Web Expo Forum - O poder das redes sociais

Edney Souza
Edney SouzaProfessor, Palestrante e Conselheiro de Tecnologia e Inovação - Começou 7 startups do zero em ESPM / Startse / GoNew
www.polvoracomunicacao.com.br Março 09
Visão Polvora! www.polvoracomunicacao.com.br WEB = Pessoas os canais mais acessados hoje têm seu  conteúdo desenvolvido pelo próprio usuário , de forma  colaborativa…
Visão Polvora! www.polvoracomunicacao.com.br Fonte:  *Wave 3 Mc Cann - Social Media - Março 08 WEB = Canais Sociais Canal Social Descrição Audiência* Principal rede social do Brasil,  com compartilhamento de imagens,  vídeos e comentários. Mais de 60% do público entre 18 e 30 anos 75% das pessoas conectadas já ingressaram em redes sociais Principal rede de compartilhamento de imagens e fotos do mundo 70% das pessoas conectadas já compartilharam fotos na Internet Principal rede de compartilhamento  de vídeos do mundo 68% das pessoas conectadas já compartilharam vídeos na Internet Principal meio de compartilhamento de idéias. 87% das pessoas conectadas lêem blogs, sendo que 50% possuem blogs
Visão Polvora! www.polvoracomunicacao.com.br Entender os canais e as pessoas é complexo
Maturidade no uso de Social Media www.polvoracomunicacao.com.br Maturidade de plataforma Maturidade de aplicação FERRAMENTA OFFLINE Evangelizar Evangelizar Desenvolver  Visão de Conteúdo Evangelizar Desenvolver  Cultura Social Desenvolver  Visão Estratégica Evangelizar Desenvolver  Cultura Social Posicionamento Ideal CONTEÚDO ESTRATÉGIA ONLINE SOCIAL
Metodologia Polvora! www.polvoracomunicacao.com.br Criação do canal-eixo (blog/rede social) com técnicas SEO, sensibilização das pessoas-chave, inicio do relacionamento com canais sociais estratégicos e treinamentos Definição da estratégia de “diálogo” e canais sociais para a empresa  Entendimento do negócio, ofertas, dinâmica de comunicação (temas e pessoas-chave) e maturidade Diagnóstico Planejamento Implementação Gestão Planejamentos trimestrais Manutenção do diálogo e relacionamento com os canais e pessoa-chave Produção de conteúdo Assessoria na execução das estratégias
Diagnóstico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.polvoracomunicacao.com.br
Planejamento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.polvoracomunicacao.com.br
Implementação ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.polvoracomunicacao.com.br
Gestão ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],www.polvoracomunicacao.com.br ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
www.polvoracomunicacao.com.br Gestão
Experiência Social Media www.polvoracomunicacao.com.br DIAGNÓSTICO ESTRATÉGIAS negócios DESAFIOS WEB 2.0 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Experiência Social Media  www.polvoracomunicacao.com.br CONCEITOS Cultura & Educação  PLATAFORMAS ,[object Object],[object Object],ESTRATÉGIAS BLOG 1A MERCADO E CLIENTES EVOLUÇÃO EVOLUÇÃO ,[object Object],[object Object],[object Object],EXTRANET BLOG CLIENTES ABERTO INTRABLOG COLABORADORES PRIVADO P2P [Conversa] IT PARTNER BLOG MERCADO ABERTO
Experiência Social Media www.polvoracomunicacao.com.br Campanhas Estratégias e vendas e corporativas (blogueiros x mercado) Estratégias Plataforma WEB gerenciamento de conteúdo Comunidades Integração (usuários e clientes) Arquitetura do Conteúdo Amadeus x mercado (SEO/SMO)
Resultados do projeto no Brasil  www.polvoracomunicacao.com.br ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Stress testing – campanha viral  ,[object Object],[object Object],Social Media Newsroom – IT Partner ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],análise atrair engajamento Planejamento  Gerenciamento diagnóstico
Social media - Evolução www.polvoracomunicacao.com.br ABERTO PRIVADO DATABASE MARKETING FORMULÁRIO Name Company Name Title Email Qualificação do lead You are interested  in:  All Fares Demo MCW Trial OTHERS GERAÇÃO DE LEADS visitas  comentários   downloads  formulários  bookmarks ... 1 2 Social Media X Geração de lead  análise atrair engajamento Planejamento  Gerenciamento diagnóstico
www.polvoracomunicacao.com.br Seeding
www.polvoracomunicacao.com.br A  Pólvora!   tinha como   missão   gerar buzz para divulgar a nova coleção da H. Stern inspirada na obra de  Oscar Niemeyer . H. STERN | SEEDING
www.polvoracomunicacao.com.br H. STERN | SEEDING Carlinhos Brown George Israel Jacques Morelembaum música gravada e vídeo clip croquis feitos pelo próprio Oscar Niemeyer brand awareness [otimizacão social media] campanha
www.polvoracomunicacao.com.br ARQUITETURA DESIGN MODA JÓIAS TRENDSETTERS H. STERN | SEEDING
www.polvoracomunicacao.com.br H. STERN | SEEDING 50 blogueiros receberam o kit 22 posts em 20 blogs Enaltecimento à campanha e iniciativa da H. Stern
www.polvoracomunicacao.com.br Twitter   24 citações espontâneas (sem qualquer tipo de seeding) 23 positivas, 1 negativa Blogs 21 posts espontâneos de pessoas que não receberam o kit Portais 1 texto no Yahoo! Posts com destaque  na home do Yahoo!  no dia 19.12.2008 H. STERN | SEEDING
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www.polvoracomunicacao.com.br Casting
www.polvoracomunicacao.com.br Levantamento de blogs com audiência qualificada e  significativa, ligada a cinema e cultura pop; HANCOCK | CASTING
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www.polvoracomunicacao.com.br HANCOCK | CASTING Hancock foi um dos assuntos mais comentados na blogosfera durante a campanha.  O grafico mostra o número de citações ao termo “Hancock” na blogosfera em português. Fonte:  Technorati
www.polvoracomunicacao.com.br HANCOCK | CASTING POSTS 39 ANTES DO FILME 78 DEPOIS DO FILME 783 COMENTÁRIOS TWITTER (MENÇÕES) 76 ANTES DO FILME 134 DEPOIS DO FILME 391.540 VISITANTES 36.045 LEITORES DE RSS 16.310 USUÁRIOS IMPACTADOS NO TWITTER 3.314 VISUALIZAÇÕES NO FLICKR AUDIÊNCIA ESTIMADA 447.209
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Web Expo Forum - O poder das redes sociais

  • 2. Visão Polvora! www.polvoracomunicacao.com.br WEB = Pessoas os canais mais acessados hoje têm seu conteúdo desenvolvido pelo próprio usuário , de forma colaborativa…
  • 3. Visão Polvora! www.polvoracomunicacao.com.br Fonte: *Wave 3 Mc Cann - Social Media - Março 08 WEB = Canais Sociais Canal Social Descrição Audiência* Principal rede social do Brasil, com compartilhamento de imagens, vídeos e comentários. Mais de 60% do público entre 18 e 30 anos 75% das pessoas conectadas já ingressaram em redes sociais Principal rede de compartilhamento de imagens e fotos do mundo 70% das pessoas conectadas já compartilharam fotos na Internet Principal rede de compartilhamento de vídeos do mundo 68% das pessoas conectadas já compartilharam vídeos na Internet Principal meio de compartilhamento de idéias. 87% das pessoas conectadas lêem blogs, sendo que 50% possuem blogs
  • 4. Visão Polvora! www.polvoracomunicacao.com.br Entender os canais e as pessoas é complexo
  • 5. Maturidade no uso de Social Media www.polvoracomunicacao.com.br Maturidade de plataforma Maturidade de aplicação FERRAMENTA OFFLINE Evangelizar Evangelizar Desenvolver Visão de Conteúdo Evangelizar Desenvolver Cultura Social Desenvolver Visão Estratégica Evangelizar Desenvolver Cultura Social Posicionamento Ideal CONTEÚDO ESTRATÉGIA ONLINE SOCIAL
  • 6. Metodologia Polvora! www.polvoracomunicacao.com.br Criação do canal-eixo (blog/rede social) com técnicas SEO, sensibilização das pessoas-chave, inicio do relacionamento com canais sociais estratégicos e treinamentos Definição da estratégia de “diálogo” e canais sociais para a empresa Entendimento do negócio, ofertas, dinâmica de comunicação (temas e pessoas-chave) e maturidade Diagnóstico Planejamento Implementação Gestão Planejamentos trimestrais Manutenção do diálogo e relacionamento com os canais e pessoa-chave Produção de conteúdo Assessoria na execução das estratégias
  • 7.
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  • 14. Experiência Social Media www.polvoracomunicacao.com.br Campanhas Estratégias e vendas e corporativas (blogueiros x mercado) Estratégias Plataforma WEB gerenciamento de conteúdo Comunidades Integração (usuários e clientes) Arquitetura do Conteúdo Amadeus x mercado (SEO/SMO)
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  • 16. Social media - Evolução www.polvoracomunicacao.com.br ABERTO PRIVADO DATABASE MARKETING FORMULÁRIO Name Company Name Title Email Qualificação do lead You are interested in: All Fares Demo MCW Trial OTHERS GERAÇÃO DE LEADS visitas comentários downloads formulários bookmarks ... 1 2 Social Media X Geração de lead análise atrair engajamento Planejamento Gerenciamento diagnóstico
  • 18. www.polvoracomunicacao.com.br A Pólvora! tinha como missão gerar buzz para divulgar a nova coleção da H. Stern inspirada na obra de Oscar Niemeyer . H. STERN | SEEDING
  • 19. www.polvoracomunicacao.com.br H. STERN | SEEDING Carlinhos Brown George Israel Jacques Morelembaum música gravada e vídeo clip croquis feitos pelo próprio Oscar Niemeyer brand awareness [otimizacão social media] campanha
  • 20. www.polvoracomunicacao.com.br ARQUITETURA DESIGN MODA JÓIAS TRENDSETTERS H. STERN | SEEDING
  • 21. www.polvoracomunicacao.com.br H. STERN | SEEDING 50 blogueiros receberam o kit 22 posts em 20 blogs Enaltecimento à campanha e iniciativa da H. Stern
  • 22. www.polvoracomunicacao.com.br Twitter 24 citações espontâneas (sem qualquer tipo de seeding) 23 positivas, 1 negativa Blogs 21 posts espontâneos de pessoas que não receberam o kit Portais 1 texto no Yahoo! Posts com destaque na home do Yahoo! no dia 19.12.2008 H. STERN | SEEDING
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  • 25. www.polvoracomunicacao.com.br Levantamento de blogs com audiência qualificada e significativa, ligada a cinema e cultura pop; HANCOCK | CASTING
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  • 28. www.polvoracomunicacao.com.br HANCOCK | CASTING Hancock foi um dos assuntos mais comentados na blogosfera durante a campanha. O grafico mostra o número de citações ao termo “Hancock” na blogosfera em português. Fonte: Technorati
  • 29. www.polvoracomunicacao.com.br HANCOCK | CASTING POSTS 39 ANTES DO FILME 78 DEPOIS DO FILME 783 COMENTÁRIOS TWITTER (MENÇÕES) 76 ANTES DO FILME 134 DEPOIS DO FILME 391.540 VISITANTES 36.045 LEITORES DE RSS 16.310 USUÁRIOS IMPACTADOS NO TWITTER 3.314 VISUALIZAÇÕES NO FLICKR AUDIÊNCIA ESTIMADA 447.209