O documento discute estratégias de marketing e vendas, incluindo segmentação de mercado, perfis de clientes ideais e métricas. Ele fornece diretrizes sobre como posicionar a empresa e o produto, definir a proposta de valor e os canais de comunicação com o público-alvo.
Muito além do que e-commerce: como construir um modelo de negócio eficiente d...
Projeto Astronauta 1 - Contexto
1.
2.
3.
4. O QUE VOCÊ
ESTÁ VENDENDO?
POSICIONAMENTO,
PROPOSTA DE VALOR
SEGMENTAÇÃO DE
MERCADO
PARA QUEM VOCÊ
ESTÁ VENDENDO?
OS CANAIS ESTRATÉGIAS E MÉTRICAS
COMO VOCÊ VAI
ATINGIR O SEU
PÚBLICO?
COMO PROMOVER
E MEDIR
A CAMPANHA ?
CONTEXTO
ESTRATÉGIA
5. 1. INTRODUÇÃO
2. POSICIONAMENTO
3. PROPÓSITO
4. PROPOSTA
DE VALOR
5. SEGMENTAÇÃO
DE MERCADO
6. IDEAL COSTUMER
PROFILE
7. SANITY CHECK
HOUSTON....
6. 1. INTRODUÇÃO
2. POSICIONAMENTO
3. PROPÓSITO
4. PROPOSTA
DE VALOR
5. SEGMENTAÇÃO
DE MERCADO
6. IDEAL COSTUMER
PROFILE
7. SANITY CHECK
Awareness
Interesse
Entendimento
Engajamento
Experimentação
COMPRA
VENDAS
e MARKETING
7. QUEM É A SUA EMPRESA?
POR QUE ELA VEIO AO MUNDO?
COMO ELA RESOLVE UM PROBLEMA?
QUE DOR VOCÊ QUER RESOLVER?
1. INTRODUÇÃO
2. POSICIONAMENTO
3. PROPÓSITO
4. PROPOSTA
DE VALOR
5. SEGMENTAÇÃO
DE MERCADO
6. IDEAL COSTUMER
PROFILE
7. SANITY CHECK
8. COMO?POS
SIBILITANDO QUE PE
SSOASEXPRIMAM
S
UAOPINIÃO.
PORQ
UE? SIN
CERIDADE
.
OQUE?PLATAFORM
A QUE REGISTRA EXPERIÊNCIAS
DECOMPRA.
1. INTRODUÇÃO
2. POSICIONAMENTO
3. PROPÓSITO
4. PROPOSTA
DE VALOR
5. SEGMENTAÇÃO
DE MERCADO
6. IDEAL COSTUMER
PROFILE
7. SANITY CHECK
9. COMO?POS
SIBILITATT NDO QUE PE
SSOASEXPRIMAM
S
UAOPINIÃO.
PORQ
UE? SIN
CERIDADE
.
OQUE?PLALLTAAATTFORM
A QUE REGISTRA EXPERIÊNCIAS
DECOMPRA.
Acreditamos que
experiências reais
e sinceras são capazes
de transformar pessoas
e negócios para
melhor.
1. INTRODUÇÃO
2. POSICIONAMENTO
3. PROPÓSITO
4. PROPOSTA
DE VALOR
5. SEGMENTAÇÃO
DE MERCADO
6. IDEAL COSTUMER
PROFILE
7. SANITY CHECK
10. É HORA DE SE DEBRUÇAR E
DESCOBRIR O SEU PRODUTO.
QUAL O SEU NÚCLEO?
O QUE NA SUA ENTREGA
É EXATAMENTE ESSENCIAL?
É MUITO IMPORTANTE TER CLARO
E SABER O QUE VOCÊ IRÁ ENTREGAR
PARA O SEU CLIENTE.
1. INTRODUÇÃO
2. POSICIONAMENTO
3. PROPÓSITO
4. PROPOSTA
DE VALOR
5. SEGMENTAÇÃO
DE MERCADO
6. IDEAL COSTUMER
PROFILE
7. SANITY CHECK
12. Base de
conhecimento
e tutoriais
AntifraudeWebAppAPI
Jurídico
Métricas
Split
Payment
Pagamento
Recorrente
Análise
de Risco
Segurança
INFRAESTRUTURA
FINANCEIRA*
Atendimento
Webinars
Branding
Suporte
na Implementação
Integração
com Soluções
Parceiras
* Infraestrutura
financeira para
processar
recebimentos e
pagamentos, controle
de cobranças avulsas
e recorrentes, e
acompanhar as
métricas de negócio.
1. INTRODUÇÃO
2. POSICIONAMENTO
3. PROPÓSITO
4. PROPOSTA
DE VALOR
5. SEGMENTAÇÃO
DE MERCADO
6. IDEAL COSTUMER
PROFILE
7. SANITY CHECK
13.
14. 1. INTRODUÇÃO
2. POSICIONAMENTO
3. PROPÓSITO
4. PROPOSTA
DE VALOR
5. SEGMENTAÇÃO
DE MERCADO
6. IDEAL COSTUMER
PROFILE
7. SANITY CHECK
PERFIL NECESSIDADES SOLUÇÃO ATUAL ACV
Líder de TI de
uma empresa
já estabelecida
Busca agilidade na implementação de
pagamento para lançamento de novos produtos,
suas prioridades são o tempo e integração com
sistema ERP atual. Se preocupa com segurança
de dados, e deseja suporte ágil.
Tem recursos para fazer direto
com o gateway + adquirente.
R$ 500k vol/mês
CTO / Empreendedor
de um negócio digital
Quer controle para criar uma experiência de
pagamentos transparente para seus clientes;
Busca automação de todo o processo de
pagamentos a fim de reduzir a carga de sua
operação.
Integra com o Moip e PagSeguro, mas
reclamada da complexidade de
implementação, atendimento ruim e
relatórios não claros. Potencial cliente do pagar.
me
R$ 60k vol/mês
Agências de
desenvolvimento web
(Software House)
Buscam um parceiro de pagamentos reliable
para oferecer à seus clientes e que tenham
módulos integrados com as principais
plataforma de ecommerces. Necessitam de
suporte técnico especial.
Só integram com intermediadores que
já possuem módulos das plataformas
de ecommerce mais tradicionais.
R$ 15k vol/mês
Proprietário de uma
pequena empresa
digital
Busca facilidade para enviar faturas avulsas e
mensalidades; Atendimento com qualidade no
dia a dia e procura sempre a menor tarifa do
mercado.
Utiliza Pagseguro, Moip, Bcash, etc.
para transações com cartão e o banco
para envio de boleto.
R$ 15k vol/mês
15. 1. INTRODUÇÃO
2. POSICIONAMENTO
3. PROPÓSITO
4. PROPOSTA
DE VALOR
5. SEGMENTAÇÃO
DE MERCADO
6. IDEAL COSTUMER
PROFILE
7. SANITY CHECK
PERFIL NECESSIDADES SOLUÇÃO IUGU PROPOSTA DE VALOR
Líder de TI de
uma empresa
já estabelecida
Busca agilidade na implementação de
pagamento para lançamento de novos produtos,
suas prioridades são o tempo e integração com
sistema ERP atual. Se preocupa com segurança
de dados, e deseja suporte ágil.
APIs Integração com soluções parceiras
Atendimento
Exportar relatórios financeiros
Infraestrutura com alto nível
de segurança
CTO / Empreendedor
de um negócio digital
Quer controle para criar uma experiência de
pagamentos transparente para seus clientes;
Busca automação de todo o processo de
pagamentos a fim de reduzir a carga de sua
operação.
APIs
Integração com soluções parceiras.
Educação sobre anál. de riscos e fraudes B. I.
e Métricas.
Tutoriais de implementação
API simples
Personalização do fluxo de
pagamentos Processo de
pagamento inteligente.
Agências de
desenvolvimento web
(Software House)
Buscam um parceiro de pagamentos reliable
para oferecer à seus clientes e que tenham
módulos integrados com as principais
plataforma de ecommerces. Necessitam de
suporte técnico especial.
APIs iugu
Integração com soluções
parceiras
Módulos de ecommerce
Atendimento
API simples
Suporte para o principais
módulos de ecommerce
Proprietário de uma
pequena empresa
digital
Busca facilidade para enviar faturas avulsas e
mensalidades; Atendimento com qualidade no
dia a dia e procura sempre a menor tarifa do
mercado.
WebApp iugu
Redução de inadimplência
através da automação da
gestão de cobrança
Tutoriais de implementação
Base de conhecimento
Menor tarifa para
cobranças por boleto
Automação de cobrança
16. 1. INTRODUÇÃO
2. POSICIONAMENTO
3. PROPÓSITO
4. PROPOSTA
DE VALOR
5. SEGMENTAÇÃO
DE MERCADO
6. IDEAL COSTUMER
PROFILE
7. SANITY CHECK
COMO SE CHAMAM
OS PROSPECTS
QUE SE ENCAIXAM
NESSES CRITÉRIOS?
POTENCIAL
DE RECEITA
CHANCES
DE FECHAR
17. 1. INTRODUÇÃO
2. POSICIONAMENTO
3. PROPÓSITO
4. PROPOSTA
DE VALOR
5. SEGMENTAÇÃO
DE MERCADO
6. IDEAL COSTUMER
PROFILE
7. SANITY CHECK
CATEGORIA AVALIAÇÃO
PRONTOS
Conhecem o problema e estão prontos para executar alguma ação em direção à compra.
COM INTENÇÃO
Estão dispostos a considerar/analizar a sua proposta.
EM CONDIÇÕES
Tem as condições de comprar o seu produto/serviço. Às vezes não é apenas o dinheiro, mas a maneira de
como é feita a venda. Quais são as condições de pagamento, etc.
POTENCIAL DE SUCESSO
Alguns clientes tem mais condições de obterem maior sucesso do que outros.
O que você pode oferecer para este grupo?
EFICIÊNCIA DE AQUISIÇÃO
O que fazer para otimizar o CAC? Qual o processo de on-boarding de novos clientes?
Como está o suporte aos clientes?
POTENCIAL DE EXPANSÃO
Alguns clientes tem possibilidades de consumir mais e mais e mais e mais...
Como trabalhar estratégias de up-sell, cross-sell?
POTENCIAL DE EVANGELIZAÇÃO
Os seus clientes conseguem promover o seu produto/serviço? Eles estão indicando os seus serviços?
IDEAL COSTUMER PROFILE
18. 1. INTRODUÇÃO
2. POSICIONAMENTO
3. PROPÓSITO
4. PROPOSTA
DE VALOR
5. SEGMENTAÇÃO
DE MERCADO
6. IDEAL COSTUMER
PROFILE
7. SANITY CHECK
SANITY
CHECK!