1. ANO LETIVO 2014/2015
CURSO Vocacional – 2º ano TURMA: CV13
Comércio – Módulo 11
Ficha de Trabalho nº18
2º ano
marketing directo
Nome: N:
Prof: Leonor Neves Alves Avaliação:
M11 –
Conceitos fundamentais do marketing
marketing
Variáveis do marketing
Atenção : passe tudo para o seu caderno
Marketing directo: Conjunto de técnicas de marketing que recorrendo aos diversos
meios de comunicação, visam estabelecer uma relação continuada com o cliente
através da obtenção e uma resposta mensurável.
A informação do marketing directo:
· Informação sobre potenciais clientes
· Conhecimentos permanentemente actualizados
· Segmentação
· Informação com base nos objectivos
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2. Tipos de marketing directo:
1. Catalogo
2. Mailing directo
3. Telemarketing
4. Marketing televisivo
5. Compras on-line
Aplicações do marketing directo:
1. Prospecção do mercado
2. Promoção de vendas
3. Aceitação de encomendas
4. Fidelização de clientes rentabilização da força de vendas
5. Sensibilização e informação do publico interno
6. Acompanhamento pós venda
1 – Defina marketing direto.
2- Dê 3 exemplos do uso do marketing direto.
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