os tipos de controle estratégico como o desempenho global da empresa, relatórios contábeis, controle de lucros e perdas e análise do
O documento discute técnicas e modelos de avaliação de desempenho, incluindo indicadores de qualidade e produtividade. Apresenta métricas para medir o desempenho dos processos e avaliar a satisfação dos clientes, e discute avaliação de 360 graus, que coleta feedback de múltiplas fontes, como gestores, equipe e clientes.
É curioso, mas dentre os principais motivos de insucesso do planejamento estratégico, não consta a sua qualidade em si. O mais comum são falhas na execução e principalmente, em seu acompanhamento.
O documento discute indicadores de desempenho e estratégias para medição de desempenho em empresas. Apresenta vários indicadores para áreas como vendas, engenharia, produção, recursos humanos e investimentos. Defende que a medição de desempenho é importante para gestão, tomada de decisões e melhoria contínua.
O documento descreve o diagrama causa-efeito e o método PDCA para melhoria contínua de processos, com os passos de planejar, fazer, verificar e agir para identificar problemas, analisar causas, planejar ações, executar planos e controlar resultados.
O documento discute como realizar auditorias de sistemas de gestão que agreguem valor à organização auditada, focando nos processos do sistema em vez de apenas nos requisitos normativos. Ele explica a importância de mapear as relações entre áreas, processos, requisitos e documentos do sistema, e de considerar os "10 M's" de cada processo para avaliar seu valor para a estratégia da organização. Finalmente, oferece assistência para planejar auditorias baseadas nos processos do sistema.
O documento discute o controle estratégico nas empresas, definindo-o como o controle realizado no nível institucional e de longo prazo. Descreve as características, finalidades e fases do controle estratégico, incluindo o estabelecimento de padrões de desempenho, avaliação do desempenho, comparação com os padrões e ações corretivas. Também apresenta diferentes tipos de controle estratégico como o desempenho global da empresa, relatórios contábeis e controle de lucros e perdas.
O documento discute o controle estratégico nas empresas, definindo-o como o controle realizado no nível institucional e de longo prazo. Descreve as características, finalidades e fases do controle estratégico, incluindo o estabelecimento de padrões, avaliação do desempenho, comparação com os padrões e ações corretivas. Também aborda os tipos de controle estratégico como o desempenho global da empresa, relatórios contábeis, controle de lucros e perdas e análise do
O documento discute técnicas e modelos de avaliação de desempenho, incluindo indicadores de qualidade e produtividade. Apresenta métricas para medir o desempenho dos processos e avaliar a satisfação dos clientes, e discute avaliação de 360 graus, que coleta feedback de múltiplas fontes, como gestores, equipe e clientes.
O documento discute os conceitos e importância do monitoramento e avaliação de ações e serviços de saúde. Ele explica o ciclo PDCA de melhoria contínua, indicadores de acompanhamento, painel de bordo e seus componentes como forma de apoiar a gestão estratégica na saúde.
O documento discute os conceitos e importância do monitoramento e avaliação de ações e serviços de saúde. Ele explica o ciclo PDCA de melhoria contínua, os componentes do sistema de monitoramento como indicadores, metas e parâmetros, e como o painel de bordo pode facilitar a tomada de decisões com base em informações estratégicas.
O documento discute conceitos e tipos de controle organizacional. Apresenta controle como um processo de medição e correção do desempenho para garantir que os objetivos e planos sejam alcançados. Descreve etapas do controle como estabelecer padrões, medir desempenho, comparar resultados e tomar ações corretivas. Também diferencia entre controles estratégicos, táticos e operacionais.
O documento descreve o ciclo PDCA, que é um método de melhoria contínua de processos composto por quatro etapas: Planejar (P), Executar (D), Verificar (C) e Agir (A). O ciclo visa definir metas, planejar e implementar mudanças, monitorar os resultados e instituir melhorias permanentes. O PDCA pode ser aplicado em qualquer processo para promover o controle e aprimoramento contínuo.
O documento descreve o ciclo PDCA, que é um método de melhoria contínua de processos composto por quatro etapas: Planejar (P), Executar (D), Verificar (C) e Agir (A). O PDCA visa definir metas, planejar mudanças, testar as mudanças e implementar as melhorias identificadas. O documento também discute como o PDCA pode ser aplicado para melhorar processos estratégicos, táticos e operacionais de uma organização.
Indicadores de Desempenho - Ferramenta da QualidadeIdeia Consultoria
A utilização de indicadores para mensuração de desempenho é altamente eficiente, influenciando, inclusive às estratégias estabelecidas pela organização
O documento discute a importância de métricas e indicadores de desempenho para avaliar processos em laboratórios clínicos. Ele propõe novas métricas e dimensões de avaliação, e aborda questões como estabilidade de processos, metas de desempenho multilíveis e benchmarking. O documento também fornece exemplos de indicadores de desempenho utilizados em laboratórios.
O documento discute os conceitos de planejamento tático e operacional. O planejamento tático tem como objetivo otimizar determinadas áreas e está no nível gerencial ou departamental, enquanto o planejamento operacional especifica detalhes de como alcançar objetivos e está no nível das tarefas. Ambos aproximam o estratégico do real e ajudam a integrar decisões à estratégia da organização.
Este documento apresenta uma agenda para o módulo 3 de Gestão de Processos sobre análise, controle e performance de processos. O objetivo é estudar técnicas e ferramentas para analisar processos de forma qualitativa e quantitativa, estabelecer métodos de diagnóstico e controle, e indicadores de eficácia e eficiência dos processos.
1) O controle estratégico visa monitorar o desempenho geral da empresa a longo prazo, comparando resultados com padrões estabelecidos e tomando ações corretivas quando necessário.
2) Existem diferentes tipos de controles como financeiros, de produção e qualidade que avaliam diversos aspectos das atividades empresariais.
3) O processo de controle estratégico geralmente envolve estabelecer padrões, avaliar desempenho, comparar com padrões e tomar medidas corretivas.
1) O controle estratégico visa monitorar o desempenho geral da empresa a longo prazo, comparando resultados com padrões estabelecidos e tomando ações corretivas quando necessário.
2) Existem diferentes tipos de controles como financeiros, de produção e qualidade que avaliam diversos aspectos das atividades empresariais.
3) O processo de controle estratégico envolve estabelecer padrões, avaliar desempenho, comparar com padrões e tomar medidas corretivas.
A administração envolve planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos organizacionais para alcançar objetivos. O documento descreve estas funções da administração, explicando que planejar envolve projetar objetivos e ações futuras, organizar envolve determinar a estrutura e funções da organização, e controlar envolve medir os resultados e corrigir desvios para melhorar o desempenho.
O documento discute a importância dos indicadores de desempenho para a gestão de uma organização. Ele explica que os indicadores permitem monitorar processos e atividades para ajudar a empresa a atingir seus objetivos, e devem ser organizados e vinculados ao planejamento anual. Também destaca que os indicadores não devem ser usados apenas para cobrança, mas para melhoria contínua.
Este documento discute o monitoramento de recursos humanos nas organizações. Primeiro, explica que o monitoramento envolve a coleta e armazenamento de dados em bancos de dados para fins de tomada de decisão. Em seguida, descreve as etapas do processo de controle, incluindo a comparação de desempenho com padrões, monitoramento, ação corretiva e avaliação. Por fim, discute a importância da auditoria de recursos humanos para avaliar e melhorar continuamente as políticas e práticas.
Este documento fornece diretrizes para gestão de processos em departamentos, incluindo:
1) Definição da abordagem baseada em processos segundo requisitos da ISO 9001;
2) Interpretação do diagrama da tartaruga e ambiente intranet para mapeamento de processos;
3) Diretrizes para gestão da rotina do setor com calendário de atividades e reuniões scrum.
O documento discute o gerenciamento pelas diretrizes, que visa direcionar a empresa de forma estratégica para garantir a qualidade e sobrevivência a longo prazo. Isso é feito por meio de (1) estabelecimento de diretrizes e metas pela alta administração, (2) desdobramento dessas diretrizes para toda empresa, e (3) monitoramento contínuo do progresso.
1. O documento discute a implementação de gestão por processos na Anatel, incluindo mapeamento de processos, indicadores, competências e estágios de implementação.
2. Foram identificados 4 grupos de macroprocessos e 109 processos no total.
3. O programa GESANATEL tem como objetivo implementar a gestão por processos na Anatel por meio de capacitação, documentação e acompanhamento de indicadores.
O documento discute a importância de medir o desempenho de negócios através de indicadores-chave (KPIs). Ele explica que KPIs medem o desempenho de organizações e áreas, permitindo identificar problemas, comparar resultados e estabelecer remuneração variável. Além disso, o documento fornece exemplos de KPIs e discute como definir, coletar e interpretar dados de desempenho para melhorar a gestão.
1) O documento discute vários sistemas de controle usados por gerentes para monitorar o desempenho dos funcionários e das operações, como metas, avaliações de desempenho e orçamentos.
2) Sistemas como curva ABC, reordenação de ponto fixo e lote econômico de compra são discutidos como formas de controlar estoques de maneira eficiente.
3) Ferramentas como análise de rede PERT e diagramas de controle podem ajudar gerentes a planejar projetos e monitorar processos de maneira efet
Competências que um líder precisa para motivar e inspirar seus liderados e conduzi-los aos objetivos organizacionais. Seja um líder melhor. Aprenda as competências de um líder eficaz.
O documento discute os conceitos e importância do monitoramento e avaliação de ações e serviços de saúde. Ele explica o ciclo PDCA de melhoria contínua, indicadores de acompanhamento, painel de bordo e seus componentes como forma de apoiar a gestão estratégica na saúde.
O documento discute os conceitos e importância do monitoramento e avaliação de ações e serviços de saúde. Ele explica o ciclo PDCA de melhoria contínua, os componentes do sistema de monitoramento como indicadores, metas e parâmetros, e como o painel de bordo pode facilitar a tomada de decisões com base em informações estratégicas.
O documento discute conceitos e tipos de controle organizacional. Apresenta controle como um processo de medição e correção do desempenho para garantir que os objetivos e planos sejam alcançados. Descreve etapas do controle como estabelecer padrões, medir desempenho, comparar resultados e tomar ações corretivas. Também diferencia entre controles estratégicos, táticos e operacionais.
O documento descreve o ciclo PDCA, que é um método de melhoria contínua de processos composto por quatro etapas: Planejar (P), Executar (D), Verificar (C) e Agir (A). O ciclo visa definir metas, planejar e implementar mudanças, monitorar os resultados e instituir melhorias permanentes. O PDCA pode ser aplicado em qualquer processo para promover o controle e aprimoramento contínuo.
O documento descreve o ciclo PDCA, que é um método de melhoria contínua de processos composto por quatro etapas: Planejar (P), Executar (D), Verificar (C) e Agir (A). O PDCA visa definir metas, planejar mudanças, testar as mudanças e implementar as melhorias identificadas. O documento também discute como o PDCA pode ser aplicado para melhorar processos estratégicos, táticos e operacionais de uma organização.
Indicadores de Desempenho - Ferramenta da QualidadeIdeia Consultoria
A utilização de indicadores para mensuração de desempenho é altamente eficiente, influenciando, inclusive às estratégias estabelecidas pela organização
O documento discute a importância de métricas e indicadores de desempenho para avaliar processos em laboratórios clínicos. Ele propõe novas métricas e dimensões de avaliação, e aborda questões como estabilidade de processos, metas de desempenho multilíveis e benchmarking. O documento também fornece exemplos de indicadores de desempenho utilizados em laboratórios.
O documento discute os conceitos de planejamento tático e operacional. O planejamento tático tem como objetivo otimizar determinadas áreas e está no nível gerencial ou departamental, enquanto o planejamento operacional especifica detalhes de como alcançar objetivos e está no nível das tarefas. Ambos aproximam o estratégico do real e ajudam a integrar decisões à estratégia da organização.
Este documento apresenta uma agenda para o módulo 3 de Gestão de Processos sobre análise, controle e performance de processos. O objetivo é estudar técnicas e ferramentas para analisar processos de forma qualitativa e quantitativa, estabelecer métodos de diagnóstico e controle, e indicadores de eficácia e eficiência dos processos.
1) O controle estratégico visa monitorar o desempenho geral da empresa a longo prazo, comparando resultados com padrões estabelecidos e tomando ações corretivas quando necessário.
2) Existem diferentes tipos de controles como financeiros, de produção e qualidade que avaliam diversos aspectos das atividades empresariais.
3) O processo de controle estratégico geralmente envolve estabelecer padrões, avaliar desempenho, comparar com padrões e tomar medidas corretivas.
1) O controle estratégico visa monitorar o desempenho geral da empresa a longo prazo, comparando resultados com padrões estabelecidos e tomando ações corretivas quando necessário.
2) Existem diferentes tipos de controles como financeiros, de produção e qualidade que avaliam diversos aspectos das atividades empresariais.
3) O processo de controle estratégico envolve estabelecer padrões, avaliar desempenho, comparar com padrões e tomar medidas corretivas.
A administração envolve planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos organizacionais para alcançar objetivos. O documento descreve estas funções da administração, explicando que planejar envolve projetar objetivos e ações futuras, organizar envolve determinar a estrutura e funções da organização, e controlar envolve medir os resultados e corrigir desvios para melhorar o desempenho.
O documento discute a importância dos indicadores de desempenho para a gestão de uma organização. Ele explica que os indicadores permitem monitorar processos e atividades para ajudar a empresa a atingir seus objetivos, e devem ser organizados e vinculados ao planejamento anual. Também destaca que os indicadores não devem ser usados apenas para cobrança, mas para melhoria contínua.
Este documento discute o monitoramento de recursos humanos nas organizações. Primeiro, explica que o monitoramento envolve a coleta e armazenamento de dados em bancos de dados para fins de tomada de decisão. Em seguida, descreve as etapas do processo de controle, incluindo a comparação de desempenho com padrões, monitoramento, ação corretiva e avaliação. Por fim, discute a importância da auditoria de recursos humanos para avaliar e melhorar continuamente as políticas e práticas.
Este documento fornece diretrizes para gestão de processos em departamentos, incluindo:
1) Definição da abordagem baseada em processos segundo requisitos da ISO 9001;
2) Interpretação do diagrama da tartaruga e ambiente intranet para mapeamento de processos;
3) Diretrizes para gestão da rotina do setor com calendário de atividades e reuniões scrum.
O documento discute o gerenciamento pelas diretrizes, que visa direcionar a empresa de forma estratégica para garantir a qualidade e sobrevivência a longo prazo. Isso é feito por meio de (1) estabelecimento de diretrizes e metas pela alta administração, (2) desdobramento dessas diretrizes para toda empresa, e (3) monitoramento contínuo do progresso.
1. O documento discute a implementação de gestão por processos na Anatel, incluindo mapeamento de processos, indicadores, competências e estágios de implementação.
2. Foram identificados 4 grupos de macroprocessos e 109 processos no total.
3. O programa GESANATEL tem como objetivo implementar a gestão por processos na Anatel por meio de capacitação, documentação e acompanhamento de indicadores.
O documento discute a importância de medir o desempenho de negócios através de indicadores-chave (KPIs). Ele explica que KPIs medem o desempenho de organizações e áreas, permitindo identificar problemas, comparar resultados e estabelecer remuneração variável. Além disso, o documento fornece exemplos de KPIs e discute como definir, coletar e interpretar dados de desempenho para melhorar a gestão.
1) O documento discute vários sistemas de controle usados por gerentes para monitorar o desempenho dos funcionários e das operações, como metas, avaliações de desempenho e orçamentos.
2) Sistemas como curva ABC, reordenação de ponto fixo e lote econômico de compra são discutidos como formas de controlar estoques de maneira eficiente.
3) Ferramentas como análise de rede PERT e diagramas de controle podem ajudar gerentes a planejar projetos e monitorar processos de maneira efet
Competências que um líder precisa para motivar e inspirar seus liderados e conduzi-los aos objetivos organizacionais. Seja um líder melhor. Aprenda as competências de um líder eficaz.
Este documento resume os principais conceitos e eventos do Scrum, incluindo Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review e Sprint Retrospective. Ele explica o objetivo e procedimentos de cada evento e como eles contribuem para o processo Scrum.
O documento descreve o processo de composição do Sprint Backlog, no qual a equipe seleciona itens do Product Backlog para serem concluídos na sprint. Os desenvolvedores escolhem os itens para o Sprint Backlog com a ajuda do Product Owner. Itens maiores podem ser refinados para aumentar a compreensão e confiança da equipe.
Este documento fornece um guia atualizado sobre o framework ágil Scrum, explicando conceitos como Sprints, Product Backlog, incrementos de valor e a importância de manter um ritmo sustentável de trabalho.
O documento descreve as responsabilidades dos desenvolvedores, Product Owner e Scrum Master no framework Scrum. Para os desenvolvedores, são criar um plano de ação para a Sprint, organizar o Sprint Backlog e garantir a qualidade do código. O Product Owner é responsável por maximizar o valor do produto, gerenciar o Backlog do produto e comunicar os objetivos. O Scrum Master garante que o Scrum seja aplicado corretamente, ajuda a remover impedimentos e assegura que os eventos ocorram de forma produtiva.
Este documento é um guia sobre Scrum, um framework ágil para gestão de projetos. Ele fornece as regras e princípios básicos do Scrum, incluindo papéis como Scrum Master e Product Owner, eventos como Sprints e Daily Scrum, e artefatos como Product Backlog e Increment. O guia também oferece links para aprender mais sobre como aplicar o Scrum de forma efetiva nos projetos.
O documento descreve o processo MOV (Mínima Oferta Viável) que envolve construir um produto mínimo viável, aprender com os usuários e medir os resultados para melhorar a ideia. Ele aborda construir uma oferta inicial com funcionalidade e preço reduzidos, coletar feedback e analisar os dados para criar um produto com aceitação do mercado.
Este documento discute como refinar as metas de uma organização, abordando questões como objetivos, recursos necessários, cronograma e resultados esperados a curto, médio e longo prazo.
O documento descreve as etapas do modelo de Desenvolvimento de Novos Produtos (DNP) de Robert G. Cooper, incluindo: descoberta, investigação preliminar, construção do plano de negócios, desenvolvimento, testes e validação e lançamento.
O documento discute a importância da distribuição de trabalho nas organizações. Apresenta os conceitos de função, atividade e tarefa e como a distribuição de trabalho de forma equilibrada pode melhorar a produtividade, qualidade e rendimento do trabalho ao mesmo tempo em que identifica lacunas e padroniza processos. Também mostra um exemplo de Quadro de Distribuição de Trabalho (QDT) para as tarefas diárias de conserto de computadores.
Gestão de fornecedores
Parcerias com fornecedores
Model Business Canvas
Curso: https://www.udemy.com/course/canvas-completo-construa-seu-modelo-de-negocios/
O documento discute a implementação de um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para melhor atender as necessidades dos consumidores, identificando cada cliente, analisando seus hábitos de compra, e coletando feedback para implementar mudanças necessárias.
19. Controle preventivo x corretivo
Controle preventivo - circunstâncias e contextos
que podem gerar problemas.
Controle corretivo - detecta e resolve após
detecção.
20. Controle por nível hierárquico
Operacional
Gerencial
Estratégico Realização da missão,
estratégia e objetivos
Desempenho das área
funcionais
Execução de
processos,
atividades e
tarefas
operacionais
21. Acesse o curso completo + material complementar:
https://www.udemy.com/fundamentos-básicos-da-
administracao