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Implementação e Controlo de Projectos Multimédia

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Carolina Correia
Carolina Correia

O documento discute o planejamento e execução de testes para um projeto multimídia, incluindo técnicas de teste como teste de segurança por pares, teste unitário e teste de regressão, além de técnicas de coleta de dados como questionários e métricas de uso. O documento também aborda a importância do controle de produção e manutenção do projeto após o lançamento.

Educação
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‣Ana Carolina Correia 46624 ‣Gustavo Carlos 45837 ‣Sara Quintino 46019 Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.1
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste ‣técnicas de recolha de dados Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste ‣técnicas de recolha de dados ‣plano de teste Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste ‣técnicas de recolha de dados ‣plano de teste ‣instrumentos de apoio Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste ‣técnicas de recolha de dados ‣plano de teste ‣instrumentos de apoio ‣pertinência da realização dos testes e principais aspectos a avaliar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste ‣técnicas de recolha de dados ‣plano de teste ‣instrumentos de apoio ‣pertinência da realização dos testes e principais aspectos a avaliar ‣normas do W3C a observar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste ‣técnicas de recolha de dados ‣plano de teste ‣instrumentos de apoio ‣pertinência da realização dos testes e principais aspectos a avaliar ‣normas do W3C a observar ‣ferramentas de avaliação a utilizar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste ‣técnicas de recolha de dados ‣plano de teste ‣instrumentos de apoio ‣pertinência da realização dos testes e principais aspectos a avaliar ‣normas do W3C a observar ‣ferramentas de avaliação a utilizar ‣agendamento dos testes Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.3
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte plano de manutenção e suporte Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.3
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte plano de manutenção e suporte ‣sistema de ajuda Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.3
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte plano de manutenção e suporte ‣sistema de ajuda ‣sistema de manutenção e suporte Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.3
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte plano de manutenção e suporte ‣sistema de ajuda ‣sistema de manutenção e suporte ‣sistema de contacto com os utilizadores finais Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.3
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte plano de manutenção e suporte ‣sistema de ajuda ‣sistema de manutenção e suporte ‣sistema de contacto com os utilizadores finais plano de lançamento Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.3
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte plano de manutenção e suporte ‣sistema de ajuda ‣sistema de manutenção e suporte ‣sistema de contacto com os utilizadores finais plano de lançamento reflexões finais Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.3
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.4
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Folha de Orçamentação Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.4
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.5
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Funcionalidade Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.5
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Funcionalidade ‣Início na fase de programação, terminando com a data de entrega. ‣Correcto funcionamento da interface. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.5
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Funcionalidade ‣Início na fase de programação, terminando com a data de entrega. ‣Correcto funcionamento da interface. Segurança Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.5
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Funcionalidade ‣Início na fase de programação, terminando com a data de entrega. ‣Correcto funcionamento da interface. Segurança ‣Aplicação robusta face a intrusões. ‣Protecção dos dados inseridos na plataforma.  Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.5
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.6
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Compatibilidade Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.6
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Compatibilidade ‣Comportamento em diferentes browsers. ‣Garantir a universalidade da aplicação. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.6
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Compatibilidade ‣Comportamento em diferentes browsers. ‣Garantir a universalidade da aplicação. Conteúdos Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.6
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Compatibilidade ‣Comportamento em diferentes browsers. ‣Garantir a universalidade da aplicação. Conteúdos ‣Garantir textos legíveis e coerentes. ‣Qualidade de conteúdos: vídeo e imagem. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.6
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Compatibilidade ‣Comportamento em diferentes browsers. ‣Garantir a universalidade da aplicação. Conteúdos ‣Garantir textos legíveis e coerentes. ‣Qualidade de conteúdos: vídeo e imagem. Design Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.6
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Compatibilidade ‣Comportamento em diferentes browsers. ‣Garantir a universalidade da aplicação. Conteúdos ‣Garantir textos legíveis e coerentes. ‣Qualidade de conteúdos: vídeo e imagem. Design ‣Design atractivo, equilíbrio entre todos os elementos visuais. ‣Grafismo coerente com objectivo do projecto. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.6
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de teste Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.7
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de teste Teste de Segurança: peer review Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.7
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de teste Teste de Segurança: peer review Restantes Testes: unit testing Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.7
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de teste Teste de Segurança: peer review Restantes Testes: unit testing Testes de Regressão Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.7
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de teste Teste de Segurança: peer review Restantes Testes: unit testing Testes de Regressão Testes Integrados Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.7
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.8
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Teste de Compatibilidade, Teste de Funcionalidade: tabelas/checklists de observação Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.8
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Teste de Compatibilidade, Teste de Funcionalidade: tabelas/checklists de observação Dados recolhidos a partir de observação e registo directo. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.8
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Teste de Compatibilidade, Teste de Funcionalidade: tabelas/checklists de observação Dados recolhidos a partir de observação e registo directo. Tabela de Compatibilidade Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.8
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Teste de Compatibilidade, Teste de Funcionalidade: tabelas/checklists de observação Dados recolhidos a partir de observação e registo directo. Tabela de Compatibilidade Tabela de Funcionalidade Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.8
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.9
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade ‣Estudo do Utilizador e Contexto de Utilização. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.9
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade ‣Estudo do Utilizador e Contexto de Utilização. ‣Criar aplicação que se adapte às especificidades do utilizador. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.9
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade ‣Estudo do Utilizador e Contexto de Utilização. ‣Criar aplicação que se adapte às especificidades do utilizador. ‣Facilidade de utilização, aumento da motivação e maior aceitação. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.9
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.10
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Segundo Virzi e Nielsen, não é necessário mais do que 5 participantes para detectar a maioria dos problemas de usabilidade. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.10
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Segundo Virzi e Nielsen, não é necessário mais do que 5 participantes para detectar a maioria dos problemas de usabilidade. 2 jovens 2 adultos 2 especialistas Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.10
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Segundo Virzi e Nielsen, não é necessário mais do que 5 participantes para detectar a maioria dos problemas de usabilidade. 2 jovens 2 adultos 2 especialistas Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.10
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Segundo Virzi e Nielsen, não é necessário mais do que 5 participantes para detectar a maioria dos problemas de usabilidade. 2 jovens 2 adultos Idades entre os 18 e os 30 anos 2 especialistas Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.10
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Segundo Virzi e Nielsen, não é necessário mais do que 5 participantes para detectar a maioria dos problemas de usabilidade. 2 jovens 2 adultos Idades entre os 18 e os 30 anos 2 especialistas Participantes experientes com ferramentas da web 2.0 vs Participantes inexperientes com ferramentas da web 2.0 Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.10
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.11
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes ‣Ambiente de Uso Não Controlado Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.11
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes ‣Ambiente de Uso Não Controlado ‣Ambiente de Uso Controlado Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.11
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.12
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar ‣ Avaliação heurística - Nielsen. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.12
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar ‣ Avaliação heurística - Nielsen. ‣Cognitve Walkthrough, Contextual Inquiry,Thinking-Aloud Protocol, Question-asking Protocol. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.12
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar ‣ Avaliação heurística - Nielsen. ‣Cognitve Walkthrough, Contextual Inquiry,Thinking-Aloud Protocol, Question-asking Protocol. ‣Observação. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.12
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.13
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar ‣ Gravação de áudio/vídeo câmara-vídeo e microfones ; Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.13
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar ‣ Gravação de áudio/vídeo câmara-vídeo e microfones ; ‣ Gravação do monitor; Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.13
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar ‣ Gravação de áudio/vídeo câmara-vídeo e microfones ; ‣ Gravação do monitor; ‣ Registar o número de cliques câmara direccionada para o rato e/ou teclado . Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.13
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar Planificação Temporal ‣Diagrama de Gantt: Testes de Compatibilidade e Funcionalidade ‣Diagrama de Gantt: Testes de Conteúdos ‣Diagrama de Gantt: Testes de Design ‣Diagrama de Gantt: Testes de Segurança ‣Diagrama de Gantt: Testes de Usabilidade Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.14
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar Planificação Temporal Instrumentos de Apoio Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.15
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar Planificação Temporal Instrumentos de Apoio ‣Cognitive Walktrough: lista de tarefas Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.15
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar Planificação Temporal Instrumentos de Apoio ‣Cognitive Walktrough: lista de tarefas ‣Questionário pré-sessão Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.15
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar Planificação Temporal Instrumentos de Apoio ‣Cognitive Walktrough: lista de tarefas ‣Questionário pré-sessão ‣Questionário pós-sessão Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.15
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.16
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Acessibilidade: sobre o grau de facilidade com que se pode atingir um determinado local a partir de um outro. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.16
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Acessibilidade: sobre o grau de facilidade com que se pode atingir um determinado local a partir de um outro. ‣Aplicação passível de utilizar por portadores de alguma deficiência e/ou em ambientes condicionados. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.16
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Acessibilidade: sobre o grau de facilidade com que se pode atingir um determinado local a partir de um outro. ‣Aplicação passível de utilizar por portadores de alguma deficiência e/ou em ambientes condicionados. ‣Princípios de Vanderheiden: equitatividade, flexibilidade, simplicidade e intuitividade, perceptividade, tolerância aos erros, baixo esforço físico. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.16
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.17
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Contraste de Botões: distinguir claramente o botão e a funcionalidade. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.17
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Contraste de Botões: distinguir claramente o botão e a funcionalidade. ‣Disponibilização de mapa de site. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.17
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Contraste de Botões: distinguir claramente o botão e a funcionalidade. ‣Disponibilização de mapa de site. ‣Navegação em formulários por Tabs. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.17
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Contraste de Botões: distinguir claramente o botão e a funcionalidade. ‣Disponibilização de mapa de site. ‣Navegação em formulários por Tabs. ‣Uso da cor: favorecer a percepção das informações presentes. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.17
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Contraste de Botões: distinguir claramente o botão e a funcionalidade. ‣Disponibilização de mapa de site. ‣Navegação em formulários por Tabs. ‣Uso da cor: favorecer a percepção das informações presentes. ‣Aspectos semânticos: Alt das imagens. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.17
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.18
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Existem vários documentos e instrumentos de verificação da acessibilidade que são distintos entre si em função das características que se pretende avaliar. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.18
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Existem vários documentos e instrumentos de verificação da acessibilidade que são distintos entre si em função das características que se pretende avaliar. ‣Conteúdo web Web Content Accessibility Guidelines - WCAG Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.18
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Existem vários documentos e instrumentos de verificação da acessibilidade que são distintos entre si em função das características que se pretende avaliar. ‣Conteúdo web Web Content Accessibility Guidelines - WCAG ‣Especificações genéricas HTML, XML, CSS W3C technical specifications Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.18
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Ferramentas de Avaliação a Utilizar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.19
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Ferramentas de Avaliação a Utilizar Ferramenta automática: Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.19
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Ferramentas de Avaliação a Utilizar Ferramenta automática: ‣A-Checker: serviço online gratuito cujas funcionalidades vão de encontro ao que se pretende testar ao nível da acessibilidade. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.19
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Ferramentas de Avaliação a Utilizar Ferramenta automática: ‣A-Checker: serviço online gratuito cujas funcionalidades vão de encontro ao que se pretende testar ao nível da acessibilidade. Ferramentas de revisão directa: Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.19
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Ferramentas de Avaliação a Utilizar Ferramenta automática: ‣A-Checker: serviço online gratuito cujas funcionalidades vão de encontro ao que se pretende testar ao nível da acessibilidade. Ferramentas de revisão directa: ‣Checklists: registar o comportamento dos participantes durante os testes e no cumprimento das tarefas pedidas. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.19
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Ferramentas de Avaliação a Utilizar Ferramenta automática: ‣A-Checker: serviço online gratuito cujas funcionalidades vão de encontro ao que se pretende testar ao nível da acessibilidade. Ferramentas de revisão directa: ‣Checklists: registar o comportamento dos participantes durante os testes e no cumprimento das tarefas pedidas. ‣Questionário pós-sessão: recolha de informação relativa à experiência dos utilizadores. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.19
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Ferramentas de Avaliação a Utilizar Agendamento dos Testes ‣Diagrama de Gantt: Testes de Acessibilidade Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.20
Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.21
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Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda Sistema de Manutenção e Suporte Sistema de BackOffice que terá, entre outras, as seguintes ferramentas: ‣ Inserção de novos livros/autores/géneros, assim como toda a informação sobre os mesmos e documentação ‣ Gestão de utilizadores(embora esta seja automática revela-se importante que o administrador possa revogar direitos em caso de abusos) Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.22
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Implementação e Controlo de Projectos Multimédia

  • 1. ‣Ana Carolina Correia 46624 ‣Gustavo Carlos 45837 ‣Sara Quintino 46019 Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.1
  • 2. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
  • 3. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
  • 4. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
  • 5. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
  • 6. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
  • 7. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste ‣técnicas de recolha de dados Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
  • 8. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste ‣técnicas de recolha de dados ‣plano de teste Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
  • 9. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste ‣técnicas de recolha de dados ‣plano de teste ‣instrumentos de apoio Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
  • 10. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste ‣técnicas de recolha de dados ‣plano de teste ‣instrumentos de apoio ‣pertinência da realização dos testes e principais aspectos a avaliar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
  • 11. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste ‣técnicas de recolha de dados ‣plano de teste ‣instrumentos de apoio ‣pertinência da realização dos testes e principais aspectos a avaliar ‣normas do W3C a observar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
  • 12. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste ‣técnicas de recolha de dados ‣plano de teste ‣instrumentos de apoio ‣pertinência da realização dos testes e principais aspectos a avaliar ‣normas do W3C a observar ‣ferramentas de avaliação a utilizar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
  • 13. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte orçamentação do projecto controlo de produção e plano de teste ‣relevância ‣técnicas de teste ‣técnicas de recolha de dados ‣plano de teste ‣instrumentos de apoio ‣pertinência da realização dos testes e principais aspectos a avaliar ‣normas do W3C a observar ‣ferramentas de avaliação a utilizar ‣agendamento dos testes Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.2
  • 14. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.3
  • 15. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte plano de manutenção e suporte Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.3
  • 16. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte plano de manutenção e suporte ‣sistema de ajuda Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.3
  • 17. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte plano de manutenção e suporte ‣sistema de ajuda ‣sistema de manutenção e suporte Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.3
  • 18. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte plano de manutenção e suporte ‣sistema de ajuda ‣sistema de manutenção e suporte ‣sistema de contacto com os utilizadores finais Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.3
  • 19. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte plano de manutenção e suporte ‣sistema de ajuda ‣sistema de manutenção e suporte ‣sistema de contacto com os utilizadores finais plano de lançamento Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.3
  • 20. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte plano de manutenção e suporte ‣sistema de ajuda ‣sistema de manutenção e suporte ‣sistema de contacto com os utilizadores finais plano de lançamento reflexões finais Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.3
  • 21. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.4
  • 22. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Folha de Orçamentação Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.4
  • 23. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.5
  • 24. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Funcionalidade Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.5
  • 25. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Funcionalidade ‣Início na fase de programação, terminando com a data de entrega. ‣Correcto funcionamento da interface. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.5
  • 26. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Funcionalidade ‣Início na fase de programação, terminando com a data de entrega. ‣Correcto funcionamento da interface. Segurança Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.5
  • 27. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Funcionalidade ‣Início na fase de programação, terminando com a data de entrega. ‣Correcto funcionamento da interface. Segurança ‣Aplicação robusta face a intrusões. ‣Protecção dos dados inseridos na plataforma.  Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.5
  • 28. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.6
  • 29. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Compatibilidade Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.6
  • 30. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Compatibilidade ‣Comportamento em diferentes browsers. ‣Garantir a universalidade da aplicação. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.6
  • 31. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Compatibilidade ‣Comportamento em diferentes browsers. ‣Garantir a universalidade da aplicação. Conteúdos Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.6
  • 32. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Compatibilidade ‣Comportamento em diferentes browsers. ‣Garantir a universalidade da aplicação. Conteúdos ‣Garantir textos legíveis e coerentes. ‣Qualidade de conteúdos: vídeo e imagem. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.6
  • 33. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Compatibilidade ‣Comportamento em diferentes browsers. ‣Garantir a universalidade da aplicação. Conteúdos ‣Garantir textos legíveis e coerentes. ‣Qualidade de conteúdos: vídeo e imagem. Design Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.6
  • 34. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Compatibilidade ‣Comportamento em diferentes browsers. ‣Garantir a universalidade da aplicação. Conteúdos ‣Garantir textos legíveis e coerentes. ‣Qualidade de conteúdos: vídeo e imagem. Design ‣Design atractivo, equilíbrio entre todos os elementos visuais. ‣Grafismo coerente com objectivo do projecto. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.6
  • 35. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de teste Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.7
  • 36. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de teste Teste de Segurança: peer review Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.7
  • 37. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de teste Teste de Segurança: peer review Restantes Testes: unit testing Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.7
  • 38. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de teste Teste de Segurança: peer review Restantes Testes: unit testing Testes de Regressão Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.7
  • 39. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de teste Teste de Segurança: peer review Restantes Testes: unit testing Testes de Regressão Testes Integrados Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.7
  • 40. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.8
  • 41. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Teste de Compatibilidade, Teste de Funcionalidade: tabelas/checklists de observação Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.8
  • 42. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Teste de Compatibilidade, Teste de Funcionalidade: tabelas/checklists de observação Dados recolhidos a partir de observação e registo directo. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.8
  • 43. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Teste de Compatibilidade, Teste de Funcionalidade: tabelas/checklists de observação Dados recolhidos a partir de observação e registo directo. Tabela de Compatibilidade Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.8
  • 44. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Teste de Compatibilidade, Teste de Funcionalidade: tabelas/checklists de observação Dados recolhidos a partir de observação e registo directo. Tabela de Compatibilidade Tabela de Funcionalidade Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.8
  • 45. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.9
  • 46. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade ‣Estudo do Utilizador e Contexto de Utilização. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.9
  • 47. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade ‣Estudo do Utilizador e Contexto de Utilização. ‣Criar aplicação que se adapte às especificidades do utilizador. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.9
  • 48. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade ‣Estudo do Utilizador e Contexto de Utilização. ‣Criar aplicação que se adapte às especificidades do utilizador. ‣Facilidade de utilização, aumento da motivação e maior aceitação. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.9
  • 49. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.10
  • 50. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Segundo Virzi e Nielsen, não é necessário mais do que 5 participantes para detectar a maioria dos problemas de usabilidade. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.10
  • 51. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Segundo Virzi e Nielsen, não é necessário mais do que 5 participantes para detectar a maioria dos problemas de usabilidade. 2 jovens 2 adultos 2 especialistas Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.10
  • 52. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Segundo Virzi e Nielsen, não é necessário mais do que 5 participantes para detectar a maioria dos problemas de usabilidade. 2 jovens 2 adultos 2 especialistas Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.10
  • 53. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Segundo Virzi e Nielsen, não é necessário mais do que 5 participantes para detectar a maioria dos problemas de usabilidade. 2 jovens 2 adultos Idades entre os 18 e os 30 anos 2 especialistas Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.10
  • 54. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Segundo Virzi e Nielsen, não é necessário mais do que 5 participantes para detectar a maioria dos problemas de usabilidade. 2 jovens 2 adultos Idades entre os 18 e os 30 anos 2 especialistas Participantes experientes com ferramentas da web 2.0 vs Participantes inexperientes com ferramentas da web 2.0 Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.10
  • 55. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.11
  • 56. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes ‣Ambiente de Uso Não Controlado Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.11
  • 57. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes ‣Ambiente de Uso Não Controlado ‣Ambiente de Uso Controlado Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.11
  • 58. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.12
  • 59. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar ‣ Avaliação heurística - Nielsen. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.12
  • 60. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar ‣ Avaliação heurística - Nielsen. ‣Cognitve Walkthrough, Contextual Inquiry,Thinking-Aloud Protocol, Question-asking Protocol. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.12
  • 61. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar ‣ Avaliação heurística - Nielsen. ‣Cognitve Walkthrough, Contextual Inquiry,Thinking-Aloud Protocol, Question-asking Protocol. ‣Observação. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.12
  • 62. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.13
  • 63. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar ‣ Gravação de áudio/vídeo câmara-vídeo e microfones ; Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.13
  • 64. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar ‣ Gravação de áudio/vídeo câmara-vídeo e microfones ; ‣ Gravação do monitor; Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.13
  • 65. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar ‣ Gravação de áudio/vídeo câmara-vídeo e microfones ; ‣ Gravação do monitor; ‣ Registar o número de cliques câmara direccionada para o rato e/ou teclado . Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.13
  • 66. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar Planificação Temporal ‣Diagrama de Gantt: Testes de Compatibilidade e Funcionalidade ‣Diagrama de Gantt: Testes de Conteúdos ‣Diagrama de Gantt: Testes de Design ‣Diagrama de Gantt: Testes de Segurança ‣Diagrama de Gantt: Testes de Usabilidade Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.14
  • 67. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar Planificação Temporal Instrumentos de Apoio Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.15
  • 68. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar Planificação Temporal Instrumentos de Apoio ‣Cognitive Walktrough: lista de tarefas Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.15
  • 69. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar Planificação Temporal Instrumentos de Apoio ‣Cognitive Walktrough: lista de tarefas ‣Questionário pré-sessão Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.15
  • 70. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Objectivos dos Testes de Usabilidade Participantes Contexto dos Testes Técnicas de Teste a Utilizar Técnicas de Recolha de Dados a Utilizar Planificação Temporal Instrumentos de Apoio ‣Cognitive Walktrough: lista de tarefas ‣Questionário pré-sessão ‣Questionário pós-sessão Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.15
  • 71. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.16
  • 72. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Acessibilidade: sobre o grau de facilidade com que se pode atingir um determinado local a partir de um outro. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.16
  • 73. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Acessibilidade: sobre o grau de facilidade com que se pode atingir um determinado local a partir de um outro. ‣Aplicação passível de utilizar por portadores de alguma deficiência e/ou em ambientes condicionados. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.16
  • 74. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Acessibilidade: sobre o grau de facilidade com que se pode atingir um determinado local a partir de um outro. ‣Aplicação passível de utilizar por portadores de alguma deficiência e/ou em ambientes condicionados. ‣Princípios de Vanderheiden: equitatividade, flexibilidade, simplicidade e intuitividade, perceptividade, tolerância aos erros, baixo esforço físico. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.16
  • 75. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.17
  • 76. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Contraste de Botões: distinguir claramente o botão e a funcionalidade. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.17
  • 77. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Contraste de Botões: distinguir claramente o botão e a funcionalidade. ‣Disponibilização de mapa de site. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.17
  • 78. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Contraste de Botões: distinguir claramente o botão e a funcionalidade. ‣Disponibilização de mapa de site. ‣Navegação em formulários por Tabs. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.17
  • 79. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Contraste de Botões: distinguir claramente o botão e a funcionalidade. ‣Disponibilização de mapa de site. ‣Navegação em formulários por Tabs. ‣Uso da cor: favorecer a percepção das informações presentes. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.17
  • 80. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar ‣Contraste de Botões: distinguir claramente o botão e a funcionalidade. ‣Disponibilização de mapa de site. ‣Navegação em formulários por Tabs. ‣Uso da cor: favorecer a percepção das informações presentes. ‣Aspectos semânticos: Alt das imagens. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.17
  • 81. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.18
  • 82. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Existem vários documentos e instrumentos de verificação da acessibilidade que são distintos entre si em função das características que se pretende avaliar. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.18
  • 83. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Existem vários documentos e instrumentos de verificação da acessibilidade que são distintos entre si em função das características que se pretende avaliar. ‣Conteúdo web Web Content Accessibility Guidelines - WCAG Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.18
  • 84. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Existem vários documentos e instrumentos de verificação da acessibilidade que são distintos entre si em função das características que se pretende avaliar. ‣Conteúdo web Web Content Accessibility Guidelines - WCAG ‣Especificações genéricas HTML, XML, CSS W3C technical specifications Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.18
  • 85. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Ferramentas de Avaliação a Utilizar Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.19
  • 86. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Ferramentas de Avaliação a Utilizar Ferramenta automática: Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.19
  • 87. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Ferramentas de Avaliação a Utilizar Ferramenta automática: ‣A-Checker: serviço online gratuito cujas funcionalidades vão de encontro ao que se pretende testar ao nível da acessibilidade. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.19
  • 88. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Ferramentas de Avaliação a Utilizar Ferramenta automática: ‣A-Checker: serviço online gratuito cujas funcionalidades vão de encontro ao que se pretende testar ao nível da acessibilidade. Ferramentas de revisão directa: Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.19
  • 89. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Ferramentas de Avaliação a Utilizar Ferramenta automática: ‣A-Checker: serviço online gratuito cujas funcionalidades vão de encontro ao que se pretende testar ao nível da acessibilidade. Ferramentas de revisão directa: ‣Checklists: registar o comportamento dos participantes durante os testes e no cumprimento das tarefas pedidas. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.19
  • 90. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Ferramentas de Avaliação a Utilizar Ferramenta automática: ‣A-Checker: serviço online gratuito cujas funcionalidades vão de encontro ao que se pretende testar ao nível da acessibilidade. Ferramentas de revisão directa: ‣Checklists: registar o comportamento dos participantes durante os testes e no cumprimento das tarefas pedidas. ‣Questionário pós-sessão: recolha de informação relativa à experiência dos utilizadores. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.19
  • 91. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Relevância Técnicas de Teste Técnicas de Recolha de Dados Plano de Teste Testes de Acessibilidade Pertinência da Realização dos Testes e Principais Aspectos a Avaliar Normas do W3C a observar Ferramentas de Avaliação a Utilizar Agendamento dos Testes ‣Diagrama de Gantt: Testes de Acessibilidade Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.20
  • 92. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.21
  • 93. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda ‣Ajudas Autónomas Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.21
  • 94. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda ‣Ajudas Autónomas ‣Ajudas Integradas Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.21
  • 95. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda Sistema de Manutenção e Suporte Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.22
  • 96. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda Sistema de Manutenção e Suporte Sistema de BackOffice que terá, entre outras, as seguintes ferramentas: Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.22
  • 97. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda Sistema de Manutenção e Suporte Sistema de BackOffice que terá, entre outras, as seguintes ferramentas: ‣ Inserção de novos livros/autores/géneros, assim como toda a informação sobre os mesmos e documentação Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.22
  • 98. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda Sistema de Manutenção e Suporte Sistema de BackOffice que terá, entre outras, as seguintes ferramentas: ‣ Inserção de novos livros/autores/géneros, assim como toda a informação sobre os mesmos e documentação ‣ Gestão de utilizadores(embora esta seja automática revela-se importante que o administrador possa revogar direitos em caso de abusos) Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.22
  • 99. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda Sistema de Manutenção e Suporte Sistema de BackOffice que terá, entre outras, as seguintes ferramentas: ‣ Inserção de novos livros/autores/géneros, assim como toda a informação sobre os mesmos e documentação ‣ Gestão de utilizadores(embora esta seja automática revela-se importante que o administrador possa revogar direitos em caso de abusos) ‣ Área para reportação de problemas e envio de sugestões permitindo assim que a equipa de desenvolvimento tenha acesso a uma descrição detalhada dos problemas existente.) Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.22
  • 100. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda Sistema de Manutenção e Suporte Sistema de Contacto com os Utilizadores Finais Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.23
  • 101. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda Sistema de Manutenção e Suporte Sistema de Contacto com os Utilizadores Finais Serão disponibilizadas as seguintes ferramentas: Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.23
  • 102. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda Sistema de Manutenção e Suporte Sistema de Contacto com os Utilizadores Finais Serão disponibilizadas as seguintes ferramentas: ‣ E-mail para a equipa de desenvolvimento e suporte Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.23
  • 103. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda Sistema de Manutenção e Suporte Sistema de Contacto com os Utilizadores Finais Serão disponibilizadas as seguintes ferramentas: ‣ E-mail para a equipa de desenvolvimento e suporte ‣ Área de reportação de problemas e envio de sugestões, através de preenchimento de formulários. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.23
  • 104. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda Sistema de Manutenção e Suporte Sistema de Contacto com os Utilizadores Finais Serão disponibilizadas as seguintes ferramentas: ‣ E-mail para a equipa de desenvolvimento e suporte ‣ Área de reportação de problemas e envio de sugestões, através de preenchimento de formulários. ‣ Newsletter enviada regularmente com as novidades da plataforma. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.23
  • 105. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Sistema de Ajuda Sistema de Manutenção e Suporte Sistema de Contacto com os Utilizadores Finais Serão disponibilizadas as seguintes ferramentas: ‣ E-mail para a equipa de desenvolvimento e suporte ‣ Área de reportação de problemas e envio de sugestões, através de preenchimento de formulários. ‣ Newsletter enviada regularmente com as novidades da plataforma. ‣ Sistema de denúncias associado às contribuições de utilizadores na plataforma, permitindo a reportação de Spams e situações desagradáveis. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.23
  • 106. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Plano de Lançamento Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.24
  • 107. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Plano de Lançamento Estratégias para o Lançamento: Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.24
  • 108. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Plano de Lançamento Estratégias para o Lançamento: ‣Soft Launch: Lançamento do produto da web, sem publicitação. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.24
  • 109. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Plano de Lançamento Estratégias para o Lançamento: ‣Soft Launch: Lançamento do produto da web, sem publicitação. ‣Obtenção de feedback dos utilizadores. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.24
  • 110. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Plano de Lançamento Estratégias para o Lançamento: ‣Soft Launch: Lançamento do produto da web, sem publicitação. ‣Obtenção de feedback dos utilizadores. ‣Minimizar receio de repercussões negativas. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.24
  • 111. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Plano de Lançamento Estratégias para o Lançamento: ‣Soft Launch: Lançamento do produto da web, sem publicitação. ‣Obtenção de feedback dos utilizadores. ‣Minimizar receio de repercussões negativas. Instrumentos Publicitários: Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.24
  • 112. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Plano de Lançamento Estratégias para o Lançamento: ‣Soft Launch: Lançamento do produto da web, sem publicitação. ‣Obtenção de feedback dos utilizadores. ‣Minimizar receio de repercussões negativas. Instrumentos Publicitários: ‣Campanhas publicitárias nas livrarias associadas. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.24
  • 113. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Plano de Lançamento Estratégias para o Lançamento: ‣Soft Launch: Lançamento do produto da web, sem publicitação. ‣Obtenção de feedback dos utilizadores. ‣Minimizar receio de repercussões negativas. Instrumentos Publicitários: ‣Campanhas publicitárias nas livrarias associadas. ‣Actualizações em redes sociais. Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.24
  • 114. Introdução Orçamentação do Projecto Controlo de Produção e Plano de Teste Plano de Manutenção e Suporte Reflexões Finais Implementação e Controlo de Projectos Multimédia Pag.25

Notas do Editor

  1. \n
  2. Paramos\n
  3. Paramos\n
  4. Paramos\n
  5. Paramos\n
  6. Paramos\n
  7. Paramos\n
  8. Paramos\n
  9. Paramos\n
  10. Paramos\n
  11. Paramos\n
  12. Paramos\n
  13. Paramos\n
  14. Paramos\n
  15. Paramos\n
  16. Paramos\n
  17. Paramos\n
  18. Paramos\n
  19. Paramos\n
  20. Gustavo\n
  21. Gustavo\n
  22. Gustavo\n
  23. Gustavo\n
  24. Gustavo\n
  25. Gustavo\n
  26. Gustavo\n
  27. Gustavo\n
  28. Gustavo\n
  29. Gustavo\n
  30. Quintino\n
  31. Quintino\n
  32. Quintino\n
  33. Quintino\n
  34. Quintino\n
  35. Quintino\n
  36. Quintino\n
  37. Quintino\n
  38. Gustavo\n
  39. Gustavo\n
  40. Gustavo\n
  41. Quintino\n
  42. Quintino\n
  43. Quintino\n
  44. Quintino\n
  45. Quintino\n
  46. Paramos\n
  47. Paramos\n
  48. Gustavo\n
  49. Gustavo\n
  50. Gustavo\n
  51. Quintino\n
  52. Quintino\n
  53. Quintino\n
  54. Paramos\n
  55. Quintino\n
  56. Quintino\n
  57. Quintino\n
  58. Gustavo\n
  59. Gustavo\n
  60. Gustavo\n
  61. Gustavo\n
  62. Gustavo\n
  63. Gustavo\n
  64. Gustavo\n
  65. Gustavo\n
  66. Quintino\n
  67. Quintino\n
  68. Quintino\n
  69. Quintino\n
  70. Quintino\n
  71. Quintino\n
  72. Quintino\n
  73. Quintino\n
  74. Paramos\n
  75. Paramos\n
  76. Paramos\n
  77. Paramos\n
  78. Paramos\n
  79. Paramos\n
  80. Paramos\n
  81. Paramos\n
  82. Paramos\n
  83. Paramos\n
  84. Paramos\n
  85. Paramos\n
  86. Gustavo\n
  87. Gustavo\n
  88. Gustavo\n
  89. Gustavo\n
  90. Gustavo\n
  91. Gustavo\n
  92. Gustavo\n
  93. Gustavo\n
  94. \n
  95. \n
  96. \n
  97. \n
  98. \n
  99. \n
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  102. \n
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