A Brastech Maisinteligente apresenta 11 dicas para melhorar o desempenho do seu e-commerce. Quer saber mais, fale conosco.

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#11DICAS PARA O SEU
E-COMMERCE

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maisinteligente #11 DICAS PARA O SEU E-COMMERCE
Principalmente em um e-commerce, as imagens
devem bem produzidas e apresentadas no site
de forma com que o cliente possa ver todos os
detalhes do produto e sinta-se seguro para a
compra. A imagem é o único ponto de contato
do cliente com o produto nessa experiência de
compra, por isso merece muita atenção e uma
ótima produção.
#1. IMAGEM QUE VENDE

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maisinteligente #11 DICAS PARA O SEU E-COMMERCE
Para convencer o cliente a fazer a compra é
necessário ter uma linguagem próxima da
realidade do seu cliente. Por isso, evite a
linguagem técnica dos fabricantes e descreva os
produtos de maneira que o cliente entenda, se
encante, compre e volte mais vezes ao seu site.
#2. TEXTO PERSUASIVO

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maisinteligente #11 DICAS PARA O SEU E-COMMERCE
Fique sempre de olho no seu preço, não cobre
muito alto para não afastar consumidores, nem
cobre tão baixo que comprometa a sua
rentabilidade. A dica é prestar atenção na
concorrência e não se desviar da média. Para
garantir isso, há algumas ferramentas que
monitoram os preços e você pode ajustar os
seus de acordo com as oscilações do mercado.
#3. DE OLHO NO PREÇO

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maisinteligente #11 DICAS PARA O SEU E-COMMERCE
É preciso gerar ações que tragam consumidores
que venham para o seu site, mas não qualquer
tipo de cliente. Ele tem de estar interessado no
seu produto e nas condições de compra que
você oferece. Para isso, deve-se investir em
ações que filtrem esse tipo de consumidor.
#4. TRÁFEGO DE QUALIDADE

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Ganhar destaque nos mecanismos de busca é
fundamental. Para isso, é necessário utilizar as
técnicas de SEO (Search Engine Optimization) ou
Otimização para Mecanismos de Busca, em
português.
#5. OTIMIZE-SE

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maisinteligente #11 DICAS PARA O SEU E-COMMERCE
Para evitar surpresas na hora do pagamento,
você pode optar por um serviço de pagamento
online, como Paypal, MercadoPago ou ainda
fazer parcerias com bancos ou operadoras de
cartão de crédito. Apenas tenha atenção para as
taxas cobradas pela operação não defasarem
seus preços, prejudicanco sua lucratividade.
#6. PAGAMENTO GARANTIDO

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É comum o empreendedor inicialmente investir
para atrair o maior número de cliente possível.
Essa estratégia pode trazer muitas visitas, mas
pouca conversão em vendas. Quando isso
acontece é necessário avaliar melhor as
estratégias de marketing adotadas. Elas tem que
ser dirigidas para seu público de interesse.
#7. SAIBA ONDE ANUNCIAR

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maisinteligente #11 DICAS PARA O SEU E-COMMERCE
Garanta a entrega no prazo e ganhe reputação
positiva junto aos seus clientes. Para lojas
pequenas o Sedex é a única opção viável, mas
que pode encarecer em até 40% o preço do
produto. Por isso, procure alternativas, mas
nunca deixe o cliente na mão.
#8. LOGÍSTICA AFINADA

11. BRASTECH
maisinteligente #11 DICAS PARA O SEU E-COMMERCE
Esteja sempre pronto e com a resposta na ponta
da língua para atender o cliente. Todas as
dúvidas precisam ser respondidas pelo site.
Ferramentas de atendimento e e-mail são
fundamentais.
#9. CUIDE DO PÓS-VENDA

12. BRASTECH
maisinteligente #11 DICAS PARA O SEU E-COMMERCE
Não basta criar um perfil nas redes sociais se
você não tem o que falar ou mostrar. Conteúdo
é o mais importante. Para se dar bem nas redes
sociais fale a língua dos clientes, não enrole e
não deixe que casos negativos individuais
ganhem repercussão.
#10. TUDO PELO SOCIAL

13. BRASTECH
maisinteligente #11 DICAS PARA O SEU E-COMMERCE
Além de analisar o desempenho financeiro da
sua loja, é preciso analisar a performance das
métricas do seu site. Há diversas plataformas de
análise gratuitas e pagas em que pode-se medir
tudo. Para isso, é necessário realizar um trabalho
de criação de KPIs (Key Performance Indicators
ou Indicadores Chave de Performance) que sirva
aos objetivos de sua loja virtual.
#11. ANALISE O DESEMPENHO

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Dioges Oliveira
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Luiz Augusto Cavalheiro
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