O documento descreve a implementação da solução de gerenciamento de conteúdo empresarial (ECM) da TOTVS na Companhia Estadual de Gás do Rio de Janeiro (CEG RJ) desde 2006. A solução ECM da TOTVS integra processos, documentos e dados estruturados/não estruturados, melhorando a performance dos processos e a segurança das informações. O ECM também racionalizou processos, melhorou a qualidade dos serviços e atendeu às regulamentações da CEG RJ.

2. - CEG RJ - ECM TOTVS - ECM TOTVS CEG RJ Agenda

3. CEG RJ - Maior empresa distribuidora de gás do Brasil em número de clientes - Primeira empresa de distribuição de gás certificada em ISO 9001/2000 - Eleita a melhor empresa em serviços especializados, Jornal Valor / 1000. - Prêmio e Selo Quality Brasil 2006. - Selo Balanço Social Ibase/Betinho 2005 Área de Concessão da CEG e da CEG RIO CEG RIO – Regiões Norte e Noroeste Fluminense, Baixada Litorânea, Médio Paraíba, Serrana, Centro Sul e Baía de Ilha Grande, que englobam 72 municípios do interior do Estado do RIO Estado do Rio de Janeiro 43.696 Km² 15.406.488 hab. (IBGE – 2007) 92 Municípios CEG – REGIÃO METROPOLITANA: Munícipios de Belford Roxo, Duque de Caxias, Guapimirim, Itaboraí, Japerí, Magé, Maricá, Nilópolis, Niterói, Nova Iguaçú, Queimados, São Gonçalo, São João de Meriti, Itaguaí, Mangaritiba, Mesquita, Tanguá, Paracambi e Seropédica. Cenário

5. Cliente desde 2006 CEG e TOTVS

8. A Solução para Gestão Integrada de Documentos e Processos ECM TOTVS 5x1 Clientes Parceiros Colaboradores Fornecedores Comunidade

9. Bem vindo ao ECM TOTVS CEG RJ ECM TOTVS CEG RJ

15. Workflow – CQ – Inspeção Colocação em Serviço

16. Workflow – CQ – Inspeção Colocação em Serviço Prioridades 1 e 2 geram automaticamente um subprocesso de RNC Classificação: A – Aplicável NA – Não Aplicável INF - Informativo

17. Geração Automática de RNC conforme classificação da Inspeção Workflow – CQ – Inspeção Colocação em Serviço

18. Workflow – CQ – Sub Processo RNC

19. Fotos são anexadas ao Processo como evidência da Não Conformidade Workflow CQ – Sub Processo RNC

20. Workflow – Ações Propostas

21. Workflow – Ações Propostas

22. Workflow – Licitação/Contratos

23. Workflow – Licitação/Contratos

25. www.totvs.com /ecm [email_address] QUESTÕES Conclusão