111119.win.lp.catálogo de formação publico.v1

Winning Management School
Somos uma equipa com experiência consolidada
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no mercado nacional e internacional no âmbito de
serviços de consultoria e formação de gestão. A
nossa visão é estabelecermos parcerias com os
nossos clientes e colaboradores criando fortes
relações Win/Win entre as partes envolvidas.

A missão da Winning é apoiar as organizações
na melhoria do seu desempenho organizacional,
tanto desde uma perspetiva de negócio (decisão
dos projetos certos) como numa perspetiva de
gestão (garantia de processos previsíveis, We deliver results through
recursos humanos de alto desempenho e projetos PASSION.
geridos no “time-to-market” e “on budget”).
We improve your
Pautamo-nos por valores de paixão por aquilo PERFORMANCE.
que fazemos, colocando sempre o máximo do
nosso know-how, expertise e experiência We value your
acumulada, dando sempre lugar a que todos PARTICIPATION.
participem e se envolvam, dentro de uma postura We do it with
de máximo profissionalismo, respeito e equidade.
POSITIVE
BELIEFS.
2 Become Winners, TOGETHER.

Referências
O portfolio de formação da Winning Management School é fortemente sustentado através de

normativos, boas práticas e procedimentos estabelecidos em culturas mais desenvolvidas e
assumidos universalmente como a prática de facto a perseguir. De entre os vários normativos
realçamos o BABOK® Guide (Business Analysis Body of Knowledge – normativo de natureza
canadiana, largamente adotado em países do Norte da América e Norte da Europa), o SOXBOK®
(baseado Lei Sarbanes-Oxley motivada por escândalos financeiros e desenvolvido com o objetivo de
evitar o esvaziamento dos investimentos financeiros e a fuga dos investidores causada pela aparente
insegurança a respeito do governo adequado das empresas), o HRBOK® (normativo norte americano
que normaliza, e estabelece as melhores práticas de recursos humanos de desenvolvimento do
capital humano, o principal ativo das organizações) e finalmente o PMBOK® Guide (normativo
amplamente divulgado a nível internacional e considerado como uma ferramenta essencial para a
nova economia e os novos modelos de negócio das organizações).

WINNING MANAGEMENT SCHOOL

PROJECT GOVERNANCE, RISK & HIGH PERFORMANCE
BUSINESS ANALYSIS
MANAGEMENT COMPLIANCE COMPETENCIES


PMF: Project Management
Foundation
 Referência: PMF

 Duração: 30 horas Programa:
 Standard: PMBOK® Guide  Contexto da Gestão de Técnicas de
Projeto Iniciação
 Categoria: Entry Level
◦ Project Charter
 Introdução à Gestão de
 Técnicas de
Projeto
Planeamento
Objetivos: Destinatários: ◦ Gestão de Stakeholders
◦ Recolha de
 Compreender a ciência da  Gestores de Projeto e ◦ Projeto e Produto Requisitos
gestão de projeto e a sua Membros de Equipas  Áreas de Conhecimento ◦ Definição de Âmbito
importância para o de Projetos ◦ Gestão da Integração ◦ Definição de
sucesso da organizações Dependências,
 Diretores Funcionais e ◦ Gestão do Âmbito Equipa, Prazo,
 Saber identificar os Executivos ◦ Gestão do Tempo Orçamento
principais stakeholders de  Responsáveis por ◦ Gestão do Custo ◦ Resolução de
um projeto e como os PMO, Áreas da Sobrecargas
◦ Gestão da Qualidade
gerir Qualidade ◦ Otimização do Plano
◦ Gestão de Recursos
 Conhecer as principais Humanos ◦ Definição da
boas práticas de gestão
Materiais: Baseline
 Handouts do Curso ◦ Gestão da Comunicação
de projeto  Técnicas de
◦ Gestão de Risco
 Saber identificar qual a  Exercícios Monitorização e
◦ Gestão de Compras e
melhor estrutura Desenvolvidos Controlo
Aquisições
organizacional de acordo  PMBOK® Guide ◦ Técnica de EVM
com o modelo de negócio (opcional)  Estruturas ◦ Simulação da
 Saber usar na prática as Organizacionais e PMO Execução do Projeto
◦ Recuperação do
técnicas principais de
Projeto
gestão de um projeto
 Técnicas de
Encerramento
4 ◦ Lessons Learned
Become Winners, TOGETHER.

PMC: Project Management
Certification
 Referência: PMC

 Duração: 48 horas + elearning Programa:
 Standard: PMBOK® Guide  Introdução  Gestão do Tempo
 Categoria: Advanced Level  Ciclo de Vida do ◦ PDM, Estimativas,
CPM e Otimização
Projeto e Organização do Plano
 Grupo de Processos  Gestão do Custo
Objetivos: Destinatários: da Gestão de Projeto ◦ Custo das Atividades,
 Compreender a ciência da  Gestores de Projeto e ◦ Iniciação Orçamento, Controlo
gestão de projeto Membros de Equipas ◦ Planeamento do Orçamento
 Conhecer as principais de Projetos ◦ Execução  Gestão da
boas práticas de gestão  Diretores Funcionais e ◦ Monitorização e Qualidade
de projeto Executivos Controlo
◦ Planeamento,
 Obter um entendimento  Responsáveis por ◦ Encerramento Garantia e Controlo
profundo e integrado PMO, Áreas da  Gestão da Integração  Gestão de RH
sobre a framework do Qualidade ◦ Project Charter, Plano de ◦ Plano de RH, Obter,
PMBOK® Guide Gestão de Projeto,
Materiais: Direção e Gestão da
Desenvolver e Gerir
 Conhecer e compreender a Equipa
o modelo de certificação  Handouts do Curso Execução, Monitorização
 Exercícios e Controlo do Projeto,  Gestão de Risco
do PMI®
Desenvolvidos Gestão Integrada de ◦ Identificação,
 Capacitar e desenvolver Alterações, Avaliação, Resposta
uma preparação profunda  PMBOK® Guide Encerramento do Projeto e Controlo
e consistente para a (opcional) ou Fase
certificação  Gestão de Compras
 Gestão do Âmbito
e Aquisições
◦ Recolha de Requisitos,
PBS, WBS, Verificação e ◦ Planear, Conduzir,
Controlo do Âmbito Administrar e Fechar


RMC: Risk Management Certification
 Referência: RMC

 Standard: PMBOK® Guide,  Introdução  Análise Quantitativa
Practice Standard for Project  Boas Práticas e ◦ Expected Monetary
Contexto Value
Risk Management
Organizacional ◦ Árvores de Decisão
 Categoria: Expert Level ◦ Three Points
 Planeamento da
Estimate
Gestão de Risco
◦ Tailoring do Processo ◦ PERT Analysis
Objetivos: ◦ Risk Breakdown ◦ Simulação Monte
Destinatários: Carlo
Structure
 Compreender a ciência da  Gestores de Projeto e
◦ Plano de Gestão de ◦ Análise de
gestão de risco e as boas Membros de Equipas Risco Sensibilidade
práticas associadas de Projetos
 Saber adaptar a gestão de  Identificação dos  Planeamento da
 Diretores Funcionais e Riscos
risco à realidade da
Executivos
Resposta ao Risco
organização e do seu ◦ Recolha do Histórico ◦ Estratégia de
negócio  Responsáveis por ◦ Levantamento da Resposta às
 Saber aplicar com sucesso PMO, Áreas da Situação Ameaças
as técnicas de gestão de Qualidade ◦ Categorização dos ◦ Estratégia de
Materiais: Riscos
risco Resposta às
 Handouts do Curso ◦ Registo de Risco
 Obter a preparação  Exercícios Oportunidades
◦ Análise das Causas
adequada para a Desenvolvidos ◦ Plano de Resposta
◦ Modelão do Risco
certificação PMI® Risk  PMBOK® Guide  Monitorização e
Management Professional (opcional)  Análise Qualitativa
 Practice Standard for ◦ Matriz Probabilidade x
Controlo
(PMI®-RMP)® Project Risk Impacto  Identificar Novos
Management ◦ Avaliação de Importância Riscos
(Opcional)
◦ Probabilidade, Impacto e  Implementar Plano
Importância
◦ Ranking do Riscos e

EVA: Earned Value Advanced
 Referência: EVA

 Standard: PMBOK® Guide,  Introdução à Técnica  Simulação da
Practice Standard for Earned EVM Execução do Projeto
Value Management ◦ Fundamentos do ◦ Atualização do Plano
Controlo de Projeto c/ Ajuste à
 Categoria: Advanced Level Reserva
◦ Métricas de Base
◦ Replaneamento,
◦ Métricas de Variância
Rolling Wave e
◦ Métricas de Alterações ao Âmbito
Objetivos: Destinatários: Performance
◦ Tópicos Avançados
 Conhecer a técnica EVM  Gestores de Projeto e ◦ Métricas de Forecast e
e os indicadores Membros de Equipas Recuperação
associados de Projetos ◦ Suporte para Tomada
de Decisão
 Saber integrar o âmbito,  Diretores Funcionais e
custo e tempo no plano de Executivos  Implementação da
projeto  Responsáveis por Técnica EVM
 Saber atualizar, replanear PMO, Áreas da ◦ Requisitos para
e alterar o âmbito Qualidade Implementação
mantendo o plano de Materiais: ◦ Recolha de Dados no
projeto em conformidade  Handouts do Curso Processo
 Exercícios
 Saber integrar a técnica ◦ Data Quality do
Desenvolvidos
EVM com gestão de risco Processo
 PMBOK® Guide
 Saber utilizar a técnica no (opcional) ◦ Desenvolvimento do
 Practice Standard for Modelo de Cálculo
apoio à tomada de
decisão Earned Value
Management
(Opcional)


PBE: Project Budget and Estimating
 Referência: PBE

 Standard: PMBOK® Guide,  Introdução às  Gestão,
Practice Standard for Project Técnicas de Manutenção e
Estimating Estimação Melhoria Contínua
◦ Fundamentos da ◦ Mecanismos de
 Categoria: AdvancedLevel Lessons Learned na
Estimação
Melhoria Contínua
◦ Importância do Histórico
Tácito ou Explícito ◦ Modelo de Métricas
Organizacionais
Objetivos: Destinatários: ◦ Importância da
Definição do Âmbito na ◦ Estimativas,
 Reconhecer a importância  Gestores de Projeto e
Estimação Desempenho e
de uma boa estimativa Membros de Equipas Benchmarking
de Projetos ◦ Erros Típicos nas
para o sucesso do projeto
Estimativas
 Caracterizar as técnicas  Diretores Funcionais e
Executivos  Técnicas Principais
de estimação mais
 Responsáveis por ◦ Scoring Model
utilizadas, análise de
PMO, Áreas da ◦ Economic Model
PERT, analogia, Delphi,
Qualidade ◦ Modelos Paramétricos
estimação bottom-up Materiais: ◦ Estimação Bottom-Up
 Identificar os critérios de  Handouts do Curso
◦ Three Points Estimate
seleção de uma técnica  Exercícios
Desenvolvidos ◦ Estimação PERT
de estimativa adequada
 PMBOK® Guide ◦ Simulação Monte Carlo
para um determinado (opcional) ◦ Análise da Reserva de
projeto  Practice Standard for Contingência
 Identificar os fatores- Project Estimating
(Opcional)
chave para estimar com
qualidade

SMC: Schedule Management
Certification
 Referência: SMC

 Standard: PMBOK® Guide,  Introdução  Técnicas Avançadas
Practice Standard for Project ◦ Overview da gestão de ◦ PERT Analysis
Scheduling projeto ◦ Simulação de Monte
◦ A Triple Constraint Carlo
 Categoria: Expert Level ◦ Análise de
◦ Fatores críticos de
sucesso Sensibilidade
◦ O processo de gestão  Monitorização e
Objetivos: Destinatários: de tempo Controlo do Prazo
 Reconhecer a importância ◦ Boas práticas de ◦ Atualização do
 Gestores de Projeto e
da gestão do tempo nos Membros de Equipas  Plano de Projeto calendário
projetos de Projetos ◦ Definição das ◦ Recuperação do
 Saber quais as boas atividades prazo
 Diretores Funcionais e
práticas, princípios e Executivos ◦ Rolling Wave ◦ Reporting de controlo
estratégias para criar um do prazo
 Responsáveis por ◦ Sequenciação das
cronograma dinâmico PMO, Áreas da atividades  Preparação para
 Saber implementar Qualidade ◦ Estimativa dos recursos Certificação
indicadores e métricas de Materiais: ◦ Estimativa da duração ◦ Simulação e
monitorização e controlo do  Handouts do Curso ◦ Calendário do Diagnóstico
calendário do projeto  Exercícios calendário ◦ Plano de Treino
 Obter a preparação Desenvolvidos  Técnicas Avançadas
adequada para a  PMBOK® Guide
◦ Critical Path
certificação PMI® (opcional)
◦ Critical Chain
Scheduling Professional  Practice Standard for
(PMI®-SP)® Scheduling (Opcional) ◦ Duration Compression
◦ Leveling e Loading


ACT: Agile Certification Training
 Referência: ACPT

 Introdução ao Agile  Equipas de Alto
 Standard: PMI®-ACP Exam Desempenho
◦ Overview da
Prep certificação PMI®-ACP ◦ Formação da Equipa,
 Categoria: Advanced Level ◦ Código de Ética e empowerment,
Conduta Profissional do colaboração e
comprometimento
PMI®
◦ Técnicas de
◦ Manifesto Agile, valores comunicação
e princípios
◦ Técnicas de liderança
◦ Abordagem ao risco no
projeto  Planeamento
Objetivos: Destinatários: Adaptativo
◦ Variações aos métodos
 Preparar o formando para  Gestores de Projeto e ágeis ◦ Níveis de planeamento
o exame PMI®-ACP Membros de Equipas  Entrega Orientada ◦ monitorização e
iteração
 Dotar o formando das de Projetos Ágeis ao Valor ◦ Técnicas de estimação
Técnicas e Ferramentas &  Diretores Funcionais e ◦ Definir valor positivo ◦ Métricas de velocidade
Conhecimento da Executivos ◦ Desenvolvimento e ciclo de vida
incremental  Resolução de
metodologia Agile  Interessados em obter a ◦ Evitar potenciais Problemas
 Aprender a gerir projetos certificação PMI®-ACP dificuldades
◦ Técnicas de
de acordo com Agile ◦ Prioritização negociação
 Reconhecer vantagens e Materiais:  Envolvimento de ◦ Inteligência emocional
Stakeholders ◦ Problem-solving
aplicabilidade do Agile  Handouts do Curso
face às abordagens ◦ Necessidades,  Melhoria Contínua
 Exercícios envolvimento e ◦ Processo de melhoria
tradicionais de Gestão de expetativas contínua
desenvolvidos
Projeto ◦ Qualidade do produto
◦ Técnicas de feedback
 PMI®-ACP Exam ◦ Análise de variância e
◦ Gestão de stakeholders tendência
Prep (opcional) ◦ Gestão de fornecedores ◦ Análise value-stream


MPP: Microsoft Project Planning
 Referência: MPP

 Standard: PMBOK® Guide  Introdução ao MS  Planeamento da
Project Sequencia e Equipa
 Categoria: Entry Level ◦ Aplicação do MS ◦ Definição de Leads e
Project de acordo com Lags
o PMBOK® Guide ◦ Definição do tipo de
◦ Boas práticas de recursos
utilização da ferramenta ◦ Definição de
◦ Apresentação geral calendários de recursos
Objetivos: Destinatários:  Planeamento do  Planeamento do
 Conhecer os diferentes  Gestores de Projeto e Âmbito Custo e do Prazo
modelos definição de Membros de Equipas ◦ Construção e
◦ Estimativas de duração
tarefas do projeto de Projetos codificação da WBS do
projeto ◦ Estimativas de custo
 Saber aplicar os  Membros do PMO
◦ Natureza do âmbito ◦ Resolução de
diferentes tipos de  Responsáveis por técnico e de gestão sobrecargas
dependências, sequências ◦
PMO, Áreas da ◦ Definição dos diferentes Otimização do plano de
e modelos lógicos de Qualidade ou Áreas tipos de tarefas projeto
execução Funcionais ◦ Princípio do Effort-
 Compreender os Materiais: Driven
diferentes tipos de tarefas  Handouts do Curso  Planeamento da
e o equilíbrio entre as  Exercícios Sequencia e Equipa
variáveis de Desenvolvidos ◦ Natureza das
caracterização  PMBOK® Guide dependências
 Saber estimar durações e (opcional) ◦ Tipos lógicos de
custos dentro das dependências
 Microsoft Project 2010 -
restrições do projeto Depressa & Bem ◦ Eventos: constraints,
(Opcional) milestones e deadlines


MPC: Microsoft Project Control
 Referência: MPC

 Standard: PMBOK® Guide  Introdução  Customização de
◦ Princípios do Controlo Vistas e Indicadores
de Projeto ◦ Customização de
◦ A Gestão da Baseline vistas de controlo:
status, progress,
◦ Aplicação do MSP na
forescast e trend
Framework de Controlo
do PMBOK® Guide ◦ Criação de vistas
com indicadores
Objetivos: Destinatários:  Princípios do Controlo gráficos
 Conhecer as variáveis  Gestores de Projeto e ◦ O método EVM no MSP ◦ Criação de fórmulas
utilizadas para o controlo Membros de Equipas ◦ Requisitos do plano e campos calculados
efetivo do projeto para controlo
de Projetos ◦ Criação de relatórios
 Saber aplicar o método EVM  Membros do PMO ◦ Criação da curva de de controlo
na ferramenta MS Project orçamento e de
 Responsáveis por ◦ Criação de
 Saber criar vistas, financiamento do formulários para
indicadores e tabelas e PMO, Áreas da projeto consulta ou alteração
Qualidade ou Áreas
relatórios ◦ Simulação da execução de informação do
Funcionais do projeto
 Saber analisar e intervir no projeto
Materiais:
replaneamento para
 Handouts do Curso ◦ Interpretação dos  Replaneamento e
recuperar desvios de prazo indicadores de base,
e orçamento  Exercícios
variância e
Alterações
Desenvolvidos
 Saber fazer alterações ao desempenho relativo ◦ Replaneamento do
 PMBOK® Guide
âmbito do projeto e à projeto para
(opcional)
baseline recuperação de
 Microsoft Project 2010 -
desvios
 Saber construir relatórios de Depressa & Bem
acompanhamento e controlo (Opcional) ◦ Ajustes à baseline do
projeto


BAF: Business Analysis Foundation
 Referência: BAF

 Standard: BABOK® Guide  Contexto da Análise  Técnicas de Análise
 Categoria: Entry Level de Negócio Qualitativa
 Introdução à Análise ◦ Scoring Model
de Negócio  Técnicas de Análise
Objetivos: Destinatários: ◦ Gestão de Benefícios e Quantitativa
 Analistas de Negócio e de Investimento ◦ Benefits Capture &
 Compreender a ciência da
Requisitos ◦ Gestão Requisitos e Evaluation
análise de negócio e de
 Gestores de Projeto e Solução
requisitos e a sua Membros de Equipas de
 Técnicas de
importância para o Projetos
 Framework e Ciclo de Avaliação dos
sucesso da organizações  Diretores Funcionais e Vida Stakeholders
 Saber identificar as Executivos ◦ Planeamento e
 Responsáveis por BAO e Monitorização
 Técnicas de Gestão
necessidades de negócio
e os principais Áreas da Qualidade ◦ Gestão de Requisitos e
de Requisitos e
stakeholders Comunicação Solução
 Saber traduzir de forma
Materiais: ◦ Análise Organizacional  Técnicas de
efetiva o problema de  Handouts do Curso ◦ Levantamento Avaliação
negócio para a solução  Exercícios ◦ Análise de Requisitos Económico-
 Saber avaliar qualitativa e Desenvolvidos ◦ Avaliação e Validação Financeira
quantitativamente os  BABOK® Guide da Solução
benefícios e o ◦ Competências
 Matrizes de Decisão
(opcional)
investimento Comportamentais ◦ Análise de
Sensibilidade
 Saber gerir os benefícios  Business Analysis
e os requisitos ao longo Office  Técnicas de
do ciclo de vida Rastreabilidade
13  Gestão de

BAC: Business Analysis Certification
 Referência: BAC

 Duração: 48 horas + elearning Programa:
 Standard: BABOK® Guide  Introdução  Análise da
 Planeamento e
Organização
 Categoria: Advanced Level
◦ Definir “Business
Monitorização Need”
◦ Análise dos Stakeholders ◦ Avaliar Diferença de
Destinatários: ◦ Planeamento da Capacidades
Objetivos:
 Analistas de Negócio e de
Atividade ◦ Determinar
 Compreender a ciência da ◦ Plano de Comunicação Abordagem à
Requisitos
Análise de Negócio ◦ Plano Gestão de
Solução
 Gestores de Projeto e
 Conhecer as principais Membros de Equipas de Requisitos ◦ Definir Business
boas práticas de Análise Projetos Case
◦ Gestão do Desempenho
de Negócio  Diretores Funcionais e  Análise de
Executivos  Elicitação Requisitos
 Obter um entendimento
◦ Preparar o Levantamento
profundo e integrado  Responsáveis por BAO e ◦ Priorização e
Áreas da Qualidade ◦ Conduzir o Organização
sobre a framework do Levantamento
BABOK® Guide ◦ Especificar e Modelar
Materiais: ◦ Documentar os ◦ Pressupostos e
 Conhecer e compreender Resultados Restrições
o modelo de certificação  Handouts do Curso
◦ Confirmar os Resultados ◦ Verificar e Validar
do IIBA®  Exercícios
Desenvolvidos  Gestão e  Avaliação e
 Capacitar e desenvolver
 BABOK® Guide
Comunicação Validação
uma preparação profunda
◦ Gestão da Solução e dos ◦ Avaliar Proposta
e consistente para a (opcional)
Requisitos ◦ Alocar Requisitos
certificação
◦ Gerir Rastreabilidade ◦ Avaliar Momento
◦ Manter Reutilização ◦ Requisitos Transição
◦ Preparar Package ◦ Validar Solução
◦ Comunicar Requisitos ◦ Avaliar Desempenho
14  Competências “Soft”

ABC: Advanced Business Case
 Referência: ABC

 Standard: BABOK® Guide  Contexto da Análise  Boas Práticas e Erros
 Categoria: Expert Level de Negócio Comuns
 Introdução  Seleção do Portfolio
◦ Métricas e  Case Study
Benchmarking
Objetivos: Destinatários: ◦ Role Play
◦ Escolha do projeto certo
 Entender a importância de  Analistas de Negócio e ◦ Debate
e melhor configuração
um Business Case no de Requisitos
◦ Estágios de Maturidade
contexto dos negócios  Diretores e Gestores de
Projeto  Business Case Report
 Saber aplicar as principais
técnicas de análise de  Membros do ◦ Scoring Model
Planeamento e Controlo ◦ Matriz de Benefícios
negócio e de projeto para
tomar a decisão GO/NO  Responsáveis por BAO ◦ Matriz dos Stakeholders
e Áreas da Qualidade
GO ◦ Requirements
 Saber capturar e estimar Breakdown Structures
benefícios tangíveis e Materiais: ◦ Product Breakdown
intangíveis  Handouts do Curso Structure
 Saber realizar estimativas  Exercícios ◦ Parametric Estimation
de custo e prazo Desenvolvidos ◦ Economic Model
 Saber analisar cenários e  BABOK® Guide ◦ Análise de Risco
construir um package de (opcional) ◦ Package de Decisão
decisão  Business Case
Essentials (opcional)


RSM: Requirements and Scope
Management
 Referência: RSM

 Standard: BABOK® Guide,  Introdução à Gestão  Criação da WBS
PMBOK® Guide de Âmbito ◦ Work Breakdown
◦ Ciclo de vida do Projeto Structure
 Categoria: Advanced Level ◦ Decomposição
◦ Processo Gestão da
Integração ◦ Dicionário da WBS
Objetivos: ◦ Project Charter ◦ Baseline do âmbito
Destinatários:
 Saber enquadrar a disciplina ◦ Identificação dos  Verificação e
da gestão de âmbito e  Analistas de Requisitos Stakeholders
requisitos Avaliação do Âmbito
 Diretores e Gestores de  Levantamento e
 Entender a importância de Projeto ◦ Definição do processo
definição de âmbito no Análise de Requisitos de verificação do
sucesso do projeto  Membros do
◦ Recolha de Requisitos âmbito
 Alinhar a gestão do âmbito Planeamento e Controlo
com o problema de negócio, ◦ Análise de Requisitos ◦ Inspeção
os stakeholders, os  Responsáveis e ◦ Verificação e controlo
requisitos e a solução ◦ Matriz da Qualidade
membros do BAO e do da qualidade
 Saber captar, levantar e PMO ◦ Priorização de
identificar e analisar os Requisitos  Controlo de Versões
requisitos Materiais: ◦ Matriz de e Alterações
 Saber facilitar e desenhar a
solução de alto nível que  Handouts do Curso Rastreabilidade ◦ Gestão de alterações
responde às necessidades  Exercícios ◦ Baseline de Requisitos do âmbito
 Saber validar e avaliar a Desenvolvidos ◦ Formalização das
solução ao longo e no final  Definição do Âmbito
 BABOK® Guide alterações
do projeto ◦ Definição da Solução
 Saber gerir as alterações de (opcional) ◦ Limites do Projeto
âmbito ao longo do projeto
 PMBOK® Guide ◦ Pressupostos
(opcional) ◦ Restrições


NCS: Negotiation and Communication
Specialist
 Referência: NCS

 Standard: PMBOK® Guide  Comunicação e Poder ◦ Estratégias e
Técnicas de
 Categoria: Advanced Level ◦ Processo de
Negociação
Comunicação
Competitivas
◦ Comportamento e
◦ Técnicas de
Comunicação
Argumentação e
Objetivos: Destinatários: ◦ Técnicas de Persuasão
 Reconhecer as  Diretores e Apresentação
◦ Gestão de
competências de um bom responsáveis ◦ Falar em Público Procurement
comunicador Funcionais e Executivos ◦ Técnicas de Escrita ◦ Processo de Venda
 Saber desenvolver  Gestores de Projeto e ◦ Técnicas de Feedback Consultiva
estratégias de negociação Membros de Equipas ◦ Gestão de Reuniões ◦ Negociação e fecho
 Saber aplicar estratégias de Projetos ◦ Comunicação de Negócio
de comunicação para o  Gestores de Empresarial  Gestão das
sucesso da negociação Procurement ◦ Comunicação e Emoções
 Reconhecer as Influência
Materiais:  Role Plays
competências de um bom  Negociações de
 Handouts do Curso
negociador Sucesso  Métodos do Caso
 Exercícios
 Saber gerir reuniões ◦ Relações Win/Win
Desenvolvidos
 Saber aplicar boas ◦ Estilos de Negociação
 Como Conduzir Uma
práticas na gestão de ◦ Negociação e Conflito
Negociação (opcional)
compras
 PMBOK® Guide ◦ Competências de um
(opcional) Bom Negociador
◦ Preparação da
Negociação


ELS: Effective Leadership Skills
 Referência: ELS

 Standard: PHR e SPHR  Gestão e Liderança  Gestão de Conflitos
◦ Características de um ◦ Fontes de Conflito
Certification Guide Líder ◦ Técnicas de
 Categoria: Entry Level ◦ Princípios de um Líder Resolução de
Conflitos
◦ “Maslow” da Gestão
◦ Como Evitar o Conflito
Destinatários: ◦ Fatores de ◦ Liderar com o Conflito
Objetivos:  Diretores e Credibilidade  Técnicas de
 Saber gerir e liderar uma responsáveis ◦ Identificação dos Resolução de
Funcionais e Executivos Diferentes Papéis e Problemas
equipa aplicando os
Responsabilidades
diferentes estilos de  Gestores de Projeto e ◦ Categorização de
liderança Membros de Equipas  Liderança e Teorias Problemas
de Projetos Motivacionais ◦ Problem Solving
 Saber identificar e gerir
 Membros de Equipas ◦ Ground Rules  Principais
os principais stakeholders
Funcionais e ◦ Diferentes Formas de Estratégias de
 Estabelecer relações Operacionais Poder Negociação
interpessoais construtivas ◦ Fases de ◦ Estratégias de
entre os diferentes Materiais: Desenvolvimento das Negociação
interlocutores  Handouts do Curso Equipas ◦ O Que Evitar na
 Exercícios Desenvolvidos ◦ Estilos de Liderança Negociação
 Saber dinamizar grupos e
 Official PHR and SPHR e Contexto  Princípios de
equipas de trabalho Delegação
Certification Guide ◦ Como Desenvolver
 Conhecer as principais (opcional)  Roles Plays
Competências de
ground rules  Project Manager Liderança
Competency
 Auto Diagnósticos
comportamentais ◦ Características de
Development (PMCD) uma Equipa de High
 Case Studies
Framework (opcional)
Performance


HPC: High Performance
Competencies
 Referência: HPC

 Standard: PHR e SPHR  Competências de Alto ◦ Formação
Desempenho Inconsequente
Certification Guide ◦ Poder da
Comunicação ◦ Gestão por Objetivos
 Categoria: Expert Level ◦ Paixão pela
◦ Aprendizagem
Contínua Excelência
◦ “Problem Solving” ◦ Equipa Ganhadora
Objetivos: Destinatários: ◦ “Make it Happen”
 Inteligência
 Conhecer os princípios de  Gestores de Projeto e ◦ Atitude Positiva e
alto desempenho Membros de Equipas Proativa Emocional
de Projetos ◦ Independência e ◦ Auto Conhecimento
 Saber como desenvolver
competências de alto  Diretores Funcionais e Automonia ◦ Auto Controlo
Executivos ◦ Gestão de Prioridades ◦ Criação de Empatia
desempenho em pessoas
 Membros de Equipas ◦ Energia na Realização
e equipas ◦ Gestão das Relações
Funcionais e ◦ Milagre do “Fecho”
Dominar a comunicação, Interpessoais
 Operacionais ◦ Compreensão e
a negociação e a Flexibilidade  Inteligência
inteligência emocional e Materiais:  Equipas de Alto Contextual
contextual  Handouts do Curso Desempenho
◦ A Visão Holística
 Exercícios Desenvolvidos ◦ Relações Win/Win
 Saber estabelecer um ◦ O Momento Oportuno
 Official PHR and SPHR ◦ Sinergias
plano individual e de Certification Guide ◦ Negociação e ◦ A Indução e a
equipa para desenvolver (opcional) Dedução
Persuasão
competências  7 Habits of High Effective ◦ Externalização
People (opcional) ◦ O “soft Power”
 Saber aplicar técnicas de ◦ Risco e Incerteza
alto desempenho em
 Relatórios Individuais de
◦ Delegar para Crescer
 Gestão e Liderança
Avaliação (AS IS-TO BE)
ambientes de gestão de  Revisão do
projeto PMBOK® Guide
 Métodos do Caso

EIS: Emotional Intelligence
Specialist
 Referência: EIS

 Standard: PHR e SPHR  Enquadramento ◦ Gestão das Emoções
◦ Inteligência Emocional: ◦ Gestão de Conflitos e
Certification Guide Problemas com
Conceito
 Categoria: Advanced Level Inteligência
◦ Competências Emocional
Emocionais
 Comunicação e
 A importância da Emoções
Destinatários: Inteligência Emocional
Objetivos: ◦ Estrutura e
 Diretores e ◦ A Família das Emoções Comunicação
 Compreender o conceito responsáveis
◦ Componentes da ◦ Gestão das Relações
de inteligência emocional Funcionais e Executivos com os Outros
Inteligência Emocional
 Entender a importância da  Gestores de Projeto e em Ação ◦ Atitudes e
inteligência emocional no Membros de Equipas Comportamentos
◦ Dinâmica sobre o Auto- Comunicacionais
dia a dia e na interação de Projetos Conhecimento ◦ Escuta Ativa
com os outros  Membros de Equipas ◦ A Importância do Auto- ◦ A Crítica
 Saber gerir conflitos e Funcionais e Controlo ◦ Comunicação com a
Operacionais ◦ Auto-Motivação Equipa
problemas utilizando a
inteligência emocional Materiais: ◦ Como Desenvolver as ◦ Feedback: Como Dar
Competências e Receber
 Saber desenvolver  Handouts do Curso Emocionais  Técnicas para o
comportamentos e  Exercícios ◦ Atitudes de um Líder Desenvolvimento da
atitudes comunicacionais Desenvolvidos Emocionalmente Inteligência Emocional
 Desenvolver o auto-  Official PHR and SPHR Inteligente  Role Plays
controlo Certification Guide ◦ 10 Compromissos da  Auto-Diagnóstico
(opcional) Liderança Emocional
 Saber identificar, ◦ Como Obter
 Emotional Intelligence,
reconhecer e gerir Resultados?
Daniel Goleman
emoções (opcional)


IFC: ITIL Foundation Course

 Referência: IFC Programa:
 Duração: 18 horas  Introdução  Organização, Papeis
 Standard: ITIL V3 ◦ ITSM e ITIL e Responsabilidades
◦ Evolução histórica ◦ Papeis chave na
◦ Conceitos Base gestão de serviço
◦ A Gestão de Serviço ◦ Modelo RACI
Destinatários:
Objetivos: ◦ O ciclo de vida do  Jogo de simulação
 Diretores de IT Serviço
 Compreender a prática da
 Managers IT
ITIL v3
Gestão de Serviços  Gestão do Ciclo de ◦ Aplicação prática
 Gestores de Negócio Vida do Serviço
 Compreender o ciclo de dos conceitos
vida dos serviços  Gestores de Projeto ◦ Processos de gestão apreendidos na
 Saber os conceito,  Membros de equipas de do ciclo de vida do formação
prestação de serviços serviço
princípios e modelos ◦ Role-play
de IT  Service Strategy
chave do ITIL ◦ Esclarecimento de
 Service Design
 Identificar e saber os  Service Transition dúvidas
principais processos, Materiais:
 Service Operations  Simulação de Exame
papeis e funções  Handouts do Curso  Constinual Service
Improvement
de Certificação ITIL
 Compreender o sistema  Exercícios
de qualificações Desenvolvidos ◦ Funções do ciclo de v3
associado ao ITIL v3  Foundations of ITIL V3 vida
 Service Desk
(opcional)
 Application
Management
 IT Operations


ISO20k: ISO 20000 Foundation
Course

 Referência: ISO20k Programa:
 Duração: 12 horas  Introdução ◦ Incident Management
◦ A origem da norma ISO ◦ Problem Management
 Standard: ISO 20000
20000 ◦ Business Relationship
 Categoria: Entry Level ◦ O IT Service Management
Management como
◦ Supplier Management
suporte à gestão das TI
Destinatários: ◦ Principais conceitos
◦ Configuration
Objetivos: Management
 Diretores de IT  Qualidade
 Posicionar o ITIL® face à  Processo ◦ Change Management
norma ISO/IEC 20000  Managers IT  Serviço
 Responsáveis Service  Processo de melhoria  Processo de
 Definir e compreender as Desk
contínua
Certificação ISO
melhores práticas a ◦ Gestão documental dos
 Membros de equipas de processos e 20000
aplicar para cada
processo
prestação de serviços procedimentos ◦ Planeamento e
de IT  Processos preparação para a
 Aprender a lidar com a certificação
◦ O código de boas
Análise de Risco, Gestão Materiais: práticas ISO 20000 ◦ Fases principais a
de Incidentes e ◦
 Handouts do Curso Security Management considerar
Continuidade de Negócio
◦ Availability & Continuity ◦ A manutenção da
 Exercícios
 Compreender as ◦ Service Level certificação
Desenvolvidos
necessidades e requisitos Management
 Foundations of ITIL V3 ◦ Service Reporting
 Simulação de Exame
para uma certificação
internacional (opcional) ◦ Capacity Management de Certificação ISO
 ISO/IEC 20000 An ◦ Budgeting & Accounting 20000
 Desenvolver Road Map Introduction (opcional) for IT Service
para certificação ISO ◦ Release Management
20000


ISO27k: ISO 27000 Foundation
Course

 Referência: ISO27k Programa:
 Duração: 30 horas  Introdução  ISO 27004
◦ A ISO ◦ Métricas
 Standard: ISO 27000 
◦ A IEC Definição
 Categoria: Entry Level ◦ Normas da familia ISO
 Implementação

27000  ISO 27005
Destinatários: ◦ Processo Segurança de ◦ Processo de Gestão
Objetivos:  Diretores de IT Informação de Risco
 Saber enquadrar o  IT Managers ◦ Alinhamento do SGSI
conteúdo da norma ISO
 ISO 27001 com o processo de
 Equipas de IT
27000 e sua importância ◦ Conceitos do Sistema de Gestão de Risco
 Process Managers
para a organização Gestão de Segurança da ◦ Identificação, Análise
 Descrever os processos,  Gestores em geral Informação e Avaliação de Riscos
políticas para a  Técnicos de Segurança da ◦ Modelo PDCA ◦ Tratamento e
classificação de Informação
◦ SGSI monitorização dos
informação e  Managers de Auditoria e  Definição riscos
procedimentos para as Compliance
 Implementação  Processo de
tratar em conformidade
 Manutenção
 Aprender a lidar com a Materiais: Certificação ISO
Análise de Risco,  ISO 27002 27000
Segurança dos Dados e  Handouts do Curso ◦ Paneamento e
◦ Controlos
Continuidade de Negócio  Exercícios preparação para a
 Objectivos
 Compreender as Desenvolvidos  Definição certificação
necessidades e requisitos  Information Security ◦ Políticas de ◦ Fases principais a
para uma certificação Segurança
considerar
internacional based on ISO
◦ A manutenção da
27001/ISO 27002, A ◦ Controlo de Acessos certificação
 Desenvolver Road Map
para certificação ISO Management Guide ◦ Gestão da
27000 (opcional) Continuidade do
Negócio


Direção Técnica
Prof. Doutor Leandro F. Pereira, PMP
CEO da Winning Management Consulting

Professor Auxiliar do ISCTE
Diretor Fundador do PMI® Portugal Chapter
Doutorado em Project Management
Diploma de Estudos Avançados em Knowledge Management
Certificado PMP do PMI®
Mobile: +351 91 599 10 20
eMail: Leandro.Pereira@winning.pt

Leandro Pereira é CEO e fundador da Winning Management Consulting. Tem mais de 10 anos de experiência em funções de
gestão executiva e alta direção em empresas de consultoria. Tendo-se licenciado em Informática de Gestão na Escola de
Engenharia da Universidade do Minho com a classificação final de curso de 18 valores, obteve a distinção do Senado
Universitário de Melhor Aluno da Universidade do Minho. Mais tarde, levou a cabo o seu projeto de Doutoramento na área de
Gestão de Projeto na prestigiada Universidade Pontifícia de Salamanca, tendo desenvolvido um trabalho pioneiro na área de
recuperação de projetos (“Project Rescue”). No âmbito do programa de doutoramento, recebeu por parte da Faculdade o
diploma de investigação com nota máxima. Leandro Pereira, é atualmente Professor Auxiliar no ISCTE Business School para as
áreas de Estratégia Empresarial e Gestão de Projeto, dirigindo ainda várias teses de mestrado e doutoramento na área. Detém
ainda a certificação Project Management Professional (PMP®) do PMI®®. Ao longo da sua experiência profissional foi
responsável pela conceção, desenho e implementação de soluções de gestão, quer ao nível da intervenção orgânica, quer ao
nível técnico, desde a conceção e desenho de unidades organizacionais -- PMO‟s em dezenas de empresas no setor da Banca,
Farmácia, Utilities, Serviços, Infraestruturas e Construção CIvil. Como formador, detém o certificado de aptidão pedagógica
(CAP), tendo uma vasta experiência nesta área, contando no seu curriculum com a conceção de várias dezenas de cursos
avançados em Project Management, Business Analysis, Governance Risk & Compliance e Soft Skills, preparando muitas
centenas de candidatos a PMP® em Portugal. Leandro Pereira, é ainda Diretor Fundador PMI® Portugal Chapter. Autor de
vários artigos em revistas de gestão (RH Magazine, Pessoal, Dirigir), lançou recentemente o livro intitulado “Gestão de
Conhecimento em Projetos” pela FCA. Ao longo seu percurso profissional e académico recebeu várias distinções, entre elas, o
melhor docente do Mestrado Executivo em Gestão de Projeto no ISCTE e 8 prémios de mérito escolar, dos quais se destacam, o
Prémio Senado Universitário, por ter sido o melhor aluno da Universidade do Minho e o Prémio Governo Civil de Braga, por ter
sido o aluno com mais elevada nota final de curso de toda a Universidade. Foi também premiado com o suplemento ao diploma
de licenciatura concebido pela UNESCO. Antes de ingressar no ensino superior, recebeu em 1994 o Prémio de Distinção
Nacional: "Juventude e Defesa Nacional", atribuído pelo Ministério da Defesa.

Calendário
Curso Calendário de 2012

JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL SET OUT NOV DEZ
Project Management Foundation 6, 7, 8, 13, 7, 8, 9 , 14, 17, 18, 19, 3, 4, 5, 10,
14 15 24, 25 11

Project Management Certification 5, 6, 7, 12, 18, 19, 20, 5, 6, 7, 12,
13, 14 25, 26, 27 13, 14

Risk Management Certification 9, 10, 16, 17 1, 2, 8, 9

Earned Value Advanced 19, 20, 26, 19, 20, 26,
27 27

Project Budget and Estimating 21, 22, 28, 22, 23, 29,
29 30

Schedule Management 2, 3, 9, 10 3, 4, 10, 11
Certification
Microsoft Project Planning 5, 6, 12, 13 17, 18, 24,
25

Microsoft Project Control 2, 3, 9, 10 1, 2, 8, 9

Business Analysis Foundation 6, 7, 8, 13, 7, 8, 9 , 14, 17, 18, 19, 3, 4, 5, 10,
14 15 24, 25 11

Business Analysis Certification 5, 6, 7, 12, 18, 19, 20, 5, 6, 7, 12,
13, 14 25, 26, 27 13, 14

Advanced Business Case 9, 10, 16, 17 1, 2, 8, 9

Requirements and Scope 19, 20, 26, 19, 20, 26,
27 27
Management
Negotiation and Communication 12, 13 24, 25
Specialist
Effective Leadership Skills 9, 10 10, 11

High Performance Competencies 7, 8, 9 , 14, 19, 20, 26,
15 27

EIS: Emotional Intelligence 2, 3 8, 9
Specialist



26
Ficha de Inscrição


Condições Gerais
1. Possuímos condições especiais de desconto para

grupos
2. Preparamos formação à medida das necessidades
3. Assumimos a partilha do risco do seu projeto de
formação
4. Possuímos condições de financiamento com planos
de pagamento com e sem juros
5. Dispomos de um sistema de pontos com inúmeras
vantagens no seu desenvolvimento profissional

Responsabilidade Social
1. Oferecemos a nossa formação sem custo a quem estiver desempregado
2. Apresente-nos declaração da segurança social a comprovar a sua situação de desemprego
3. Envie-nos o seu curriculum vitae para podermos apreciar o seu perfil
4. Vagas limitadas em cada curso de formação


Localização e Contactos

Contactos:
Winning | Management
School
Edifício Mar Vermelho, 4ª Piso
Av. Dom João II, Lote 1.06.2.5B
GPS: N38° 46.2553', W009° 5.8237„ Parque das Nações
Metro: Av. Dom João II – Linha Vermelha 1998-028 Lisboa
Autocarros: 25 | 44 | 208 | 400 | 705 | 708 | 759 | 782
management.school@winning.pt
Referência:
a) Entre o CC Vasco da Gama e o Campus da Justiça www.winning.pt
b) Edifício Azul paralelo ao edifício da Optimus na Av. Dom João II Tel.: +351 211.212.051
Fax.: +351 211.212.100

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