Delivery para empresas

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Delivery para empresas

  1. 1. Delivery para empresas
  2. 2. Alinhamento 1º dia de trabalho
  3. 3. 1. Reunião • Reunião de 1 hora com algum responsável da empresa , AIESEC e o trainee. • Pode ser que se faça necessário falar em 2 idiomas, português ou inglês. • Verificar os checklists com todas as partes. • Chegar com antecedência de 20 minutos. • Levar o trainee, preferencialmente de onibus para ele se familiarizar com o caminho. • Alinhar JD.
  4. 4. 2. Checklist empresa • Código de Conduta, cultura organizacional. • Times, áreas e funcionários, horário e dias de trabalho. • Bolsa auxilio (ticket alimentação e auxilio transporte) e benefícios Obs.: os benefícios são facultativos, mas é fundamental para o trainee que eles existam, lembrando que são complementos, não sendo portanto subtraídos da bolsa auxilio (ver na lei de estagiário no Brasil). • TCE já deve estar com a empresa assinada por todos. • Lembrar sobre a taxa de realize. • Precisa ter os contatos (numero, e-mail, endereço) do trainee. • Expectativas para com a AIESEC e trainee. • Next steps: Follow up (definir frequência e meio de comunicação) Sugestão: ligação a cada quinze dias.
  5. 5. 3. Checklist trainee • Alinhar faltas de trabalho e justificativas. • Caminho para o trabalho (rota, linha de ônibus, nome de ruas e referenciais). • Precisa ter os Contatos da empresa (numero, e-mail, endereço, responsável). • Buddy na primeira semana. • Expectativas. • Next Steps: Comparecer ao Follow up mensal (presencial/virtual).
  6. 6. 4. Checklist AIESEC • Código de Conduta. • Finais de semana, saída para compromissos com a AIESEC. • Clarificar Host e suporte ao trainee. • Pagamento do trainee (alinhar vencimento do boleto e pagamento do trainee). • Expectativas. • Next Steps: fazer follow up da empresa e trainee.
  7. 7. 5. Expectativas • Avaliar entre todas as partes • Tratar o que diz respeito a:  Comportamento,  Motivação,  Planejamento,  Engajamento,  Conhecimento,  etc.
  8. 8. Flow do EP INITIAL EUPHORIA IRRITABILITY AND HOSTILITY ADAPTATION ADJUSTMENT PEFORMING
  9. 9. Chegada do EP ao país, período de novas descobertas, onde tudo é novidade. Nesse período, o time deve mostrar a cidade ao trainee, alinhar as expectativas dele na empresa, ter um cuidado maior para garantir a sua adaptação. É nesse período que o trainee estará recebendo treinamentos da empresa e se adaptando ao trabalho. Initial Euphoria
  10. 10. Esse é o período mais difícil. Onde o trainee começa a sentir saudade dos familiares e amigos, do próprio país, possíveis dificuldades no novo trabalho, etc. Delivery tem que dar todo suporte ao trainee nesse período, e promover o contato dele com os demais trainees para que esse período de crise seja relativamente tranquilo. Nesse momento o ideal é que seja feita no mínimo uma reunião entre a AIESEC e a empresa para acompanhar o rendimento e desenvolvimento do trainee no trabalho e evitar que ele tenha crises de motivação. Irritability and Hostility
  11. 11. Adaptation Esse é o período onde o trainee começa a adaptação a nova realidade que está vivendo, nesse período o trainee já não enfrenta muitas dificuldades em efetuar o trabalho, e delivery deve orientar a empresa a começar a puxar resultados do trainee.
  12. 12. Peforming É quando o trainee está adaptado e satisfeito com o trabalho e com o intercambio, começa a gostar do local onde está vivendo, e está peformando com excelência. Nesse período delivery deve fazer follow ups mensais para certificar que está tudo bem, além de accounting para garantia de ReOpen.
  13. 13. Adjustment É o período de alinhar com o trainee e empresa se ambos ficaram satisfeitos com o serviço , análise de performing e negociações de ReOpening.
  14. 14. • Na reunião de vendas, mostrar as opções de projetos que a AIESEC possui; • Alinhar a importância do projeto para empresa; • Alinhar com a empresa que o time de seleção entrará em contato para entender melhor a empresa e o perfil dos candidatos para fazer a seleção de acordo com o desejado e a JD do projeto. IMPORTANTE: O time de Match não deve alterar a JD do projeto. Flow de Lead –Fechamento de Contrato
  15. 15. Durante o processo de Seleção • Alinhar: – Datas de início e término de entrevistas da AIESEC; – Datas de início e término de entrevistas da empresa com os candidatos; – Datas de aprovação dos candidatos;  Sugestão de envio semanais de reporte sobre o processo seletivo. IMPORTANTE: imprimir senso de urgência no retorno sobre os candidatos.
  16. 16. Account – após 3 meses de xp • Retomar follow ups anteriores – Solicitar feedbacks dos serviços da AIESEC. – Conhecer melhor a empresa – como ela está funcionando. • Entender o benefício do projeto para empresa. • Conhecer quais são os planos da empresa (oportunidades de account). – SPIN Selling – Com o trainee: • Está desenvolvendo suas atividades. • Puxar resultado que o trainee está fazendo. • Analisar as KPIs e MoS atingidas pelo trainee. • Abordar no feedback – Sobre o desenvolvimento de liderança que a AIESEC entrega. • Criar forms para manter histórico do relacionamento. – Indicações de outras empresas para expansão de parcerias.
  17. 17. Do fechamento do contrato até 1º dia de trabalho
  18. 18. • Na reunião de vendas, mostrar as opções de projetos que a AIESEC possui. • Alinhar a importância do projeto para empresa. • Alinhar com a empresa que o time de seleção entrará em contato para entender melhor a empresa e o perfil dos candidatos para fazer a seleção de acordo com o desejado e a JD do projeto. IMPORTANTE: O time de Match não deve alterar a JD do projeto. Fechamento do contrato
  19. 19. Durante o processo de Seleção • Alinhar: – Datas de início e término de entrevistas da AIESEC; – Datas de início e término de entrevistas da empresa com os candidatos; – Datas de aprovação dos candidatos;  Sugestão de envio semanais de reporte sobre o processo seletivo. IMPORTANTE: imprimir senso de urgência no retorno sobre os candidatos.
  20. 20. Processo de legalização • Fazer o follow up com a empresa sobre o processo de emissão de visto; –Sugestão de enviar semanalmente o status report do visto. • Alinhamento da data de chegada dos intercambistas.
  21. 21. Account Após 3 meses
  22. 22. Account – após 3 meses de xp • Retomar follow ups anteriores – Solicitar feedbacks dos serviços da AIESEC. – Conhecer melhor a empresa – como ela está funcionando.  Entender o benefício do projeto para empresa.  Conhecer quais são os planos da empresa (oportunidades de account)  SPIN Selling – Com o trainee:  Está desenvolvendo suas atividades;  Puxar resultado que o trainee está fazendo;  Analisar as KPIs e MoS atingidas pelo trainee. • Abordar no feedback – Dobre o desenvolvimento de liderança que a AIESEC entrega; • Criar forms para manter histórico do relacionamento. – Indicações de outras empresas para expansão de parcerias.
  23. 23. • Demissão: Se o contrato for rescindido pela empresa em virtude do mau desempenho das atividades descritas na JD, caberá a AISEC apresentar à empresa outro candidato a ser selecionado no tempo ainda restante no Internship Job Questionnaire, sem nenhum custo extra. Nesse caso, não restará para ambas as partes qualquer ônus futuro, sem a devolução das parcelas já pagas. DEMISSÃO E REOPEN
  24. 24. Se o contrato for rescindido pela empresa sem que seja pelo descumprimento das atividades acordadas pelo intercambista, no caso do intercambista selecionado já estar realizando seu intercâmbio no Brasil, a empresa deverá arcar com o custo de translado do intercambista até seu país de origem, além de não ter direito à devolução da quantia já paga. Em ambos os casos a demissão deverá ser comunicada com no dois meses de antecedência para que o EP tenha tempo de organizar sua volta para casa.
  25. 25. • ReOpen: Em caso de ReOp com o mesmo EP, o ideal é que a empresa avise com 2 meses de antecedÊncia para que a AIESEC tenha tempo hábil em caso de renovação de visto, host, etc. e para que o EP possa se programar para extender sua estadia também. Em caso de ReOp com outro candidado, o ideal é que a empresa avise com 3 meses de antecedÊncia para que a AIESEC tenha tempo hábil para fazer todo o processo de matching e delivery com um novo candidato.

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