28/3/2014 Artigo: como demonstrar o valor das mídias sociais
http://www.proxxima.com.br/home/social/2013/04/19/Artigo-como...
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Mídia texto artigo mídias sociais

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Facha, Mídia II.

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Mídia texto artigo mídias sociais

  1. 1. 28/3/2014 Artigo: como demonstrar o valor das mídias sociais http://www.proxxima.com.br/home/social/2013/04/19/Artigo-como-demonstrar-o-valor-das-midias-sociais.html 1/3 Social Mobile Criação Negócios Conectados Tablet Evento Recomendadas para você: Recomendado por -a +a19/04/2013 14:01 267 Artigo: como demonstrar o valor das mídias sociais Tina Louise, da Adobe, define o primeiro passo como planejamento da comunicação para saber onde a marca quer chegar Por Tina Louise Account Executive, Digital Marketing da Adobe O povo brasileiro é social por natureza. O segundo país no mundo com o maior número de usuários do Twitter (41 milhões) e do Facebook (mais de 65 milhões), o Brasil vem descobrindo como lidar com essa explosão de conteúdo. E as marcas também. Facebook, Twitter, Orkut, Pinterest, Vine, Instagram...Como uma empresa decide se deve embarcar neste mundo das redes sociais ou se deve apenas observar o que está acontecendo? O primeiro passo é o planejamento da comunicação, com base nos objetivos de negócio e de marketing. Somente a partir daí será possível definir onde queremos chegar e qual é a melhor forma, assim como a maneira de se medir e alcançar esses objetivos – os famosos KPIs (Key Performance Indicators). E é aí que entra o Social Media Analytics - SMA. O que é Social Media Analytics SMA nada mais é que a medição e análise da atividade de uma ou mais marcas (ou pessoas) em redes sociais, geralmente com o auxílio de ferramentas específicas. Os objetivos de comunicação - que incluem, por exemplo, engajamento, awareness, lançamento de um produto, o ato de motivar consumidores ou influenciadores, SAC online - que definirão as plataformas de mídias sociais mais indicadas a serem utilizadas. Infográfico: 7 tendências para as redes sociais neste ano Qual é a melhor rede social para alavancar o seu negócio Com selfie cinematográfico, Oscar chega a 14 milhões de tuítes Cadastre-se Atividade recente Criar uma conta ou Entrar para ver o que seus amigos estão fazendo. http://www.proxxima.com.br/mediaObject/proxxima/noticia 40x1- 60m_broxa/original/airport_2%2C40x1%2C60m_broxa.png Uma pessoa recomenda isso. Brahma: A história da árvore no meio do campo de futebol 7 pessoas recomendaram isso. Plug-in social do Facebook Buscar
  2. 2. 28/3/2014 Artigo: como demonstrar o valor das mídias sociais http://www.proxxima.com.br/home/social/2013/04/19/Artigo-como-demonstrar-o-valor-das-midias-sociais.html 2/3 267 Compartilhados Tweet 73 9 Compartilhar artigo tina louise adobe planejamento social Como o processo funciona? Uma vez definido qual será o objetivo da comunicação geral ou da campanha específica durante a fase de planejamento, seguimos com as próximas etapas: 1. escolher as plataformas socias mais adequadas; 2. definir o formato do conteúdo: tamanho dos posts, inclusão de vídeos ou não, tom-de-voz, linguagem dos posts; 3. estabelecer frequência: desenvolvimento de um calendário de conteúdo para cada plataforma; 4. escolher a ferramenta de gerenciamento de mídia social (Social Media Analytics); 5. medir o sucesso com base nos KPIs; 6. voltar à 1ª etapa com tudo o que foi aprendido durante o processo e fazer os ajustes necessários; Mas qual a diferença entre web analytics e social media analytics? Uma ferramenta de web analytics mede as fontes de tráfego para um website, o comportamento dos visitantes dentro dele, as opções de mídia, o conteúdo e a estrutura do site, quais os aparelhos estão sendo utilizados para acessar o conteúdo (web, tablet, mobile, etc), e por meio de relatórios ou dashboards mostrar o que tem sido eficaz para converter esses visitantes (com base em KPIs). Já uma solução de social media analytics aponta quais pessoas falam sobre sua marca na internet, onde elas postam esse conteúdo, se suas opiniões sobre a marca são positivas, negativas ou neutras e, ainda, quantas (e quais) pessoas elas influenciam com o conteúdo postado. Uma ferramenta completa indicará também qual a repercussão desses posts, ou seja, se eles incentivaram a compra de seus produtos ou levaram mais visitantes ao seu site para absorver conteúdo, e assim por diante. De fato, o objetivo hoje em dia vai além: não devemos somente medir a performance de uma campanha ou marca nas redes sociais, mas sim qual o impacto que tem apresentado no negócio. Somente assim, os CMOs de hoje e de amanhã poderão justificar suas atividades, estratégias e, até mesmo, o orçamento de marketing, e conseguirão aumentá-lo para o próximo ano, o que em épocas de redução de gastos, como a que vivemos hoje, é um feito e tanto. Tags: 166 Curtir 28 Share
  3. 3. 28/3/2014 Artigo: como demonstrar o valor das mídias sociais http://www.proxxima.com.br/home/social/2013/04/19/Artigo-como-demonstrar-o-valor-das-midias-sociais.html 3/3 Com selfie cinematográfico, Oscar chega a 14 milhões de tuítes 1 comentário • 23 dias atrás Walter Blanc — Essa foi de mestre... SXSW: publicidade sem cara de publicidade é destaque do dia 1 comentário • 18 dias atrás Marcelo — o volume é péssimo, falem com emoção, pelo amor de Deus, quase dormi. e não pode ter mais cuidado com a … 10 painéis que você pode perder no SXSW 2014. Por Lucas Mello 1 comentário • um mês atrás Fábio Ronchi — Volto no ano que vem. Esse não vai dar! :/ Direto do SXSW 2014, Eric Schmidt, do Google, dispara: “O Brasil quer … 1 comentário • 20 dias atrás Rogerio Faleiro — Fala mansa de um gentleman com o burro na sombra? hahahahaha TAMBÉM EM PROXXIMA 2 Comentários ProXXIma Entrar Ordenar por Melhor avaliado Compartilhar Participe da discussão… • Responder • Renato Gutierrez Dias • 11 meses atrás Boa, Tina! Parabéns pelo artigo! bjs • Responder • Cristiano Furquim • 11 meses atrás Gostei do post, só acho que deveriam ser apresentadas algumas dessas ferramentas, gratuitas e pagas. O QUE É ISSO? Assinar feed Adicione o Disqus no seu site Favorito Compartilhar › Compartilhar › XXI Social Criação Revista Negócios Conectados Mobile Eventos Newsletter Anuncie Ajuda Fale Conosco Copyright 2013 - ProXXIma - Meio e Mensagem - Todos os direitos reservados. Oferecimento

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