O documento discute como as empresas mais inovadoras estão transformando seus processos de negócios através de uma cultura centrada no cliente, modelos de negócios baseados em plataformas e tecnologias emergentes. Ele também enfatiza a necessidade de mudanças nos modelos mentais e de negócios das empresas para acompanhar as transformações digitais.

1. Transformação nos Processos de Negócios
A cultura das empresas mais inovadoras
Anderson de Andrade – A2C

2. Transformação nos Processos de Negócios
A cultura das empresas mais inovadoras
16 de novembro de 2018
Bento Gonçalves/RS

3. SOMOS UMA EMPRESA DE
TRANSFORMAÇÃO DE
MARCAS E NEGÓCIOS

5. ACELERAR.
COLABORAR.
TRANSFORMAR.
DE ACORDO
COM NOSSAS
6 FRENTES
DE ATUAÇÃO:
1. Estratégia de Marca e Negócio
2. Comunicação Onlife
3. Tecnologia e Plataformas
4. ROI - Ação para Resultado
5. Produtos e Serviços On Demand
6. Corporate Venture

6. SP
SÃO PAULO
SC
JOINVILLE

7. JÁ TRANSFORMAMOS
IMPORTANTES MARCAS

8. CONSTRUÍMOS
CASES RELEVANTES PARA
NEGÓCIOS QUE VALORIZAM
SUAS MARCAS E AS PESSOAS
QUE INTERAGEM COM ELAS

9. CLUBE DE
AUTORES
PROJETO INOVADOR PREMIADO
INTERNACIONALMENTE QUE PUBLICA
AUTORES INDEPENDENTES
• Único sistema de POD da América Latina
• Integra empresa com 20 gráficas, 1000 fornecedores e 3
empresas de logística
• Big Data envolvendo consumidor final
• 10% de todos os livros publicados no Brasil hoje passam
pelo CDA

10. TECNISA
TECNOLOGIA, ESTRATÉGIA E COMUNICAÇÃO
QUE RESULTAM EM VENDAS EFETIVAS
• Portal que envolve desde a integração com o cliente
ao backoffice
• Criação de ferramenta interna de inovação
(TecnisaWiki) mundialmente premiada
• Portal que suporta informação e transações e
responde por 60% das vendas da companhia
• Case do Google com campanha Blast, divulgado no
Think With Google

11. CINEMARK
EXPERIÊNCIA COMPLETA,
MULTIDISPOSITIVOS, PARA
ESPECTADORES CADA VEZ MAIS EM
MOVIMENTO
• Novo portal e presença em redes sociais para a rede
Cinemark no Brasil
• Projeto conceituado com pesquisas e testes de
usabilidade com forte foco na experiência mobile
• Facilidade de uso e acessibilidade com ferramentas nativas
e código dentro dos padrões exigidos por instituições
• Geolocalização e personalização para cada praça

12. 3M INOVAÇÃO
PORTAL NACIONAL DE EDUCAÇÃO PARA
A INOVAÇÃO DESTACA-SE GLOBALMENTE NA 3M
• Portal de Inovação benchmark mundial da 3M
• Conceito de escola, unindo profissionais da 3M do mundo
todo ao mercado
• Inovação colaborativa e gamefication
• Parcerias estratégicas para gerar picos de acesso ao Portal

13. A2C RH
TRANSFORMAÇÃO DIGITAL DO RH DA A2C
• Planejamento e execução da transformação digital da
nossa área de gestão de pessoas
• Aplicação de metodologias ágeis de planejamento focadas
em transformação
• Análise de mais de 120 plataformas
• Otimização superior a 90% em processos de gestão de
pessoas
• Aculturação tecnológica do processo de RH
• Maior nível de transparência das informações e
experiências de candidatos e colaboradores

14. SHAPERS
VENTURE BUILDING A2C COM MODELO DE
NEGÓCIO BASEADO EM REDE E COLABORAÇÃO
• Rede global de criação de conteúdo
• Modelo de negócio e concepção gerada a partir de design
sprint com time da A2C
• Prototipação, testes e validação com potenciais clientes
reais em uma semana
• Go-to-market em 3 semanas

15. O que podemos aprender com as
empresas mais inovadoras?

16. Novos modelos de negócio
A disrupção digital é a mudança em
forma e substância que ocorre
quando novas tecnologias digitais e
modelos mentais criam novos
modelos de negócio com proposições
de valor que desafiam a escala de
bens e serviços existentes.
Leve em ativos
Rico em dados
Cliente no centro
Modelo de plataforma
by KPMG

17. Produtos
Veículos Hospitais
Fábricas Cidades
Plataformas
Apps
e Software
“Interface única
para o cliente” Consumidor e
Empregado
Estudo do Gartner “Competindo em um mundo de plataformas”
Todos os caminhos levam para:

18. Mas o que a NASA pode aprender com a SapceX?

19. Comparativos dos foguetes
Space Schutle NASA versus Falcon Heavy SapceX

20. 1.

21. As lideranças precisam
ser fluentes digitais.
Isso não significa dominar os jargões, mas sim
observar a tecnologia como uma plataforma
para gerar valor de negócio.

22. 87% dos CEOs antecipam que as tecnologias
digitais vão transformar suas indústrias
O que os CEOs dizem
72% dos CEOs dizem que os próximos 3
anos serão mais críticos para sua indústria
do que nos últimos 50 anos
53% dos CEOs acreditam que sua
empresa não está transformando os modelos
de negócios da indústria suficientemente
44% acreditam que suas organizações
estão adequadamente preparadas para as
disrupções previstas
by KPMG
Fonte: 2016 MIT Sloan Management Review,. Aligning The Organization For Its Digital Future / 2016 KPMG CEO Outlook

23. As empresas estão transformando seus negócios
Média entre todos os setores
by KPMG
Fonte: 2017 KPMG Global Transformation Survey

24. Pilares da Transformação Digital
by KPMG

25. Novos comportamentos de clientes geram novas ofertas
Qual é o impacto B2B2C?
by KPMG
Fontes: 2016 Gartner: Plan Now for Critical Shifts in Customer Interaction Patterns | 2017 KPMG Digital The New Normal

26. offline onlife online
1. Mude seu olhar para o consumidor

27. A sua empresa, grande ou
pequena, tem aproveitado
essa revolução?

28. Organizações Ofertas Consumo
Organizações
Causas e Impacto
Social Consumo
Mudança de modelo mental.

29. Fonte: Gartner
Uma cadeia de valor linear é
unidimensional e unidirecional
Um ecossistema digital é
multidimensional e multidirecional
2. Avalie a cadeia de valor atual do seu cliente

30. 3. Estude as tecnologias emergentes

31. Algumas das principais tecnologias:
❏ Analytics avançado
❏ Internet das coisas
❏ Segurança digital
❏ Algoritmos de negócios
❏ Aprendizagem de máquina
❏ Assistentes virtuais ao consumidor
❏ Realidade aumentada
❏ Blockchain
❏ Veículos autônomos
❏ Robôs

32. McKinsey:
1. Nova pressão sobre preços e margens
2. Concorrentes emergem de lugares inesperados
3. Dinâmica de domínio e monopólio
4. Modelos de negócio plug-and-play
5. Aumento no falta de competências dos talentos
6. Convergindo supply e demanda global
7. Evolução incansável dos modelos de negócio
4. Atente-se aos sinais do mercado

33. 5. As empresas têm decisões difíceis a tomar

34. Comprar ou vender negócios do seu portfolio?
Liderar seus consumidores ou ser liderado por eles?
Cooperar ou competir com as empresas que te atacam?
Diversificar ou continuar os investimentos na estratégia digital?
Manter digital como área de negócio separada ou integrá-la às demais?
Delegar ou ser o detentor do planejamento digital?

35. É preciso mudar...
MODELO MENTAL
MODELO DE NEGÓCIO

36. A única certeza é a mudança.

37. OBRIGADO!
ANDERSON DE ANDRADE
ANDERSON@A2C.COM.BR
47 99972 7202

38. R e a l i z a ç ã o
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telefone: (51) 3233-1771