SlideShare uma empresa Scribd logo
ResultsON day:
   vendas
  Luli Radfahrer
Tempos de superdosagem de inovação
     Usabilidade; Design de Interação;
 Behavioral targeting; SOA; CRM; Serviços
 centrados no usuário; SAAS; HDTV; IPTV;
 Podcasts; Videocasts; Videologs; Buscas
universais, semânticas, locais e otimizadas;
  Twitter; Acessibilidade; Aplicações para
   Celular; m-commerce; m-health; Life
Caching; Microblogging; Cloud computing;
 Marketing de influência, opinião e atitude;
       Metaversos; Sócio-semântica;
  Comunidades Verticais; Empowerment;
  MMORPGS; Customização em massa...
O valor agregado
                    se tornou obrigatório
•   Soluções de prateleira
•   Soluções de código aberto
•   Inteligência artificial se tornou commodity
•   Comodidade
•   Logística
•   Segurança
•   Portabilidade
Evolução do Marketing
  http://www.youtube.com/
   watch?v=ciSrNc1v17M
Estar na web não é um diferencial.
Aprimoramento contínuo: a única forma de se destacar.
                   Mas... como?
Algumas tendências:

•   Monitoramento de tráfego e métricas
•   Busca por produtos exclusivos e personalizados
•   Aumento da penetração da banda larga
•   Mobilidade e compras contextuais
•   Consolidação da cauda longa:
    democratização da produção, distribuição e conexão entre
    oferta e demanda.
•   Ampliação da voz do consumidor
Isso ainda é pouco.
        A inovação é obrigatória.
Toda a concorrência já fez a lição de casa.
A pulverização da mídia muda os papéis
      Mídia, consumidor, vendedor e marca
           precisam rever seus papéis
Formadores de opinião
Consumidor quer se destacar, não se conformar ou se adaptar.
 Ele é formador de opinião. Você também – isso é assustador.
Quando você ouviu falar de Barack Obama?
    Quando a novela das oito mudou para as nove?
   Quando você parou de ler jornais para se informar?
Barack Hussein Obama
           Vende marca pessoal.
Vende produto com péssima imagem de marca.
O novo consumidor não é um alvo
         Ele é informado, rápido e ansioso
Não aceita ser enganado, nem tem tempo a perder.
Informação vs. reputação

 todos os produtos são comuns.
Mídia Social é mídia
•   Post pago? Testemunhal falso? Tsk...
•   Toda relação é um diálogo, quem mais escuta tende a ser mais
    convincente. O resto é bobagem de auto-ajuda.
•   Bons vendedores trabalham sua imagem ao contrário, buscam
    saber o máximo possível sobre o cliente para achar a hora em
    que seu produto possa ser apresentado como solução.
•   Com isso muitas vezes conseguem concluir suas vendas
    sem precisar falar de todas as características do produto.
Parece sedução? Claro que é.
  Mas com uma abordagem mais inteligente e menos agressiva:
quanto mais conhecem seu público, melhor personalizam a oferta,
        assim ela parece atraente, visível e interessante.
O que é novo?
O que é consolidado?

 Quando trocar de posição?
E você, como fica?

luli@luli.com.br - www.luli.com.br - @radfahrer

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

TFOE - Social | Como vender através da maior rede social do país: Whatsapp
TFOE - Social | Como vender através da maior rede social do país: WhatsappTFOE - Social | Como vender através da maior rede social do país: Whatsapp
TFOE - Social | Como vender através da maior rede social do país: WhatsappE-Commerce Brasil
 
PRIMACONTA - Marketing Digital
PRIMACONTA - Marketing DigitalPRIMACONTA - Marketing Digital
PRIMACONTA - Marketing DigitalGabriel Teixeira
 
TFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociais
TFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociaisTFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociais
TFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociaisE-Commerce Brasil
 
[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...
[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...
[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...E-Commerce Brasil
 
Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?
Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?
Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?E-Commerce Brasil
 
Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...
Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...
Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...E-Commerce Brasil
 
[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...
[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...
[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...E-Commerce Brasil
 
Customer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizado
Customer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizadoCustomer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizado
Customer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizadoZeeng - Data Driven Platform
 
[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...
[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...
[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...E-Commerce Brasil
 
[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dados
[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dados[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dados
[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dadosE-Commerce Brasil
 
Introdução à inbound marketing e inside sales
Introdução à inbound marketing e inside salesIntrodução à inbound marketing e inside sales
Introdução à inbound marketing e inside salesGustavo Mota
 
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...E-Commerce Brasil
 
NegóCios Na Internet
NegóCios Na InternetNegóCios Na Internet
NegóCios Na Internetformandoeisnt
 
Conversão Versus Construção de Marca no Comércio Eletrônico.
Conversão Versus Construção de Marca no Comércio Eletrônico. Conversão Versus Construção de Marca no Comércio Eletrônico.
Conversão Versus Construção de Marca no Comércio Eletrônico. Ricardo Jordão Magalhaes
 

Mais procurados (19)

TFOE - Social | Como vender através da maior rede social do país: Whatsapp
TFOE - Social | Como vender através da maior rede social do país: WhatsappTFOE - Social | Como vender através da maior rede social do país: Whatsapp
TFOE - Social | Como vender através da maior rede social do país: Whatsapp
 
PRIMACONTA - Marketing Digital
PRIMACONTA - Marketing DigitalPRIMACONTA - Marketing Digital
PRIMACONTA - Marketing Digital
 
TFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociais
TFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociaisTFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociais
TFOE - Social | Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociais
 
[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...
[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...
[The Future of E-Commerce] Marketing logístico: como estabelecer uma relação ...
 
Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?
Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?
Congresso SC | Editora Todolivro: como transformar conto de dadas em e-commerce?
 
Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...
Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...
Congresso SC | Content & Creative Data-Driven: conquiste a atenção do seu púb...
 
Apresentação Fórum Varejo
Apresentação Fórum VarejoApresentação Fórum Varejo
Apresentação Fórum Varejo
 
Amd Varejo2
Amd Varejo2Amd Varejo2
Amd Varejo2
 
[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...
[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...
[The Future of E-Commerce] O e-commerce além do marketing: como a gestão efic...
 
Customer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizado
Customer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizadoCustomer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizado
Customer Experience e os desafios da escala ao atendimento personalizado
 
Tendências no varejo
Tendências no varejoTendências no varejo
Tendências no varejo
 
SAP Forum 2016 - v1
SAP Forum 2016 - v1SAP Forum 2016 - v1
SAP Forum 2016 - v1
 
[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...
[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...
[The Future of E-Commerce] Estratégias avançadas em retenção de clientes no v...
 
Shopper Experience2016
Shopper Experience2016Shopper Experience2016
Shopper Experience2016
 
[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dados
[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dados[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dados
[The Future of E-Commerce] Experiência do consumidor só existe com dados
 
Introdução à inbound marketing e inside sales
Introdução à inbound marketing e inside salesIntrodução à inbound marketing e inside sales
Introdução à inbound marketing e inside sales
 
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
Big Solutions - Black Friday | Campanhas de marketing para se inspirar para a...
 
NegóCios Na Internet
NegóCios Na InternetNegóCios Na Internet
NegóCios Na Internet
 
Conversão Versus Construção de Marca no Comércio Eletrônico.
Conversão Versus Construção de Marca no Comércio Eletrônico. Conversão Versus Construção de Marca no Comércio Eletrônico.
Conversão Versus Construção de Marca no Comércio Eletrônico.
 

Semelhante a Results On Day - vendas

Introdução ao Marketing Relacional
Introdução ao Marketing RelacionalIntrodução ao Marketing Relacional
Introdução ao Marketing RelacionalJoão Pinto e Castro
 
Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital
Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel DigitalPalestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital
Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel DigitalMOT | mkt digital
 
Rafael Kiso - live comex digital fsb
Rafael Kiso  - live comex digital fsbRafael Kiso  - live comex digital fsb
Rafael Kiso - live comex digital fsbRizzo Miranda
 
Planejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael Terra
Planejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael TerraPlanejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael Terra
Planejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael TerraRafael Terra
 
Ações de Marketing e Vendas em Mercados B2B
Ações de Marketing e Vendas em Mercados B2BAções de Marketing e Vendas em Mercados B2B
Ações de Marketing e Vendas em Mercados B2BWAAH! We Are All Human!
 
TIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEIS
TIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEISTIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEIS
TIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEISRobson Ribeiro
 
Apresentação mkt day estg
Apresentação mkt day estgApresentação mkt day estg
Apresentação mkt day estgMarco Novo
 
Top de Planejamento - Luiz Buono
Top de Planejamento - Luiz BuonoTop de Planejamento - Luiz Buono
Top de Planejamento - Luiz Buonogrupodeplanejamento
 
Mini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digital
Mini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digitalMini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digital
Mini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digitalTatiana Pereira
 
O marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumo
O marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumoO marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumo
O marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumoNorma Paiva da Matta
 
Jornada de compra e estratégias digitais
Jornada de compra e estratégias digitaisJornada de compra e estratégias digitais
Jornada de compra e estratégias digitaisKarine Borges
 
Apresentação GEMA BRASIL
Apresentação GEMA BRASILApresentação GEMA BRASIL
Apresentação GEMA BRASILr-learning
 
Apresentação GEMA BRASIL
Apresentação GEMA BRASILApresentação GEMA BRASIL
Apresentação GEMA BRASILr-learning
 
Apresentação GEMA BRASIL
Apresentação GEMA BRASILApresentação GEMA BRASIL
Apresentação GEMA BRASILr-learning
 

Semelhante a Results On Day - vendas (20)

Aula 1 - Gestão de Marcas em Mídias Sociais e Redes Sociais - 13/11/2010
Aula 1 - Gestão de Marcas em Mídias Sociais e Redes Sociais - 13/11/2010Aula 1 - Gestão de Marcas em Mídias Sociais e Redes Sociais - 13/11/2010
Aula 1 - Gestão de Marcas em Mídias Sociais e Redes Sociais - 13/11/2010
 
Projeto visao de sucesso
Projeto visao de sucessoProjeto visao de sucesso
Projeto visao de sucesso
 
Relacionamento com o cliente
Relacionamento com o clienteRelacionamento com o cliente
Relacionamento com o cliente
 
Introdução ao Marketing Relacional
Introdução ao Marketing RelacionalIntrodução ao Marketing Relacional
Introdução ao Marketing Relacional
 
Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital
Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel DigitalPalestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital
Palestra "Conteúdos que geram Vendas e Engajamento" - 02/07 - Quartel Digital
 
Rafael Kiso - live comex digital fsb
Rafael Kiso  - live comex digital fsbRafael Kiso  - live comex digital fsb
Rafael Kiso - live comex digital fsb
 
Planejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael Terra
Planejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael TerraPlanejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael Terra
Planejamento e Gestão de Mídias Sociais por Rafael Terra
 
Comportamento do consumidor online e gestão de marcas 3
Comportamento do consumidor online e gestão de marcas 3Comportamento do consumidor online e gestão de marcas 3
Comportamento do consumidor online e gestão de marcas 3
 
Ações de Marketing e Vendas em Mercados B2B
Ações de Marketing e Vendas em Mercados B2BAções de Marketing e Vendas em Mercados B2B
Ações de Marketing e Vendas em Mercados B2B
 
TIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEIS
TIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEISTIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEIS
TIPOS DE TÉCNICAS DE MARKETING VOLTADAS AO CLIENTES DE IMOVEIS
 
DIGITAL CRM - SMART CRM
DIGITAL CRM - SMART CRMDIGITAL CRM - SMART CRM
DIGITAL CRM - SMART CRM
 
Apresentação mkt day estg
Apresentação mkt day estgApresentação mkt day estg
Apresentação mkt day estg
 
Top de Planejamento - Luiz Buono
Top de Planejamento - Luiz BuonoTop de Planejamento - Luiz Buono
Top de Planejamento - Luiz Buono
 
E book sr. site marketing digital guia de referência básico
E book sr. site marketing digital   guia de referência básicoE book sr. site marketing digital   guia de referência básico
E book sr. site marketing digital guia de referência básico
 
Mini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digital
Mini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digitalMini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digital
Mini Book BloodBuzz Marketing | O varejo sob a ótica digital
 
O marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumo
O marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumoO marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumo
O marketing digital, as mídias sociais e as tendências de consumo
 
Jornada de compra e estratégias digitais
Jornada de compra e estratégias digitaisJornada de compra e estratégias digitais
Jornada de compra e estratégias digitais
 
Apresentação GEMA BRASIL
Apresentação GEMA BRASILApresentação GEMA BRASIL
Apresentação GEMA BRASIL
 
Apresentação GEMA BRASIL
Apresentação GEMA BRASILApresentação GEMA BRASIL
Apresentação GEMA BRASIL
 
Apresentação GEMA BRASIL
Apresentação GEMA BRASILApresentação GEMA BRASIL
Apresentação GEMA BRASIL
 

Mais de Luli Radfahrer, Ph.D. (9)

Luli Radfahrer - cultures in disarray
Luli Radfahrer - cultures in disarrayLuli Radfahrer - cultures in disarray
Luli Radfahrer - cultures in disarray
 
Aulacor
AulacorAulacor
Aulacor
 
Ultima aula de fotografia
Ultima aula de fotografiaUltima aula de fotografia
Ultima aula de fotografia
 
Movimentação política
Movimentação políticaMovimentação política
Movimentação política
 
Luli Radfahrer - IAB Argentina
Luli Radfahrer - IAB ArgentinaLuli Radfahrer - IAB Argentina
Luli Radfahrer - IAB Argentina
 
Luli - InterCon 2009
Luli - InterCon 2009Luli - InterCon 2009
Luli - InterCon 2009
 
Surf and trend watching
Surf and trend watchingSurf and trend watching
Surf and trend watching
 
O que você faz? Luli Radfahrer InterACT
O que você faz? Luli Radfahrer InterACTO que você faz? Luli Radfahrer InterACT
O que você faz? Luli Radfahrer InterACT
 
Luli Radfahrer - AGADi F5
Luli Radfahrer - AGADi F5Luli Radfahrer - AGADi F5
Luli Radfahrer - AGADi F5
 

Último

018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd
018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd
018627000101011 (13).pdfddddddddddddddddddddddddddddddRenandantas16
 
7 hábitos das pessoas altamente eficazes EMERSON EDUARDO RODRIGUES.pdf
7 hábitos das pessoas altamente eficazes EMERSON EDUARDO RODRIGUES.pdf7 hábitos das pessoas altamente eficazes EMERSON EDUARDO RODRIGUES.pdf
7 hábitos das pessoas altamente eficazes EMERSON EDUARDO RODRIGUES.pdfEMERSON EDUARDO RODRIGUES
 
GLP ou GPT? A revolução Ozempic - O Impacto Economico
GLP ou GPT? A revolução Ozempic - O Impacto EconomicoGLP ou GPT? A revolução Ozempic - O Impacto Economico
GLP ou GPT? A revolução Ozempic - O Impacto EconomicoGil Giardelli
 
Profissional de Vendas - Funcao e Competencias.pptx
Profissional de Vendas - Funcao e Competencias.pptxProfissional de Vendas - Funcao e Competencias.pptx
Profissional de Vendas - Funcao e Competencias.pptxvaniapatriciapimente
 
Opções estratégicas de competitividade.pdf
Opções estratégicas de competitividade.pdfOpções estratégicas de competitividade.pdf
Opções estratégicas de competitividade.pdfReinerModro
 

Último (6)

018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd
018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd
018627000101011 (13).pdfdddddddddddddddddddddddddddddd
 
7 hábitos das pessoas altamente eficazes EMERSON EDUARDO RODRIGUES.pdf
7 hábitos das pessoas altamente eficazes EMERSON EDUARDO RODRIGUES.pdf7 hábitos das pessoas altamente eficazes EMERSON EDUARDO RODRIGUES.pdf
7 hábitos das pessoas altamente eficazes EMERSON EDUARDO RODRIGUES.pdf
 
CRC e CRM - A Dupla Perfeita Para Atrair e Fidelizar Pacientes.pdf
CRC e CRM - A Dupla Perfeita Para Atrair e Fidelizar Pacientes.pdfCRC e CRM - A Dupla Perfeita Para Atrair e Fidelizar Pacientes.pdf
CRC e CRM - A Dupla Perfeita Para Atrair e Fidelizar Pacientes.pdf
 
GLP ou GPT? A revolução Ozempic - O Impacto Economico
GLP ou GPT? A revolução Ozempic - O Impacto EconomicoGLP ou GPT? A revolução Ozempic - O Impacto Economico
GLP ou GPT? A revolução Ozempic - O Impacto Economico
 
Profissional de Vendas - Funcao e Competencias.pptx
Profissional de Vendas - Funcao e Competencias.pptxProfissional de Vendas - Funcao e Competencias.pptx
Profissional de Vendas - Funcao e Competencias.pptx
 
Opções estratégicas de competitividade.pdf
Opções estratégicas de competitividade.pdfOpções estratégicas de competitividade.pdf
Opções estratégicas de competitividade.pdf
 

Results On Day - vendas

  • 1. ResultsON day: vendas Luli Radfahrer
  • 2. Tempos de superdosagem de inovação Usabilidade; Design de Interação; Behavioral targeting; SOA; CRM; Serviços centrados no usuário; SAAS; HDTV; IPTV; Podcasts; Videocasts; Videologs; Buscas universais, semânticas, locais e otimizadas; Twitter; Acessibilidade; Aplicações para Celular; m-commerce; m-health; Life Caching; Microblogging; Cloud computing; Marketing de influência, opinião e atitude; Metaversos; Sócio-semântica; Comunidades Verticais; Empowerment; MMORPGS; Customização em massa...
  • 3. O valor agregado se tornou obrigatório • Soluções de prateleira • Soluções de código aberto • Inteligência artificial se tornou commodity • Comodidade • Logística • Segurança • Portabilidade
  • 4. Evolução do Marketing http://www.youtube.com/ watch?v=ciSrNc1v17M
  • 5. Estar na web não é um diferencial. Aprimoramento contínuo: a única forma de se destacar. Mas... como?
  • 6. Algumas tendências: • Monitoramento de tráfego e métricas • Busca por produtos exclusivos e personalizados • Aumento da penetração da banda larga • Mobilidade e compras contextuais • Consolidação da cauda longa: democratização da produção, distribuição e conexão entre oferta e demanda. • Ampliação da voz do consumidor
  • 7. Isso ainda é pouco. A inovação é obrigatória. Toda a concorrência já fez a lição de casa.
  • 8. A pulverização da mídia muda os papéis Mídia, consumidor, vendedor e marca precisam rever seus papéis
  • 9. Formadores de opinião Consumidor quer se destacar, não se conformar ou se adaptar. Ele é formador de opinião. Você também – isso é assustador.
  • 10. Quando você ouviu falar de Barack Obama? Quando a novela das oito mudou para as nove? Quando você parou de ler jornais para se informar?
  • 11. Barack Hussein Obama Vende marca pessoal. Vende produto com péssima imagem de marca.
  • 12. O novo consumidor não é um alvo Ele é informado, rápido e ansioso Não aceita ser enganado, nem tem tempo a perder.
  • 13. Informação vs. reputação todos os produtos são comuns.
  • 14. Mídia Social é mídia • Post pago? Testemunhal falso? Tsk... • Toda relação é um diálogo, quem mais escuta tende a ser mais convincente. O resto é bobagem de auto-ajuda. • Bons vendedores trabalham sua imagem ao contrário, buscam saber o máximo possível sobre o cliente para achar a hora em que seu produto possa ser apresentado como solução. • Com isso muitas vezes conseguem concluir suas vendas sem precisar falar de todas as características do produto.
  • 15. Parece sedução? Claro que é. Mas com uma abordagem mais inteligente e menos agressiva: quanto mais conhecem seu público, melhor personalizam a oferta, assim ela parece atraente, visível e interessante.
  • 16. O que é novo? O que é consolidado? Quando trocar de posição?
  • 17. E você, como fica? luli@luli.com.br - www.luli.com.br - @radfahrer