Overview Corporativo
Fundada em  2008 Joint Venture   entre RMA e Blog Content RMA Fundada em 2001 10 maiores agências de PR do Brasil 50 clien...
http://bit.ly/rOuU9 Agência digital focada em Mídias Sociais Early adopters & heavy users de social media 100% no twitter ...
 
Alicerces conceituais
perfil 5P’ s das mídias sociais Lon Safko
produzir conteúdo Perfil Produzir Conteúdo Propagar Participar Progredir 5P’ s das mídias sociais Lon Safko
propagar 5P’ s das mídias sociais Lon Safko Perfil Produzir Conteúdo Propagar Participar Progredir
participar Perfil Produzir Conteúdo Propagar Participar Progredir 5P’ s das mídias sociais Lon Safko
<ul><li>Perfil </li></ul><ul><li>Propagar </li></ul><ul><li>Produzir Conteúdo </li></ul><ul><li>Participar </li></ul><ul><...
Lançamento de produtos Reposicionamento Divulgação de idéias e conceitos Relacionamento com clientes/mercado Conversação e...
X   PROPOSTA - APLICAÇÃO
CONSULTORIA E ixo  Canais Ferramentas <ul><li>Objetivos:  </li></ul><ul><li>Estabelecer um PLATAFORMA WEB </li></ul><ul><l...
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<ul><li>Como  você   está posicionado  </li></ul><ul><li>nas  mídias sociais ? </li></ul><ul><ul><li>E sua  concorrência ?...
DIAGNÓSTICO Palavras-chave:
“ TRADICIONAIS”... DIAGNÓSTICO Canais-chave: <ul><li>... SOCIAIS </li></ul><ul><ul><li>Google BlogSearch / Technorati </li...
<ul><li>“ Hubs” sociais ( pessoas ) e  assuntos : </li></ul><ul><ul><li>Quem está falando? </li></ul></ul><ul><ul><li>O qu...
DIAGNÓSTICO
<ul><li>Workshop com executivos/mktg </li></ul><ul><ul><li>Síntese dos resultados do diagnóstico </li></ul></ul><ul><ul><l...
<ul><li>E stratégia online </li></ul><ul><ul><li>Definição dos ambientes </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Canal “eixo” </li>...
PLANEJAMENTO Maturidade de plataforma Maturidade de aplicação FERRAMENTA OFFLINE Evangelizar Evangelizar Desenvolver  Visã...
<ul><li>Criação de  ambientes   sociais (plataforma) </li></ul><ul><ul><li>Canal eixo? </li></ul></ul><ul><ul><li>Em que a...
<ul><li>Projeto Editorial </li></ul><ul><li>Estratégia   de diálogo </li></ul><ul><ul><li>Como desenvolver conversas que a...
<ul><li>Métricas </li></ul><ul><li>Quais são meus objetivos (qualitativos e quantitativos)? </li></ul><ul><li>Como vou med...
Posicionamento Vendas Site Blog Flickr YouTube Campanhas Seeding Plano de mídia Orkut Twitter PLANEJAMENTO
CRIAÇÃO ~
Recursos  –  critérios analisados sob o ponto de vista de volumes e pessoas IMPLANTAÇAO – planejamento tático ~
<ul><li>Setup da  plataforma </li></ul><ul><li>Personalizar e integrar </li></ul>~ IMPLANTAÇAO
<ul><li>Conteúdo de Carga </li></ul><ul><ul><li>Todo canal deve nascer com conteúdo explicativo / atrativo </li></ul></ul>...
<ul><li>Treinamentos </li></ul><ul><ul><li>Adequação do diálogo: todos os colaboradores devem estar alinhados </li></ul></...
<ul><li>Produção de  conteúdo </li></ul><ul><ul><li>Exclusivo </li></ul></ul><ul><ul><li>Adequado a audiência </li></ul></...
<ul><li>Relacionamento = seeding </li></ul><ul><ul><li>Ouvir </li></ul></ul><ul><ul><li>Responder </li></ul></ul><ul><ul><...
MONITORIA <ul><li>Monitoria   do(s) canal(is) </li></ul><ul><li>O que estão falando? </li></ul><ul><li>Quem? </li></ul><ul...
Facultativo MONITORIA
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Overview Corporativo - Polvora! Comunicação - Mídias Sociais

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Overview Corporativo - Polvora! Comunicação - Mídias Sociais

  1. 1. Overview Corporativo
  2. 2. Fundada em 2008 Joint Venture entre RMA e Blog Content RMA Fundada em 2001 10 maiores agências de PR do Brasil 50 clientes 62 funcionários Blog Content Fundada em 2008 Sociedade de alguns dos maiores blogueiros do país http://bit.ly/LVXPk POLVORA!
  3. 3. http://bit.ly/rOuU9 Agência digital focada em Mídias Sociais Early adopters & heavy users de social media 100% no twitter 90% blogueiros Equipe com experiência em mídias sociais e comunicação http://www.interney.net/blogs/ http://www.wtfbrasil.com/ http://vitroleiros.org/ http://cegossurdoseloucos.com/ DNA
  4. 5. Alicerces conceituais
  5. 6. perfil 5P’ s das mídias sociais Lon Safko
  6. 7. produzir conteúdo Perfil Produzir Conteúdo Propagar Participar Progredir 5P’ s das mídias sociais Lon Safko
  7. 8. propagar 5P’ s das mídias sociais Lon Safko Perfil Produzir Conteúdo Propagar Participar Progredir
  8. 9. participar Perfil Produzir Conteúdo Propagar Participar Progredir 5P’ s das mídias sociais Lon Safko
  9. 10. <ul><li>Perfil </li></ul><ul><li>Propagar </li></ul><ul><li>Produzir Conteúdo </li></ul><ul><li>Participar </li></ul><ul><li>Progredir </li></ul>progredir 5P’ s das mídias sociais Lon Safko
  10. 11. Lançamento de produtos Reposicionamento Divulgação de idéias e conceitos Relacionamento com clientes/mercado Conversação e “inserção” nas mídias sociais PROPOSTA - APLICAÇÃO
  11. 12. X PROPOSTA - APLICAÇÃO
  12. 13. CONSULTORIA E ixo Canais Ferramentas <ul><li>Objetivos: </li></ul><ul><li>Estabelecer um PLATAFORMA WEB </li></ul><ul><li>D efinir sua DINÂMICA </li></ul>X
  13. 14. <ul><li>Deskresearch </li></ul><ul><ul><li>Exposição de marca (posicionamento) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Cliente x Concorrência </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Temas relevantes </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Associação desses temas à marca do player </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Canais web (incluindo sociais) importantes (fóruns, comunidades...) </li></ul></ul><ul><ul><li>Pessoas-chave (hubs de informação) para relacionamento </li></ul></ul>X 1 º Posicionamento online DIAGNÓSTICO
  14. 15. <ul><li>Como você está posicionado </li></ul><ul><li>nas mídias sociais ? </li></ul><ul><ul><li>E sua concorrência ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Marcas ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Produtos ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Executivos ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Pontos de Venda ? </li></ul></ul>DIAGNÓSTICO
  15. 16. DIAGNÓSTICO Palavras-chave:
  16. 17. “ TRADICIONAIS”... DIAGNÓSTICO Canais-chave: <ul><li>... SOCIAIS </li></ul><ul><ul><li>Google BlogSearch / Technorati </li></ul></ul><ul><ul><li>Fóruns / Listas de Discussão </li></ul></ul><ul><ul><li>Orkut / Facebook </li></ul></ul><ul><ul><li>Linkedin / Via6 / Peabirus </li></ul></ul><ul><ul><li>Flickr / Fotolog </li></ul></ul><ul><ul><li>Youtube / Videolog / Vimeo </li></ul></ul><ul><ul><li>LastFm / Myspace </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitter / Tumblr </li></ul></ul><ul><ul><li>http://meadiciona.com/Ranking ... </li></ul></ul>
  17. 18. <ul><li>“ Hubs” sociais ( pessoas ) e assuntos : </li></ul><ul><ul><li>Quem está falando? </li></ul></ul><ul><ul><li>O que estão falando? </li></ul></ul>DIAGNÓSTICO
  18. 19. DIAGNÓSTICO
  19. 20. <ul><li>Workshop com executivos/mktg </li></ul><ul><ul><li>Síntese dos resultados do diagnóstico </li></ul></ul><ul><ul><li>Alinhamento com os objetivos de negócios do cliente </li></ul></ul><ul><ul><li>“ Draft” conjunto do posicionamento online do cliente </li></ul></ul>X 2 º Validação DIAGNÓSTICO
  20. 21. <ul><li>E stratégia online </li></ul><ul><ul><li>Definição dos ambientes </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Canal “eixo” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Canais de “atração” (redes sociais que permitem upload de materiais multimídia e ferramentas como links patrocinados) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Estratégia de conteúdo geral (portal e redes) </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Diálogo </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Projeto Editorial </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Métricas </li></ul></ul><ul><ul><li>Calendário de “campanhas” bimestrais ou trimestrais, com os temas prioritários de cada período </li></ul></ul><ul><li>Recomendações gerais de comunicação </li></ul>3 º Plano estratégico PLANEJAMENTO
  21. 22. PLANEJAMENTO Maturidade de plataforma Maturidade de aplicação FERRAMENTA OFFLINE Evangelizar Evangelizar Desenvolver Visão de Conteúdo Evangelizar Desenvolver Cultura Social Desenvolver Visão Estratégica Evangelizar Desenvolver Cultura Social Posicionamento Ideal CONTEÚDO ESTRATÉGIA ONLINE SOCIAL
  22. 23. <ul><li>Criação de ambientes sociais (plataforma) </li></ul><ul><ul><li>Canal eixo? </li></ul></ul><ul><ul><li>Em que ambientes participar regularmente? </li></ul></ul><ul><ul><li>Qual o volume e frequência de conteúdo e interação? (ferramentas) </li></ul></ul>PLANEJAMENTO
  23. 24. <ul><li>Projeto Editorial </li></ul><ul><li>Estratégia de diálogo </li></ul><ul><ul><li>Como desenvolver conversas que atraiam o público-alvo? </li></ul></ul><ul><ul><li>Como participar das conversas existentes? </li></ul></ul>PLANEJAMENTO
  24. 25. <ul><li>Métricas </li></ul><ul><li>Quais são meus objetivos (qualitativos e quantitativos)? </li></ul><ul><li>Como vou medir cada um? </li></ul>PLANEJAMENTO QUALITATIVA QUANTITATIVO Compartilhamento de conversas Downloads Percepção de marca Assinaturas Engajamento Market share real Nível de diálogo digital Vendas Relacionamento Ranking do site (indexação)
  25. 26. Posicionamento Vendas Site Blog Flickr YouTube Campanhas Seeding Plano de mídia Orkut Twitter PLANEJAMENTO
  26. 27. CRIAÇÃO ~
  27. 28. Recursos – critérios analisados sob o ponto de vista de volumes e pessoas IMPLANTAÇAO – planejamento tático ~
  28. 29. <ul><li>Setup da plataforma </li></ul><ul><li>Personalizar e integrar </li></ul>~ IMPLANTAÇAO
  29. 30. <ul><li>Conteúdo de Carga </li></ul><ul><ul><li>Todo canal deve nascer com conteúdo explicativo / atrativo </li></ul></ul>IMPLANTAÇAO ~
  30. 31. <ul><li>Treinamentos </li></ul><ul><ul><li>Adequação do diálogo: todos os colaboradores devem estar alinhados </li></ul></ul>IMPLANTAÇAO ~
  31. 32. <ul><li>Produção de conteúdo </li></ul><ul><ul><li>Exclusivo </li></ul></ul><ul><ul><li>Adequado a audiência </li></ul></ul><ul><ul><li>Social </li></ul></ul><ul><ul><li>Multimídia </li></ul></ul>GESTAO ~
  32. 33. <ul><li>Relacionamento = seeding </li></ul><ul><ul><li>Ouvir </li></ul></ul><ul><ul><li>Responder </li></ul></ul><ul><ul><li>Reagir </li></ul></ul><ul><ul><li>Comunicar </li></ul></ul>GESTAO ~
  33. 34. MONITORIA <ul><li>Monitoria do(s) canal(is) </li></ul><ul><li>O que estão falando? </li></ul><ul><li>Quem? </li></ul><ul><li>Onde? </li></ul><ul><li>Potencializar + </li></ul><ul><li>Turn Around - </li></ul>
  34. 35. Facultativo MONITORIA
  35. 36. Exemplo de relatório MONITORIA

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