O documento discute o conceito de marketing. Em três frases: Marketing é o processo de satisfazer necessidades humanas através de trocas em mercados. Isso envolve entender clientes, oferecer produtos que atendam suas necessidades, e promover esses produtos de forma mais eficaz que a concorrência. A informática ajuda no marketing permitindo novas estratégias na "guerra" pela conquista de consumidores.

1. ANO LETIVO 2014/2015
CURSO Vocacional – 2º ano TURMA: CV13
Comércio – Módulo 11
Ficha de Trabalho nº10
2º ano
O que é o marketing?
Nome: N:
Prof: Leonor Neves Alves Avaliação:
M11 –
Conceitos fundamentais do marketing
marketing
Variáveis do marketing
Atenção : passe para o seu caderno apenas as perguntas e respostas
O que é o Marketing?
A publicidade como nós a conhecemos serve para anunciar, dar a conhecer,
de forma apelativa para um potencial consumidor, um bem ou serviço que as
empresas pretendem vender. Isto implica que hajam diversos factores:
1. Pessoas com determinadas necessidades;
2. Produtos ou serviços que satisfaçam essas necessidades;
3. Que os clientes estejam dispostos a obter esses serviços através de uma
transacção de troca;
4. Que haja um meio onde realizar essas trocas.
O mercado é a instituição onde as trocas se realizam, isto é, o meio que
possibilita a comunicação e negociação entre as partes potencialmente
interessadas e a transferência de produtos. Incidimos o nosso estudo
principalmente no meio da Internet.
O conceito de mercado leva directamente à noção de Marketing que
significa trabalhar com mercados, ou seja "marketing é a actividade humana
dirigida para a satisfação das necessidades, vontades e desejos através de
processos de troca" (Kotler), pertencendo iniciativa à parte que oferece os
produtos.
"A natureza do Marketing não é servir o cliente. É avançar, cercar e vencer
a concorrência. é estar em guerra onde ela é o inimigo e o consumidor é o
terreno a conquistar"
in Marketing & Publicidade, nº 12, Maio 99
Não estamos sós neste mundo, e ainda bem senão seria muito aborrecido,
desta forma deve-se conhecer de forma cirúrgica em que pontos focar a atenção
do público de forma a fazer evidenciar o serviço que através do marketing se
pretende promover.
O conceito de Marketing veio alterar a forma de abordar o mercado. A ideia
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2. chave deste conceito é descobrir quais as necessidades, vontades e desejos do
segmento do mercado que se pretende atingir (mercado-alvo) e, a partir daí,
adaptar a organização para fornecer os produtos (bens e serviços) desejados, de
forma mais eficaz que a concorrência.
Como já foi referido a constante expansão das novas tecnologias de
informação tem permitido o trabalho conjunto do marketing e da informática
para fornecer novas armas na guerra do Marketing.
1 – Após a leitura atenta do texto anterior , responda:
a) Para que serve a publicidade?
b) O que é o mercado, segundo o texto acima?
c) O que significa marketing?
d) Porque é que a informática aparece ligada ao marketing?
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3. Fonte : http://paginas.fe.up.pt/~ei95034/mark.html ( adaptado)
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