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Eng. Antonio Quinteros
            Diretor
E-mail: diretor@advn.com.br
  Fone: +55 51 30242828
  www.advn.com.br
 www.somatel.com.br
Agenda

 Apresentação da ADVN
 Fator Humano no GP
 Perguntas
A Empresa
                                           FILIAL EM
    15 ANOS DE MERCADO.                 PASSO FUNDO - RS



EQUIPE DE 52 PROFISSIONAIS:
   • CONSULTORIA
   • DESENVOLVIMENTO
   • SUPORTE
   • INFRA ESTRUTURA
   • COMERCIAL
   • ADMINISTRATIVO


                              MAIS DE 5.700 USUÁRIOS
Diferenciais

 Acesso fácil à diretoria da empresa.
 Flexibilidade de negociação: hoje e sempre.
 Tradição de 15 anos atendendo com sucesso o
Mercado.
 Novos conceitos de Gestão e CRM são recebidos
através de nossos produtos.
Parceiros
Clientes




           PANAMBRA
Produtos
Melhoria Continua

 Analista e consultores certificados
 Rumo à certificação ISO 9001
 MBA em Marketing e Vendas
 MBA em Gestão
INTRODUÇÃO
Por que as organizações usam Gerenciamento de Projetos?

      Melhor comunicação entre os participantes do projeto
      Melhor compreensão sobre o projeto e seus objetivos
      Capacidade de definir e controlar o escopo do projeto
      Capacidade de identificar, monitorar e acompanhar os marcos do
        projeto
      Projeção correta das necessidades de recursos
      Melhor avaliação e mitigação dos riscos do projeto
      Capacidade e mecanismos para medir a performance
      Identificação e comunicação das áreas de problemas
      Esclarecimento e alinhamento com os objetivos da organização
      Priorização das atividades funcionais e do projeto
FATOR HUMANO
Conte os pontos pretos
Quantas Patas
O que vemos
Gestão de Projetos
   É necessário trabalho em equipe
   Tarefas complexas
   É preciso diferentes especializações profissionais
   Entidade organizada por especialidades
Líder

• “Aquele que consegue bons resultados,
  através do desempenho de sua equipe
  incentivando o crescimento e
  preservando a harmonia do grupo”
Interessados no Projeto
Grupo de pessoas e/ou corporações envolvidas ou afetadas
              pelas atividades do projeto
  Qualquer um que tenha algum interesse...
            Clientes
            Usuários finais
            Acionistas
            Departamentos de suporte e manutenção
            Representantes de serviços a clientes
            Departamentos de produção e operação
            Membros da equipe do projeto
            Patrocinadores
            Gerentes funcionais
            Gerentes de projeto
Trabalho em Equipe
 Grupo de pessoas trabalhando de maneira
  coordenada na execução de um projeto.
 Não é simplesmente a soma de aportes individuais
 A equipe responde pelo resultado final e não cada um
  dos membros de forma independente
 Cada membro está especializado em uma área
  determinada que afeta o projeto
 Cada membro da equipe é responsável de uma parte e
  só se todos eles cumprem sua função será possível
  ter um projeto bem sucedido
Fator Humano
 Complementaridade: cada membro domina uma
  parcela determinada do projeto. Todos estes
  conhecimentos são necessários para realizar o
  projeto
 Coordenação: o grupo, com um líder na cabeça,
  deve atuar de forma organizada com um objetivo
  concreto
 Comunicação: uma comunicação aberta entre todos
  seus membros é essencial para poder coordenar as
  distintas atuações individuais
Fator Humano
 Confiança: cada membro deve confiar no colega.
  Esta confiança leva a aceitar ou antepor o êxito da
  equipe ao próprio evolução pessoal
 Compromisso: cada membro se compromete a
  aportar o melhor de si mesmo, a por todo seu
  empenho em levar o trabalho adiante
 O grupo de trabalho (conjunto de pessoas que
  realizam dentro de uma organização atividades
  similares)
Regras da Equipe
 Distingue-se três tipos de roles da equipe:
   Regras Mentais: Cérebro, Monitor - Avaliador e
     Especialista
   Regras Sociais: Recrutador de Talentos , Coordenador
     e Gestor
   Regras de Ações: Impulsionador, finalizador e
     realizador
Montando a Equipe

   Definir com clareza funções e objetivos:
   Determinar claramente sua posição dentro da organização
   Selecionar os membros
   Nomear um gerente de projeto
   Reuniões prévias para promover a integração do grupo
Delegar
 Quando se constitui uma equipe de trabalho se produz
  uma dupla delegação de competências:
    A organização delega na equipe uma serie de funções,
     concedendo, mais ou menos autonomia para
     desenvolver o trabalho
    Dentro da equipe também se produz uma delegação de
     competências a favor de seus membros, para que estes
     realizem suas atividades
A Comunicação
 O trabalho em equipe exige a coordenação e isto somente
  se alcança com uma comunicação flua entre seus
  membros
 A comunicação deve dar-se em todas as direções:
    De cima para abaixo (gerente de projetos  equipe)
    De abaixo para acima (equipe  gerente)
    Horizontalmente (entre a equipe)
Pensamento de Equipe
 Descreve um processo gradual que se desenvolve as
  vezes dentro das equipes que as leva a ter uma visão
  particular, própria, da realidade
 Quando a equipe passa muito tempo junto, quando seus
  membros mantém uma relação muito estreita, podem ir
  surgindo um sentimento de diferenciação entre “eu" (os
  membros da equipe) e os "outros" (e resto da organização)
 Conseqüências negativas  Se tomam decisões na base
  da visão do grupo, sem explorar em profundidade outras
  possibilidades ou alternativas
Conflitos
 Quando surge o conflito Gerente deve atuar:
    Inicialmente dará una margem de prudência aos membros
     envolvidos para que eles mesmos resolvam suas diferenças
    Caso o assunto segue sem solução deve haver a intervenção,
     exigindo que ponham fim a suas divergências, advertindo-os que
     não irá a tolerar comportamentos que ponham em perigo o projeto
    Caso o conflito persistir, serão informados previamente com
     detalhes do ocorrido e adotando a decisão que seja a mais
     oportuna
    Caso algum membro da equipe demonstre ser uma pessoa de
     muitos conflitos, o gerente deverá acuar com rapidez a afastá-lo
Benefícios e Vantagens
   Abrange todo o ciclo de vida do projeto
   Realiza o follow-up dos prazos
   Fácil de usar simples de aprender
   Facilidade de implantação
   Facilidade no acesso, não necessita implantação
   Personalização do Termo de Abertura dos projetos
   Elaboração de template de projetos
   Organiza as etapas do projeto
Benefícios e Vantagens
 Plano de testes
 Viabiliza o projeto dentro dos investimento e período
  previsto
 Alinhamento de projetos com os objetivos estratégicos
 Documenta as lições aprendidas com os projetos
 Identifica a capacidade de recursos para futuros
  projetos
 Obtém informações através de dados estatísticos
 Atua de forma proativa
 Controle de versionamento de objetos
Equipe Eficaz
 Quando surge o conflito Gerente deve atuar:
    Sabe selecionar os seus componentes
    Se nomeia um Gerente de equipe com carisma
    Se define claramente o objetivo da equipe
    E projeto encomendado é complexo mas alcançável
    A organização presta a equipe o apoio necessário
    Existe comunicação dentro da equipe
    O ambiente é de participação
    A equipe se integra à organização
    A organização recompensa o esforço realizado
    A organização estabelece um sistema de avaliação que permite
     detectar possíveis carências
O que é um Projeto?
 Um é um esforço temporário empreendido
  Para criar um produto ou serviço único

                                        PMBOK pág. 4




 Os gerentes de projeto devem identificar e
aprender sobre as similaridades dos projetos
Quais são os elementos principais de um Projeto como eles se inter-relacionam?




                                                Como e quanto tempo será
                                                necessário para gerar os produtos?



                   ESCOPO                           TEMPO
O que estamos entregando
                                 QUALIDADE
                                                 Seguindo quais padrões de qualidade
                                                  estamos produzindo os resultados?


                                   CUSTO
Quem é necessário para completar
o projeto? Quanto precisamos de cada recurso?      O quanto estamos seguros das
Quanto custará cada recurso?                       condições e eventos que envolvem
                                                   o projeto, conseguimos
                                 RISCOS            completá-lo de acordo com
                                                   o planejado?
TELAS DO WP
Tela inicial do EPM – WP – Professional
Painel configurável
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Visualização de projetos
Projeto - Processos
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Portal de Solicitações –
                Cliente
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Portal de Solicitações –
         Cliente
Gerenciar Projetos

“Navegar é preciso,
viver não é preciso.”
               Fernando Pessoa
Perguntas?
OBRIGADO
  Eng. Antonio Quinteros
            Diretor
E-mail: diretor@advn.com.br
  Fone: +55 51 30242828
  www.advn.com.br
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Fator Humano no Gerenciamento de Projetos

  • 1. Eng. Antonio Quinteros Diretor E-mail: diretor@advn.com.br Fone: +55 51 30242828 www.advn.com.br www.somatel.com.br
  • 2. Agenda  Apresentação da ADVN  Fator Humano no GP  Perguntas
  • 3. A Empresa FILIAL EM 15 ANOS DE MERCADO. PASSO FUNDO - RS EQUIPE DE 52 PROFISSIONAIS: • CONSULTORIA • DESENVOLVIMENTO • SUPORTE • INFRA ESTRUTURA • COMERCIAL • ADMINISTRATIVO MAIS DE 5.700 USUÁRIOS
  • 4. Diferenciais  Acesso fácil à diretoria da empresa.  Flexibilidade de negociação: hoje e sempre.  Tradição de 15 anos atendendo com sucesso o Mercado.  Novos conceitos de Gestão e CRM são recebidos através de nossos produtos.
  • 6. Clientes PANAMBRA
  • 8. Melhoria Continua  Analista e consultores certificados  Rumo à certificação ISO 9001  MBA em Marketing e Vendas  MBA em Gestão
  • 10. Por que as organizações usam Gerenciamento de Projetos?  Melhor comunicação entre os participantes do projeto  Melhor compreensão sobre o projeto e seus objetivos  Capacidade de definir e controlar o escopo do projeto  Capacidade de identificar, monitorar e acompanhar os marcos do projeto  Projeção correta das necessidades de recursos  Melhor avaliação e mitigação dos riscos do projeto  Capacidade e mecanismos para medir a performance  Identificação e comunicação das áreas de problemas  Esclarecimento e alinhamento com os objetivos da organização  Priorização das atividades funcionais e do projeto
  • 12. Conte os pontos pretos
  • 15. Gestão de Projetos  É necessário trabalho em equipe  Tarefas complexas  É preciso diferentes especializações profissionais  Entidade organizada por especialidades
  • 16. Líder • “Aquele que consegue bons resultados, através do desempenho de sua equipe incentivando o crescimento e preservando a harmonia do grupo”
  • 17. Interessados no Projeto Grupo de pessoas e/ou corporações envolvidas ou afetadas pelas atividades do projeto Qualquer um que tenha algum interesse...  Clientes  Usuários finais  Acionistas  Departamentos de suporte e manutenção  Representantes de serviços a clientes  Departamentos de produção e operação  Membros da equipe do projeto  Patrocinadores  Gerentes funcionais  Gerentes de projeto
  • 18. Trabalho em Equipe  Grupo de pessoas trabalhando de maneira coordenada na execução de um projeto.  Não é simplesmente a soma de aportes individuais  A equipe responde pelo resultado final e não cada um dos membros de forma independente  Cada membro está especializado em uma área determinada que afeta o projeto  Cada membro da equipe é responsável de uma parte e só se todos eles cumprem sua função será possível ter um projeto bem sucedido
  • 19. Fator Humano  Complementaridade: cada membro domina uma parcela determinada do projeto. Todos estes conhecimentos são necessários para realizar o projeto  Coordenação: o grupo, com um líder na cabeça, deve atuar de forma organizada com um objetivo concreto  Comunicação: uma comunicação aberta entre todos seus membros é essencial para poder coordenar as distintas atuações individuais
  • 20. Fator Humano  Confiança: cada membro deve confiar no colega. Esta confiança leva a aceitar ou antepor o êxito da equipe ao próprio evolução pessoal  Compromisso: cada membro se compromete a aportar o melhor de si mesmo, a por todo seu empenho em levar o trabalho adiante  O grupo de trabalho (conjunto de pessoas que realizam dentro de uma organização atividades similares)
  • 21. Regras da Equipe  Distingue-se três tipos de roles da equipe:  Regras Mentais: Cérebro, Monitor - Avaliador e Especialista  Regras Sociais: Recrutador de Talentos , Coordenador e Gestor  Regras de Ações: Impulsionador, finalizador e realizador
  • 22. Montando a Equipe  Definir com clareza funções e objetivos:  Determinar claramente sua posição dentro da organização  Selecionar os membros  Nomear um gerente de projeto  Reuniões prévias para promover a integração do grupo
  • 23. Delegar  Quando se constitui uma equipe de trabalho se produz uma dupla delegação de competências:  A organização delega na equipe uma serie de funções, concedendo, mais ou menos autonomia para desenvolver o trabalho  Dentro da equipe também se produz uma delegação de competências a favor de seus membros, para que estes realizem suas atividades
  • 24. A Comunicação  O trabalho em equipe exige a coordenação e isto somente se alcança com uma comunicação flua entre seus membros  A comunicação deve dar-se em todas as direções:  De cima para abaixo (gerente de projetos  equipe)  De abaixo para acima (equipe  gerente)  Horizontalmente (entre a equipe)
  • 25. Pensamento de Equipe  Descreve um processo gradual que se desenvolve as vezes dentro das equipes que as leva a ter uma visão particular, própria, da realidade  Quando a equipe passa muito tempo junto, quando seus membros mantém uma relação muito estreita, podem ir surgindo um sentimento de diferenciação entre “eu" (os membros da equipe) e os "outros" (e resto da organização)  Conseqüências negativas  Se tomam decisões na base da visão do grupo, sem explorar em profundidade outras possibilidades ou alternativas
  • 26. Conflitos  Quando surge o conflito Gerente deve atuar:  Inicialmente dará una margem de prudência aos membros envolvidos para que eles mesmos resolvam suas diferenças  Caso o assunto segue sem solução deve haver a intervenção, exigindo que ponham fim a suas divergências, advertindo-os que não irá a tolerar comportamentos que ponham em perigo o projeto  Caso o conflito persistir, serão informados previamente com detalhes do ocorrido e adotando a decisão que seja a mais oportuna  Caso algum membro da equipe demonstre ser uma pessoa de muitos conflitos, o gerente deverá acuar com rapidez a afastá-lo
  • 27. Benefícios e Vantagens  Abrange todo o ciclo de vida do projeto  Realiza o follow-up dos prazos  Fácil de usar simples de aprender  Facilidade de implantação  Facilidade no acesso, não necessita implantação  Personalização do Termo de Abertura dos projetos  Elaboração de template de projetos  Organiza as etapas do projeto
  • 28. Benefícios e Vantagens  Plano de testes  Viabiliza o projeto dentro dos investimento e período previsto  Alinhamento de projetos com os objetivos estratégicos  Documenta as lições aprendidas com os projetos  Identifica a capacidade de recursos para futuros projetos  Obtém informações através de dados estatísticos  Atua de forma proativa  Controle de versionamento de objetos
  • 29. Equipe Eficaz  Quando surge o conflito Gerente deve atuar:  Sabe selecionar os seus componentes  Se nomeia um Gerente de equipe com carisma  Se define claramente o objetivo da equipe  E projeto encomendado é complexo mas alcançável  A organização presta a equipe o apoio necessário  Existe comunicação dentro da equipe  O ambiente é de participação  A equipe se integra à organização  A organização recompensa o esforço realizado  A organização estabelece um sistema de avaliação que permite detectar possíveis carências
  • 30. O que é um Projeto? Um é um esforço temporário empreendido Para criar um produto ou serviço único PMBOK pág. 4 Os gerentes de projeto devem identificar e aprender sobre as similaridades dos projetos
  • 31. Quais são os elementos principais de um Projeto como eles se inter-relacionam? Como e quanto tempo será necessário para gerar os produtos? ESCOPO TEMPO O que estamos entregando QUALIDADE Seguindo quais padrões de qualidade estamos produzindo os resultados? CUSTO Quem é necessário para completar o projeto? Quanto precisamos de cada recurso? O quanto estamos seguros das Quanto custará cada recurso? condições e eventos que envolvem o projeto, conseguimos RISCOS completá-lo de acordo com o planejado?
  • 32.
  • 33.
  • 35. Tela inicial do EPM – WP – Professional
  • 48. Portal de Solicitações – Cliente O Cliente acompanha as suas demandas
  • 50. Gerenciar Projetos “Navegar é preciso, viver não é preciso.” Fernando Pessoa
  • 52. OBRIGADO Eng. Antonio Quinteros Diretor E-mail: diretor@advn.com.br Fone: +55 51 30242828 www.advn.com.br www.somatel.com.br

Notas do Editor

  1. Pagina Inicial de nossa apresentacao
  2. Apresentar nossa pauta para o evento nao podemos passar de 10 minutos