Catálogo de Formação 2012
Winning Management School
                                                                                    Somos uma equipa com experiência consolidada
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                                                                                    no mercado nacional e internacional no âmbito de
                                                                                    serviços de consultoria e formação de gestão. A
                                                                                    nossa visão é estabelecermos parcerias com os
                                                                                    nossos clientes e colaboradores criando fortes
                                                                                    relações Win/Win entre as partes envolvidas.

                                                                                    A missão da Winning é apoiar as organizações
                                                                                    na melhoria do seu desempenho organizacional,
                                                                                    tanto desde uma perspetiva de negócio (decisão
                                                                                    dos projetos certos) como numa perspetiva de
                                                                                    gestão (garantia de processos previsíveis,             We deliver results through
                                                                                    recursos humanos de alto desempenho e projetos         PASSION.
                                                                                    geridos no “time-to-market” e “on budget”).
                                                                                                                                           We improve your
                                                                                    Pautamo-nos por valores de paixão por aquilo           PERFORMANCE.
                                                                                    que fazemos, colocando sempre o máximo do
                                                                                    nosso know-how, expertise e experiência                We value your
                                                                                    acumulada, dando sempre lugar a que todos              PARTICIPATION.
                                                                                    participem e se envolvam, dentro de uma postura        We do it with
                                                                                    de máximo profissionalismo, respeito e equidade.
                                                                                                                                           POSITIVE
                                                                                                                                           BELIEFS.
                                                                                                                                       2              Become Winners, TOGETHER.
Referências
                                                                                    O portfolio de formação da Winning Management School é fortemente sustentado através de
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                                                                                    normativos, boas práticas e procedimentos estabelecidos em culturas mais desenvolvidas e
                                                                                    assumidos universalmente como a prática de facto a perseguir. De entre os vários normativos
                                                                                    realçamos o BABOK® Guide (Business Analysis Body of Knowledge – normativo de natureza
                                                                                    canadiana, largamente adotado em países do Norte da América e Norte da Europa), o SOXBOK®
                                                                                    (baseado Lei Sarbanes-Oxley motivada por escândalos financeiros e desenvolvido com o objetivo de
                                                                                    evitar o esvaziamento dos investimentos financeiros e a fuga dos investidores causada pela aparente
                                                                                    insegurança a respeito do governo adequado das empresas), o HRBOK® (normativo norte americano
                                                                                    que normaliza, e estabelece as melhores práticas de recursos humanos de desenvolvimento do
                                                                                    capital humano, o principal ativo das organizações) e finalmente o PMBOK® Guide (normativo
                                                                                    amplamente divulgado a nível internacional e considerado como uma ferramenta essencial para a
                                                                                    nova economia e os novos modelos de negócio das organizações).

                                                                                                           WINNING MANAGEMENT SCHOOL


                                                                                                                    PROJECT            GOVERNANCE, RISK &        HIGH PERFORMANCE
                                                                                     BUSINESS ANALYSIS
                                                                                                                  MANAGEMENT              COMPLIANCE               COMPETENCIES




                                                                                                                                      3                           Become Winners, TOGETHER.
PMF: Project Management
                                                                                    Foundation
                                                                                       Referência: PMF
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                                                                                       Duração: 30 horas                                             Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide                                         Contexto da Gestão de Técnicas de
                                                                                                                                                        Projeto                 Iniciação
                                                                                       Categoria: Entry Level
                                                                                                                                                                                  ◦ Project Charter
                                                                                                                                                       Introdução à Gestão de
                                                                                                                                                                               Técnicas de
                                                                                                                                                        Projeto
                                                                                                                                                                                Planeamento
                                                                                    Objetivos:                       Destinatários:                        ◦ Gestão de Stakeholders
                                                                                                                                                                                           ◦ Recolha de
                                                                                       Compreender a ciência da        Gestores de Projeto e             ◦ Projeto e Produto               Requisitos
                                                                                        gestão de projeto e a sua        Membros de Equipas              Áreas de Conhecimento            ◦ Definição de Âmbito
                                                                                        importância para o               de Projetos                       ◦ Gestão da Integração          ◦ Definição de
                                                                                        sucesso da organizações                                                                              Dependências,
                                                                                                                        Diretores Funcionais e            ◦ Gestão do Âmbito                Equipa, Prazo,
                                                                                       Saber identificar os             Executivos                        ◦ Gestão do Tempo                 Orçamento
                                                                                        principais stakeholders de      Responsáveis por                  ◦ Gestão do Custo               ◦ Resolução de
                                                                                        um projeto e como os             PMO, Áreas da                                                       Sobrecargas
                                                                                                                                                           ◦ Gestão da Qualidade
                                                                                        gerir                            Qualidade                                                         ◦ Otimização do Plano
                                                                                                                                                           ◦ Gestão de Recursos
                                                                                       Conhecer as principais                                               Humanos                       ◦ Definição da
                                                                                        boas práticas de gestão
                                                                                                                     Materiais:                                                              Baseline
                                                                                                                        Handouts do Curso                 ◦ Gestão da Comunicação
                                                                                        de projeto                                                                                       Técnicas de
                                                                                                                                                           ◦ Gestão de Risco
                                                                                       Saber identificar qual a        Exercícios                                                       Monitorização e
                                                                                                                                                           ◦ Gestão de Compras e
                                                                                        melhor estrutura                 Desenvolvidos                                                    Controlo
                                                                                                                                                             Aquisições
                                                                                        organizacional de acordo        PMBOK® Guide                                                      ◦ Técnica de EVM
                                                                                        com o modelo de negócio          (opcional)                      Estruturas                       ◦ Simulação da
                                                                                       Saber usar na prática as                                          Organizacionais e PMO              Execução do Projeto
                                                                                                                                                                                           ◦ Recuperação do
                                                                                        técnicas principais de
                                                                                                                                                                                             Projeto
                                                                                        gestão de um projeto
                                                                                                                                                                                         Técnicas de
                                                                                                                                                                                          Encerramento
                                                                                                                                                  4                                      ◦ Lessons Learned
                                                                                                                                                                                      Become Winners, TOGETHER.
PMC: Project Management
                                                                                    Certification
                                                                                       Referência: PMC
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                                                                                       Duração: 48 horas + elearning                           Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide                                   Introdução                        Gestão do Tempo
                                                                                       Categoria: Advanced Level                                Ciclo de Vida do                    ◦ PDM, Estimativas,
                                                                                                                                                                                        CPM e Otimização
                                                                                                                                                  Projeto e Organização                 do Plano
                                                                                                                                                 Grupo de Processos                Gestão do Custo
                                                                                    Objetivos:                   Destinatários:                   da Gestão de Projeto                ◦ Custo das Atividades,
                                                                                     Compreender a ciência da    Gestores de Projeto e             ◦ Iniciação                        Orçamento, Controlo
                                                                                      gestão de projeto            Membros de Equipas                ◦ Planeamento                      do Orçamento
                                                                                     Conhecer as principais       de Projetos                       ◦ Execução                     Gestão da
                                                                                      boas práticas de gestão     Diretores Funcionais e            ◦ Monitorização e               Qualidade
                                                                                      de projeto                   Executivos                          Controlo
                                                                                                                                                                                      ◦ Planeamento,
                                                                                     Obter um entendimento       Responsáveis por                  ◦ Encerramento                     Garantia e Controlo
                                                                                      profundo e integrado         PMO, Áreas da                   Gestão da Integração            Gestão de RH
                                                                                      sobre a framework do         Qualidade                         ◦ Project Charter, Plano de      ◦ Plano de RH, Obter,
                                                                                      PMBOK® Guide                                                     Gestão de Projeto,
                                                                                                                 Materiais:                            Direção e Gestão da
                                                                                                                                                                                        Desenvolver e Gerir
                                                                                     Conhecer e compreender                                                                            a Equipa
                                                                                      o modelo de certificação    Handouts do Curso                   Execução, Monitorização
                                                                                                                  Exercícios                          e Controlo do Projeto,       Gestão de Risco
                                                                                      do PMI®
                                                                                                                   Desenvolvidos                       Gestão Integrada de            ◦ Identificação,
                                                                                     Capacitar e desenvolver                                          Alterações,                      Avaliação, Resposta
                                                                                      uma preparação profunda     PMBOK® Guide                        Encerramento do Projeto          e Controlo
                                                                                      e consistente para a         (opcional)                          ou Fase
                                                                                      certificação                                                                                  Gestão de Compras
                                                                                                                                                   Gestão do Âmbito
                                                                                                                                                                                     e Aquisições
                                                                                                                                                     ◦ Recolha de Requisitos,
                                                                                                                                                       PBS, WBS, Verificação e        ◦ Planear, Conduzir,
                                                                                                                                                       Controlo do Âmbito               Administrar e Fechar

                                                                                                                                            5                                    Become Winners, TOGETHER.
RMC: Risk Management Certification
                                                                                       Referência: RMC
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                                                                                       Duração: 24 horas                                            Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide,                                       Introdução                      Análise Quantitativa
                                                                                        Practice Standard for Project                                 Boas Práticas e                   ◦ Expected Monetary
                                                                                                                                                       Contexto                            Value
                                                                                        Risk Management
                                                                                                                                                       Organizacional                    ◦ Árvores de Decisão
                                                                                       Categoria: Expert Level                                                                          ◦ Three Points
                                                                                                                                                      Planeamento da
                                                                                                                                                                                           Estimate
                                                                                                                                                       Gestão de Risco
                                                                                                                                                          ◦ Tailoring do Processo        ◦ PERT Analysis
                                                                                    Objetivos:                                                            ◦ Risk Breakdown               ◦ Simulação Monte
                                                                                                                    Destinatários:                                                         Carlo
                                                                                                                                                            Structure
                                                                                       Compreender a ciência da       Gestores de Projeto e
                                                                                                                                                          ◦ Plano de Gestão de           ◦ Análise de
                                                                                        gestão de risco e as boas       Membros de Equipas                  Risco                          Sensibilidade
                                                                                        práticas associadas             de Projetos
                                                                                       Saber adaptar a gestão de                                       Identificação dos             Planeamento da
                                                                                                                       Diretores Funcionais e           Riscos
                                                                                        risco à realidade da
                                                                                                                        Executivos
                                                                                                                                                                                        Resposta ao Risco
                                                                                        organização e do seu                                              ◦ Recolha do Histórico         ◦ Estratégia de
                                                                                        negócio                        Responsáveis por                  ◦ Levantamento da                Resposta às
                                                                                       Saber aplicar com sucesso       PMO, Áreas da                       Situação                       Ameaças
                                                                                        as técnicas de gestão de        Qualidade                         ◦ Categorização dos            ◦ Estratégia de
                                                                                                                    Materiais:                              Riscos
                                                                                        risco                                                                                              Resposta às
                                                                                                                       Handouts do Curso                 ◦ Registo de Risco
                                                                                       Obter a preparação             Exercícios                                                         Oportunidades
                                                                                                                                                          ◦ Análise das Causas
                                                                                        adequada para a                 Desenvolvidos                                                    ◦ Plano de Resposta
                                                                                                                                                          ◦ Modelão do Risco
                                                                                        certificação PMI® Risk         PMBOK® Guide                                                   Monitorização e
                                                                                        Management Professional         (opcional)                      Análise Qualitativa
                                                                                                                       Practice Standard for             ◦ Matriz Probabilidade x
                                                                                                                                                                                        Controlo
                                                                                        (PMI®-RMP)®                     Project Risk                        Impacto                      Identificar Novos
                                                                                                                        Management                        ◦ Avaliação de Importância      Riscos
                                                                                                                        (Opcional)
                                                                                                                                                          ◦ Probabilidade, Impacto e     Implementar Plano
                                                                                                                                                            Importância
                                                                                                                                                 6                                   Become Winners, TOGETHER.
                                                                                                                                                          ◦ Ranking do Riscos e
EVA: Earned Value Advanced
                                                                                       Referência: EVA
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                                                                                       Duração: 24 horas                                              Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide,                                         Introdução à Técnica             Simulação da
                                                                                        Practice Standard for Earned                                     EVM                               Execução do Projeto
                                                                                        Value Management                                                    ◦ Fundamentos do                ◦ Atualização do Plano
                                                                                                                                                              Controlo                        de Projeto c/ Ajuste à
                                                                                       Categoria: Advanced Level                                                                             Reserva
                                                                                                                                                            ◦ Métricas de Base
                                                                                                                                                                                            ◦ Replaneamento,
                                                                                                                                                            ◦ Métricas de Variância
                                                                                                                                                                                              Rolling Wave e
                                                                                                                                                            ◦ Métricas de                     Alterações ao Âmbito
                                                                                    Objetivos:                        Destinatários:                          Performance
                                                                                                                                                                                            ◦ Tópicos Avançados
                                                                                       Conhecer a técnica EVM           Gestores de Projeto e             ◦ Métricas de Forecast e
                                                                                        e os indicadores                  Membros de Equipas                  Recuperação
                                                                                        associados                        de Projetos                       ◦ Suporte para Tomada
                                                                                                                                                              de Decisão
                                                                                       Saber integrar o âmbito,         Diretores Funcionais e
                                                                                        custo e tempo no plano de         Executivos                      Implementação da
                                                                                        projeto                          Responsáveis por                 Técnica EVM
                                                                                       Saber atualizar, replanear        PMO, Áreas da                     ◦ Requisitos para
                                                                                        e alterar o âmbito                Qualidade                           Implementação
                                                                                        mantendo o plano de           Materiais:                            ◦ Recolha de Dados no
                                                                                        projeto em conformidade        Handouts do Curso                     Processo
                                                                                                                       Exercícios
                                                                                       Saber integrar a técnica                                            ◦ Data Quality do
                                                                                                                        Desenvolvidos
                                                                                        EVM com gestão de risco                                               Processo
                                                                                                                       PMBOK® Guide
                                                                                       Saber utilizar a técnica no     (opcional)                          ◦ Desenvolvimento do
                                                                                                                       Practice Standard for                 Modelo de Cálculo
                                                                                        apoio à tomada de
                                                                                        decisão                         Earned Value
                                                                                                                        Management
                                                                                                                        (Opcional)

                                                                                                                                                   7                                   Become Winners, TOGETHER.
PBE: Project Budget and Estimating
                                                                                       Referência: PBE
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                                                                                       Duração: 24 horas                                              Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide,                                         Introdução às                      Gestão,
                                                                                        Practice Standard for Project                                    Técnicas de                         Manutenção e
                                                                                        Estimating                                                       Estimação                           Melhoria Contínua
                                                                                                                                                            ◦ Fundamentos da                  ◦ Mecanismos de
                                                                                       Categoria: AdvancedLevel                                                                                Lessons Learned na
                                                                                                                                                              Estimação
                                                                                                                                                                                                Melhoria Contínua
                                                                                                                                                            ◦ Importância do Histórico
                                                                                                                                                              Tácito ou Explícito             ◦ Modelo de Métricas
                                                                                                                                                                                                Organizacionais
                                                                                    Objetivos:                        Destinatários:                        ◦ Importância da
                                                                                                                                                              Definição do Âmbito na          ◦ Estimativas,
                                                                                       Reconhecer a importância         Gestores de Projeto e
                                                                                                                                                              Estimação                         Desempenho e
                                                                                        de uma boa estimativa             Membros de Equipas                                                    Benchmarking
                                                                                                                          de Projetos                       ◦ Erros Típicos nas
                                                                                        para o sucesso do projeto
                                                                                                                                                              Estimativas
                                                                                       Caracterizar as técnicas         Diretores Funcionais e
                                                                                                                          Executivos                      Técnicas Principais
                                                                                        de estimação mais
                                                                                                                         Responsáveis por                  ◦   Scoring Model
                                                                                        utilizadas, análise de
                                                                                                                          PMO, Áreas da                     ◦   Economic Model
                                                                                        PERT, analogia, Delphi,
                                                                                                                          Qualidade                         ◦   Modelos Paramétricos
                                                                                        estimação bottom-up           Materiais:                            ◦   Estimação Bottom-Up
                                                                                       Identificar os critérios de    Handouts do Curso
                                                                                                                                                            ◦   Three Points Estimate
                                                                                        seleção de uma técnica         Exercícios
                                                                                                                        Desenvolvidos                       ◦   Estimação PERT
                                                                                        de estimativa adequada
                                                                                                                       PMBOK® Guide                        ◦   Simulação Monte Carlo
                                                                                        para um determinado             (opcional)                          ◦   Análise da Reserva de
                                                                                        projeto                        Practice Standard for                   Contingência
                                                                                       Identificar os fatores-         Project Estimating
                                                                                                                        (Opcional)
                                                                                        chave para estimar com
                                                                                        qualidade
                                                                                                                                                   8                                     Become Winners, TOGETHER.
SMC: Schedule Management
                                                                                    Certification
                                                                                       Referência: SMC
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                                                                                       Duração: 24 horas                                              Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide,                                         Introdução                       Técnicas Avançadas
                                                                                        Practice Standard for Project                                       ◦ Overview da gestão de         ◦ PERT Analysis
                                                                                        Scheduling                                                            projeto                       ◦ Simulação de Monte
                                                                                                                                                            ◦ A Triple Constraint             Carlo
                                                                                       Categoria: Expert Level                                                                             ◦ Análise de
                                                                                                                                                            ◦ Fatores críticos de
                                                                                                                                                              sucesso                         Sensibilidade
                                                                                                                                                            ◦ O processo de gestão        Monitorização e
                                                                                    Objetivos:                        Destinatários:                          de tempo                     Controlo do Prazo
                                                                                       Reconhecer a importância                                            ◦ Boas práticas de              ◦ Atualização do
                                                                                                                         Gestores de Projeto e
                                                                                        da gestão do tempo nos            Membros de Equipas              Plano de Projeto                   calendário
                                                                                        projetos                          de Projetos                       ◦ Definição das                 ◦ Recuperação do
                                                                                       Saber quais as boas                                                   atividades                      prazo
                                                                                                                         Diretores Funcionais e
                                                                                        práticas, princípios e            Executivos                        ◦ Rolling Wave                  ◦ Reporting de controlo
                                                                                        estratégias para criar um                                                                             do prazo
                                                                                                                         Responsáveis por                  ◦ Sequenciação das
                                                                                        cronograma dinâmico               PMO, Áreas da                       atividades                  Preparação para
                                                                                       Saber implementar                 Qualidade                         ◦ Estimativa dos recursos      Certificação
                                                                                        indicadores e métricas de     Materiais:                            ◦ Estimativa da duração         ◦ Simulação e
                                                                                        monitorização e controlo do      Handouts do Curso                 ◦ Calendário do                   Diagnóstico
                                                                                        calendário do projeto            Exercícios                          calendário                    ◦ Plano de Treino
                                                                                       Obter a preparação                Desenvolvidos                   Técnicas Avançadas
                                                                                        adequada para a                  PMBOK® Guide
                                                                                                                                                            ◦   Critical Path
                                                                                        certificação PMI®                 (opcional)
                                                                                                                                                            ◦   Critical Chain
                                                                                        Scheduling Professional          Practice Standard for
                                                                                        (PMI®-SP)®                        Scheduling (Opcional)             ◦   Duration Compression
                                                                                                                                                            ◦   Leveling e Loading

                                                                                                                                                   9                                   Become Winners, TOGETHER.
ACT: Agile Certification Training
                                                                                       Referência: ACPT
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                                                                                       Duração: 24 horas                                          Programa:
                                                                                                                                                    Introdução ao Agile              Equipas de Alto
                                                                                       Standard: PMI®-ACP Exam                                                                        Desempenho
                                                                                                                                                        ◦ Overview da
                                                                                        Prep                                                              certificação PMI®-ACP         ◦   Formação da Equipa,
                                                                                       Categoria: Advanced Level                                       ◦ Código de Ética e                 empowerment,
                                                                                                                                                          Conduta Profissional do           colaboração e
                                                                                                                                                                                            comprometimento
                                                                                                                                                          PMI®
                                                                                                                                                                                        ◦   Técnicas de
                                                                                                                                                        ◦ Manifesto Agile, valores          comunicação
                                                                                                                                                          e princípios
                                                                                                                                                                                        ◦   Técnicas de liderança
                                                                                                                                                        ◦ Abordagem ao risco no
                                                                                                                                                          projeto                     Planeamento
                                                                                    Objetivos:                      Destinatários:                                                     Adaptativo
                                                                                                                                                        ◦ Variações aos métodos
                                                                                       Preparar o formando para       Gestores de Projeto e             ágeis                         ◦   Níveis de planeamento
                                                                                        o exame PMI®-ACP                Membros de Equipas            Entrega Orientada                ◦   monitorização e
                                                                                                                                                                                            iteração
                                                                                       Dotar o formando das            de Projetos Ágeis              ao Valor                         ◦   Técnicas de estimação
                                                                                        Técnicas e Ferramentas &       Diretores Funcionais e          ◦ Definir valor positivo        ◦   Métricas de velocidade
                                                                                        Conhecimento da                 Executivos                      ◦ Desenvolvimento                   e ciclo de vida
                                                                                                                                                          incremental                 Resolução de
                                                                                        metodologia Agile              Interessados em obter a         ◦ Evitar potenciais            Problemas
                                                                                       Aprender a gerir projetos       certificação PMI®-ACP             dificuldades
                                                                                                                                                                                        ◦   Técnicas de
                                                                                        de acordo com Agile                                             ◦ Prioritização                     negociação
                                                                                       Reconhecer vantagens e      Materiais:                        Envolvimento de                  ◦   Inteligência emocional
                                                                                                                                                       Stakeholders                     ◦   Problem-solving
                                                                                        aplicabilidade do Agile      Handouts do Curso
                                                                                        face às abordagens                                              ◦ Necessidades,               Melhoria Contínua
                                                                                                                     Exercícios                          envolvimento e                ◦   Processo de melhoria
                                                                                        tradicionais de Gestão de                                         expetativas                       contínua
                                                                                                                      desenvolvidos
                                                                                        Projeto                                                                                         ◦   Qualidade do produto
                                                                                                                                                        ◦ Técnicas de feedback
                                                                                                                     PMI®-ACP Exam                                                     ◦   Análise de variância e
                                                                                                                                                        ◦ Gestão de stakeholders            tendência
                                                                                                                      Prep (opcional)                   ◦ Gestão de fornecedores        ◦   Análise value-stream



                                                                                                                                              10                                   Become Winners, TOGETHER.
MPP: Microsoft Project Planning
                                                                                       Referência: MPP
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                                                                                       Duração: 24 horas                                               Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide                                           Introdução ao MS                   Planeamento da
                                                                                                                                                          Project                             Sequencia e Equipa
                                                                                       Categoria: Entry Level                                               ◦ Aplicação do MS                 ◦   Definição de Leads e
                                                                                                                                                               Project de acordo com               Lags
                                                                                                                                                               o PMBOK® Guide                  ◦   Definição do tipo de
                                                                                                                                                             ◦ Boas práticas de                    recursos
                                                                                                                                                               utilização da ferramenta        ◦   Definição de
                                                                                                                                                             ◦ Apresentação geral                  calendários de recursos
                                                                                    Objetivos:                      Destinatários:                         Planeamento do                   Planeamento do
                                                                                     Conhecer os diferentes           Gestores de Projeto e               Âmbito                            Custo e do Prazo
                                                                                      modelos definição de              Membros de Equipas                   ◦ Construção e
                                                                                                                                                                                               ◦   Estimativas de duração
                                                                                      tarefas do projeto                de Projetos                            codificação da WBS do
                                                                                                                                                               projeto                         ◦   Estimativas de custo
                                                                                     Saber aplicar os                 Membros do PMO
                                                                                                                                                             ◦ Natureza do âmbito              ◦   Resolução de
                                                                                      diferentes tipos de              Responsáveis por                       técnico e de gestão                 sobrecargas
                                                                                      dependências, sequências                                                                                 ◦
                                                                                                                        PMO, Áreas da                        ◦ Definição dos diferentes            Otimização do plano de
                                                                                      e modelos lógicos de              Qualidade ou Áreas                     tipos de tarefas                    projeto
                                                                                      execução                          Funcionais                           ◦ Princípio do Effort-
                                                                                     Compreender os                Materiais:                                 Driven
                                                                                      diferentes tipos de tarefas      Handouts do Curso                  Planeamento da
                                                                                      e o equilíbrio entre as          Exercícios                          Sequencia e Equipa
                                                                                      variáveis de                      Desenvolvidos                        ◦ Natureza das
                                                                                      caracterização                   PMBOK® Guide                           dependências
                                                                                     Saber estimar durações e          (opcional)                           ◦ Tipos lógicos de
                                                                                      custos dentro das                                                        dependências
                                                                                                                       Microsoft Project 2010 -
                                                                                      restrições do projeto             Depressa & Bem                       ◦ Eventos: constraints,
                                                                                                                        (Opcional)                             milestones e deadlines

                                                                                                                                                   11                                     Become Winners, TOGETHER.
MPC: Microsoft Project Control
                                                                                       Referência: MPC
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                                                                                       Duração: 24 horas                                                 Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide                                             Introdução                       Customização de
                                                                                                                                                               ◦ Princípios do Controlo       Vistas e Indicadores
                                                                                       Categoria: Entry Level
                                                                                                                                                                 de Projeto                    ◦ Customização de
                                                                                                                                                               ◦ A Gestão da Baseline            vistas de controlo:
                                                                                                                                                                                                 status, progress,
                                                                                                                                                               ◦ Aplicação do MSP na
                                                                                                                                                                                                 forescast e trend
                                                                                                                                                                 Framework de Controlo
                                                                                                                                                                 do PMBOK® Guide               ◦ Criação de vistas
                                                                                                                                                                                                 com indicadores
                                                                                    Objetivos:                          Destinatários:                       Princípios do Controlo             gráficos
                                                                                       Conhecer as variáveis              Gestores de Projeto e              ◦ O método EVM no MSP           ◦ Criação de fórmulas
                                                                                        utilizadas para o controlo          Membros de Equipas                 ◦ Requisitos do plano             e campos calculados
                                                                                        efetivo do projeto                                                       para controlo
                                                                                                                            de Projetos                                                        ◦ Criação de relatórios
                                                                                       Saber aplicar o método EVM         Membros do PMO                     ◦ Criação da curva de             de controlo
                                                                                        na ferramenta MS Project                                                 orçamento e de
                                                                                                                           Responsáveis por                                                   ◦ Criação de
                                                                                       Saber criar vistas,                                                      financiamento do                formulários para
                                                                                        indicadores e tabelas e             PMO, Áreas da                        projeto                         consulta ou alteração
                                                                                                                            Qualidade ou Áreas
                                                                                        relatórios                                                             ◦ Simulação da execução           de informação do
                                                                                                                            Funcionais                           do projeto
                                                                                       Saber analisar e intervir no                                                                             projeto
                                                                                                                        Materiais:
                                                                                        replaneamento para
                                                                                                                         Handouts do Curso                    ◦ Interpretação dos           Replaneamento e
                                                                                        recuperar desvios de prazo                                               indicadores de base,
                                                                                        e orçamento                      Exercícios
                                                                                                                                                                 variância e
                                                                                                                                                                                              Alterações
                                                                                                                          Desenvolvidos
                                                                                       Saber fazer alterações ao                                                desempenho relativo           ◦ Replaneamento do
                                                                                                                         PMBOK® Guide
                                                                                        âmbito do projeto e à                                                                                    projeto para
                                                                                                                          (opcional)
                                                                                        baseline                                                                                                 recuperação de
                                                                                                                         Microsoft Project 2010 -
                                                                                                                                                                                                 desvios
                                                                                       Saber construir relatórios de     Depressa & Bem
                                                                                        acompanhamento e controlo         (Opcional)                                                           ◦ Ajustes à baseline do
                                                                                                                                                                                                 projeto

                                                                                                                                                     12                                   Become Winners, TOGETHER.
BAF: Business Analysis Foundation
                                                                                       Referência: BAF
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                                                                                       Duração: 30 horas                                                Programa:
                                                                                       Standard: BABOK® Guide                                            Contexto da Análise              Técnicas de Análise
                                                                                       Categoria: Entry Level                                             de Negócio                        Qualitativa
                                                                                                                                                          Introdução à Análise               ◦ Scoring Model
                                                                                                                                                           de Negócio                       Técnicas de Análise
                                                                                    Objetivos:                      Destinatários:                            ◦ Gestão de Benefícios e       Quantitativa
                                                                                                                       Analistas de Negócio e de               Investimento                  ◦ Benefits Capture &
                                                                                     Compreender a ciência da
                                                                                                                        Requisitos                            ◦ Gestão Requisitos e             Evaluation
                                                                                      análise de negócio e de
                                                                                                                       Gestores de Projeto e                   Solução
                                                                                      requisitos e a sua                Membros de Equipas de
                                                                                                                                                                                            Técnicas de
                                                                                      importância para o                Projetos
                                                                                                                                                            Framework e Ciclo de            Avaliação dos
                                                                                      sucesso da organizações          Diretores Funcionais e               Vida                            Stakeholders
                                                                                     Saber identificar as              Executivos                            ◦ Planeamento e
                                                                                                                       Responsáveis por BAO e                  Monitorização
                                                                                                                                                                                            Técnicas de Gestão
                                                                                      necessidades de negócio
                                                                                      e os principais                   Áreas da Qualidade                    ◦ Gestão de Requisitos e
                                                                                                                                                                                             de Requisitos e
                                                                                      stakeholders                                                              Comunicação                  Solução
                                                                                     Saber traduzir de forma
                                                                                                                    Materiais:                                ◦ Análise Organizacional      Técnicas de
                                                                                      efetiva o problema de          Handouts do Curso                       ◦ Levantamento                 Avaliação
                                                                                      negócio para a solução         Exercícios                              ◦ Análise de Requisitos        Económico-
                                                                                     Saber avaliar qualitativa e     Desenvolvidos                           ◦ Avaliação e Validação        Financeira
                                                                                      quantitativamente os           BABOK® Guide                              da Solução
                                                                                      benefícios e o                                                          ◦ Competências
                                                                                                                                                                                            Matrizes de Decisão
                                                                                                                      (opcional)
                                                                                      investimento                                                              Comportamentais               ◦ Análise de
                                                                                                                                                                                                Sensibilidade
                                                                                     Saber gerir os benefícios                                             Business Analysis
                                                                                      e os requisitos ao longo                                               Office                       Técnicas de
                                                                                      do ciclo de vida                                                                                     Rastreabilidade
                                                                                                                                                    13                                    Gestão de
                                                                                                                                                                                         Become Winners, TOGETHER.
BAC: Business Analysis Certification
                                                                                       Referência: BAC
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                                                                                       Duração: 48 horas + elearning                                 Programa:
                                                                                       Standard: BABOK® Guide                                         Introdução                         Análise da
                                                                                                                                                       Planeamento e
                                                                                                                                                                                            Organização
                                                                                       Categoria: Advanced Level
                                                                                                                                                                                             ◦ Definir “Business
                                                                                                                                                        Monitorização                          Need”
                                                                                                                                                           ◦ Análise dos Stakeholders        ◦ Avaliar Diferença de
                                                                                                                 Destinatários:                            ◦ Planeamento da                    Capacidades
                                                                                    Objetivos:
                                                                                                                    Analistas de Negócio e de
                                                                                                                                                             Atividade                       ◦ Determinar
                                                                                     Compreender a ciência da                                             ◦ Plano de Comunicação              Abordagem à
                                                                                                                     Requisitos
                                                                                      Análise de Negócio                                                   ◦ Plano Gestão de
                                                                                                                                                                                               Solução
                                                                                                                    Gestores de Projeto e
                                                                                     Conhecer as principais         Membros de Equipas de                   Requisitos                      ◦ Definir Business
                                                                                      boas práticas de Análise       Projetos                                                                  Case
                                                                                                                                                           ◦ Gestão do Desempenho
                                                                                      de Negócio                    Diretores Funcionais e                                                Análise de
                                                                                                                     Executivos                          Elicitação                        Requisitos
                                                                                     Obter um entendimento
                                                                                                                                                           ◦ Preparar o Levantamento
                                                                                      profundo e integrado          Responsáveis por BAO e                                                  ◦ Priorização e
                                                                                                                     Áreas da Qualidade                    ◦ Conduzir o                        Organização
                                                                                      sobre a framework do                                                   Levantamento
                                                                                      BABOK® Guide                                                                                           ◦ Especificar e Modelar
                                                                                                                 Materiais:                                ◦ Documentar os                   ◦ Pressupostos e
                                                                                     Conhecer e compreender                                                 Resultados                        Restrições
                                                                                      o modelo de certificação    Handouts do Curso
                                                                                                                                                           ◦ Confirmar os Resultados         ◦ Verificar e Validar
                                                                                      do IIBA®                    Exercícios
                                                                                                                   Desenvolvidos                          Gestão e                        Avaliação e
                                                                                     Capacitar e desenvolver
                                                                                                                  BABOK® Guide
                                                                                                                                                           Comunicação                      Validação
                                                                                      uma preparação profunda
                                                                                                                                                           ◦ Gestão da Solução e dos         ◦   Avaliar Proposta
                                                                                      e consistente para a         (opcional)
                                                                                                                                                             Requisitos                      ◦   Alocar Requisitos
                                                                                      certificação
                                                                                                                                                           ◦ Gerir Rastreabilidade           ◦   Avaliar Momento
                                                                                                                                                           ◦ Manter Reutilização             ◦   Requisitos Transição
                                                                                                                                                           ◦ Preparar Package                ◦   Validar Solução
                                                                                                                                                           ◦ Comunicar Requisitos            ◦   Avaliar Desempenho
                                                                                                                                                 14                                      Competências “Soft”
                                                                                                                                                                                        Become Winners, TOGETHER.
ABC: Advanced Business Case
                                                                                       Referência: ABC
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                                                                                       Duração: 24 horas                                          Programa:
                                                                                       Standard: BABOK® Guide                                      Contexto da Análise                 Boas Práticas e Erros
                                                                                       Categoria: Expert Level                                      de Negócio                           Comuns
                                                                                                                                                    Introdução                          Seleção do Portfolio
                                                                                                                                                        ◦ Métricas e                     Case Study
                                                                                                                                                          Benchmarking
                                                                                    Objetivos:                      Destinatários:                                                         ◦ Role Play
                                                                                                                                                        ◦ Escolha do projeto certo
                                                                                     Entender a importância de        Analistas de Negócio e                                             ◦ Debate
                                                                                                                                                          e melhor configuração
                                                                                      um Business Case no               de Requisitos
                                                                                                                                                        ◦ Estágios de Maturidade
                                                                                      contexto dos negócios            Diretores e Gestores de
                                                                                                                        Projeto                       Business Case Report
                                                                                     Saber aplicar as principais
                                                                                      técnicas de análise de           Membros do                      ◦   Scoring Model
                                                                                                                        Planeamento e Controlo          ◦   Matriz de Benefícios
                                                                                      negócio e de projeto para
                                                                                      tomar a decisão GO/NO            Responsáveis por BAO            ◦   Matriz dos Stakeholders
                                                                                                                        e Áreas da Qualidade
                                                                                      GO                                                                ◦   Requirements
                                                                                     Saber capturar e estimar                                              Breakdown Structures
                                                                                      benefícios tangíveis e        Materiais:                          ◦   Product Breakdown
                                                                                      intangíveis                    Handouts do Curso                     Structure
                                                                                     Saber realizar estimativas     Exercícios                        ◦   Parametric Estimation
                                                                                      de custo e prazo                Desenvolvidos                     ◦   Economic Model
                                                                                     Saber analisar cenários e      BABOK® Guide                      ◦   Análise de Risco
                                                                                      construir um package de         (opcional)                        ◦   Package de Decisão
                                                                                      decisão                        Business Case
                                                                                                                      Essentials (opcional)



                                                                                                                                              15                                      Become Winners, TOGETHER.
RSM: Requirements and Scope
                                                                                    Management
                                                                                       Referência: RSM
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                                                                                       Duração: 24 horas                                             Programa:
                                                                                       Standard: BABOK® Guide,                                        Introdução à Gestão              Criação da WBS
                                                                                        PMBOK® Guide                                                    de Âmbito                          ◦ Work Breakdown
                                                                                                                                                           ◦ Ciclo de vida do Projeto        Structure
                                                                                       Categoria: Advanced Level                                                                          ◦ Decomposição
                                                                                                                                                           ◦ Processo Gestão da
                                                                                                                                                             Integração                    ◦ Dicionário da WBS
                                                                                    Objetivos:                                                             ◦ Project Charter               ◦ Baseline do âmbito
                                                                                                                       Destinatários:
                                                                                       Saber enquadrar a disciplina                                       ◦ Identificação dos           Verificação e
                                                                                        da gestão de âmbito e             Analistas de Requisitos           Stakeholders
                                                                                        requisitos                                                                                        Avaliação do Âmbito
                                                                                                                          Diretores e Gestores de       Levantamento e
                                                                                       Entender a importância de          Projeto                                                         ◦ Definição do processo
                                                                                        definição de âmbito no                                            Análise de Requisitos              de verificação do
                                                                                        sucesso do projeto                Membros do
                                                                                                                                                           ◦ Recolha de Requisitos           âmbito
                                                                                       Alinhar a gestão do âmbito         Planeamento e Controlo
                                                                                        com o problema de negócio,                                         ◦ Análise de Requisitos         ◦ Inspeção
                                                                                        os stakeholders, os               Responsáveis e                                                  ◦ Verificação e controlo
                                                                                        requisitos e a solução                                             ◦ Matriz da Qualidade
                                                                                                                           membros do BAO e do                                               da qualidade
                                                                                       Saber captar, levantar e           PMO                             ◦ Priorização de
                                                                                        identificar e analisar os                                            Requisitos                  Controlo de Versões
                                                                                        requisitos                     Materiais:                          ◦ Matriz de                    e Alterações
                                                                                       Saber facilitar e desenhar a
                                                                                        solução de alto nível que       Handouts do Curso                   Rastreabilidade               ◦ Gestão de alterações
                                                                                        responde às necessidades        Exercícios                        ◦ Baseline de Requisitos          do âmbito
                                                                                       Saber validar e avaliar a        Desenvolvidos                                                     ◦ Formalização das
                                                                                        solução ao longo e no final                                      Definição do Âmbito
                                                                                                                        BABOK® Guide                                                        alterações
                                                                                        do projeto                                                         ◦   Definição da Solução
                                                                                       Saber gerir as alterações de     (opcional)                        ◦   Limites do Projeto
                                                                                        âmbito ao longo do projeto
                                                                                                                        PMBOK® Guide                      ◦   Pressupostos
                                                                                                                         (opcional)                        ◦   Restrições


                                                                                                                                                 16                                   Become Winners, TOGETHER.
NCS: Negotiation and Communication
                                                                                    Specialist
                                                                                       Referência: NCS
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                                                                                       Duração: 12 horas                                            Programa:
                                                                                       Standard: PMBOK® Guide                                        Comunicação e Poder                ◦ Estratégias e
                                                                                                                                                                                            Técnicas de
                                                                                       Categoria: Advanced Level                                         ◦ Processo de
                                                                                                                                                                                            Negociação
                                                                                                                                                            Comunicação
                                                                                                                                                                                            Competitivas
                                                                                                                                                          ◦ Comportamento e
                                                                                                                                                                                          ◦ Técnicas de
                                                                                                                                                            Comunicação
                                                                                                                                                                                            Argumentação e
                                                                                    Objetivos:                    Destinatários:                          ◦ Técnicas de                     Persuasão
                                                                                     Reconhecer as                  Diretores e                           Apresentação
                                                                                                                                                                                          ◦ Gestão de
                                                                                      competências de um bom          responsáveis                        ◦ Falar em Público                Procurement
                                                                                      comunicador                     Funcionais e Executivos             ◦ Técnicas de Escrita           ◦ Processo de Venda
                                                                                     Saber desenvolver              Gestores de Projeto e               ◦ Técnicas de Feedback            Consultiva
                                                                                      estratégias de negociação       Membros de Equipas                  ◦ Gestão de Reuniões            ◦ Negociação e fecho
                                                                                     Saber aplicar estratégias       de Projetos                         ◦ Comunicação                     de Negócio
                                                                                      de comunicação para o          Gestores de                           Empresarial                 Gestão das
                                                                                      sucesso da negociação           Procurement                         ◦ Comunicação e                Emoções
                                                                                     Reconhecer as                                                         Influência
                                                                                                                  Materiais:                                                            Role Plays
                                                                                      competências de um bom                                            Negociações de
                                                                                                                     Handouts do Curso
                                                                                      negociador                                                         Sucesso                        Métodos do Caso
                                                                                                                     Exercícios
                                                                                     Saber gerir reuniões                                                ◦ Relações Win/Win
                                                                                                                      Desenvolvidos
                                                                                     Saber aplicar boas                                                  ◦ Estilos de Negociação
                                                                                                                     Como Conduzir Uma
                                                                                      práticas na gestão de                                               ◦ Negociação e Conflito
                                                                                                                      Negociação (opcional)
                                                                                      compras
                                                                                                                     PMBOK® Guide                        ◦ Competências de um
                                                                                                                      (opcional)                            Bom Negociador
                                                                                                                                                          ◦ Preparação da
                                                                                                                                                            Negociação

                                                                                                                                                17                                  Become Winners, TOGETHER.
ELS: Effective Leadership Skills
                                                                                       Referência: ELS
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                                                                                       Duração: 12 horas                                              Programa:
                                                                                       Standard: PHR e SPHR                                            Gestão e Liderança             Gestão de Conflitos
                                                                                                                                                            ◦ Características de um        ◦ Fontes de Conflito
                                                                                        Certification Guide                                                   Líder                        ◦ Técnicas de
                                                                                       Categoria: Entry Level                                              ◦ Princípios de um Líder         Resolução de
                                                                                                                                                                                             Conflitos
                                                                                                                                                            ◦ “Maslow” da Gestão
                                                                                                                                                                                           ◦ Como Evitar o Conflito
                                                                                                                   Destinatários:                           ◦ Fatores de                   ◦ Liderar com o Conflito
                                                                                    Objetivos:                        Diretores e                            Credibilidade             Técnicas de
                                                                                     Saber gerir e liderar uma        responsáveis                         ◦ Identificação dos          Resolução de
                                                                                                                       Funcionais e Executivos                Diferentes Papéis e        Problemas
                                                                                      equipa aplicando os
                                                                                                                                                              Responsabilidades
                                                                                      diferentes estilos de           Gestores de Projeto e                                               ◦ Categorização de
                                                                                      liderança                        Membros de Equipas                 Liderança e Teorias               Problemas
                                                                                                                       de Projetos                         Motivacionais                   ◦ Problem Solving
                                                                                     Saber identificar e gerir
                                                                                                                      Membros de Equipas                   ◦ Ground Rules              Principais
                                                                                      os principais stakeholders
                                                                                                                       Funcionais e                         ◦ Diferentes Formas de       Estratégias de
                                                                                     Estabelecer relações             Operacionais                           Poder                      Negociação
                                                                                      interpessoais construtivas                                            ◦ Fases de                     ◦ Estratégias de
                                                                                      entre os diferentes          Materiais:                                 Desenvolvimento das            Negociação
                                                                                      interlocutores                  Handouts do Curso                      Equipas                      ◦ O Que Evitar na
                                                                                                                      Exercícios Desenvolvidos             ◦ Estilos de Liderança           Negociação
                                                                                     Saber dinamizar grupos e
                                                                                                                      Official PHR and SPHR                  e Contexto                Princípios de
                                                                                      equipas de trabalho                                                                                Delegação
                                                                                                                       Certification Guide                  ◦ Como Desenvolver
                                                                                     Conhecer as principais           (opcional)                                                       Roles Plays
                                                                                                                                                              Competências de
                                                                                      ground rules                    Project Manager                        Liderança
                                                                                                                       Competency
                                                                                                                                                                                        Auto Diagnósticos
                                                                                      comportamentais                                                       ◦ Características de
                                                                                                                       Development (PMCD)                     uma Equipa de High
                                                                                                                                                                                        Case Studies
                                                                                                                       Framework (opcional)
                                                                                                                                                              Performance


                                                                                                                                                  18                                     Become Winners, TOGETHER.
HPC: High Performance
                                                                                    Competencies
                                                                                       Referência: HPC
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                                                                                       Duração: 30 horas                                                 Programa:
                                                                                       Standard: PHR e SPHR                                                 Competências de Alto           ◦ Formação
                                                                                                                                                              Desempenho                       Inconsequente
                                                                                        Certification Guide                                                    ◦ Poder da
                                                                                                                                                                 Comunicação                 ◦ Gestão por Objetivos
                                                                                       Categoria: Expert Level                                                                              ◦ Paixão pela
                                                                                                                                                               ◦ Aprendizagem
                                                                                                                                                                 Contínua                      Excelência
                                                                                                                                                               ◦ “Problem Solving”           ◦ Equipa Ganhadora
                                                                                    Objetivos:                      Destinatários:                             ◦ “Make it Happen”
                                                                                                                                                                                           Inteligência
                                                                                       Conhecer os princípios de      Gestores de Projeto e                  ◦ Atitude Positiva e
                                                                                        alto desempenho                 Membros de Equipas                       Proativa                   Emocional
                                                                                                                        de Projetos                            ◦ Independência e             ◦   Auto Conhecimento
                                                                                       Saber como desenvolver
                                                                                        competências de alto           Diretores Funcionais e                   Automonia                   ◦   Auto Controlo
                                                                                                                        Executivos                             ◦ Gestão de Prioridades       ◦   Criação de Empatia
                                                                                        desempenho em pessoas
                                                                                                                       Membros de Equipas                     ◦ Energia na Realização
                                                                                        e equipas                                                                                            ◦   Gestão das Relações
                                                                                                                        Funcionais e                           ◦ Milagre do “Fecho”
                                                                                        Dominar a comunicação,                                                                                   Interpessoais
                                                                                                                       Operacionais                           ◦ Compreensão e
                                                                                        a negociação e a                                                         Flexibilidade             Inteligência
                                                                                        inteligência emocional e    Materiais:                               Equipas de Alto               Contextual
                                                                                        contextual                     Handouts do Curso                     Desempenho
                                                                                                                                                                                             ◦ A Visão Holística
                                                                                                                       Exercícios Desenvolvidos               ◦ Relações Win/Win
                                                                                       Saber estabelecer um                                                                                 ◦ O Momento Oportuno
                                                                                                                       Official PHR and SPHR                  ◦ Sinergias
                                                                                        plano individual e de           Certification Guide                    ◦ Negociação e                ◦ A Indução e a
                                                                                        equipa para desenvolver         (opcional)                                                             Dedução
                                                                                                                                                                 Persuasão
                                                                                        competências                   7 Habits of High Effective             ◦ Externalização
                                                                                                                        People (opcional)                                                    ◦ O “soft Power”
                                                                                       Saber aplicar técnicas de                                              ◦ Risco e Incerteza
                                                                                        alto desempenho em
                                                                                                                       Relatórios Individuais de
                                                                                                                                                               ◦ Delegar para Crescer
                                                                                                                                                                                           Gestão e Liderança
                                                                                                                        Avaliação (AS IS-TO BE)
                                                                                        ambientes de gestão de                                                                             Revisão do
                                                                                        projeto                                                                                             PMBOK® Guide
                                                                                                                                                                                           Métodos do Caso
                                                                                                                                                     19                                 Become Winners, TOGETHER.
EIS: Emotional Intelligence
                                                                                    Specialist
                                                                                       Referência: EIS
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                                                                                       Duração: 12 horas                                              Programa:
                                                                                       Standard: PHR e SPHR                                            Enquadramento                       ◦ Gestão das Emoções
                                                                                                                                                            ◦ Inteligência Emocional:        ◦ Gestão de Conflitos e
                                                                                        Certification Guide                                                                                    Problemas com
                                                                                                                                                              Conceito
                                                                                       Categoria: Advanced Level                                                                              Inteligência
                                                                                                                                                            ◦ Competências                     Emocional
                                                                                                                                                              Emocionais
                                                                                                                                                                                           Comunicação e
                                                                                                                                                          A importância da                 Emoções
                                                                                                                    Destinatários:                         Inteligência Emocional
                                                                                    Objetivos:                                                                                               ◦ Estrutura e
                                                                                                                       Diretores e                         ◦ A Família das Emoções            Comunicação
                                                                                       Compreender o conceito          responsáveis
                                                                                                                                                            ◦ Componentes da                 ◦ Gestão das Relações
                                                                                        de inteligência emocional       Funcionais e Executivos                                                com os Outros
                                                                                                                                                              Inteligência Emocional
                                                                                       Entender a importância da      Gestores de Projeto e                 em Ação                        ◦ Atitudes e
                                                                                        inteligência emocional no       Membros de Equipas                                                     Comportamentos
                                                                                                                                                            ◦ Dinâmica sobre o Auto-           Comunicacionais
                                                                                        dia a dia e na interação        de Projetos                           Conhecimento                   ◦ Escuta Ativa
                                                                                        com os outros                  Membros de Equipas                  ◦ A Importância do Auto-         ◦ A Crítica
                                                                                       Saber gerir conflitos e         Funcionais e                          Controlo                       ◦ Comunicação com a
                                                                                                                        Operacionais                        ◦ Auto-Motivação                   Equipa
                                                                                        problemas utilizando a
                                                                                        inteligência emocional      Materiais:                              ◦ Como Desenvolver as            ◦ Feedback: Como Dar
                                                                                                                                                              Competências                     e Receber
                                                                                       Saber desenvolver              Handouts do Curso                     Emocionais              Técnicas para o
                                                                                        comportamentos e               Exercícios                          ◦ Atitudes de um Líder     Desenvolvimento da
                                                                                        atitudes comunicacionais        Desenvolvidos                         Emocionalmente           Inteligência Emocional
                                                                                       Desenvolver o auto-            Official PHR and SPHR                 Inteligente             Role Plays
                                                                                        controlo                        Certification Guide                 ◦ 10 Compromissos da  Auto-Diagnóstico
                                                                                                                        (opcional)                            Liderança Emocional
                                                                                       Saber identificar,                                                  ◦ Como Obter
                                                                                                                       Emotional Intelligence,
                                                                                        reconhecer e gerir                                                    Resultados?
                                                                                                                        Daniel Goleman
                                                                                        emoções                         (opcional)


                                                                                                                                                  20                                    Become Winners, TOGETHER.
IFC: ITIL Foundation Course
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                                                                                       Referência: IFC                                            Programa:
                                                                                       Duração: 18 horas                                           Introdução                         Organização, Papeis
                                                                                       Standard: ITIL V3                                               ◦   ITSM e ITIL                  e Responsabilidades
                                                                                                                                                        ◦   Evolução histórica             ◦ Papeis chave na
                                                                                       Categoria: Entry Level
                                                                                                                                                        ◦   Conceitos Base                   gestão de serviço
                                                                                                                                                        ◦   A Gestão de Serviço            ◦ Modelo RACI
                                                                                                                 Destinatários:
                                                                                    Objetivos:                                                          ◦   O ciclo de vida do          Jogo de simulação
                                                                                                                    Diretores de IT                        Serviço
                                                                                     Compreender a prática da
                                                                                                                    Managers IT
                                                                                                                                                                                         ITIL v3
                                                                                      Gestão de Serviços                                              Gestão do Ciclo de                  ◦ Aplicação prática
                                                                                                                    Gestores de Negócio               Vida do Serviço
                                                                                     Compreender o ciclo de                                                                                 dos conceitos
                                                                                      vida dos serviços             Gestores de Projeto                ◦ Processos de gestão                apreendidos na
                                                                                     Saber os conceito,            Membros de equipas de                do ciclo de vida do                formação
                                                                                                                     prestação de serviços                serviço
                                                                                      princípios e modelos                                                                                 ◦ Role-play
                                                                                                                     de IT                                     Service Strategy
                                                                                      chave do ITIL                                                                                        ◦ Esclarecimento de
                                                                                                                                                               Service Design
                                                                                     Identificar e saber os                                                   Service Transition           dúvidas
                                                                                      principais processos,      Materiais:
                                                                                                                                                               Service Operations      Simulação de Exame
                                                                                      papeis e funções              Handouts do Curso                         Constinual Service
                                                                                                                                                                Improvement
                                                                                                                                                                                         de Certificação ITIL
                                                                                     Compreender o sistema         Exercícios
                                                                                      de qualificações               Desenvolvidos                      ◦ Funções do ciclo de            v3
                                                                                      associado ao ITIL v3          Foundations of ITIL V3               vida
                                                                                                                                                               Service Desk
                                                                                                                     (opcional)
                                                                                                                                                               Application
                                                                                                                                                                Management
                                                                                                                                                               IT Operations




                                                                                                                                              21                                         Become Winners, TOGETHER.
ISO20k: ISO 20000 Foundation
                                                                                    Course
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                                                                                       Referência: ISO20k                                             Programa:
                                                                                       Duração: 12 horas                                                 Introdução                             ◦ Incident Management
                                                                                                                                                            ◦   A origem da norma ISO             ◦ Problem Management
                                                                                       Standard: ISO 20000
                                                                                                                                                                20000                             ◦ Business Relationship
                                                                                       Categoria: Entry Level                                              ◦   O IT Service                        Management
                                                                                                                                                                Management como
                                                                                                                                                                                                  ◦ Supplier Management
                                                                                                                                                                suporte à gestão das TI
                                                                                                                    Destinatários:                          ◦   Principais conceitos
                                                                                                                                                                                                  ◦ Configuration
                                                                                    Objetivos:                                                                                                      Management
                                                                                                                       Diretores de IT                             Qualidade
                                                                                       Posicionar o ITIL® face à                                                   Processo                     ◦ Change Management
                                                                                        norma ISO/IEC 20000            Managers IT                                 Serviço
                                                                                                                       Responsáveis Service                        Processo de melhoria      Processo de
                                                                                       Definir e compreender as        Desk
                                                                                                                                                                     contínua
                                                                                                                                                                                                Certificação ISO
                                                                                        melhores práticas a                                                 ◦   Gestão documental dos
                                                                                                                       Membros de equipas de                   processos e                     20000
                                                                                        aplicar para cada
                                                                                        processo
                                                                                                                        prestação de serviços                   procedimentos                     ◦ Planeamento e
                                                                                                                        de IT                             Processos                                preparação para a
                                                                                       Aprender a lidar com a                                                                                      certificação
                                                                                                                                                            ◦   O código de boas
                                                                                        Análise de Risco, Gestão    Materiais:                                  práticas ISO 20000                ◦ Fases principais a
                                                                                        de Incidentes e                                                     ◦
                                                                                                                       Handouts do Curso                       Security Management                 considerar
                                                                                        Continuidade de Negócio
                                                                                                                                                            ◦   Availability & Continuity         ◦ A manutenção da
                                                                                                                       Exercícios
                                                                                       Compreender as                                                      ◦   Service Level                       certificação
                                                                                                                        Desenvolvidos
                                                                                        necessidades e requisitos                                               Management
                                                                                                                       Foundations of ITIL V3              ◦   Service Reporting
                                                                                                                                                                                               Simulação de Exame
                                                                                        para uma certificação
                                                                                        internacional                   (opcional)                          ◦   Capacity Management             de Certificação ISO
                                                                                                                       ISO/IEC 20000 An                    ◦   Budgeting & Accounting          20000
                                                                                       Desenvolver Road Map            Introduction (opcional)                 for IT Service
                                                                                        para certificação ISO                                               ◦   Release Management
                                                                                        20000

                                                                                                                                                  22                                            Become Winners, TOGETHER.
ISO27k: ISO 27000 Foundation
                                                                                    Course
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                                                                                       Referência: ISO27k                                              Programa:
                                                                                       Duração: 30 horas                                                  Introdução                        ISO 27004
                                                                                                                                                             ◦   A ISO                           ◦ Métricas
                                                                                       Standard: ISO 27000                                                                                         
                                                                                                                                                             ◦   A IEC                                  Definição
                                                                                       Categoria: Entry Level                                               ◦   Normas da familia ISO
                                                                                                                                                                                                       Implementação

                                                                                                                                                                 27000                        ISO 27005
                                                                                                                    Destinatários:                           ◦   Processo Segurança de           ◦ Processo de Gestão
                                                                                    Objetivos:                         Diretores de IT                          Informação                        de Risco
                                                                                       Saber enquadrar o              IT Managers                                                              ◦ Alinhamento do SGSI
                                                                                        conteúdo da norma ISO
                                                                                                                                                           ISO 27001                              com o processo de
                                                                                                                       Equipas de IT
                                                                                        27000 e sua importância                                              ◦   Conceitos do Sistema de           Gestão de Risco
                                                                                                                       Process Managers
                                                                                        para a organização                                                       Gestão de Segurança da          ◦ Identificação, Análise
                                                                                       Descrever os processos,        Gestores em geral                        Informação                        e Avaliação de Riscos
                                                                                        políticas para a               Técnicos de Segurança da             ◦   Modelo PDCA                     ◦ Tratamento e
                                                                                        classificação de                Informação
                                                                                                                                                             ◦   SGSI                              monitorização dos
                                                                                        informação e                   Managers de Auditoria e                     Definição                     riscos
                                                                                        procedimentos para as           Compliance
                                                                                                                                                                    Implementação            Processo de
                                                                                        tratar em conformidade
                                                                                                                                                                    Manutenção
                                                                                       Aprender a lidar com a      Materiais:                                                                 Certificação ISO
                                                                                        Análise de Risco,                                                  ISO 27002                          27000
                                                                                        Segurança dos Dados e          Handouts do Curso                                                        ◦ Paneamento e
                                                                                                                                                             ◦ Controlos
                                                                                        Continuidade de Negócio        Exercícios                                                                 preparação para a
                                                                                                                                                                    Objectivos
                                                                                       Compreender as                  Desenvolvidos                               Definição                     certificação
                                                                                        necessidades e requisitos      Information Security                 ◦ Políticas de                      ◦ Fases principais a
                                                                                        para uma certificação                                                  Segurança
                                                                                                                                                                                                   considerar
                                                                                        internacional                   based on ISO
                                                                                                                                                                                                 ◦ A manutenção da
                                                                                                                        27001/ISO 27002, A                   ◦ Controlo de Acessos                 certificação
                                                                                       Desenvolver Road Map
                                                                                        para certificação ISO           Management Guide                     ◦ Gestão da
                                                                                        27000                           (opcional)                             Continuidade do
                                                                                                                                                               Negócio

                                                                                                                                                   23                                          Become Winners, TOGETHER.
Direção Técnica
                                                                                                       Prof. Doutor Leandro F. Pereira, PMP
                                                                                                       CEO da Winning Management Consulting
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                                                                                                       Professor Auxiliar do ISCTE
                                                                                                       Diretor Fundador do PMI® Portugal Chapter
                                                                                                       Doutorado em Project Management
                                                                                                       Diploma de Estudos Avançados em Knowledge Management
                                                                                                       Certificado PMP do PMI®
                                                                                                       Mobile: +351 91 599 10 20
                                                                                                       eMail: Leandro.Pereira@winning.pt

                                                                                    Leandro Pereira é CEO e fundador da Winning Management Consulting. Tem mais de 10 anos de experiência em funções de
                                                                                    gestão executiva e alta direção em empresas de consultoria. Tendo-se licenciado em Informática de Gestão na Escola de
                                                                                    Engenharia da Universidade do Minho com a classificação final de curso de 18 valores, obteve a distinção do Senado
                                                                                    Universitário de Melhor Aluno da Universidade do Minho. Mais tarde, levou a cabo o seu projeto de Doutoramento na área de
                                                                                    Gestão de Projeto na prestigiada Universidade Pontifícia de Salamanca, tendo desenvolvido um trabalho pioneiro na área de
                                                                                    recuperação de projetos (“Project Rescue”). No âmbito do programa de doutoramento, recebeu por parte da Faculdade o
                                                                                    diploma de investigação com nota máxima. Leandro Pereira, é atualmente Professor Auxiliar no ISCTE Business School para as
                                                                                    áreas de Estratégia Empresarial e Gestão de Projeto, dirigindo ainda várias teses de mestrado e doutoramento na área. Detém
                                                                                    ainda a certificação Project Management Professional (PMP®) do PMI®®. Ao longo da sua experiência profissional foi
                                                                                    responsável pela conceção, desenho e implementação de soluções de gestão, quer ao nível da intervenção orgânica, quer ao
                                                                                    nível técnico, desde a conceção e desenho de unidades organizacionais -- PMO‟s em dezenas de empresas no setor da Banca,
                                                                                    Farmácia, Utilities, Serviços, Infraestruturas e Construção CIvil. Como formador, detém o certificado de aptidão pedagógica
                                                                                    (CAP), tendo uma vasta experiência nesta área, contando no seu curriculum com a conceção de várias dezenas de cursos
                                                                                    avançados em Project Management, Business Analysis, Governance Risk & Compliance e Soft Skills, preparando muitas
                                                                                    centenas de candidatos a PMP® em Portugal. Leandro Pereira, é ainda Diretor Fundador PMI® Portugal Chapter. Autor de
                                                                                    vários artigos em revistas de gestão (RH Magazine, Pessoal, Dirigir), lançou recentemente o livro intitulado “Gestão de
                                                                                    Conhecimento em Projetos” pela FCA. Ao longo seu percurso profissional e académico recebeu várias distinções, entre elas, o
                                                                                    melhor docente do Mestrado Executivo em Gestão de Projeto no ISCTE e 8 prémios de mérito escolar, dos quais se destacam, o
                                                                                    Prémio Senado Universitário, por ter sido o melhor aluno da Universidade do Minho e o Prémio Governo Civil de Braga, por ter
                                                                                    sido o aluno com mais elevada nota final de curso de toda a Universidade. Foi também premiado com o suplemento ao diploma
                                                                                    de licenciatura concebido pela UNESCO. Antes de ingressar no ensino superior, recebeu em 1994 o Prémio de Distinção
                                                                                    Nacional: "Juventude e Defesa Nacional", atribuído pelo Ministério da Defesa.
                                                                                                                                                 24                                 Become Winners, TOGETHER.
Calendário
                                                                                    Curso                              Calendário de 2012
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                                                                                                                       JAN    FEV            MAR            ABR               MAI           JUN          JUL    SET            OUT           NOV            DEZ
                                                                                    Project Management Foundation            6, 7, 8, 13,                                  7, 8, 9 , 14,                       17, 18, 19,                                 3, 4, 5, 10,
                                                                                                                             14                                            15                                  24, 25                                      11

                                                                                    Project Management Certification                        5, 6, 7, 12,                                   18, 19, 20,                                      5, 6, 7, 12,
                                                                                                                                            13, 14                                         25, 26, 27                                       13, 14

                                                                                    Risk Management Certification                                          9, 10, 16, 17                                                      1, 2, 8, 9


                                                                                    Earned Value Advanced                                   19, 20, 26,                                                                                     19, 20, 26,
                                                                                                                                            27                                                                                              27

                                                                                    Project Budget and Estimating                                                          21, 22, 28,                                        22, 23, 29,
                                                                                                                                                                           29                                                 30

                                                                                    Schedule Management                                                    2, 3, 9, 10                                                                                     3, 4, 10, 11
                                                                                    Certification
                                                                                    Microsoft Project Planning                              5, 6, 12, 13                                                       17, 18, 24,
                                                                                                                                                                                                               25

                                                                                    Microsoft Project Control                                              2, 3, 9, 10                                                        1, 2, 8, 9


                                                                                    Business Analysis Foundation             6, 7, 8, 13,                                  7, 8, 9 , 14,                       17, 18, 19,                                 3, 4, 5, 10,
                                                                                                                             14                                            15                                  24, 25                                      11

                                                                                    Business Analysis Certification                         5, 6, 7, 12,                                   18, 19, 20,                                      5, 6, 7, 12,
                                                                                                                                            13, 14                                         25, 26, 27                                       13, 14

                                                                                    Advanced Business Case                                                 9, 10, 16, 17                                                      1, 2, 8, 9


                                                                                    Requirements and Scope                                  19, 20, 26,                                                                                     19, 20, 26,
                                                                                                                                            27                                                                                              27
                                                                                    Management
                                                                                    Negotiation and Communication                           12, 13                                                             24, 25
                                                                                    Specialist
                                                                                    Effective Leadership Skills                                            9, 10                                                                                           10, 11


                                                                                    High Performance Competencies                                                          7, 8, 9 , 14,                                                    19, 20, 26,
                                                                                                                                                                           15                                                               27

                                                                                    EIS: Emotional Intelligence                                            2, 3                                                               8, 9
                                                                                    Specialist


                                                                                                                                                                         25                                                  Become Winners, TOGETHER.
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                                                                                                                Ficha de Inscrição




Become Winners, TOGETHER.
Condições Gerais
                                                                                    1. Possuímos condições especiais de desconto para
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                                                                                       grupos
                                                                                    2. Preparamos formação à medida das necessidades
                                                                                    3. Assumimos a partilha do risco do seu projeto de
                                                                                       formação
                                                                                    4. Possuímos condições de financiamento com planos
                                                                                       de pagamento com e sem juros
                                                                                    5. Dispomos de um sistema de pontos com inúmeras
                                                                                       vantagens no seu desenvolvimento profissional




                                                                                                                   Responsabilidade Social
                                                                                                          1. Oferecemos a nossa formação sem custo a quem estiver desempregado
                                                                                        2. Apresente-nos declaração da segurança social a comprovar a sua situação de desemprego
                                                                                                             3. Envie-nos o seu curriculum vitae para podermos apreciar o seu perfil
                                                                                                                                      4. Vagas limitadas em cada curso de formação



                                                                                                                                   27                         Become Winners, TOGETHER.
Localização e Contactos
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                                                                                                                                                                         Contactos:
                                                                                                                                                              Winning | Management
                                                                                                                                                                            School
                                                                                                                                                            Edifício Mar Vermelho, 4ª Piso
                                                                                                                                                           Av. Dom João II, Lote 1.06.2.5B
                                                                                    GPS: N38° 46.2553', W009° 5.8237„                                                  Parque das Nações
                                                                                    Metro: Av. Dom João II – Linha Vermelha                                                1998-028 Lisboa
                                                                                    Autocarros: 25 | 44 | 208 | 400 | 705 | 708 | 759 | 782
                                                                                                                                                          management.school@winning.pt
                                                                                    Referência:
                                                                                    a) Entre o CC Vasco da Gama e o Campus da Justiça                                       www.winning.pt
                                                                                    b) Edifício Azul paralelo ao edifício da Optimus na Av. Dom João II             Tel.: +351 211.212.051
                                                                                                                                                                   Fax.: +351 211.212.100
                                                                                                                                               28                   Become Winners, TOGETHER.
Catálogo de Formação 2012

111119.win.lp.catálogo de formação publico.v1

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    Winning Management School Somos uma equipa com experiência consolidada This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. no mercado nacional e internacional no âmbito de serviços de consultoria e formação de gestão. A nossa visão é estabelecermos parcerias com os nossos clientes e colaboradores criando fortes relações Win/Win entre as partes envolvidas. A missão da Winning é apoiar as organizações na melhoria do seu desempenho organizacional, tanto desde uma perspetiva de negócio (decisão dos projetos certos) como numa perspetiva de gestão (garantia de processos previsíveis, We deliver results through recursos humanos de alto desempenho e projetos PASSION. geridos no “time-to-market” e “on budget”). We improve your Pautamo-nos por valores de paixão por aquilo PERFORMANCE. que fazemos, colocando sempre o máximo do nosso know-how, expertise e experiência We value your acumulada, dando sempre lugar a que todos PARTICIPATION. participem e se envolvam, dentro de uma postura We do it with de máximo profissionalismo, respeito e equidade. POSITIVE BELIEFS. 2 Become Winners, TOGETHER.
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    Referências O portfolio de formação da Winning Management School é fortemente sustentado através de This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. normativos, boas práticas e procedimentos estabelecidos em culturas mais desenvolvidas e assumidos universalmente como a prática de facto a perseguir. De entre os vários normativos realçamos o BABOK® Guide (Business Analysis Body of Knowledge – normativo de natureza canadiana, largamente adotado em países do Norte da América e Norte da Europa), o SOXBOK® (baseado Lei Sarbanes-Oxley motivada por escândalos financeiros e desenvolvido com o objetivo de evitar o esvaziamento dos investimentos financeiros e a fuga dos investidores causada pela aparente insegurança a respeito do governo adequado das empresas), o HRBOK® (normativo norte americano que normaliza, e estabelece as melhores práticas de recursos humanos de desenvolvimento do capital humano, o principal ativo das organizações) e finalmente o PMBOK® Guide (normativo amplamente divulgado a nível internacional e considerado como uma ferramenta essencial para a nova economia e os novos modelos de negócio das organizações). WINNING MANAGEMENT SCHOOL PROJECT GOVERNANCE, RISK & HIGH PERFORMANCE BUSINESS ANALYSIS MANAGEMENT COMPLIANCE COMPETENCIES 3 Become Winners, TOGETHER.
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    PMF: Project Management Foundation  Referência: PMF This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 30 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Contexto da Gestão de Técnicas de Projeto Iniciação  Categoria: Entry Level ◦ Project Charter  Introdução à Gestão de  Técnicas de Projeto Planeamento Objetivos: Destinatários: ◦ Gestão de Stakeholders ◦ Recolha de  Compreender a ciência da  Gestores de Projeto e ◦ Projeto e Produto Requisitos gestão de projeto e a sua Membros de Equipas  Áreas de Conhecimento ◦ Definição de Âmbito importância para o de Projetos ◦ Gestão da Integração ◦ Definição de sucesso da organizações Dependências,  Diretores Funcionais e ◦ Gestão do Âmbito Equipa, Prazo,  Saber identificar os Executivos ◦ Gestão do Tempo Orçamento principais stakeholders de  Responsáveis por ◦ Gestão do Custo ◦ Resolução de um projeto e como os PMO, Áreas da Sobrecargas ◦ Gestão da Qualidade gerir Qualidade ◦ Otimização do Plano ◦ Gestão de Recursos  Conhecer as principais Humanos ◦ Definição da boas práticas de gestão Materiais: Baseline  Handouts do Curso ◦ Gestão da Comunicação de projeto  Técnicas de ◦ Gestão de Risco  Saber identificar qual a  Exercícios Monitorização e ◦ Gestão de Compras e melhor estrutura Desenvolvidos Controlo Aquisições organizacional de acordo  PMBOK® Guide ◦ Técnica de EVM com o modelo de negócio (opcional)  Estruturas ◦ Simulação da  Saber usar na prática as Organizacionais e PMO Execução do Projeto ◦ Recuperação do técnicas principais de Projeto gestão de um projeto  Técnicas de Encerramento 4 ◦ Lessons Learned Become Winners, TOGETHER.
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    PMC: Project Management Certification  Referência: PMC This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 48 horas + elearning Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Introdução  Gestão do Tempo  Categoria: Advanced Level  Ciclo de Vida do ◦ PDM, Estimativas, CPM e Otimização Projeto e Organização do Plano  Grupo de Processos  Gestão do Custo Objetivos: Destinatários: da Gestão de Projeto ◦ Custo das Atividades,  Compreender a ciência da  Gestores de Projeto e ◦ Iniciação Orçamento, Controlo gestão de projeto Membros de Equipas ◦ Planeamento do Orçamento  Conhecer as principais de Projetos ◦ Execução  Gestão da boas práticas de gestão  Diretores Funcionais e ◦ Monitorização e Qualidade de projeto Executivos Controlo ◦ Planeamento,  Obter um entendimento  Responsáveis por ◦ Encerramento Garantia e Controlo profundo e integrado PMO, Áreas da  Gestão da Integração  Gestão de RH sobre a framework do Qualidade ◦ Project Charter, Plano de ◦ Plano de RH, Obter, PMBOK® Guide Gestão de Projeto, Materiais: Direção e Gestão da Desenvolver e Gerir  Conhecer e compreender a Equipa o modelo de certificação  Handouts do Curso Execução, Monitorização  Exercícios e Controlo do Projeto,  Gestão de Risco do PMI® Desenvolvidos Gestão Integrada de ◦ Identificação,  Capacitar e desenvolver Alterações, Avaliação, Resposta uma preparação profunda  PMBOK® Guide Encerramento do Projeto e Controlo e consistente para a (opcional) ou Fase certificação  Gestão de Compras  Gestão do Âmbito e Aquisições ◦ Recolha de Requisitos, PBS, WBS, Verificação e ◦ Planear, Conduzir, Controlo do Âmbito Administrar e Fechar 5 Become Winners, TOGETHER.
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    RMC: Risk ManagementCertification  Referência: RMC This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide,  Introdução  Análise Quantitativa Practice Standard for Project  Boas Práticas e ◦ Expected Monetary Contexto Value Risk Management Organizacional ◦ Árvores de Decisão  Categoria: Expert Level ◦ Three Points  Planeamento da Estimate Gestão de Risco ◦ Tailoring do Processo ◦ PERT Analysis Objetivos: ◦ Risk Breakdown ◦ Simulação Monte Destinatários: Carlo Structure  Compreender a ciência da  Gestores de Projeto e ◦ Plano de Gestão de ◦ Análise de gestão de risco e as boas Membros de Equipas Risco Sensibilidade práticas associadas de Projetos  Saber adaptar a gestão de  Identificação dos  Planeamento da  Diretores Funcionais e Riscos risco à realidade da Executivos Resposta ao Risco organização e do seu ◦ Recolha do Histórico ◦ Estratégia de negócio  Responsáveis por ◦ Levantamento da Resposta às  Saber aplicar com sucesso PMO, Áreas da Situação Ameaças as técnicas de gestão de Qualidade ◦ Categorização dos ◦ Estratégia de Materiais: Riscos risco Resposta às  Handouts do Curso ◦ Registo de Risco  Obter a preparação  Exercícios Oportunidades ◦ Análise das Causas adequada para a Desenvolvidos ◦ Plano de Resposta ◦ Modelão do Risco certificação PMI® Risk  PMBOK® Guide  Monitorização e Management Professional (opcional)  Análise Qualitativa  Practice Standard for ◦ Matriz Probabilidade x Controlo (PMI®-RMP)® Project Risk Impacto  Identificar Novos Management ◦ Avaliação de Importância Riscos (Opcional) ◦ Probabilidade, Impacto e  Implementar Plano Importância 6 Become Winners, TOGETHER. ◦ Ranking do Riscos e
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    EVA: Earned ValueAdvanced  Referência: EVA This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide,  Introdução à Técnica  Simulação da Practice Standard for Earned EVM Execução do Projeto Value Management ◦ Fundamentos do ◦ Atualização do Plano Controlo de Projeto c/ Ajuste à  Categoria: Advanced Level Reserva ◦ Métricas de Base ◦ Replaneamento, ◦ Métricas de Variância Rolling Wave e ◦ Métricas de Alterações ao Âmbito Objetivos: Destinatários: Performance ◦ Tópicos Avançados  Conhecer a técnica EVM  Gestores de Projeto e ◦ Métricas de Forecast e e os indicadores Membros de Equipas Recuperação associados de Projetos ◦ Suporte para Tomada de Decisão  Saber integrar o âmbito,  Diretores Funcionais e custo e tempo no plano de Executivos  Implementação da projeto  Responsáveis por Técnica EVM  Saber atualizar, replanear PMO, Áreas da ◦ Requisitos para e alterar o âmbito Qualidade Implementação mantendo o plano de Materiais: ◦ Recolha de Dados no projeto em conformidade  Handouts do Curso Processo  Exercícios  Saber integrar a técnica ◦ Data Quality do Desenvolvidos EVM com gestão de risco Processo  PMBOK® Guide  Saber utilizar a técnica no (opcional) ◦ Desenvolvimento do  Practice Standard for Modelo de Cálculo apoio à tomada de decisão Earned Value Management (Opcional) 7 Become Winners, TOGETHER.
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    PBE: Project Budgetand Estimating  Referência: PBE This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide,  Introdução às  Gestão, Practice Standard for Project Técnicas de Manutenção e Estimating Estimação Melhoria Contínua ◦ Fundamentos da ◦ Mecanismos de  Categoria: AdvancedLevel Lessons Learned na Estimação Melhoria Contínua ◦ Importância do Histórico Tácito ou Explícito ◦ Modelo de Métricas Organizacionais Objetivos: Destinatários: ◦ Importância da Definição do Âmbito na ◦ Estimativas,  Reconhecer a importância  Gestores de Projeto e Estimação Desempenho e de uma boa estimativa Membros de Equipas Benchmarking de Projetos ◦ Erros Típicos nas para o sucesso do projeto Estimativas  Caracterizar as técnicas  Diretores Funcionais e Executivos  Técnicas Principais de estimação mais  Responsáveis por ◦ Scoring Model utilizadas, análise de PMO, Áreas da ◦ Economic Model PERT, analogia, Delphi, Qualidade ◦ Modelos Paramétricos estimação bottom-up Materiais: ◦ Estimação Bottom-Up  Identificar os critérios de  Handouts do Curso ◦ Three Points Estimate seleção de uma técnica  Exercícios Desenvolvidos ◦ Estimação PERT de estimativa adequada  PMBOK® Guide ◦ Simulação Monte Carlo para um determinado (opcional) ◦ Análise da Reserva de projeto  Practice Standard for Contingência  Identificar os fatores- Project Estimating (Opcional) chave para estimar com qualidade 8 Become Winners, TOGETHER.
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    SMC: Schedule Management Certification  Referência: SMC This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide,  Introdução  Técnicas Avançadas Practice Standard for Project ◦ Overview da gestão de ◦ PERT Analysis Scheduling projeto ◦ Simulação de Monte ◦ A Triple Constraint Carlo  Categoria: Expert Level ◦ Análise de ◦ Fatores críticos de sucesso Sensibilidade ◦ O processo de gestão  Monitorização e Objetivos: Destinatários: de tempo Controlo do Prazo  Reconhecer a importância ◦ Boas práticas de ◦ Atualização do  Gestores de Projeto e da gestão do tempo nos Membros de Equipas  Plano de Projeto calendário projetos de Projetos ◦ Definição das ◦ Recuperação do  Saber quais as boas atividades prazo  Diretores Funcionais e práticas, princípios e Executivos ◦ Rolling Wave ◦ Reporting de controlo estratégias para criar um do prazo  Responsáveis por ◦ Sequenciação das cronograma dinâmico PMO, Áreas da atividades  Preparação para  Saber implementar Qualidade ◦ Estimativa dos recursos Certificação indicadores e métricas de Materiais: ◦ Estimativa da duração ◦ Simulação e monitorização e controlo do  Handouts do Curso ◦ Calendário do Diagnóstico calendário do projeto  Exercícios calendário ◦ Plano de Treino  Obter a preparação Desenvolvidos  Técnicas Avançadas adequada para a  PMBOK® Guide ◦ Critical Path certificação PMI® (opcional) ◦ Critical Chain Scheduling Professional  Practice Standard for (PMI®-SP)® Scheduling (Opcional) ◦ Duration Compression ◦ Leveling e Loading 9 Become Winners, TOGETHER.
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    ACT: Agile CertificationTraining  Referência: ACPT This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Introdução ao Agile  Equipas de Alto  Standard: PMI®-ACP Exam Desempenho ◦ Overview da Prep certificação PMI®-ACP ◦ Formação da Equipa,  Categoria: Advanced Level ◦ Código de Ética e empowerment, Conduta Profissional do colaboração e comprometimento PMI® ◦ Técnicas de ◦ Manifesto Agile, valores comunicação e princípios ◦ Técnicas de liderança ◦ Abordagem ao risco no projeto  Planeamento Objetivos: Destinatários: Adaptativo ◦ Variações aos métodos  Preparar o formando para  Gestores de Projeto e ágeis ◦ Níveis de planeamento o exame PMI®-ACP Membros de Equipas  Entrega Orientada ◦ monitorização e iteração  Dotar o formando das de Projetos Ágeis ao Valor ◦ Técnicas de estimação Técnicas e Ferramentas &  Diretores Funcionais e ◦ Definir valor positivo ◦ Métricas de velocidade Conhecimento da Executivos ◦ Desenvolvimento e ciclo de vida incremental  Resolução de metodologia Agile  Interessados em obter a ◦ Evitar potenciais Problemas  Aprender a gerir projetos certificação PMI®-ACP dificuldades ◦ Técnicas de de acordo com Agile ◦ Prioritização negociação  Reconhecer vantagens e Materiais:  Envolvimento de ◦ Inteligência emocional Stakeholders ◦ Problem-solving aplicabilidade do Agile  Handouts do Curso face às abordagens ◦ Necessidades,  Melhoria Contínua  Exercícios envolvimento e ◦ Processo de melhoria tradicionais de Gestão de expetativas contínua desenvolvidos Projeto ◦ Qualidade do produto ◦ Técnicas de feedback  PMI®-ACP Exam ◦ Análise de variância e ◦ Gestão de stakeholders tendência Prep (opcional) ◦ Gestão de fornecedores ◦ Análise value-stream 10 Become Winners, TOGETHER.
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    MPP: Microsoft ProjectPlanning  Referência: MPP This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Introdução ao MS  Planeamento da Project Sequencia e Equipa  Categoria: Entry Level ◦ Aplicação do MS ◦ Definição de Leads e Project de acordo com Lags o PMBOK® Guide ◦ Definição do tipo de ◦ Boas práticas de recursos utilização da ferramenta ◦ Definição de ◦ Apresentação geral calendários de recursos Objetivos: Destinatários:  Planeamento do  Planeamento do  Conhecer os diferentes  Gestores de Projeto e Âmbito Custo e do Prazo modelos definição de Membros de Equipas ◦ Construção e ◦ Estimativas de duração tarefas do projeto de Projetos codificação da WBS do projeto ◦ Estimativas de custo  Saber aplicar os  Membros do PMO ◦ Natureza do âmbito ◦ Resolução de diferentes tipos de  Responsáveis por técnico e de gestão sobrecargas dependências, sequências ◦ PMO, Áreas da ◦ Definição dos diferentes Otimização do plano de e modelos lógicos de Qualidade ou Áreas tipos de tarefas projeto execução Funcionais ◦ Princípio do Effort-  Compreender os Materiais: Driven diferentes tipos de tarefas  Handouts do Curso  Planeamento da e o equilíbrio entre as  Exercícios Sequencia e Equipa variáveis de Desenvolvidos ◦ Natureza das caracterização  PMBOK® Guide dependências  Saber estimar durações e (opcional) ◦ Tipos lógicos de custos dentro das dependências  Microsoft Project 2010 - restrições do projeto Depressa & Bem ◦ Eventos: constraints, (Opcional) milestones e deadlines 11 Become Winners, TOGETHER.
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    MPC: Microsoft ProjectControl  Referência: MPC This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Introdução  Customização de ◦ Princípios do Controlo Vistas e Indicadores  Categoria: Entry Level de Projeto ◦ Customização de ◦ A Gestão da Baseline vistas de controlo: status, progress, ◦ Aplicação do MSP na forescast e trend Framework de Controlo do PMBOK® Guide ◦ Criação de vistas com indicadores Objetivos: Destinatários:  Princípios do Controlo gráficos  Conhecer as variáveis  Gestores de Projeto e ◦ O método EVM no MSP ◦ Criação de fórmulas utilizadas para o controlo Membros de Equipas ◦ Requisitos do plano e campos calculados efetivo do projeto para controlo de Projetos ◦ Criação de relatórios  Saber aplicar o método EVM  Membros do PMO ◦ Criação da curva de de controlo na ferramenta MS Project orçamento e de  Responsáveis por ◦ Criação de  Saber criar vistas, financiamento do formulários para indicadores e tabelas e PMO, Áreas da projeto consulta ou alteração Qualidade ou Áreas relatórios ◦ Simulação da execução de informação do Funcionais do projeto  Saber analisar e intervir no projeto Materiais: replaneamento para  Handouts do Curso ◦ Interpretação dos  Replaneamento e recuperar desvios de prazo indicadores de base, e orçamento  Exercícios variância e Alterações Desenvolvidos  Saber fazer alterações ao desempenho relativo ◦ Replaneamento do  PMBOK® Guide âmbito do projeto e à projeto para (opcional) baseline recuperação de  Microsoft Project 2010 - desvios  Saber construir relatórios de Depressa & Bem acompanhamento e controlo (Opcional) ◦ Ajustes à baseline do projeto 12 Become Winners, TOGETHER.
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    BAF: Business AnalysisFoundation  Referência: BAF This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 30 horas Programa:  Standard: BABOK® Guide  Contexto da Análise  Técnicas de Análise  Categoria: Entry Level de Negócio Qualitativa  Introdução à Análise ◦ Scoring Model de Negócio  Técnicas de Análise Objetivos: Destinatários: ◦ Gestão de Benefícios e Quantitativa  Analistas de Negócio e de Investimento ◦ Benefits Capture &  Compreender a ciência da Requisitos ◦ Gestão Requisitos e Evaluation análise de negócio e de  Gestores de Projeto e Solução requisitos e a sua Membros de Equipas de  Técnicas de importância para o Projetos  Framework e Ciclo de Avaliação dos sucesso da organizações  Diretores Funcionais e Vida Stakeholders  Saber identificar as Executivos ◦ Planeamento e  Responsáveis por BAO e Monitorização  Técnicas de Gestão necessidades de negócio e os principais Áreas da Qualidade ◦ Gestão de Requisitos e de Requisitos e stakeholders Comunicação Solução  Saber traduzir de forma Materiais: ◦ Análise Organizacional  Técnicas de efetiva o problema de  Handouts do Curso ◦ Levantamento Avaliação negócio para a solução  Exercícios ◦ Análise de Requisitos Económico-  Saber avaliar qualitativa e Desenvolvidos ◦ Avaliação e Validação Financeira quantitativamente os  BABOK® Guide da Solução benefícios e o ◦ Competências  Matrizes de Decisão (opcional) investimento Comportamentais ◦ Análise de Sensibilidade  Saber gerir os benefícios  Business Analysis e os requisitos ao longo Office  Técnicas de do ciclo de vida Rastreabilidade 13  Gestão de Become Winners, TOGETHER.
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    BAC: Business AnalysisCertification  Referência: BAC This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 48 horas + elearning Programa:  Standard: BABOK® Guide  Introdução  Análise da  Planeamento e Organização  Categoria: Advanced Level ◦ Definir “Business Monitorização Need” ◦ Análise dos Stakeholders ◦ Avaliar Diferença de Destinatários: ◦ Planeamento da Capacidades Objetivos:  Analistas de Negócio e de Atividade ◦ Determinar  Compreender a ciência da ◦ Plano de Comunicação Abordagem à Requisitos Análise de Negócio ◦ Plano Gestão de Solução  Gestores de Projeto e  Conhecer as principais Membros de Equipas de Requisitos ◦ Definir Business boas práticas de Análise Projetos Case ◦ Gestão do Desempenho de Negócio  Diretores Funcionais e  Análise de Executivos  Elicitação Requisitos  Obter um entendimento ◦ Preparar o Levantamento profundo e integrado  Responsáveis por BAO e ◦ Priorização e Áreas da Qualidade ◦ Conduzir o Organização sobre a framework do Levantamento BABOK® Guide ◦ Especificar e Modelar Materiais: ◦ Documentar os ◦ Pressupostos e  Conhecer e compreender Resultados Restrições o modelo de certificação  Handouts do Curso ◦ Confirmar os Resultados ◦ Verificar e Validar do IIBA®  Exercícios Desenvolvidos  Gestão e  Avaliação e  Capacitar e desenvolver  BABOK® Guide Comunicação Validação uma preparação profunda ◦ Gestão da Solução e dos ◦ Avaliar Proposta e consistente para a (opcional) Requisitos ◦ Alocar Requisitos certificação ◦ Gerir Rastreabilidade ◦ Avaliar Momento ◦ Manter Reutilização ◦ Requisitos Transição ◦ Preparar Package ◦ Validar Solução ◦ Comunicar Requisitos ◦ Avaliar Desempenho 14  Competências “Soft” Become Winners, TOGETHER.
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    ABC: Advanced BusinessCase  Referência: ABC This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: BABOK® Guide  Contexto da Análise  Boas Práticas e Erros  Categoria: Expert Level de Negócio Comuns  Introdução  Seleção do Portfolio ◦ Métricas e  Case Study Benchmarking Objetivos: Destinatários: ◦ Role Play ◦ Escolha do projeto certo  Entender a importância de  Analistas de Negócio e ◦ Debate e melhor configuração um Business Case no de Requisitos ◦ Estágios de Maturidade contexto dos negócios  Diretores e Gestores de Projeto  Business Case Report  Saber aplicar as principais técnicas de análise de  Membros do ◦ Scoring Model Planeamento e Controlo ◦ Matriz de Benefícios negócio e de projeto para tomar a decisão GO/NO  Responsáveis por BAO ◦ Matriz dos Stakeholders e Áreas da Qualidade GO ◦ Requirements  Saber capturar e estimar Breakdown Structures benefícios tangíveis e Materiais: ◦ Product Breakdown intangíveis  Handouts do Curso Structure  Saber realizar estimativas  Exercícios ◦ Parametric Estimation de custo e prazo Desenvolvidos ◦ Economic Model  Saber analisar cenários e  BABOK® Guide ◦ Análise de Risco construir um package de (opcional) ◦ Package de Decisão decisão  Business Case Essentials (opcional) 15 Become Winners, TOGETHER.
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    RSM: Requirements andScope Management  Referência: RSM This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 24 horas Programa:  Standard: BABOK® Guide,  Introdução à Gestão  Criação da WBS PMBOK® Guide de Âmbito ◦ Work Breakdown ◦ Ciclo de vida do Projeto Structure  Categoria: Advanced Level ◦ Decomposição ◦ Processo Gestão da Integração ◦ Dicionário da WBS Objetivos: ◦ Project Charter ◦ Baseline do âmbito Destinatários:  Saber enquadrar a disciplina ◦ Identificação dos  Verificação e da gestão de âmbito e  Analistas de Requisitos Stakeholders requisitos Avaliação do Âmbito  Diretores e Gestores de  Levantamento e  Entender a importância de Projeto ◦ Definição do processo definição de âmbito no Análise de Requisitos de verificação do sucesso do projeto  Membros do ◦ Recolha de Requisitos âmbito  Alinhar a gestão do âmbito Planeamento e Controlo com o problema de negócio, ◦ Análise de Requisitos ◦ Inspeção os stakeholders, os  Responsáveis e ◦ Verificação e controlo requisitos e a solução ◦ Matriz da Qualidade membros do BAO e do da qualidade  Saber captar, levantar e PMO ◦ Priorização de identificar e analisar os Requisitos  Controlo de Versões requisitos Materiais: ◦ Matriz de e Alterações  Saber facilitar e desenhar a solução de alto nível que  Handouts do Curso Rastreabilidade ◦ Gestão de alterações responde às necessidades  Exercícios ◦ Baseline de Requisitos do âmbito  Saber validar e avaliar a Desenvolvidos ◦ Formalização das solução ao longo e no final  Definição do Âmbito  BABOK® Guide alterações do projeto ◦ Definição da Solução  Saber gerir as alterações de (opcional) ◦ Limites do Projeto âmbito ao longo do projeto  PMBOK® Guide ◦ Pressupostos (opcional) ◦ Restrições 16 Become Winners, TOGETHER.
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    NCS: Negotiation andCommunication Specialist  Referência: NCS This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 12 horas Programa:  Standard: PMBOK® Guide  Comunicação e Poder ◦ Estratégias e Técnicas de  Categoria: Advanced Level ◦ Processo de Negociação Comunicação Competitivas ◦ Comportamento e ◦ Técnicas de Comunicação Argumentação e Objetivos: Destinatários: ◦ Técnicas de Persuasão  Reconhecer as  Diretores e Apresentação ◦ Gestão de competências de um bom responsáveis ◦ Falar em Público Procurement comunicador Funcionais e Executivos ◦ Técnicas de Escrita ◦ Processo de Venda  Saber desenvolver  Gestores de Projeto e ◦ Técnicas de Feedback Consultiva estratégias de negociação Membros de Equipas ◦ Gestão de Reuniões ◦ Negociação e fecho  Saber aplicar estratégias de Projetos ◦ Comunicação de Negócio de comunicação para o  Gestores de Empresarial  Gestão das sucesso da negociação Procurement ◦ Comunicação e Emoções  Reconhecer as Influência Materiais:  Role Plays competências de um bom  Negociações de  Handouts do Curso negociador Sucesso  Métodos do Caso  Exercícios  Saber gerir reuniões ◦ Relações Win/Win Desenvolvidos  Saber aplicar boas ◦ Estilos de Negociação  Como Conduzir Uma práticas na gestão de ◦ Negociação e Conflito Negociação (opcional) compras  PMBOK® Guide ◦ Competências de um (opcional) Bom Negociador ◦ Preparação da Negociação 17 Become Winners, TOGETHER.
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    ELS: Effective LeadershipSkills  Referência: ELS This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 12 horas Programa:  Standard: PHR e SPHR  Gestão e Liderança  Gestão de Conflitos ◦ Características de um ◦ Fontes de Conflito Certification Guide Líder ◦ Técnicas de  Categoria: Entry Level ◦ Princípios de um Líder Resolução de Conflitos ◦ “Maslow” da Gestão ◦ Como Evitar o Conflito Destinatários: ◦ Fatores de ◦ Liderar com o Conflito Objetivos:  Diretores e Credibilidade  Técnicas de  Saber gerir e liderar uma responsáveis ◦ Identificação dos Resolução de Funcionais e Executivos Diferentes Papéis e Problemas equipa aplicando os Responsabilidades diferentes estilos de  Gestores de Projeto e ◦ Categorização de liderança Membros de Equipas  Liderança e Teorias Problemas de Projetos Motivacionais ◦ Problem Solving  Saber identificar e gerir  Membros de Equipas ◦ Ground Rules  Principais os principais stakeholders Funcionais e ◦ Diferentes Formas de Estratégias de  Estabelecer relações Operacionais Poder Negociação interpessoais construtivas ◦ Fases de ◦ Estratégias de entre os diferentes Materiais: Desenvolvimento das Negociação interlocutores  Handouts do Curso Equipas ◦ O Que Evitar na  Exercícios Desenvolvidos ◦ Estilos de Liderança Negociação  Saber dinamizar grupos e  Official PHR and SPHR e Contexto  Princípios de equipas de trabalho Delegação Certification Guide ◦ Como Desenvolver  Conhecer as principais (opcional)  Roles Plays Competências de ground rules  Project Manager Liderança Competency  Auto Diagnósticos comportamentais ◦ Características de Development (PMCD) uma Equipa de High  Case Studies Framework (opcional) Performance 18 Become Winners, TOGETHER.
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    HPC: High Performance Competencies  Referência: HPC This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 30 horas Programa:  Standard: PHR e SPHR  Competências de Alto ◦ Formação Desempenho Inconsequente Certification Guide ◦ Poder da Comunicação ◦ Gestão por Objetivos  Categoria: Expert Level ◦ Paixão pela ◦ Aprendizagem Contínua Excelência ◦ “Problem Solving” ◦ Equipa Ganhadora Objetivos: Destinatários: ◦ “Make it Happen”  Inteligência  Conhecer os princípios de  Gestores de Projeto e ◦ Atitude Positiva e alto desempenho Membros de Equipas Proativa Emocional de Projetos ◦ Independência e ◦ Auto Conhecimento  Saber como desenvolver competências de alto  Diretores Funcionais e Automonia ◦ Auto Controlo Executivos ◦ Gestão de Prioridades ◦ Criação de Empatia desempenho em pessoas  Membros de Equipas ◦ Energia na Realização e equipas ◦ Gestão das Relações Funcionais e ◦ Milagre do “Fecho” Dominar a comunicação, Interpessoais  Operacionais ◦ Compreensão e a negociação e a Flexibilidade  Inteligência inteligência emocional e Materiais:  Equipas de Alto Contextual contextual  Handouts do Curso Desempenho ◦ A Visão Holística  Exercícios Desenvolvidos ◦ Relações Win/Win  Saber estabelecer um ◦ O Momento Oportuno  Official PHR and SPHR ◦ Sinergias plano individual e de Certification Guide ◦ Negociação e ◦ A Indução e a equipa para desenvolver (opcional) Dedução Persuasão competências  7 Habits of High Effective ◦ Externalização People (opcional) ◦ O “soft Power”  Saber aplicar técnicas de ◦ Risco e Incerteza alto desempenho em  Relatórios Individuais de ◦ Delegar para Crescer  Gestão e Liderança Avaliação (AS IS-TO BE) ambientes de gestão de  Revisão do projeto PMBOK® Guide  Métodos do Caso 19 Become Winners, TOGETHER.
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    EIS: Emotional Intelligence Specialist  Referência: EIS This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Duração: 12 horas Programa:  Standard: PHR e SPHR  Enquadramento ◦ Gestão das Emoções ◦ Inteligência Emocional: ◦ Gestão de Conflitos e Certification Guide Problemas com Conceito  Categoria: Advanced Level Inteligência ◦ Competências Emocional Emocionais  Comunicação e  A importância da Emoções Destinatários: Inteligência Emocional Objetivos: ◦ Estrutura e  Diretores e ◦ A Família das Emoções Comunicação  Compreender o conceito responsáveis ◦ Componentes da ◦ Gestão das Relações de inteligência emocional Funcionais e Executivos com os Outros Inteligência Emocional  Entender a importância da  Gestores de Projeto e em Ação ◦ Atitudes e inteligência emocional no Membros de Equipas Comportamentos ◦ Dinâmica sobre o Auto- Comunicacionais dia a dia e na interação de Projetos Conhecimento ◦ Escuta Ativa com os outros  Membros de Equipas ◦ A Importância do Auto- ◦ A Crítica  Saber gerir conflitos e Funcionais e Controlo ◦ Comunicação com a Operacionais ◦ Auto-Motivação Equipa problemas utilizando a inteligência emocional Materiais: ◦ Como Desenvolver as ◦ Feedback: Como Dar Competências e Receber  Saber desenvolver  Handouts do Curso Emocionais  Técnicas para o comportamentos e  Exercícios ◦ Atitudes de um Líder Desenvolvimento da atitudes comunicacionais Desenvolvidos Emocionalmente Inteligência Emocional  Desenvolver o auto-  Official PHR and SPHR Inteligente  Role Plays controlo Certification Guide ◦ 10 Compromissos da  Auto-Diagnóstico (opcional) Liderança Emocional  Saber identificar, ◦ Como Obter  Emotional Intelligence, reconhecer e gerir Resultados? Daniel Goleman emoções (opcional) 20 Become Winners, TOGETHER.
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    IFC: ITIL FoundationCourse This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Referência: IFC Programa:  Duração: 18 horas  Introdução  Organização, Papeis  Standard: ITIL V3 ◦ ITSM e ITIL e Responsabilidades ◦ Evolução histórica ◦ Papeis chave na  Categoria: Entry Level ◦ Conceitos Base gestão de serviço ◦ A Gestão de Serviço ◦ Modelo RACI Destinatários: Objetivos: ◦ O ciclo de vida do  Jogo de simulação  Diretores de IT Serviço  Compreender a prática da  Managers IT ITIL v3 Gestão de Serviços  Gestão do Ciclo de ◦ Aplicação prática  Gestores de Negócio Vida do Serviço  Compreender o ciclo de dos conceitos vida dos serviços  Gestores de Projeto ◦ Processos de gestão apreendidos na  Saber os conceito,  Membros de equipas de do ciclo de vida do formação prestação de serviços serviço princípios e modelos ◦ Role-play de IT  Service Strategy chave do ITIL ◦ Esclarecimento de  Service Design  Identificar e saber os  Service Transition dúvidas principais processos, Materiais:  Service Operations  Simulação de Exame papeis e funções  Handouts do Curso  Constinual Service Improvement de Certificação ITIL  Compreender o sistema  Exercícios de qualificações Desenvolvidos ◦ Funções do ciclo de v3 associado ao ITIL v3  Foundations of ITIL V3 vida  Service Desk (opcional)  Application Management  IT Operations 21 Become Winners, TOGETHER.
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    ISO20k: ISO 20000Foundation Course This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Referência: ISO20k Programa:  Duração: 12 horas  Introdução ◦ Incident Management ◦ A origem da norma ISO ◦ Problem Management  Standard: ISO 20000 20000 ◦ Business Relationship  Categoria: Entry Level ◦ O IT Service Management Management como ◦ Supplier Management suporte à gestão das TI Destinatários: ◦ Principais conceitos ◦ Configuration Objetivos: Management  Diretores de IT  Qualidade  Posicionar o ITIL® face à  Processo ◦ Change Management norma ISO/IEC 20000  Managers IT  Serviço  Responsáveis Service  Processo de melhoria  Processo de  Definir e compreender as Desk contínua Certificação ISO melhores práticas a ◦ Gestão documental dos  Membros de equipas de processos e 20000 aplicar para cada processo prestação de serviços procedimentos ◦ Planeamento e de IT  Processos preparação para a  Aprender a lidar com a certificação ◦ O código de boas Análise de Risco, Gestão Materiais: práticas ISO 20000 ◦ Fases principais a de Incidentes e ◦  Handouts do Curso Security Management considerar Continuidade de Negócio ◦ Availability & Continuity ◦ A manutenção da  Exercícios  Compreender as ◦ Service Level certificação Desenvolvidos necessidades e requisitos Management  Foundations of ITIL V3 ◦ Service Reporting  Simulação de Exame para uma certificação internacional (opcional) ◦ Capacity Management de Certificação ISO  ISO/IEC 20000 An ◦ Budgeting & Accounting 20000  Desenvolver Road Map Introduction (opcional) for IT Service para certificação ISO ◦ Release Management 20000 22 Become Winners, TOGETHER.
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    ISO27k: ISO 27000Foundation Course This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent.  Referência: ISO27k Programa:  Duração: 30 horas  Introdução  ISO 27004 ◦ A ISO ◦ Métricas  Standard: ISO 27000  ◦ A IEC Definição  Categoria: Entry Level ◦ Normas da familia ISO  Implementação 27000  ISO 27005 Destinatários: ◦ Processo Segurança de ◦ Processo de Gestão Objetivos:  Diretores de IT Informação de Risco  Saber enquadrar o  IT Managers ◦ Alinhamento do SGSI conteúdo da norma ISO  ISO 27001 com o processo de  Equipas de IT 27000 e sua importância ◦ Conceitos do Sistema de Gestão de Risco  Process Managers para a organização Gestão de Segurança da ◦ Identificação, Análise  Descrever os processos,  Gestores em geral Informação e Avaliação de Riscos políticas para a  Técnicos de Segurança da ◦ Modelo PDCA ◦ Tratamento e classificação de Informação ◦ SGSI monitorização dos informação e  Managers de Auditoria e  Definição riscos procedimentos para as Compliance  Implementação  Processo de tratar em conformidade  Manutenção  Aprender a lidar com a Materiais: Certificação ISO Análise de Risco,  ISO 27002 27000 Segurança dos Dados e  Handouts do Curso ◦ Paneamento e ◦ Controlos Continuidade de Negócio  Exercícios preparação para a  Objectivos  Compreender as Desenvolvidos  Definição certificação necessidades e requisitos  Information Security ◦ Políticas de ◦ Fases principais a para uma certificação Segurança considerar internacional based on ISO ◦ A manutenção da 27001/ISO 27002, A ◦ Controlo de Acessos certificação  Desenvolver Road Map para certificação ISO Management Guide ◦ Gestão da 27000 (opcional) Continuidade do Negócio 23 Become Winners, TOGETHER.
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    Direção Técnica Prof. Doutor Leandro F. Pereira, PMP CEO da Winning Management Consulting This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. Professor Auxiliar do ISCTE Diretor Fundador do PMI® Portugal Chapter Doutorado em Project Management Diploma de Estudos Avançados em Knowledge Management Certificado PMP do PMI® Mobile: +351 91 599 10 20 eMail: Leandro.Pereira@winning.pt Leandro Pereira é CEO e fundador da Winning Management Consulting. Tem mais de 10 anos de experiência em funções de gestão executiva e alta direção em empresas de consultoria. Tendo-se licenciado em Informática de Gestão na Escola de Engenharia da Universidade do Minho com a classificação final de curso de 18 valores, obteve a distinção do Senado Universitário de Melhor Aluno da Universidade do Minho. Mais tarde, levou a cabo o seu projeto de Doutoramento na área de Gestão de Projeto na prestigiada Universidade Pontifícia de Salamanca, tendo desenvolvido um trabalho pioneiro na área de recuperação de projetos (“Project Rescue”). No âmbito do programa de doutoramento, recebeu por parte da Faculdade o diploma de investigação com nota máxima. Leandro Pereira, é atualmente Professor Auxiliar no ISCTE Business School para as áreas de Estratégia Empresarial e Gestão de Projeto, dirigindo ainda várias teses de mestrado e doutoramento na área. Detém ainda a certificação Project Management Professional (PMP®) do PMI®®. Ao longo da sua experiência profissional foi responsável pela conceção, desenho e implementação de soluções de gestão, quer ao nível da intervenção orgânica, quer ao nível técnico, desde a conceção e desenho de unidades organizacionais -- PMO‟s em dezenas de empresas no setor da Banca, Farmácia, Utilities, Serviços, Infraestruturas e Construção CIvil. Como formador, detém o certificado de aptidão pedagógica (CAP), tendo uma vasta experiência nesta área, contando no seu curriculum com a conceção de várias dezenas de cursos avançados em Project Management, Business Analysis, Governance Risk & Compliance e Soft Skills, preparando muitas centenas de candidatos a PMP® em Portugal. Leandro Pereira, é ainda Diretor Fundador PMI® Portugal Chapter. Autor de vários artigos em revistas de gestão (RH Magazine, Pessoal, Dirigir), lançou recentemente o livro intitulado “Gestão de Conhecimento em Projetos” pela FCA. Ao longo seu percurso profissional e académico recebeu várias distinções, entre elas, o melhor docente do Mestrado Executivo em Gestão de Projeto no ISCTE e 8 prémios de mérito escolar, dos quais se destacam, o Prémio Senado Universitário, por ter sido o melhor aluno da Universidade do Minho e o Prémio Governo Civil de Braga, por ter sido o aluno com mais elevada nota final de curso de toda a Universidade. Foi também premiado com o suplemento ao diploma de licenciatura concebido pela UNESCO. Antes de ingressar no ensino superior, recebeu em 1994 o Prémio de Distinção Nacional: "Juventude e Defesa Nacional", atribuído pelo Ministério da Defesa. 24 Become Winners, TOGETHER.
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    Calendário Curso Calendário de 2012 This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL SET OUT NOV DEZ Project Management Foundation 6, 7, 8, 13, 7, 8, 9 , 14, 17, 18, 19, 3, 4, 5, 10, 14 15 24, 25 11 Project Management Certification 5, 6, 7, 12, 18, 19, 20, 5, 6, 7, 12, 13, 14 25, 26, 27 13, 14 Risk Management Certification 9, 10, 16, 17 1, 2, 8, 9 Earned Value Advanced 19, 20, 26, 19, 20, 26, 27 27 Project Budget and Estimating 21, 22, 28, 22, 23, 29, 29 30 Schedule Management 2, 3, 9, 10 3, 4, 10, 11 Certification Microsoft Project Planning 5, 6, 12, 13 17, 18, 24, 25 Microsoft Project Control 2, 3, 9, 10 1, 2, 8, 9 Business Analysis Foundation 6, 7, 8, 13, 7, 8, 9 , 14, 17, 18, 19, 3, 4, 5, 10, 14 15 24, 25 11 Business Analysis Certification 5, 6, 7, 12, 18, 19, 20, 5, 6, 7, 12, 13, 14 25, 26, 27 13, 14 Advanced Business Case 9, 10, 16, 17 1, 2, 8, 9 Requirements and Scope 19, 20, 26, 19, 20, 26, 27 27 Management Negotiation and Communication 12, 13 24, 25 Specialist Effective Leadership Skills 9, 10 10, 11 High Performance Competencies 7, 8, 9 , 14, 19, 20, 26, 15 27 EIS: Emotional Intelligence 2, 3 8, 9 Specialist 25 Become Winners, TOGETHER.
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    This information cannotbe copied to any 3rd party without prior written consent. 26 Ficha de Inscrição Become Winners, TOGETHER.
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    Condições Gerais 1. Possuímos condições especiais de desconto para This information cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. grupos 2. Preparamos formação à medida das necessidades 3. Assumimos a partilha do risco do seu projeto de formação 4. Possuímos condições de financiamento com planos de pagamento com e sem juros 5. Dispomos de um sistema de pontos com inúmeras vantagens no seu desenvolvimento profissional Responsabilidade Social 1. Oferecemos a nossa formação sem custo a quem estiver desempregado 2. Apresente-nos declaração da segurança social a comprovar a sua situação de desemprego 3. Envie-nos o seu curriculum vitae para podermos apreciar o seu perfil 4. Vagas limitadas em cada curso de formação 27 Become Winners, TOGETHER.
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    Localização e Contactos Thisinformation cannot be copied to any 3rd party without prior written consent. Contactos: Winning | Management School Edifício Mar Vermelho, 4ª Piso Av. Dom João II, Lote 1.06.2.5B GPS: N38° 46.2553', W009° 5.8237„ Parque das Nações Metro: Av. Dom João II – Linha Vermelha 1998-028 Lisboa Autocarros: 25 | 44 | 208 | 400 | 705 | 708 | 759 | 782 management.school@winning.pt Referência: a) Entre o CC Vasco da Gama e o Campus da Justiça www.winning.pt b) Edifício Azul paralelo ao edifício da Optimus na Av. Dom João II Tel.: +351 211.212.051 Fax.: +351 211.212.100 28 Become Winners, TOGETHER.
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