Este documento discute a psicossociologia do trabalho e o stress ocupacional. Ele fornece:
1) Uma breve história do estudo do stress e definições de stress ocupacional;
2) Os principais fatores que causam stress no trabalho, incluindo fatores organizacionais, de grupo e individuais;
3) Os principais efeitos negativos do stress no trabalho, incluindo problemas fisiológicos, psicológicos e comportamentais.
Stress organizacional-um mal necessário?!Miguel Costa
Este documento discute o stress nas organizações. Aborda as fontes de stress, sintomas, comportamentos face ao stress, e as consequências negativas do stress para os indivíduos e organizações. Também explora perspectivas como stress como resposta, estímulo, interação e transação cognitiva.
Este documento discute a gestão do estresse ocupacional. Primeiro, define o conceito de estresse e discute modelos teóricos e causas comuns de estresse no trabalho. Em seguida, explora as consequências negativas do estresse tanto para os indivíduos quanto para as organizações.
O estresse no trabalho é uma questão que merece destaque e discussão mais ou menos aprofundada, por sua importância para a saude do trabalhador. Os dados das pesquisas indicam que o estresse no trabalho está se tornando cada vez mais frequente, e que sua principal causa é a sobrecarga de trabalho. Programas de gerenciamento do estresse, implantados de forma isolada, serão ineficazes se não forem acompanhados de mudanças organizacionais.
As três principais ideias apresentadas são:
1) Apresenta as diferenças entre as Teorias Clássicas e a Escola das Relações Humanas, sendo que as clássicas tinham ênfase na eficiência operacional e nas estruturas, enquanto a Escola das Relações Humanas tinha ênfase nas pessoas que fazem parte da organização.
2) Discorre sobre o surgimento da Escola das Relações Humanas a partir da necessidade de humanizar as empresas e transferir o foco dos aspectos técnicos e formais para os aspectos psicol
O documento discute fontes potenciais de stress em profissionais de saúde, especificamente em uma unidade de cuidados intensivos. Apresenta estratégias para minimizar o stress individual e organizacional, como melhorar a gestão do tempo de trabalho, estabelecer prioridades, promover estilos de vida saudáveis e diminuir a sobrecarga laboral através da contratação de mais funcionários e organização de horários.
O documento discute os conceitos de psicossociologia do trabalho, incluindo: (1) Tem como objeto de estudo as interações entre os diversos atores do mundo do trabalho e como suas características influenciam a organização e vice-versa; (2) Discute riscos psicossociais no trabalho como deficiências na organização e gestão que podem ter efeitos negativos como estresse; (3) Apresenta modelos teóricos para entender o estresse no trabalho como o modelo exigência-controle.
Aula 1 comportamento organizacional ucam méier 2013.1Angelo Peres
O documento discute quatro consultorias contratadas para melhorar a produtividade de uma empresa. A primeira sugere tornar os cargos mais complexos. A segunda defende objetivos claros. A terceira propõe remuneração variável. A quarta advoga gestão participativa. O texto também aborda o comportamento organizacional e sua importância para a administração.
Os fatores de riscos psicossociais são hoje um dos principais agentes que preocupam as organizações. 50% dos trabalhadores europeus já sofreram ou sofrem com os riscos psicossociais, e isso é ruim tanto em termos de saúde para o indivíduo como em termos financeiros para as empresas.
Stress organizacional-um mal necessário?!Miguel Costa
Este documento discute o stress nas organizações. Aborda as fontes de stress, sintomas, comportamentos face ao stress, e as consequências negativas do stress para os indivíduos e organizações. Também explora perspectivas como stress como resposta, estímulo, interação e transação cognitiva.
Este documento discute a gestão do estresse ocupacional. Primeiro, define o conceito de estresse e discute modelos teóricos e causas comuns de estresse no trabalho. Em seguida, explora as consequências negativas do estresse tanto para os indivíduos quanto para as organizações.
O estresse no trabalho é uma questão que merece destaque e discussão mais ou menos aprofundada, por sua importância para a saude do trabalhador. Os dados das pesquisas indicam que o estresse no trabalho está se tornando cada vez mais frequente, e que sua principal causa é a sobrecarga de trabalho. Programas de gerenciamento do estresse, implantados de forma isolada, serão ineficazes se não forem acompanhados de mudanças organizacionais.
As três principais ideias apresentadas são:
1) Apresenta as diferenças entre as Teorias Clássicas e a Escola das Relações Humanas, sendo que as clássicas tinham ênfase na eficiência operacional e nas estruturas, enquanto a Escola das Relações Humanas tinha ênfase nas pessoas que fazem parte da organização.
2) Discorre sobre o surgimento da Escola das Relações Humanas a partir da necessidade de humanizar as empresas e transferir o foco dos aspectos técnicos e formais para os aspectos psicol
O documento discute fontes potenciais de stress em profissionais de saúde, especificamente em uma unidade de cuidados intensivos. Apresenta estratégias para minimizar o stress individual e organizacional, como melhorar a gestão do tempo de trabalho, estabelecer prioridades, promover estilos de vida saudáveis e diminuir a sobrecarga laboral através da contratação de mais funcionários e organização de horários.
O documento discute os conceitos de psicossociologia do trabalho, incluindo: (1) Tem como objeto de estudo as interações entre os diversos atores do mundo do trabalho e como suas características influenciam a organização e vice-versa; (2) Discute riscos psicossociais no trabalho como deficiências na organização e gestão que podem ter efeitos negativos como estresse; (3) Apresenta modelos teóricos para entender o estresse no trabalho como o modelo exigência-controle.
Aula 1 comportamento organizacional ucam méier 2013.1Angelo Peres
O documento discute quatro consultorias contratadas para melhorar a produtividade de uma empresa. A primeira sugere tornar os cargos mais complexos. A segunda defende objetivos claros. A terceira propõe remuneração variável. A quarta advoga gestão participativa. O texto também aborda o comportamento organizacional e sua importância para a administração.
Os fatores de riscos psicossociais são hoje um dos principais agentes que preocupam as organizações. 50% dos trabalhadores europeus já sofreram ou sofrem com os riscos psicossociais, e isso é ruim tanto em termos de saúde para o indivíduo como em termos financeiros para as empresas.
O documento discute as abordagens clássicas da administração, incluindo a administração científica de Taylor e a teoria clássica de Fayol. A administração científica focava na eficiência através da especialização do trabalho e incentivos financeiros. Já a teoria clássica enfatizava a estrutura formal da organização e as funções administrativas como planejamento e controle. O documento também aborda temas como motivação, liderança e a abordagem humanística da administração.
Este documento discute processos de trabalho em enfermagem e mudanças organizacionais no século XXI. Ele aborda (1) os elementos constituintes dos processos de trabalho assistencial e administrativo em enfermagem, (2) um novo paradigma científico com ênfase na demarcação entre senso comum e ciência, e (3) novos paradigmas organizacionais com foco em inovações nos processos de trabalho como trabalho em equipe.
O documento discute as necessidades humanas de acordo com as teorias de Maslow e Alderfer, e como essas necessidades se relacionam com a qualidade de vida no trabalho. Também aborda os modelos de estresse demanda-controle e esforço-recompensa, e como a qualidade de vida no trabalho pode trazer benefícios como redução no turnover, melhora na saúde dos colaboradores e melhores resultados.
1. A Teoria das Relações Humanas criticou as abordagens clássicas da administração por serem mecanicistas e ignorarem os aspectos humanos e sociais das organizações.
2. A experiência de Hawthorne mostrou que os fatores sociais e psicológicos influenciam mais a produtividade do que incentivos materiais.
3. A Teoria das Relações Humanas enfatizou a importância das necessidades sociais e emocionais dos trabalhadores e das relações interpessoais no trabalho.
1 a enfoque sistêmico e as organizações_lymenezes2012
O documento discute a evolução histórica das teorias organizacionais e o enfoque sistêmico aplicado às organizações. Aborda brevemente as escolas clássica, das relações humanas e estruturalista, assim como a abordagem sistêmica desenvolvida por Katz e Kahn, que vê a organização como um sistema aberto com partes inter-relacionadas. Também apresenta conceitos-chave como ambiente, objetivos, insumos e produtos de um sistema, além de classificar sistemas em abertos e fechados.
Psicologia do trabalho e da organizações - trabalho das alunas Sofia e MagdaAna Pereira
A psicologia do trabalho evoluiu de três fases: inicialmente focada na produtividade, depois nos sentimentos dos trabalhadores, e atualmente promovendo o bem-estar dos trabalhadores. Psicólogos do trabalho realizam atividades como seleção, avaliação de desempenho e formação para melhorar a satisfação no trabalho.
Administração apliacada à enfermagem apostilaWilma Medeiros
O documento discute conceitos e modelos de administração aplicados à enfermagem. Resume-se:
1) Aborda teorias administrativas, princípios gerais e funções da administração, além de modelos de gestão hospitalar, liderança e recursos.
2) Inclui tópicos sobre elaboração de instrumentos administrativos e gerenciamento de resíduos e relacionamentos interpessoais.
3) Fornece detalhes sobre teorias, funções, modelos de gestão, liderança e recursos para
teorias administrativas - administração em enfermagemRafael Lima
O documento descreve as teorias administrativas de Frederick Taylor e Henri Fayol. Taylor desenvolveu a Administração Científica, focada na racionalização do trabalho através de métodos científicos como análise de tempos e movimentos. Fayol contribuiu com a Teoria Clássica, enfatizando a estrutura organizacional e funções administrativas como planejar, organizar e controlar. Ambos visavam maior eficiência, embora suas abordagens tenham recebido críticas.
O documento descreve a abordagem humanística da administração e a experiência de Hawthorne. A experiência mostrou que a produtividade é resultado da integração social e que os trabalhadores reagem como membros de grupos, não como indivíduos. Isso levou a enfatizar os aspectos emocionais e as relações humanas no trabalho.
O documento discute os impactos do trabalho na saúde mental e como certas condições de trabalho, como jornadas longas e pressão dos supervisores, podem levar a problemas como síndrome de esgotamento profissional. Também menciona doenças relacionadas ao trabalho como delirium que podem ser causadas por exposição a substâncias tóxicas.
O documento apresenta um resumo das principais teorias sobre motivação no ambiente de trabalho. Aborda conceitos como hierarquia das necessidades de Maslow, Teoria X e Y de McGregor, os dois fatores de Herzberg, teoria ERG de Alderfer, necessidades de McClelland, teoria da equidade e da expectativa. O objetivo é definir o conceito de motivação e apresentar de forma resumida as principais abordagens sobre os fatores que influenciam o comportamento humano no trabalho.
Este documento resume um trabalho acadêmico sobre o tema "Poder nas Organizações", abordando conceitos como definição de poder, bases do poder, autoridade vs influência, e burocracia profissional. O objetivo é analisar a dinâmica do poder dentro das organizações.
O documento discute vários conceitos e teorias da administração, incluindo:
1) A importância da administração para organizações formais e como Frederick Taylor desenvolveu princípios da administração científica para resolver problemas entre trabalhadores e gerentes.
2) Teorias subsequentes como as de McGregor sobre Teoria X e Teoria Y enfatizando motivação intrínseca versus controle externo.
3) Conceitos como autonomia, coesão de grupo e diferentes estilos de liderança.
O documento discute as principais teorias de administração e como elas influenciaram a administração em enfermagem ao longo do tempo. Apresenta as teorias científica, clássica, das relações humanas, burocrática e contingencial, destacando seus principais conceitos e como cada uma se aplica na prática da enfermagem.
Este guia fornece dicas para poupar dinheiro em várias áreas da vida, como controlar gastos, definir orçamentos, criar uma poupança de emergência, poupar no supermercado, reduzir consumos de eletricidade e água, e poupar com uma condução eficiente. O guia sugere métodos simples como registrar gastos, pagar a si mesmo primeiro, trocar lâmpadas e eletrodomésticos por opções mais eficientes, tomar banho mais curto, e acelerar e frear suavemente no carro.
Webinar Finanzas para niños y adolescentesTus Finanzas
El documento presenta cinco principios para enseñar a los hijos adolescentes a administrar el dinero: 1) Planificar el uso del dinero asignando porcentajes para ahorrar, gastar y compartir. 2) Entender que todo tiene un precio. 3) Comprar con calma evitando impulsos. 4) Solo comprar a crédito cuando sea necesario. 5) El ejemplo de los padres es más importante que sus palabras.
El documento habla sobre los derechos fundamentales de los niños como el derecho a jugar, tener una identidad, una casa, educación, salud y no ser maltratados. Divide los derechos en secciones breves y fue presentado por Gabriel Calderaro Cortes para resaltar la importancia de que los niños también tienen derechos.
Este documento presenta una guía de educación financiera familiar creada por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) de México. La guía busca ayudar a las familias mexicanas a administrar mejor sus finanzas personales mediante la provisión de información y conocimientos básicos sobre temas como el presupuesto, el ahorro, el crédito y los seguros. Cada tema incluye una lectura, preguntas de reflexión, conceptos clave y una
Este documento presenta un plan de educación financiera para niños y jóvenes. Explica 13 temas clave como el ahorro, gastos, inversiones y metas. El objetivo es enseñar conceptos básicos de finanzas personales para que los menores puedan administrar su dinero de manera responsable y tener un mejor futuro financiero. Incluye material didáctico interactivo como CDs y recomienda iniciar la enseñanza financiera desde primaria.
Teresa Clotilde Ojeda Sánchez: Sesión de Aprendizaje 03 de Unidad Didáctica 02 del Área de Matemática – Cuarto grado de Primaria 2015: "Reconocemos nuestros esfuerzos por el ahorro"
En esta sesión, se espera que los niños y las niñas utilicen ábacos cerrados en equipo para comparar cantidades de cuatro cifras. Podrán saber cuál es mayor, menor e igual. Además, ubicarán estos números en el tablero de valor posicional
Ficha de trabalho nº37 livro de reclamaçõesLeonor Alves
O documento descreve uma ficha de trabalho para alunos do 3o período do curso CEF sobre o livro de reclamações. A ficha contém imagens da capa e páginas internas de um livro de reclamações em papel e pergunta aos alunos o que fariam se uma mosca aparecesse em sua refeição.
O documento discute as abordagens clássicas da administração, incluindo a administração científica de Taylor e a teoria clássica de Fayol. A administração científica focava na eficiência através da especialização do trabalho e incentivos financeiros. Já a teoria clássica enfatizava a estrutura formal da organização e as funções administrativas como planejamento e controle. O documento também aborda temas como motivação, liderança e a abordagem humanística da administração.
Este documento discute processos de trabalho em enfermagem e mudanças organizacionais no século XXI. Ele aborda (1) os elementos constituintes dos processos de trabalho assistencial e administrativo em enfermagem, (2) um novo paradigma científico com ênfase na demarcação entre senso comum e ciência, e (3) novos paradigmas organizacionais com foco em inovações nos processos de trabalho como trabalho em equipe.
O documento discute as necessidades humanas de acordo com as teorias de Maslow e Alderfer, e como essas necessidades se relacionam com a qualidade de vida no trabalho. Também aborda os modelos de estresse demanda-controle e esforço-recompensa, e como a qualidade de vida no trabalho pode trazer benefícios como redução no turnover, melhora na saúde dos colaboradores e melhores resultados.
1. A Teoria das Relações Humanas criticou as abordagens clássicas da administração por serem mecanicistas e ignorarem os aspectos humanos e sociais das organizações.
2. A experiência de Hawthorne mostrou que os fatores sociais e psicológicos influenciam mais a produtividade do que incentivos materiais.
3. A Teoria das Relações Humanas enfatizou a importância das necessidades sociais e emocionais dos trabalhadores e das relações interpessoais no trabalho.
1 a enfoque sistêmico e as organizações_lymenezes2012
O documento discute a evolução histórica das teorias organizacionais e o enfoque sistêmico aplicado às organizações. Aborda brevemente as escolas clássica, das relações humanas e estruturalista, assim como a abordagem sistêmica desenvolvida por Katz e Kahn, que vê a organização como um sistema aberto com partes inter-relacionadas. Também apresenta conceitos-chave como ambiente, objetivos, insumos e produtos de um sistema, além de classificar sistemas em abertos e fechados.
Psicologia do trabalho e da organizações - trabalho das alunas Sofia e MagdaAna Pereira
A psicologia do trabalho evoluiu de três fases: inicialmente focada na produtividade, depois nos sentimentos dos trabalhadores, e atualmente promovendo o bem-estar dos trabalhadores. Psicólogos do trabalho realizam atividades como seleção, avaliação de desempenho e formação para melhorar a satisfação no trabalho.
Administração apliacada à enfermagem apostilaWilma Medeiros
O documento discute conceitos e modelos de administração aplicados à enfermagem. Resume-se:
1) Aborda teorias administrativas, princípios gerais e funções da administração, além de modelos de gestão hospitalar, liderança e recursos.
2) Inclui tópicos sobre elaboração de instrumentos administrativos e gerenciamento de resíduos e relacionamentos interpessoais.
3) Fornece detalhes sobre teorias, funções, modelos de gestão, liderança e recursos para
teorias administrativas - administração em enfermagemRafael Lima
O documento descreve as teorias administrativas de Frederick Taylor e Henri Fayol. Taylor desenvolveu a Administração Científica, focada na racionalização do trabalho através de métodos científicos como análise de tempos e movimentos. Fayol contribuiu com a Teoria Clássica, enfatizando a estrutura organizacional e funções administrativas como planejar, organizar e controlar. Ambos visavam maior eficiência, embora suas abordagens tenham recebido críticas.
O documento descreve a abordagem humanística da administração e a experiência de Hawthorne. A experiência mostrou que a produtividade é resultado da integração social e que os trabalhadores reagem como membros de grupos, não como indivíduos. Isso levou a enfatizar os aspectos emocionais e as relações humanas no trabalho.
O documento discute os impactos do trabalho na saúde mental e como certas condições de trabalho, como jornadas longas e pressão dos supervisores, podem levar a problemas como síndrome de esgotamento profissional. Também menciona doenças relacionadas ao trabalho como delirium que podem ser causadas por exposição a substâncias tóxicas.
O documento apresenta um resumo das principais teorias sobre motivação no ambiente de trabalho. Aborda conceitos como hierarquia das necessidades de Maslow, Teoria X e Y de McGregor, os dois fatores de Herzberg, teoria ERG de Alderfer, necessidades de McClelland, teoria da equidade e da expectativa. O objetivo é definir o conceito de motivação e apresentar de forma resumida as principais abordagens sobre os fatores que influenciam o comportamento humano no trabalho.
Este documento resume um trabalho acadêmico sobre o tema "Poder nas Organizações", abordando conceitos como definição de poder, bases do poder, autoridade vs influência, e burocracia profissional. O objetivo é analisar a dinâmica do poder dentro das organizações.
O documento discute vários conceitos e teorias da administração, incluindo:
1) A importância da administração para organizações formais e como Frederick Taylor desenvolveu princípios da administração científica para resolver problemas entre trabalhadores e gerentes.
2) Teorias subsequentes como as de McGregor sobre Teoria X e Teoria Y enfatizando motivação intrínseca versus controle externo.
3) Conceitos como autonomia, coesão de grupo e diferentes estilos de liderança.
O documento discute as principais teorias de administração e como elas influenciaram a administração em enfermagem ao longo do tempo. Apresenta as teorias científica, clássica, das relações humanas, burocrática e contingencial, destacando seus principais conceitos e como cada uma se aplica na prática da enfermagem.
Este guia fornece dicas para poupar dinheiro em várias áreas da vida, como controlar gastos, definir orçamentos, criar uma poupança de emergência, poupar no supermercado, reduzir consumos de eletricidade e água, e poupar com uma condução eficiente. O guia sugere métodos simples como registrar gastos, pagar a si mesmo primeiro, trocar lâmpadas e eletrodomésticos por opções mais eficientes, tomar banho mais curto, e acelerar e frear suavemente no carro.
Webinar Finanzas para niños y adolescentesTus Finanzas
El documento presenta cinco principios para enseñar a los hijos adolescentes a administrar el dinero: 1) Planificar el uso del dinero asignando porcentajes para ahorrar, gastar y compartir. 2) Entender que todo tiene un precio. 3) Comprar con calma evitando impulsos. 4) Solo comprar a crédito cuando sea necesario. 5) El ejemplo de los padres es más importante que sus palabras.
El documento habla sobre los derechos fundamentales de los niños como el derecho a jugar, tener una identidad, una casa, educación, salud y no ser maltratados. Divide los derechos en secciones breves y fue presentado por Gabriel Calderaro Cortes para resaltar la importancia de que los niños también tienen derechos.
Este documento presenta una guía de educación financiera familiar creada por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) de México. La guía busca ayudar a las familias mexicanas a administrar mejor sus finanzas personales mediante la provisión de información y conocimientos básicos sobre temas como el presupuesto, el ahorro, el crédito y los seguros. Cada tema incluye una lectura, preguntas de reflexión, conceptos clave y una
Este documento presenta un plan de educación financiera para niños y jóvenes. Explica 13 temas clave como el ahorro, gastos, inversiones y metas. El objetivo es enseñar conceptos básicos de finanzas personales para que los menores puedan administrar su dinero de manera responsable y tener un mejor futuro financiero. Incluye material didáctico interactivo como CDs y recomienda iniciar la enseñanza financiera desde primaria.
Teresa Clotilde Ojeda Sánchez: Sesión de Aprendizaje 03 de Unidad Didáctica 02 del Área de Matemática – Cuarto grado de Primaria 2015: "Reconocemos nuestros esfuerzos por el ahorro"
En esta sesión, se espera que los niños y las niñas utilicen ábacos cerrados en equipo para comparar cantidades de cuatro cifras. Podrán saber cuál es mayor, menor e igual. Además, ubicarán estos números en el tablero de valor posicional
Ficha de trabalho nº37 livro de reclamaçõesLeonor Alves
O documento descreve uma ficha de trabalho para alunos do 3o período do curso CEF sobre o livro de reclamações. A ficha contém imagens da capa e páginas internas de um livro de reclamações em papel e pergunta aos alunos o que fariam se uma mosca aparecesse em sua refeição.
Ficha de trabalho nº34 como tratar um cliente que reclamaLeonor Alves
1) Escute atentamente as razões da reclamação do cliente e não se justifique imediatamente. Deixe o cliente expressar toda a insatisfação.
2) Coloque-se no lugar do cliente para entender melhor a perspectiva e os fatos da reclamação. Repita o que foi dito para confirmar.
3) Apresente desculpas se a empresa errou, explique a origem do problema, e solucione-o imediatamente se possível.
En esta sesión, los estudiantes aprenderán a comparar y ordenar cantidades de hasta 20 objetos usando las expresiones "mayor que", "menor que" e "igual a". Se utilizarán tarjetas numeradas, colecciones de objetos y el inventario de la tienda para que los estudiantes practiquen comparando cantidades. El objetivo es que los estudiantes puedan describir comparaciones usando los términos adecuados y con apoyo de material concreto como el Base Diez.
Este documento resume uma reunião de orientação técnica sobre a aplicação das provas do SARESP de 2009 para professores do ciclo inicial. Nele, discute-se a aplicação das provas de Língua Portuguesa e Matemática para alunos da 2a série e 3o ano, incluindo o conteúdo e estrutura das provas, datas de aplicação, cuidados necessários e análise de redações da 4a série.
Este documento discute o estresse ocupacional, definindo-o como um processo onde demandas do trabalho são percebidas como estressores pelos empregados, excedendo sua capacidade de lidar com eles e causando respostas negativas. Ele revisa os principais estressores organizacionais reportados na literatura, como sobrecarga de trabalho e conflitos de papel, assim como respostas como ansiedade e depressão. Também discute variáveis que influenciam o estresse como características pessoais e situacionais.
Este documento discute gestão de estresse nas organizações, identificando causas comuns de estresse no trabalho como culturas orientadas para produtividade e redução de custos. Ele também descreve estratégias para gerenciar estresse, incluindo eliminar fontes de estresse, treinamento de relaxamento para funcionários, e tratamento para aqueles com problemas de saúde resultantes do estresse ocupacional.
O documento discute as repercussões psicológicas dos acidentes de trabalho, abordando os transtornos mentais e psicossomáticos relacionados ao desgaste mental e sofrimento psíquico no trabalho, como depressão, estresse pós-traumático e alcoolismo. Também analisa como fatores como dor crônica, culpa e dificuldades de acesso à justiça podem agravar esses problemas.
1. O documento discute as repercussões psicológicas dos acidentes de trabalho, incluindo no indivíduo, familiares, equipe e sociabilidade.
2. Apresenta diferentes visões em saúde mental relacionada ao trabalho, como estresse, psicodinâmica do trabalho e desgaste mental.
3. Discutem transtornos mentais relacionados ao trabalho como depressão, estresse pós-traumático, burnout e seus impactos na subjetividade.
O documento discute estresse e síndrome de burnout no ambiente de trabalho. Apresenta os conceitos de eustresse e distresse e suas consequências, além de fatores que contribuem para o estresse ocupacional e a síndrome de burnout.
Psicossociologia do trabalho trabalho de avaliacao - versao finalmagdapreis
1) O documento discute stress e desgaste profissional, definindo stress como uma resposta a pressões no ambiente de trabalho e desgaste profissional como o colapso dos mecanismos de adaptação ao stress crônico.
2) É analisado o processo de instalação do stress profissional, passando por fases de alarme, resistência/adaptação e exaustão.
3) A percepção individual das fontes de stress é apontada como fator determinante, sendo influenciada por traços de personalidade e experiências anteriores.
Este documento fornece uma introdução geral sobre stress e bem-estar, definindo os principais conceitos e perspectivas. Aborda o stress como resposta, estímulo e processo segundo o modelo de Lazarus e Folkman. Define bem-estar objetivo e subjetivo, bem como as visões hedónica e eudaimónica. Explora a relação entre stress e bem-estar no contexto laboral, apresentando modelos teóricos como o de perdas de recursos e exigências-recursos. Por fim, discute a avaliação, intervenção e inclusão
Este documento discute riscos psicossociais no trabalho, especificamente stress ocupacional. Ele aborda introdução aos riscos psicossociais, definição de stress ocupacional, causas como alto padrão de exigência e medo, consequências como ansiedade e depressão, e medidas de prevenção como dormir bem, fazer exercício e expor problemas a amigos.
O documento discute o conceito de stress profissional, suas causas e consequências. Identifica fatores de risco para stress no trabalho como condições ambientais, relacionais, organizacionais e de exigência. Também descreve sinais e sintomas de stress nos aspectos físico, cognitivo, emocional e comportamental, e discute consequências negativas do stress para o indivíduo e organização.
Lidando Com O Estresse No Ambiente De Trabalho Resumo Da ApresentaçãOThiago de Almeida
O documento discute o estresse no ambiente de trabalho, suas principais causas como pressão por resultados e prazos apertados, e sintomas físicos e psicológicos. Ele também fornece dicas para lidar com o estresse, como praticar atividades de lazer e manter uma vida equilibrada dentro e fora do trabalho.
O documento discute o estresse e a síndrome de burnout no ambiente de trabalho. Apresenta as características do estresse e seus impactos na saúde, além de definir a síndrome de burnout como uma reação ao estresse crônico no trabalho. Detalha os principais fatores de risco para o desenvolvimento de burnout e os grupos mais suscetíveis.
O documento discute a influência do treino de controle do estresse nas relações interpessoais no trabalho. O estudo avaliou 29 participantes que receberam um programa de treinamento de 10 sessões focado em habilidades sociais e controle do estresse, divididos em grupos individuais e em grupo. Os resultados mostraram que o treinamento foi eficaz em reduzir o estresse, melhorar as habilidades sociais e as percepções sobre as relações interpessoais.
O documento discute a intervenção psicológica através da ginástica laboral. Aborda temas como psicologia no ambiente de trabalho, recursos humanos, psicopatologia, classificação de transtornos mentais, estresse e seus efeitos na saúde, além de propor a ginástica laboral como forma de promover saúde mental dos trabalhadores.
A Síndrome de Burnout é um problema psicológico relacionado ao estresse no trabalho que causa exaustão física e emocional. Ela afeta principalmente profissionais que lidam diretamente com outras pessoas, está listada como doença ocupacional, e seus sintomas incluem tensão emocional crônica. Para evitá-la, é importante estabelecer limites entre vida profissional e pessoal, praticar atividades de lazer e manter hábitos saudáveis.
Este manual fornece informações sobre a gestão do stress profissional. Aborda conceitos como stress, causas, sinais e consequências negativas. Também apresenta técnicas preventivas e de gestão do stress, como avaliação dos riscos, planificação das tarefas e inclusão da opinião dos trabalhadores.
Este documento discute aspectos psicobiológicos da ansiedade pré-competitiva e suas implicações na performance esportiva. Apresenta conceitos de ansiedade e seus aspectos etiológicos e consequências no organismo, com foco na noradrenalina. Também aborda causas da ansiedade em atletas e como ela pode afetar negativa ou positivamente o desempenho esportivo.
AVALIAÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS NO LOCAL DE TRABALHO
Nas organizações no contexto do trabalho os colaboradores agem influenciados não só pelas condições e características da situação de trabalho, mas também com o espaço físico, o sistema técnico e organizacional, e outras estruturas e processos organizacionais, mas igualmente, e de modo determinante, pelas suas condições de vida.
Este artigo investiga as causas e efeitos do estresse no corpo e na mente humanos. Discute que a prática de atividades físicas e yoga podem ajudar a prevenir e controlar o estresse de forma eficaz, promovendo o bem-estar psicofísico e melhorando a qualidade de vida sob diversos aspectos. O artigo também descreve os sintomas físicos e mentais do estresse e como o yoga, ao complementar a atividade física, pode tratar e prevenir o estresse de maneira mais efetiva.
1. Psicossociologia do Trabalho
FMH - Psicossociologia do trabalho
STRESS
OCUPACIONAL
Link:
The American Institute of Stress
http://www.stress.org
Bases históricas do estudo do stress
STRESS Cannon, 1935 - Postula a importância do
Sumário equilíbrio e estabilidade nos sistemas
orgânicos (homeostasia). Contudo, essa
Bases históricas do estudo do stress estabilidade e equilíbrio por vezes é perturbada
por factores externos (stress).
Definições de stress
Selye 1950 - Usa a palavra stress para se
Os factores de stress (causas) referir à quebra geral que o corpo sofre em
Efeitos do stress (consequências) consequência dos usos e costumes da vida
moderna. Há agentes ambientais stressantes
Gestão do stress (stressors), que provocam no organismo a
resposta de stress.
1. Fase de alarme. Reacção do corpo a uma ameaça do meio. O
alarme ouve-se e quase todos os órgãos do corpo estão prontos para “fugir
Síndrome geral de adaptação ou lutar”. Em muitos casos esta fase é de curta duração.
2. Fase de resistência. Quando o factor stressante é mais persistente
3 fases – Selye e resulta numa mudança fisiológica ou mental. A pessoa adapta-se ao
stressor , e o sintoma usualmente desaparece.
1. Fase de alarme.
3. Fase de exaustão. Ocorre quando os recursos físicos e
2. Fase de resistência. psicológicos se esgotam. A exposição prolongada aos stressores pode
sobrepor-se à capacidade adaptativa e terem como resultado manifestações
físicas como a fadiga, doença, incapacidade e até a morte. Durante esta fase
3. Fase de exaustão. as consequências adversas do stress tornam-se visíveis em termos de
produtividade e bem estar físico e psicológico.
pnoriega@fmh.utl.pt 1
2. Psicossociologia do Trabalho
O que é o stress...
Algumas definições....
Stress Ocupacional Stress Ocupacional
Uma condição dinâmica em Resposta adaptativa , mediada pelas
que o indivíduo é confronta- diferenças individuais ou processos
do com uma oportunidade, psicológicos, consequência de acções
constrangimento ou exigên- externas (ambientais), situações ou
cia relacionada com aquilo que acontecimentos que colocam
deseja e cujo resultado é demasiadas exigências físicas ou
percepcionado como sendo psicológicas à pessoa (Ivancevich &
simultaneamente importante e Mateteson in Luthans 1995)
incerto (Robbins 1996)
ESCOLHA E INCERTEZA DE RESULTADOS ACÇÕES EXTERNAS
Stress Ocupacional Stress Ocupacional
Condição que surge na interacção Resposta adaptativa a uma
entre a pessoa e o trabalho, situação externa que resulta em
caracterizada por uma mudança desvios físicos, psicológicos e/ou
na pessoa que a força desviar-se comportamentais para os
do seu funcionamento normal participantes das organizações
(Beehr & Newman in Luthan (Luthans 1995)
1995)
FUNCIONAMENTO NORMAL RESPOSTA ADAPTATIVA = DESVIOS
pnoriega@fmh.utl.pt 2
3. Psicossociologia do Trabalho
Que factores originam o stress Os factores de stress
OCUPACIONAL? Factores extra-organizacionais
Factores organizacionais
Factores de grupo
Factores individuais
Stress
ocupacional
Factores organizacionais
Factores extra-organizacionais Estratégias e políticas administrativas S
T
Downsizing; Pressões competitivas; Planos de pagamento por mérito; R
Factores que advêm de se ver a organização como um Rotatividade dos turnos de trabalho; Regras burocráticas; Tecnologias
sistema aberto, ou seja o stress ocupacional não é fruto avançadas E
apenas da vivência dentro da organização, diversos S
exemplos ilustram as influências externas: Estrutura e planeamento organizacional S
Centralização e formalização; Especialização; Ambiguidade de papeis e
conflitos; Inexistência de oportunidades de promoção; Cultura restritiva e
• Mudanças societais e tecnológicas de pouca confiança
O
• Acontecimentos na família Processo organizacional C
• Condições económicas e financeiras U
Controles apertados; Existência apenas de comunicação descendente;
Pouca informação de feedback relativo ao desempenho; Tomada de
P
• Género sexual e raça(minorias) decisão centralizada; Sistemas de recompensa punitivos A
C
• Condições residenciais e da comunidade I
Condições de trabalho
O
Área de trabalho com muita gente; Ruído, calor ou frio; Ar poluído; N
Odores fortes; Condições perigosas e inseguras; Iluminação forte;
A
Esforços físicos ou mentais; Químicos tóxicos ou radiações
L
Factores organizacionais
Exemplos S Factores de grupo
T
• Downsizing 1. Falta de coesão de grupo. Com especial relevo para os
R
E níveis mais baixos da organização, a falta de coesão, quer
S
imposta ou devido ao tipo da tarefa é provocadora de stress
S
2. Falta de suporte social. Os empregados são muito
afectados pelo suporte dado por um ou mais membros dum
O grupo. A falta de partilha dos problemas e alegrias com outros, é
C stressante.
U
P 3. Conflitos intraindividuais, intragrupo e
A
C intergrupos. Há uma ligação de proximidade entre o stress e
I o conflito. O conflito associa-se com incompatibilidades entre
O dimensões individuais como objectivos pessoais e valores
N /necessidades motivacionais, entre indivíduos num grupo e entre
A
L
grupos.
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4. Psicossociologia do Trabalho
Factores individuais Factores individuais
1- Papéis
• 1 - Papéis
a) Conflito de papéis – Advém dos múltiplos papéis que
• 2 - Personalidade tipo A um indivíduo possui (família, trabalho, lazer, etc).
• 3 - Controle pessoal e desamparo
b) Ambiguidade de papel – Existência de ambiguidade
relativamente aos papéis que as pessoas devem
aprendido
desempenhar, ou por falta de conhecimento, formação
• 4 - Auto-eficácia ou má comunicação (distorção/filtração) por parte de
outros.
• 5 - Resistência psicológica
c) Sobrecarga de papel – Existe quando as expectativas
relativamente ao papel de uma pessoa são demasiadas
2 - Personalidade tipo A Personalidade tipo A
“Envolvimento agressivo numa
luta crónica e incessante, para
obter mais e mais em menos e
menos tempo, e se necessário
contra os esforços contraditórios
de outras pessoas e coisas”
Personalidade tipo A 3 - Controle pessoal e desamparo aprendido
a) Controle pessoal
Estudos de cardiologistas
Grau em que o indivíduo percebe que tem ou não
(Friedman & Rosenman in capacidade para controlar a situação. Se se percebe
que não há controle sobre o ambiente de trabalho e o
Luthans 1995) Tipo A - Perfil sobre o trabalho em si, o nível de stress será mais
altamente correlacionado com elevado.
níveis elevados de stress e
consequências físicas b) Desamparo aprendido
perigosas (Dobro de ataques Tendência para a inacção relativamente ao evitamento
dos factores stressantes, mesmo quando é possível
cardíacos) ter sobre eles controle. (Exps de Seligman)
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5. Psicossociologia do Trabalho
4 - Auto-eficácia 5 - Resistência psicológica
Auto percepção de quão bem a pessoa consegue Grau de resistência aos factores stressantes, ou,
enfrentar as situações que vão aparecendo. Há características psicológicas que amortecem as
estudos que demonstram que as pessoas com reacções das pessoas a acontecimentos
níveis de auto-eficácia elevada, podem lidar mais potencialmente stressantes. As pessoas mais
facilmente com resistentes têm as seguintes “forças psicológicas”:
situações de 1. Desafio. Estão abertas à mudança e consideram-na
um desafio em vez de uma ameaça
stress.
2. Empenhamento. Envolvem-se profundamente no
que quer que façam, considerando-o interessante e
importante (oposto da alienação)
3. Controle. Têm o sentido de controle sobre os
acontecimentos
Efeitos negativos do stress ocupacional Efeitos negativos do stress ocupacional
Problemas fisiológicos Problemas psicológicos
• Dores de cabeça • Ansiedade
• Pressão sanguínea elevada
• Depressão
• (Subida do colesterol)
• Doenças de coração • Diminuição dos níveis de satisfação
no trabalho
Efeitos negativos do stress ocupacional
Gestão do stress
Problemas comportamentais 1. Reconhecimento do stress
Pistas que indicam existência de stress (padrão de comportamentos com
• Sinais da presença de stress alguma continuidade)
Ausência de reacção ou sobre reacção
1. Maior nervosismo. As pessoas podem ter maior dificuldade em concentrarem
Sonolência -se e parecerem mais distraídas.
Aumento de consumo de substâncias 2. Atrasos e absentismo. Aumento de conflito, mais discussões, menos
cooperação e colaboração
(tabaco, álcool, estupefacientes)
3. Dificuldades interpessoais. Aumento de conflito, mais discussões, menos
• Implicações cooperação e colaboração
4. Diminuições de desempenho. Maior falta de cuidados, mais erros como
Ao nível da produtividade, absentismo e esquecimentos de passos a serem executados ou de pessoas a serem contactadas,
incapacidade de tomar decisões
turnover.
5. Evidência de abuso de substâncias. A pessoa pode estar a fumar mais, beber
mais café, prolongar os almoços cheirar a alcool
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6. Psicossociologia do Trabalho
Gestão do stress Gestão do stress
2. Tratamento dos sintomas 2. Tratamento dos sintomas
1. Uso de medicamentos, para descer a pressão sanguínea,
para diminuir ansiedade depressão, para dormir, etc.
1. Uso de medicamentos.
2. Comportamentais. Por exemplo, relativamente aos atrasos
pode-se pensar num esquema de recompensas que premeie o
chegar a horas. Também as terapias comportamentais podem
2. Comportamentais.
servir para resolver problemas de ansiedades, alcoolismo,
depressão, etc.
3. Formas físicas. 3. Formas físicas. Por exemplo formas de relaxamento como
massagens ou sauna.
“O tratamento dos sintomas, no entanto, não remove a
“O tratamento dos sintomas, no entanto, não remove a
causa do problema e a pessoa não é modificada de
causa do problema e a pessoa não é modificada de
nenhuma forma fundamental”
nenhuma forma fundamental”
Gestão do stress Gestão do stress
3. Mudança das pessoas 4. Métodos organizacionais para reduzir stress
Técnicas que ensinam às pessoas formas para 1. Estrutura
as ajudar a responder de forma diferente aos 2. Papéis
factores stressantes:
3. Relações interpessoais
1. Biofeedback;
4. Mudança
2. Treino de relaxamento;
5. Factores stressantes do trabalho
3. Estratégias interpessoais;
6. Ambiente físico
4. Mudanças físicas
(c.f. Mitchell e Larson 1987, p 209-210)
1 - Estrutura
2 - Papéis
Variáveis da estrutura que são importantes na gestão do stress,
Expºs:
Centralização - Expº. Quantidade de participação na tomada de
Os conflitos de“papéis”, ambiguidade e
decisão.- quanto maior for maior a satisfação. sobrecarga podem ser reduzidos em reuniões
nas quais os indivíduos discutem as expectativas
Políticas de avaliação de desempenho, de colocação das tarefas e
para os trabalhos específicos, aí devem referir:
de promoções - A clareza na comunicação de políticas de
avaliação de desempenho, de colocação e de promoções parecem
1- O que pensam que é esperado deles
reduzir os níveis de stress.
2- O que esperam dos outros
Em termos gerais estas estratégias reduzem a ambiguidade e
3- O que eles pensam que os outros pensam
incerteza enquanto aumentam a satisfação e envolvimento da acerca deles
pessoa.
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7. Psicossociologia do Trabalho
4 - Mudança
3 - Relações interpessoais
Discussão aberta e franca dos problemas em
primeira mão pode ajudar pessoas a
Problemas geralmente devido a
enfrentar e ajudar à mudança.
diferentes objectivos, má comunicação.
Durante a mudança: devem existir canais de
A gestão deve clarificar quais os
comunicação abertos, solicitação de “inputs”,
objectivos. Também podem ser sensibilidade às queixas, estar a par das
desenhados planos de formação para reacções das pessoas. Ou seja, em termos
melhorar a comunicação. gerais estar a monitorizar a mudança.
5 - Factores stressantes do trabalho 6 - Ambiente físico
O aumento da variedade da tarefa, o
Relativamente às condições aversivas
dar feedback e autonomia, ou seja (ex. ruído, poluição, calor, etc) os
aumentar o sentido da tarefa, pode passos lógicos (se possíveis) são:
diminuir alguns factores stressantes 1º Eliminar a condição aversiva
através do aumento da motivação. 2º Diminuir a sua intensidade
Factores esses normalmente 3º Diminuir a exposição
associados à tecnologia e tipo de
tarefa.
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