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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
PLANEJAMENTO – Conceito  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
O modelo para identificar e administrar as etapas de um BPO compreende: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Missão Visão Valores Objetivos Metas Estratégias Políticas Procedimento Rotinas Atividades Tarefas PLANEJAMENTO – Conceito  Negócios  Humanos  Finanças  Comercial
A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usado como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa, mas podendo, devido a sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise. A Análise SWOT é um sistema simples para posicionar ou verificar a posição estratégica da empresa no ambiente em questão. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças ( Strengths ), Fraquezas ( Weaknesses ), Oportunidades ( Opportunities ) e Ameaças ( Threats ). PLANEJAMENTO – Analise SWOT Aspectos:  Comerciais,  Financeiros,  Negócios,  Humanos,  Alta Gerencia e Profissionais,  Produtos e Serviços,  Clientes, Fornecedores,  Concorrentes e Parceiros,  Tecnologia e Processos,  Mercado, Sociedade e Governo. T O W S Forças Oportunidades Fraquezas Ameaças Ajuda Atrapalha Externa (ambiente) Interna (organização)
1. Como podemos usufruir destas Oportunidades, utilizando nossos pontos Fortes? 2. Quais pontos Fracos podemos melhorar? 3. Com quais pontos Fortes é possível neutralizar nossas Ameaças? 4. Quais ameaças, aliadas às fraquezas, precisamos temer mais? ,  T O W S Forças Oportunidades Fraquezas Ameaças A Estratégia esta em listar as respostas, priorizando-as (GUT - Gravidade, Urgência e Tendência) de forma a obter uma lista de ações a serem implantadas, com foco estratégico e organizacional. O que mais impede nossa empresa de ganhar dinheiro ?  A resposta a esta pergunta é o nosso “gargalo”, nossa “restrição”, e para eliminar ou reduzir uma restrição é necessário focar tudo, só na restrição. PLANEJAMENTO – Analise SWOT

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  • 5. 1. Como podemos usufruir destas Oportunidades, utilizando nossos pontos Fortes? 2. Quais pontos Fracos podemos melhorar? 3. Com quais pontos Fortes é possível neutralizar nossas Ameaças? 4. Quais ameaças, aliadas às fraquezas, precisamos temer mais? , T O W S Forças Oportunidades Fraquezas Ameaças A Estratégia esta em listar as respostas, priorizando-as (GUT - Gravidade, Urgência e Tendência) de forma a obter uma lista de ações a serem implantadas, com foco estratégico e organizacional. O que mais impede nossa empresa de ganhar dinheiro ? A resposta a esta pergunta é o nosso “gargalo”, nossa “restrição”, e para eliminar ou reduzir uma restrição é necessário focar tudo, só na restrição. PLANEJAMENTO – Analise SWOT