SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 17
Baixar para ler offline
Planejamento de comunicação




conhecer


                           contexto
                                            comunicação
                          empresarial
                                                 +
     objetivo                 +
                                             percepção


                 +                      +
                           entorno
                                              da marca
                            social
fazem
               curadoria
ENGAJAMENTO




                                           CONTEÚDO
               produzem


               comentam


              compartilham

                assistem

              público        Charlene Li
Etapas do planejamento estratégico

O planejamento estratégico organizacional é realizado em diversas etapas, de acordo
com o porte, a estrutura e a mobilização das lideranças.

De modo geral, as principais etapas do processo são:

1) Formulação dos objetivos organizacionais e das prioridades a longo prazo. Inclui:
◊ A definição da visão - o que se “sonha” para a organização, o futuro realizável que motiva o
presente.
◊ A definição da missão - identifica a organização, suas áreas de atuação, seus rumos.

2) Análise das forças e limitações internas - para o fortalecimento dos pontos fortes e
superação dos pontos fracos. Inclui:
◊ O entendimento e a investigação da situação presente, com a modelagem dos grandes
processos de negócios, a documentação e descrição dos processos e atividades, a construção
de cenários, a identificação dos pontos de melhoria e mudança (tempo, custo e aplicação de
tecnologias, por exemplo), a identificação de problemas.
◊ A análise dos recursos (financeiros, patrimoniais, humanos, tecnológicos) disponíveis para
as operações atuais e futuras.
◊ A análise da estrutura organizacional - aspectos positivos e negativos, divisão de trabalho
entre departamentos e unidades; como os objetivos organizacionais foram distribuídos em
objetivos departamentais; como as áreas respondem às mudanças de rumo.
◊ A avaliação dos resultados financeiro, de produtividade, inovação, crescimento.
3) Análise do ambiente externo, desafios e oportunidades. Envolve a avaliação e o intenso
monitoramento:
◊ Da conjuntura econômica, tendências políticas, sociais, culturais, legais, que afetam a
sociedade e demais empresas.
◊ Do mercado e do público, das características atuais e das tendências futuras, das
oportunidades e perspectivas.
◊ Das empresas que atuam na mesma área, com os mesmos clientes, consumidores ou
recursos especialmente em relação a novos produtos, qualidade, reputação, imagem da marca.
◊ Dos fornecedores e parceiros, para verificar se os termos das negociações com estas
empresas podem ser alterados em relação aos preços dos produtos e aos acordos de crédito.
◊ Da conjuntura tecnológica, pois as atividades-fim de muitas indústrias estão sujeitas a
rápidas e imprevisíveis mudanças nesta área.
O acompanhamento do mercado é seguido da formulação dos indicadores-chave que servirão
para a o posicionamento da empresa.

4) Formulação das alternativas de melhoria, linhas de ação para alcançar os objetivos, tendo
em vista as condições internas e externas, com:
◊ A análise das mudanças dos processos correntes (requisitos de mudança).
◊ A busca de boas práticas internas e no mercado.
◊ A modelagem e simulação dos processos propostos.
◊ A identificação de responsáveis pelos novos processos.
◊ A identificação e detalhamento de tecnologias necessárias aos novos processos.
◊ O detalhamento do plano de desenvolvimento e implementação de novos processos.
5) Criação da estratégia (processos, produtos estrutura, cultura, liderança), com
desenvolvimento de métricas de performance, planos de contigência, prazos, delegação de
responsabilidades e outras iniciativas para a implementação dos objetivos estratégicos. Uma
análise dos projetos em realização verifica se estão alinhados aos objetivos a curto e médio
prazos.

6) Divulgação e alinhamento, com a comunicação dos planos para toda a organização, de
forma que cada unidade desenvolva um planejamento próprio, que dê suporte aos objetivos
gerais.

7) Controle estratégico dos resultados em relação aos objetivos do planejamento (através
de ferramentas como Balanced Scorecard - BSC, por exemplo). O monitoramento da
performance pode ser sistematizado através de relatórios periódicos.

8) Avaliação dos resultados, com indicadores que evidenciem se alguma área está aquém das
expectativas e precisa de interferência gerencial. Leva ao aprimoramento do planejamento e
sua adaptação ao ambiente e à cultura corporativa.

■ As etapas acima relacionadas são também aplicáveis a planejamentos estratégicos mais
específicos, como o de processos de comunicação de uma organização, por exemplo, ou o
projeto de um web site.




http://www.avellareduarte.com.br/projeto/conceitos/planejamentoestrategico/planejamentoestrategico_etapas.htm
Etapas de um projeto

Projetos costumam ser divididos em várias etapas para facilitar o seu entendimento
e a sua gestão, bem como para ligá-los às demais operações da empresa. No
conjunto, as fases do projeto são conhecidas como o seu ciclo de vida.

A divisão em etapas do ciclo de vida de projeto ajuda a estabelecer metas
cumulativas e a facilitar a coordenação de pessoas e processos.

O ciclo de vida essencial de um projeto inclui, em (em linhas gerais):

◊ Iniciação:

▪ Identificação das necessidades
▪ Definição dos objetivos
▪ Estudos de viabilidade
▪ Busca de alternativas
▪ Seleção do projeto
▪ Identificação de restrições, premissas e riscos
▪ Autorização do projeto
▪ Designação das gerências de projeto
◊ Planejamento:

▪ Definição do escopo do projeto e atividades
▪ Refinamento dos objetivos
▪ Sequenciamento de atividades
▪ Negociações políticas de apoio e patrocínio
▪ Programação das competências necessárias e de recursos operacionais e financeiros
▪ Análise dos resultados
▪ Desenvolvimento de orçamentos e cronogramas
▪ Desenvolvimento de planos de gerenciamento de comunicação, risco e de
qualidade
▪ Elaboração do plano de projeto

◊ Execução:
▪ Cumprimento das atividades planejadas
▪ Treinamento de pessoal operacional
▪ Realizar as aquisições necessárias
▪ Monitoramento e controle das atividades
▪ Comunicação integrada entre participantes
▪ Adaptação dos planos às mudanças
▪ Entrega de produtos intermediários
▪ Verificação da qualidade do projeto
▪ Aprovação do resultado/produto final
◊ Controle:
▪ Acompanhamento paralelo das etapas para garantir que os objetivos do projeto sejam
alcançados

◊ Final:
▪ Entrega do resultado/produto final
▪ Encerramento das atividades
▪ Avaliação
▪ Comissionamento
▪ Realocação da equipe
▪ Preparo do material de trabalho para reutilização e consulta
■ Os produtos de cada etapa são, normalmente, aprovados antes do início da
próxima uma, mas em alguns casos, com risco sob controle, a etapa seguinte
começa antes do final da anterior em prática denominada “caminho acelerado”
ou " fast tracking".

Normalmente, os resultados de cada etapa são revisados para confirmar a
continuidade para a próxima e para a verificação do uso adequado ou não dos
recursos planejados.


■ Os resultados de cada etapa integram uma rede lógica sequencial construída
para assegurar a correta definição do produto final.




http://www.avellareduarte.com.br/projeto/conceitos/projeto/projetoa.htm
Fonte
http://ambienteaprendiz.bvs.br/php/level.php?lang=pt&c
                                omponent=36&item=45
Fonte
http://ambienteaprendiz.bvs.br/php/level.php?lang=pt&c
                                omponent=36&item=45
projeto de ação integrada
fase 01   Briefing
          marca de moda


          •   Cultura da empresa: visão/ missão / valores
          •   Mercado: concorrentes
          •   Produto
          •   Público alvo
          •   Necessidades e desejos
fase 02   Projeto de comunicação integrada

          OBJETIVOS
          Ex.:

          Fase 01 – curto prazo
          1. lançar a marca em diversos veículos de comunicação identificados com
             o perfil da marca e o público alvo
          2. Apresentar os produtos desta marca para o seu público alvo.
          3. Apresentar os pontos de venda da marca – lojas e site

          Fase 02 – médio prazo
          1. Solidificar a marca.
          2. Trabalhar principais períodos de venda.
          3. Fidelizar o cliente.
          Fase 03 –longo prazo
          1. Manutenção da marca.
          2. Manutenção do cliente.
          3. Lançamento de novos produtos
          4. Abertura de novos pontos de venda
          5. Segmentação de público alvo já atingido
          6. Captação de novos segmentos de público alvo

          MEIOS
          Interlocução entre mídias de comunicação de massa e em
          rede
Projeto de comunicação integrada
fase 03
             QUADROS SÍNTESES
             1. Modelo quadro de meios

      meio           Canal de comunicação            oportunidades                    ameaças
     MASSA           Propaganda em Revista de     Cultura do público alvo/     Obsolência em função da
                              moda                 Distribuição nacional        periocidade da revista.
                                                    Visibilidade junto a             Concorrência.
                                                  formadores de opinião                Alto custo


                     Merchandising em programa          Visibilidade         Outros produtos já conhecidos
                               de TV              Associação da marca a       ocupando o mesmo espaço.
                                                     fatos e pessoas.           Alto custo da inserção.
                                                   Penetração direta no
                                                 ambiente do público alvo.
      REDE                      site              Apresentação da marca      Não estar na primeira página
                                                           Contato                    de buscas
                                                   cliente/produto/marca
                           Redes sociais:              Ampliação do           Uso das redes para outras
                             facebook              relacionamento com o          funções pelo cliente
                                                           cliente            Propagação de conteúdo
                                                                                pejorativo espontâneo
                           Redes sociais:            Informação rápida        Uso das redes para outras
                              twitter            e precisa sobre promoções       funções pelo cliente
                                                          e eventos           Propagação de conteúdo
                                                                                pejorativo espontâneo
2. Modelo quadro de objetivos por ambiente
fase 03
ambiente                                                  objetivos
           BRANDING   RELACIONAMENTO   OPORTUNIDADES   REDUÇÃO DE CUSTO   CAPILARIDADE   DIFERENCIAÇÃO   LIDERANÇA
3. Modelo quadro de integração das ações
fase 03
   ambiente
                              REVISTA                      TV                  FACEBOOK                   TWITTER                      SITE


      REVISTA                                                             Revista apontará para o   Revista apontará para o   Revista apontará para o
 1 propaganda por 3                                                        endereço do facebook       endereço do twitter        endereço do site
       meses

          TV                                                                 Texto do ator/atriz
1 inserção por semana                                                      apontará para o uso do
    durante 3 meses                                                       facebook como contato
                                                                             direto com a marca




                              Facebook                 Facebook                                     Facebook apontará para    Facebook apontará para
    FACEBOOK            Apontará para o site da   Apontará para o site                               o endereço do twitter      o endereço do site
                           revista e trará a      da emissora e trará a
                             propaganda               propaganda


     TWITTER                   Twitter                                           Twitter                                             Twitter
                        Apontará para o site da                             Apontará para o                                       apontará para o
                               revista                                    endereço do facebook                                   endereço do site



        SITE                     Site                     Site                    Site                       Site
                        Apontará para o site da   Apontará para o site      Apontará para o            Apontará para o
                           revista e trará a      da emissora e trará a   endereço do facebook        endereço do twitter
                             propaganda               propaganda

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Seminario planejamento de_comunic[1]ak
Seminario planejamento de_comunic[1]akSeminario planejamento de_comunic[1]ak
Seminario planejamento de_comunic[1]ak
Ana de Melo
 
Aula 3 - PLANEJAMENTO DE COMUNICACAO
Aula 3 - PLANEJAMENTO DE COMUNICACAOAula 3 - PLANEJAMENTO DE COMUNICACAO
Aula 3 - PLANEJAMENTO DE COMUNICACAO
aulasdejornalismo
 
Apresentação Briefing de Planejamento de Mídia
Apresentação Briefing de Planejamento de MídiaApresentação Briefing de Planejamento de Mídia
Apresentação Briefing de Planejamento de Mídia
Kauê Krischnegg
 
Profº Uilson - 2ª Aula - Planejamento Comunicação Integrada
Profº Uilson - 2ª Aula - Planejamento Comunicação IntegradaProfº Uilson - 2ª Aula - Planejamento Comunicação Integrada
Profº Uilson - 2ª Aula - Planejamento Comunicação Integrada
Rubens Fructuoso
 

Mais procurados (20)

Red pumpkin tcc
Red pumpkin tccRed pumpkin tcc
Red pumpkin tcc
 
Apostila Estratégia de Empresas
Apostila Estratégia de EmpresasApostila Estratégia de Empresas
Apostila Estratégia de Empresas
 
Prexii etapa 5 criacao
Prexii etapa 5 criacaoPrexii etapa 5 criacao
Prexii etapa 5 criacao
 
Seminario planejamento de_comunic[1]ak
Seminario planejamento de_comunic[1]akSeminario planejamento de_comunic[1]ak
Seminario planejamento de_comunic[1]ak
 
Aula 3 - PLANEJAMENTO DE COMUNICACAO
Aula 3 - PLANEJAMENTO DE COMUNICACAOAula 3 - PLANEJAMENTO DE COMUNICACAO
Aula 3 - PLANEJAMENTO DE COMUNICACAO
 
Seminario planejamento de_comunic[1]ak
Seminario planejamento de_comunic[1]akSeminario planejamento de_comunic[1]ak
Seminario planejamento de_comunic[1]ak
 
Prex i etapa 1 roteiro briefing 2016
Prex i etapa 1 roteiro briefing 2016Prex i etapa 1 roteiro briefing 2016
Prex i etapa 1 roteiro briefing 2016
 
Apresentação Briefing de Planejamento de Mídia
Apresentação Briefing de Planejamento de MídiaApresentação Briefing de Planejamento de Mídia
Apresentação Briefing de Planejamento de Mídia
 
Cinco P’s para Estratégia
Cinco P’s para EstratégiaCinco P’s para Estratégia
Cinco P’s para Estratégia
 
TCC - "Sistema Automático de Medição do Diâmetro Interno de Rotores Via Calib...
TCC - "Sistema Automático de Medição do Diâmetro Interno de Rotores Via Calib...TCC - "Sistema Automático de Medição do Diâmetro Interno de Rotores Via Calib...
TCC - "Sistema Automático de Medição do Diâmetro Interno de Rotores Via Calib...
 
Marketing Pessoal Para Empresas
Marketing Pessoal Para EmpresasMarketing Pessoal Para Empresas
Marketing Pessoal Para Empresas
 
Gestão em Design - Método - 09b
Gestão em Design - Método - 09bGestão em Design - Método - 09b
Gestão em Design - Método - 09b
 
Briefing de Design
Briefing de DesignBriefing de Design
Briefing de Design
 
Plano de divulgação
Plano de divulgaçãoPlano de divulgação
Plano de divulgação
 
Pp mat3
Pp mat3Pp mat3
Pp mat3
 
Prexii etapa 4 roteiro planejamento comintegrada 2016
Prexii etapa 4 roteiro planejamento comintegrada 2016Prexii etapa 4 roteiro planejamento comintegrada 2016
Prexii etapa 4 roteiro planejamento comintegrada 2016
 
Profº Uilson - 2ª Aula - Planejamento Comunicação Integrada
Profº Uilson - 2ª Aula - Planejamento Comunicação IntegradaProfº Uilson - 2ª Aula - Planejamento Comunicação Integrada
Profº Uilson - 2ª Aula - Planejamento Comunicação Integrada
 
Lamina institucional -TOTVS (brasil)
Lamina institucional -TOTVS (brasil)Lamina institucional -TOTVS (brasil)
Lamina institucional -TOTVS (brasil)
 
Gestão por metas
Gestão por metasGestão por metas
Gestão por metas
 
Gestão em Design - Consultoria - 08
Gestão em Design - Consultoria - 08Gestão em Design - Consultoria - 08
Gestão em Design - Consultoria - 08
 

Semelhante a Modamercado6

WOT - 03_socialmediatoolkit (ativação de marca)
WOT - 03_socialmediatoolkit (ativação de marca)WOT - 03_socialmediatoolkit (ativação de marca)
WOT - 03_socialmediatoolkit (ativação de marca)
WOT - Social Web Contents
 
Wot 03 social-mediatoolkit(ativação de marca)
Wot 03 social-mediatoolkit(ativação de marca)Wot 03 social-mediatoolkit(ativação de marca)
Wot 03 social-mediatoolkit(ativação de marca)
wotslideshare
 
Oficina da estratégia2010
Oficina da estratégia2010Oficina da estratégia2010
Oficina da estratégia2010
tayna0706
 
DiagnóStico De Design Roteiro De Briefing
DiagnóStico De Design Roteiro De BriefingDiagnóStico De Design Roteiro De Briefing
DiagnóStico De Design Roteiro De Briefing
graziellacarrara
 

Semelhante a Modamercado6 (20)

WOT - 03_socialmediatoolkit (ativação de marca)
WOT - 03_socialmediatoolkit (ativação de marca)WOT - 03_socialmediatoolkit (ativação de marca)
WOT - 03_socialmediatoolkit (ativação de marca)
 
Wot 03 social-mediatoolkit(ativação de marca)
Wot 03 social-mediatoolkit(ativação de marca)Wot 03 social-mediatoolkit(ativação de marca)
Wot 03 social-mediatoolkit(ativação de marca)
 
2011 07-21-niveis-de-maturidade
2011 07-21-niveis-de-maturidade2011 07-21-niveis-de-maturidade
2011 07-21-niveis-de-maturidade
 
ExpOn 2011 - Diego Monteiro - Níveis de Maturidade
ExpOn 2011 - Diego Monteiro - Níveis de MaturidadeExpOn 2011 - Diego Monteiro - Níveis de Maturidade
ExpOn 2011 - Diego Monteiro - Níveis de Maturidade
 
Níveis de maturidade em midias sociais - Expon Jul/2011 - Diego Monteiro
Níveis de maturidade em midias sociais - Expon Jul/2011 - Diego MonteiroNíveis de maturidade em midias sociais - Expon Jul/2011 - Diego Monteiro
Níveis de maturidade em midias sociais - Expon Jul/2011 - Diego Monteiro
 
Como Contratar um Empresa de Design Gráfico
Como Contratar um Empresa de Design GráficoComo Contratar um Empresa de Design Gráfico
Como Contratar um Empresa de Design Gráfico
 
Posicionamento DHF
Posicionamento DHFPosicionamento DHF
Posicionamento DHF
 
2º FASE - GP - Projetos.pdf
2º FASE -  GP - Projetos.pdf2º FASE -  GP - Projetos.pdf
2º FASE - GP - Projetos.pdf
 
Briefing Exemplo Janaira França
Briefing Exemplo Janaira FrançaBriefing Exemplo Janaira França
Briefing Exemplo Janaira França
 
Folder CIA2
Folder CIA2Folder CIA2
Folder CIA2
 
Guia Prático de Pesquisa de Branding
Guia Prático de Pesquisa de BrandingGuia Prático de Pesquisa de Branding
Guia Prático de Pesquisa de Branding
 
Aula2 adm
Aula2 admAula2 adm
Aula2 adm
 
Digital Public Relations
Digital Public RelationsDigital Public Relations
Digital Public Relations
 
Oficina da estratégia2010
Oficina da estratégia2010Oficina da estratégia2010
Oficina da estratégia2010
 
Marketing relacionado à causa (michel freller)
Marketing relacionado à causa (michel freller)Marketing relacionado à causa (michel freller)
Marketing relacionado à causa (michel freller)
 
Projeto e protótipo de ferramenta de gerenciamento de projetos adaptada ao pr...
Projeto e protótipo de ferramenta de gerenciamento de projetos adaptada ao pr...Projeto e protótipo de ferramenta de gerenciamento de projetos adaptada ao pr...
Projeto e protótipo de ferramenta de gerenciamento de projetos adaptada ao pr...
 
Apresentação Cinco Comunicação
Apresentação Cinco ComunicaçãoApresentação Cinco Comunicação
Apresentação Cinco Comunicação
 
DiagnóStico De Design Roteiro De Briefing
DiagnóStico De Design Roteiro De BriefingDiagnóStico De Design Roteiro De Briefing
DiagnóStico De Design Roteiro De Briefing
 
I Mba Marcas No Mundo Colaborativo Aula2
I Mba Marcas No Mundo Colaborativo Aula2I Mba Marcas No Mundo Colaborativo Aula2
I Mba Marcas No Mundo Colaborativo Aula2
 
Cafecombuzz bm2702
Cafecombuzz bm2702Cafecombuzz bm2702
Cafecombuzz bm2702
 

Mais de Izabel Meister

Aula08-sociedadeculutradesign
Aula08-sociedadeculutradesignAula08-sociedadeculutradesign
Aula08-sociedadeculutradesign
Izabel Meister
 
Aula09 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula09 - MODA E CRIAÇÃO IIIAula09 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula09 - MODA E CRIAÇÃO III
Izabel Meister
 
Aula08 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula08 - MODA E CRIAÇÃO IIIAula08 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula08 - MODA E CRIAÇÃO III
Izabel Meister
 
Aula07 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula07 - MODA E CRIAÇÃO IIIAula07 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula07 - MODA E CRIAÇÃO III
Izabel Meister
 
Aula10 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula10 - MODA E CRIAÇÃO IIIAula10 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula10 - MODA E CRIAÇÃO III
Izabel Meister
 
Manual st dgrafico_part02
Manual st dgrafico_part02Manual st dgrafico_part02
Manual st dgrafico_part02
Izabel Meister
 
Manual st dgrafico_part01
Manual st dgrafico_part01Manual st dgrafico_part01
Manual st dgrafico_part01
Izabel Meister
 
Aula04 tipografia legibilidade_dgrafico
Aula04 tipografia legibilidade_dgraficoAula04 tipografia legibilidade_dgrafico
Aula04 tipografia legibilidade_dgrafico
Izabel Meister
 
Manual nystatecanal dgrafico
Manual nystatecanal dgraficoManual nystatecanal dgrafico
Manual nystatecanal dgrafico
Izabel Meister
 
Aula7 semiotica dgrafico
Aula7 semiotica dgraficoAula7 semiotica dgrafico
Aula7 semiotica dgrafico
Izabel Meister
 
Aula06 picotgramas dgrafico
Aula06 picotgramas dgraficoAula06 picotgramas dgrafico
Aula06 picotgramas dgrafico
Izabel Meister
 
Aula04 tipografia legibilidade_dgrafico
Aula04 tipografia legibilidade_dgraficoAula04 tipografia legibilidade_dgrafico
Aula04 tipografia legibilidade_dgrafico
Izabel Meister
 
Aula5 ergonomia dgrafico
Aula5 ergonomia dgraficoAula5 ergonomia dgrafico
Aula5 ergonomia dgrafico
Izabel Meister
 
Sinalizacaotecnica dgrafico
Sinalizacaotecnica dgraficoSinalizacaotecnica dgrafico
Sinalizacaotecnica dgrafico
Izabel Meister
 
Aula07 designculturaesociedade
Aula07 designculturaesociedadeAula07 designculturaesociedade
Aula07 designculturaesociedade
Izabel Meister
 
Aula06 designculturaesociedade
Aula06 designculturaesociedadeAula06 designculturaesociedade
Aula06 designculturaesociedade
Izabel Meister
 
Design sociedade cultura02
Design sociedade cultura02Design sociedade cultura02
Design sociedade cultura02
Izabel Meister
 

Mais de Izabel Meister (20)

Aula08-sociedadeculutradesign
Aula08-sociedadeculutradesignAula08-sociedadeculutradesign
Aula08-sociedadeculutradesign
 
Aula09 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula09 - MODA E CRIAÇÃO IIIAula09 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula09 - MODA E CRIAÇÃO III
 
Aula08 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula08 - MODA E CRIAÇÃO IIIAula08 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula08 - MODA E CRIAÇÃO III
 
Aula07 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula07 - MODA E CRIAÇÃO IIIAula07 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula07 - MODA E CRIAÇÃO III
 
Aula10 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula10 - MODA E CRIAÇÃO IIIAula10 - MODA E CRIAÇÃO III
Aula10 - MODA E CRIAÇÃO III
 
Manual st dgrafico_part02
Manual st dgrafico_part02Manual st dgrafico_part02
Manual st dgrafico_part02
 
Manual st dgrafico_part01
Manual st dgrafico_part01Manual st dgrafico_part01
Manual st dgrafico_part01
 
Aula04 tipografia legibilidade_dgrafico
Aula04 tipografia legibilidade_dgraficoAula04 tipografia legibilidade_dgrafico
Aula04 tipografia legibilidade_dgrafico
 
Manual nystatecanal dgrafico
Manual nystatecanal dgraficoManual nystatecanal dgrafico
Manual nystatecanal dgrafico
 
Instrucao tecnica 20
Instrucao tecnica   20Instrucao tecnica   20
Instrucao tecnica 20
 
Aula7 semiotica dgrafico
Aula7 semiotica dgraficoAula7 semiotica dgrafico
Aula7 semiotica dgrafico
 
Aula06 picotgramas dgrafico
Aula06 picotgramas dgraficoAula06 picotgramas dgrafico
Aula06 picotgramas dgrafico
 
Aula04 tipografia legibilidade_dgrafico
Aula04 tipografia legibilidade_dgraficoAula04 tipografia legibilidade_dgrafico
Aula04 tipografia legibilidade_dgrafico
 
Aula5 ergonomia dgrafico
Aula5 ergonomia dgraficoAula5 ergonomia dgrafico
Aula5 ergonomia dgrafico
 
Sinalizacaotecnica dgrafico
Sinalizacaotecnica dgraficoSinalizacaotecnica dgrafico
Sinalizacaotecnica dgrafico
 
Modamercado5
Modamercado5Modamercado5
Modamercado5
 
Modamercado4
Modamercado4Modamercado4
Modamercado4
 
Aula07 designculturaesociedade
Aula07 designculturaesociedadeAula07 designculturaesociedade
Aula07 designculturaesociedade
 
Aula06 designculturaesociedade
Aula06 designculturaesociedadeAula06 designculturaesociedade
Aula06 designculturaesociedade
 
Design sociedade cultura02
Design sociedade cultura02Design sociedade cultura02
Design sociedade cultura02
 

Último

Apresentação Power Embedded - Descubra uma nova forma de compartilhar relatór...
Apresentação Power Embedded - Descubra uma nova forma de compartilhar relatór...Apresentação Power Embedded - Descubra uma nova forma de compartilhar relatór...
Apresentação Power Embedded - Descubra uma nova forma de compartilhar relatór...
Dirceu Resende
 

Último (9)

Apresentação Power Embedded - Descubra uma nova forma de compartilhar relatór...
Apresentação Power Embedded - Descubra uma nova forma de compartilhar relatór...Apresentação Power Embedded - Descubra uma nova forma de compartilhar relatór...
Apresentação Power Embedded - Descubra uma nova forma de compartilhar relatór...
 
O futuro e o impacto da tecnologia nas salas de aulas
O futuro e o impacto da tecnologia  nas salas de aulasO futuro e o impacto da tecnologia  nas salas de aulas
O futuro e o impacto da tecnologia nas salas de aulas
 
From_SEH_Overwrite_with_Egg_Hunter_to_Get_a_Shell_PT-BR.pdf
From_SEH_Overwrite_with_Egg_Hunter_to_Get_a_Shell_PT-BR.pdfFrom_SEH_Overwrite_with_Egg_Hunter_to_Get_a_Shell_PT-BR.pdf
From_SEH_Overwrite_with_Egg_Hunter_to_Get_a_Shell_PT-BR.pdf
 
Entrevistas, artigos, livros & citações de Paulo Pagliusi
Entrevistas, artigos, livros & citações de Paulo PagliusiEntrevistas, artigos, livros & citações de Paulo Pagliusi
Entrevistas, artigos, livros & citações de Paulo Pagliusi
 
Apostila e caderno de exercicios de WORD
Apostila e caderno de exercicios de  WORDApostila e caderno de exercicios de  WORD
Apostila e caderno de exercicios de WORD
 
Palestras sobre Cibersegurança em Eventos - Paulo Pagliusi
Palestras sobre Cibersegurança em Eventos - Paulo PagliusiPalestras sobre Cibersegurança em Eventos - Paulo Pagliusi
Palestras sobre Cibersegurança em Eventos - Paulo Pagliusi
 
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
[ServiceNow] Upgrade de versão - 2ª edição (Revisada, atualizada e ampliada)
 
COI CENTRO DE OPERAÇÕES INDUSTRIAIS NAS USINAS
COI CENTRO DE OPERAÇÕES INDUSTRIAIS NAS USINASCOI CENTRO DE OPERAÇÕES INDUSTRIAIS NAS USINAS
COI CENTRO DE OPERAÇÕES INDUSTRIAIS NAS USINAS
 
EAD Curso - CIÊNCIA DE DADOS NA INDÚSTTRIA
EAD Curso - CIÊNCIA DE DADOS NA INDÚSTTRIAEAD Curso - CIÊNCIA DE DADOS NA INDÚSTTRIA
EAD Curso - CIÊNCIA DE DADOS NA INDÚSTTRIA
 

Modamercado6

  • 1. Planejamento de comunicação conhecer contexto comunicação empresarial + objetivo + percepção + + entorno da marca social
  • 2. fazem curadoria ENGAJAMENTO CONTEÚDO produzem comentam compartilham assistem público Charlene Li
  • 3. Etapas do planejamento estratégico O planejamento estratégico organizacional é realizado em diversas etapas, de acordo com o porte, a estrutura e a mobilização das lideranças. De modo geral, as principais etapas do processo são: 1) Formulação dos objetivos organizacionais e das prioridades a longo prazo. Inclui: ◊ A definição da visão - o que se “sonha” para a organização, o futuro realizável que motiva o presente. ◊ A definição da missão - identifica a organização, suas áreas de atuação, seus rumos. 2) Análise das forças e limitações internas - para o fortalecimento dos pontos fortes e superação dos pontos fracos. Inclui: ◊ O entendimento e a investigação da situação presente, com a modelagem dos grandes processos de negócios, a documentação e descrição dos processos e atividades, a construção de cenários, a identificação dos pontos de melhoria e mudança (tempo, custo e aplicação de tecnologias, por exemplo), a identificação de problemas. ◊ A análise dos recursos (financeiros, patrimoniais, humanos, tecnológicos) disponíveis para as operações atuais e futuras. ◊ A análise da estrutura organizacional - aspectos positivos e negativos, divisão de trabalho entre departamentos e unidades; como os objetivos organizacionais foram distribuídos em objetivos departamentais; como as áreas respondem às mudanças de rumo. ◊ A avaliação dos resultados financeiro, de produtividade, inovação, crescimento.
  • 4. 3) Análise do ambiente externo, desafios e oportunidades. Envolve a avaliação e o intenso monitoramento: ◊ Da conjuntura econômica, tendências políticas, sociais, culturais, legais, que afetam a sociedade e demais empresas. ◊ Do mercado e do público, das características atuais e das tendências futuras, das oportunidades e perspectivas. ◊ Das empresas que atuam na mesma área, com os mesmos clientes, consumidores ou recursos especialmente em relação a novos produtos, qualidade, reputação, imagem da marca. ◊ Dos fornecedores e parceiros, para verificar se os termos das negociações com estas empresas podem ser alterados em relação aos preços dos produtos e aos acordos de crédito. ◊ Da conjuntura tecnológica, pois as atividades-fim de muitas indústrias estão sujeitas a rápidas e imprevisíveis mudanças nesta área. O acompanhamento do mercado é seguido da formulação dos indicadores-chave que servirão para a o posicionamento da empresa. 4) Formulação das alternativas de melhoria, linhas de ação para alcançar os objetivos, tendo em vista as condições internas e externas, com: ◊ A análise das mudanças dos processos correntes (requisitos de mudança). ◊ A busca de boas práticas internas e no mercado. ◊ A modelagem e simulação dos processos propostos. ◊ A identificação de responsáveis pelos novos processos. ◊ A identificação e detalhamento de tecnologias necessárias aos novos processos. ◊ O detalhamento do plano de desenvolvimento e implementação de novos processos.
  • 5. 5) Criação da estratégia (processos, produtos estrutura, cultura, liderança), com desenvolvimento de métricas de performance, planos de contigência, prazos, delegação de responsabilidades e outras iniciativas para a implementação dos objetivos estratégicos. Uma análise dos projetos em realização verifica se estão alinhados aos objetivos a curto e médio prazos. 6) Divulgação e alinhamento, com a comunicação dos planos para toda a organização, de forma que cada unidade desenvolva um planejamento próprio, que dê suporte aos objetivos gerais. 7) Controle estratégico dos resultados em relação aos objetivos do planejamento (através de ferramentas como Balanced Scorecard - BSC, por exemplo). O monitoramento da performance pode ser sistematizado através de relatórios periódicos. 8) Avaliação dos resultados, com indicadores que evidenciem se alguma área está aquém das expectativas e precisa de interferência gerencial. Leva ao aprimoramento do planejamento e sua adaptação ao ambiente e à cultura corporativa. ■ As etapas acima relacionadas são também aplicáveis a planejamentos estratégicos mais específicos, como o de processos de comunicação de uma organização, por exemplo, ou o projeto de um web site. http://www.avellareduarte.com.br/projeto/conceitos/planejamentoestrategico/planejamentoestrategico_etapas.htm
  • 6. Etapas de um projeto Projetos costumam ser divididos em várias etapas para facilitar o seu entendimento e a sua gestão, bem como para ligá-los às demais operações da empresa. No conjunto, as fases do projeto são conhecidas como o seu ciclo de vida. A divisão em etapas do ciclo de vida de projeto ajuda a estabelecer metas cumulativas e a facilitar a coordenação de pessoas e processos. O ciclo de vida essencial de um projeto inclui, em (em linhas gerais): ◊ Iniciação: ▪ Identificação das necessidades ▪ Definição dos objetivos ▪ Estudos de viabilidade ▪ Busca de alternativas ▪ Seleção do projeto ▪ Identificação de restrições, premissas e riscos ▪ Autorização do projeto ▪ Designação das gerências de projeto
  • 7. ◊ Planejamento: ▪ Definição do escopo do projeto e atividades ▪ Refinamento dos objetivos ▪ Sequenciamento de atividades ▪ Negociações políticas de apoio e patrocínio ▪ Programação das competências necessárias e de recursos operacionais e financeiros ▪ Análise dos resultados ▪ Desenvolvimento de orçamentos e cronogramas ▪ Desenvolvimento de planos de gerenciamento de comunicação, risco e de qualidade ▪ Elaboração do plano de projeto ◊ Execução: ▪ Cumprimento das atividades planejadas ▪ Treinamento de pessoal operacional ▪ Realizar as aquisições necessárias ▪ Monitoramento e controle das atividades ▪ Comunicação integrada entre participantes ▪ Adaptação dos planos às mudanças ▪ Entrega de produtos intermediários ▪ Verificação da qualidade do projeto ▪ Aprovação do resultado/produto final
  • 8. ◊ Controle: ▪ Acompanhamento paralelo das etapas para garantir que os objetivos do projeto sejam alcançados ◊ Final: ▪ Entrega do resultado/produto final ▪ Encerramento das atividades ▪ Avaliação ▪ Comissionamento ▪ Realocação da equipe ▪ Preparo do material de trabalho para reutilização e consulta
  • 9. ■ Os produtos de cada etapa são, normalmente, aprovados antes do início da próxima uma, mas em alguns casos, com risco sob controle, a etapa seguinte começa antes do final da anterior em prática denominada “caminho acelerado” ou " fast tracking". Normalmente, os resultados de cada etapa são revisados para confirmar a continuidade para a próxima e para a verificação do uso adequado ou não dos recursos planejados. ■ Os resultados de cada etapa integram uma rede lógica sequencial construída para assegurar a correta definição do produto final. http://www.avellareduarte.com.br/projeto/conceitos/projeto/projetoa.htm
  • 12. projeto de ação integrada
  • 13. fase 01 Briefing marca de moda • Cultura da empresa: visão/ missão / valores • Mercado: concorrentes • Produto • Público alvo • Necessidades e desejos
  • 14. fase 02 Projeto de comunicação integrada OBJETIVOS Ex.: Fase 01 – curto prazo 1. lançar a marca em diversos veículos de comunicação identificados com o perfil da marca e o público alvo 2. Apresentar os produtos desta marca para o seu público alvo. 3. Apresentar os pontos de venda da marca – lojas e site Fase 02 – médio prazo 1. Solidificar a marca. 2. Trabalhar principais períodos de venda. 3. Fidelizar o cliente. Fase 03 –longo prazo 1. Manutenção da marca. 2. Manutenção do cliente. 3. Lançamento de novos produtos 4. Abertura de novos pontos de venda 5. Segmentação de público alvo já atingido 6. Captação de novos segmentos de público alvo MEIOS Interlocução entre mídias de comunicação de massa e em rede
  • 15. Projeto de comunicação integrada fase 03 QUADROS SÍNTESES 1. Modelo quadro de meios meio Canal de comunicação oportunidades ameaças MASSA Propaganda em Revista de Cultura do público alvo/ Obsolência em função da moda Distribuição nacional periocidade da revista. Visibilidade junto a Concorrência. formadores de opinião Alto custo Merchandising em programa Visibilidade Outros produtos já conhecidos de TV Associação da marca a ocupando o mesmo espaço. fatos e pessoas. Alto custo da inserção. Penetração direta no ambiente do público alvo. REDE site Apresentação da marca Não estar na primeira página Contato de buscas cliente/produto/marca Redes sociais: Ampliação do Uso das redes para outras facebook relacionamento com o funções pelo cliente cliente Propagação de conteúdo pejorativo espontâneo Redes sociais: Informação rápida Uso das redes para outras twitter e precisa sobre promoções funções pelo cliente e eventos Propagação de conteúdo pejorativo espontâneo
  • 16. 2. Modelo quadro de objetivos por ambiente fase 03 ambiente objetivos BRANDING RELACIONAMENTO OPORTUNIDADES REDUÇÃO DE CUSTO CAPILARIDADE DIFERENCIAÇÃO LIDERANÇA
  • 17. 3. Modelo quadro de integração das ações fase 03 ambiente REVISTA TV FACEBOOK TWITTER SITE REVISTA Revista apontará para o Revista apontará para o Revista apontará para o 1 propaganda por 3 endereço do facebook endereço do twitter endereço do site meses TV Texto do ator/atriz 1 inserção por semana apontará para o uso do durante 3 meses facebook como contato direto com a marca Facebook Facebook Facebook apontará para Facebook apontará para FACEBOOK Apontará para o site da Apontará para o site o endereço do twitter o endereço do site revista e trará a da emissora e trará a propaganda propaganda TWITTER Twitter Twitter Twitter Apontará para o site da Apontará para o apontará para o revista endereço do facebook endereço do site SITE Site Site Site Site Apontará para o site da Apontará para o site Apontará para o Apontará para o revista e trará a da emissora e trará a endereço do facebook endereço do twitter propaganda propaganda