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Uma reflexão sobre o digital e o impacte 
no trabalho 
Luis Borges Gouveia 
Professor Associado com Agregação 
Universidade Fernando Pessoa 
XVI Congresso Internacional de Formação para o Trabalho Norte de Portugal/Galiza 
Porto, 16 de Outubro de 2014
Uma reflexão sobre o digital e o impacte no trabalho 
Luis Borges Gouveia 
Resumo da comunicação 
• A comunicação propõe uma reflexão sobre o papel do trabalho e as 
consequências para o emprego, tendo como ponto de partida a emergência da 
sociedade em redes e considerando a sociedade da informação como um 
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redes. A discussão proposta, avança com uma abordagem estruturada destes 
conceitos tendo em conta os desafios que se colocam pelo uso intensivo das 
plataformas digitais que forçam uma diminuição das necessidades de trabalho 
humano e uma alteração de valor acrescentado em atividades criativas, que 
forçam uma diminuição da potencial retribuição por esforço realizado.
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O mercado de trabalho como 
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meios e mediação digital? 
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A transição para o digital 
A Sociedade da Informação e os seus desafios 
SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO
Uma ideia de mundo 
Atual… 
Sociedade da Informação 
• Uso intensivo de computadores e redes 
(do saber usar ao saber o que fazer com eles…) 
• A informação que conta é digital 
(a informação já não é o que era e vale pouco…) 
• A organização que conta é a rede 
(as hierarquias são uma simplificação num momento…) 
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• Sustentabilidade 
Como garanto a minha liberdade ou como o valor gerado cobre 
o valor* absorvido 
*(valor: económico, social, político e satisfação) 
• Soberania 
Como garanto a minha identidade** ou como posso ser 
reconhecido como eu próprio e ser o que quero/posso ser 
**(marca: pessoa, empresa, nação) 
Luis Borges Gouveia 
@lbgouveia
Tempo e espaço 
• Tempo 
24/7 sempre ligado, sempre presente 
MAS disponibilidade inteligente e bem gerida 
AFINAL o tempo humano é limitado 
• Espaço 
em qualquer lugar, de qualquer forma 
MAS como estar presente? 
AFINAL a experiência é o memorável 
Luis Borges Gouveia 
@lbgouveia
Estratégias facilitadas pelo digital 
• Capacidade de projeção 
– Chegar aos outros e exposição global 
• Diferente e dinâmico 
– Ter capacidade de capturar a atenção 
• Criativo e inovador 
– Ter capacidade de concretizar valor 
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Luis Borges Gouveia 
@lbgouveia
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Os desafios que forçam mudança 
Do impacte do digital às oportunidades de exploração 
IMPACTE DIGITAL NO TRABALHO
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• Aprender 
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Luis Borges Gouveia 
@lbgouveia
Redes e sistemas complexos 
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• Mais do que um caminho e múltiplas relações de cada entidade 
(nodo) que estabelece relações com outras entidades (ligação) 
– forma redes interligadas como o padrão das organizações, tal como da 
atividade humana 
• Estas redes possuem caraterísticas que proporcionam em conjunto, 
a elaboração de sistemas complexos 
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suas (inter)ligações 
– permite o estabelecimento de sistemas escaláveis e flexíveis, o que os 
torna muito adaptáveis 
– proporciona uma gestão distribuída e auto regulada, sem entidade 
central que supervisione a totalidade do sistema (sistema distribuído) 
• Capaz de reagir e recompor a sua geometria por via de estímulos 
externos, logo não previsível (sistema complexo) 
Luis Borges Gouveia 
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Mas existe uma oportunidade para… 
Turco mecânico (mechanical turk) 
• Trabalho barato em micro tarefas (com baixo valor acrescentado) 
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Luis Borges Gouveia 
@lbgouveia
Mas… e o digital? 
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Luis Borges Gouveia 
@lbgouveia 
https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/news/report-science-and-technology-advisory-council-stac-future-europe-science
Impacte do digital 
“desaparecimento de 47% das profissões atuais devido à informatização” 
Fonte: 
Vidigal, L. (2014). Contributos para a Reforma do Estado à luz da Sociedade da Informação. Convento da Arrábida. APDSI. 10 de Outubro.
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• Reutilizar e simplificar (em especial 
recorrendo a estruturas existentes e 
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Luis Borges Gouveia 
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Diferenciação pela proactividade e resposta 
http://redefineschool.com/seth-godin/
+digital, +inteligente 
(exemplo: SMAC social, mobile, analytics, and cloud) 
http://www.ukoug.org/what-we-offer/news/future-of-work-powered-by-oracle-fusion/
Oportunidades de formação 
• Literacia digital 
• Exploração de informação crítica 
• Análise de informação 
• Trabalho em equipa 
• Desenvolvimento de conteúdos em co-criação 
• Desenvolvimento de posturas proactivas 
• Formação mais científica mas com preocupações humanistas 
• Mais do que criar perfis de formação fechados com forte especialização, 
desenvolver uma cidadania digital que prepare para um período de grande 
renovação de profissões, atividade económica e sociedade 
Luis Borges Gouveia 
@lbgouveia
Apresentação no Porto 
a 16 de Outubro de 2014 
• Luis Borges Gouveia 
– Professor Associado com Agregação em Gestão do Conhecimento, 
Faculdade de Ciência e Tecnologia da Universidade Fernando Pessoa 
– Entre os seus interesses está a exploração do digital no dia a dia das 
pessoas, em especial para o ensino e aprendizagem (incluindo o 
impacte que o digital tem na escola e no ensino) 
– Publicou 12 livros e mais de duas centenas de artigos em revistas 
científicas e conferências internacionais 
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a partir de http://about.me/lbgouveia

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Uma reflexão sobre o digital e o impacte no trabalho

  • 1. Uma reflexão sobre o digital e o impacte no trabalho Luis Borges Gouveia Professor Associado com Agregação Universidade Fernando Pessoa XVI Congresso Internacional de Formação para o Trabalho Norte de Portugal/Galiza Porto, 16 de Outubro de 2014
  • 2. Uma reflexão sobre o digital e o impacte no trabalho Luis Borges Gouveia Resumo da comunicação • A comunicação propõe uma reflexão sobre o papel do trabalho e as consequências para o emprego, tendo como ponto de partida a emergência da sociedade em redes e considerando a sociedade da informação como um espaço de transição que impõe mudanças na atividade humana, pelas suas três características essenciais: uso intensivo de computadores e redes; incremento da informação digital como meio principal de troca de informação e a emergência das organizações em rede. Em consequência, assistimos a uma alteração efetiva das necessidades de trabalho e uma consequente alteração também no emprego. Além das tradicionais mudanças avançadas pela literatura, assistimos a uma alteração da construção de valor que implica uma organização de trabalho alternativa e mais baseada na colaboração e nas redes. A discussão proposta, avança com uma abordagem estruturada destes conceitos tendo em conta os desafios que se colocam pelo uso intensivo das plataformas digitais que forçam uma diminuição das necessidades de trabalho humano e uma alteração de valor acrescentado em atividades criativas, que forçam uma diminuição da potencial retribuição por esforço realizado.
  • 3. O tradicional Do mercado de trabalho, dos seus atores e reguladores O MERCADO DE TRABALHO
  • 4. Tradicionalmente, uma situação binária http://www.economicsonline.co.uk/Competitive_markets/The_labour_market.html
  • 5. O mercado de trabalho como equilíbrio entre oferta e procura http://www.bized.co.uk/educators/16-19/economics/wages/presentation/labmarket1_map.htm
  • 6. As influências determinam os graus de liberdade dos diferentes atores, incluindo o indivíduo http://www.bized.co.uk/educators/16-19/economics/wages/presentation/labmarket2_map.htm
  • 7. Flexibilidade: o fator escondido pode ser o recurso a meios e mediação digital? http://www.bized.co.uk/educators/16-19/economics/wages/presentation/labmarket3_map.htm
  • 9. A transição para o digital A Sociedade da Informação e os seus desafios SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO
  • 10. Uma ideia de mundo Atual… Sociedade da Informação • Uso intensivo de computadores e redes (do saber usar ao saber o que fazer com eles…) • A informação que conta é digital (a informação já não é o que era e vale pouco…) • A organização que conta é a rede (as hierarquias são uma simplificação num momento…) O que significa? Luis Borges Gouveia @lbgouveia
  • 11. Dois aspectos essenciais • Sustentabilidade Como garanto a minha liberdade ou como o valor gerado cobre o valor* absorvido *(valor: económico, social, político e satisfação) • Soberania Como garanto a minha identidade** ou como posso ser reconhecido como eu próprio e ser o que quero/posso ser **(marca: pessoa, empresa, nação) Luis Borges Gouveia @lbgouveia
  • 12. Tempo e espaço • Tempo 24/7 sempre ligado, sempre presente MAS disponibilidade inteligente e bem gerida AFINAL o tempo humano é limitado • Espaço em qualquer lugar, de qualquer forma MAS como estar presente? AFINAL a experiência é o memorável Luis Borges Gouveia @lbgouveia
  • 13. Estratégias facilitadas pelo digital • Capacidade de projeção – Chegar aos outros e exposição global • Diferente e dinâmico – Ter capacidade de capturar a atenção • Criativo e inovador – Ter capacidade de concretizar valor • Inclusivo e cumplice – Perceber que a colaboração e a rede são essenciais Luis Borges Gouveia @lbgouveia
  • 15. Os desafios que forçam mudança Do impacte do digital às oportunidades de exploração IMPACTE DIGITAL NO TRABALHO
  • 16. Do mundo analógico para o mundo digital • Aprender – analógico: memorizar para aprender – digital: esquecer para aprender • Trabalhar – analógico: tomar tempo para trabalhar – digital: trabalhar sem tomar tempo • Ensinar – analógico: organizar, estruturar e transmitir – digital: curar, contar e animar Luis Borges Gouveia @lbgouveia
  • 17. Redes e sistemas complexos (alteração das formas de organização mais comuns) • Mais do que um caminho e múltiplas relações de cada entidade (nodo) que estabelece relações com outras entidades (ligação) – forma redes interligadas como o padrão das organizações, tal como da atividade humana • Estas redes possuem caraterísticas que proporcionam em conjunto, a elaboração de sistemas complexos – regras simples associadas com os constructos básicos de nodos e das suas (inter)ligações – permite o estabelecimento de sistemas escaláveis e flexíveis, o que os torna muito adaptáveis – proporciona uma gestão distribuída e auto regulada, sem entidade central que supervisione a totalidade do sistema (sistema distribuído) • Capaz de reagir e recompor a sua geometria por via de estímulos externos, logo não previsível (sistema complexo) Luis Borges Gouveia @lbgouveia
  • 18. Mas existe uma oportunidade para… Turco mecânico (mechanical turk) • Trabalho barato em micro tarefas (com baixo valor acrescentado) – Mediação tecnológica de trabalho humano – Divisão de processos complexos em atividades ou tarefas simples de baixo valor acrescentado – A rede introduz um potencial de estender estas práticas a trabalho criativo e intelectual http://www.utne.com/science-and-technology/amazon-mechanical-turk-zm0z13jfzlin.aspx Luis Borges Gouveia @lbgouveia
  • 19. O excesso de informação • Lidar com informação em quantidade – Excessiva, pontualmente ou em absoluto (como se pode obter? Quando e quanto custa?...) • Lidar com informação em complexidade – Estrutura (como se organiza? Como pode ser guardada e recuperada? Como entender?...) • Lidar com informação em qualidade – Contexto (o que identifica? com que se relaciona?...)e veracidade da informação (é a informação fiável? Completa? Atual?...) Luis Borges Gouveia @lbgouveia
  • 20. Mas… e o digital? • Amplificou a quantidade de informação • Tornou mais complexo o seu uso • Força a alteração de hábitos • Perdemos a escala humana • Perdemos o controle dos fluxos • Dependemos de terceiros http://www.educatorstechnology.com/2012/11/how-to-deal-with-information- overload.html http://www.examiner.com/article/warning-information-overload
  • 21. Desafios e novas atitudes Face às alterações impostas pelo digital, novas práticas são precisas NOVAS PRÁTICAS NO TRABALHO
  • 22. Emprego, um desafio central na Europa • Um estudo recente sobre o futura da ciência e inovação tecnológica elegeu a criação de emprego como: – A 2ª maior prioridade – E constituiu a maior escolha como 1ª opção das prioridades a considerar Report on Science and Technology Advisory Council (STAC) European Commission: "The Future of Europe is science" Luis Borges Gouveia @lbgouveia https://ec.europa.eu/digital-agenda/en/news/report-science-and-technology-advisory-council-stac-future-europe-science
  • 23. Impacte do digital “desaparecimento de 47% das profissões atuais devido à informatização” Fonte: Vidigal, L. (2014). Contributos para a Reforma do Estado à luz da Sociedade da Informação. Convento da Arrábida. APDSI. 10 de Outubro.
  • 24. A esperança do digital (mudar processos e tornar esforço colaborativo) • Integrar e sincronizar informação de múltiplas origens • Cruzar e confirmar informação de forma mais automática • Interagir com outros minimizando informação e tornando esta mais fácil de entender • Permitir e praticar o descarte de informação • Reutilizar e simplificar (em especial recorrendo a estruturas existentes e evitando novas ou alterações destas) • Filtrar e colaborar com terceiros para facilitar a obtenção, confirmação e entendimento da informação http://nancyloderick.com/2012/08/15/the-internet-too-much-of-a-good-thing/ Luis Borges Gouveia @lbgouveia
  • 25. Diferenciação pela proactividade e resposta http://redefineschool.com/seth-godin/
  • 26. +digital, +inteligente (exemplo: SMAC social, mobile, analytics, and cloud) http://www.ukoug.org/what-we-offer/news/future-of-work-powered-by-oracle-fusion/
  • 27. Oportunidades de formação • Literacia digital • Exploração de informação crítica • Análise de informação • Trabalho em equipa • Desenvolvimento de conteúdos em co-criação • Desenvolvimento de posturas proactivas • Formação mais científica mas com preocupações humanistas • Mais do que criar perfis de formação fechados com forte especialização, desenvolver uma cidadania digital que prepare para um período de grande renovação de profissões, atividade económica e sociedade Luis Borges Gouveia @lbgouveia
  • 28. Apresentação no Porto a 16 de Outubro de 2014 • Luis Borges Gouveia – Professor Associado com Agregação em Gestão do Conhecimento, Faculdade de Ciência e Tecnologia da Universidade Fernando Pessoa – Entre os seus interesses está a exploração do digital no dia a dia das pessoas, em especial para o ensino e aprendizagem (incluindo o impacte que o digital tem na escola e no ensino) – Publicou 12 livros e mais de duas centenas de artigos em revistas científicas e conferências internacionais – O seu rastro digital pode ser consultado a partir de http://about.me/lbgouveia