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Marketing na era da segmentação

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Marketing na era da segmentação

  1. 1. Marketing na era da segmentação Por Isabela Pimentel Jornalista, pós graduada em Comunicação integrada (Espm/RJ) isabeladpimentel@gmail.com
  2. 2. O conceito• Marketing deve satisfazer necessidade do cliente, criar valor, envolve a capacidade de atingir um alvo.
  3. 3. Mudança• Hoje, os ativos das empresas não estão mais nos balancos patrimoniais, e sim nos ativos intangiveis. Vale mais a marca, o relacionamento.• O foco não é mais no produto e sim no estabelecimento de relacionamento com o cliente.
  4. 4. Novo foco• As empresas devem evoluir do foco na fabricação de produtos para conquista e retenção de clientes.• A empresa deve ser capaz de atender as demandas dos diferentes públicos, satisfazer suas necessidades e gerar valor.
  5. 5. O novo cliente• Os clientes são também um ativo, por isso, as empresas devem ampliar sua participação nas compras e aumentar o life time value.• Estar mais atento ao ciclo de vida do mercado e do cliente do que o do produto.
  6. 6. O lucro• Hoje, o lucro não é financeiro, é o espaço ocupado na mente e no coração dos clientes.
  7. 7. • Dúvidas, críticas ou sugestões? Basta enviar um e-mail para isabeladpimentel@gmail.com

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