Ferramentas da Qualidade e Suas Aplicações Adilson Afonso Machado
DEFINIÇÃO DO TEMA E DO PROBLEMA DE PESQUISA  <ul><li>O tema se refere às ferramentas da qualidade ; </li></ul><ul><li>O pr...
CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO EM SEU AMBIENTE   <ul><li>1955:  foi criada a xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, inicialmente com a fa...
OBJETIVOS <ul><li>Objetivo geral:  pesquisa bibliográfica; análises e recomendações de ferramentas que possam ajudar a org...
OBJETIVOS <ul><li>Objetivos específicos: </li></ul><ul><li>Pesquisa bibliográfica sobre as ferramentas da qualidade;  </li...
INTRODUÇÃO <ul><li>O que é qualidade? </li></ul><ul><li>Varia de pessoa para pessoa, cliente para cliente; </li></ul><ul><...
INTRODUÇÃO <ul><li>O que é qualidade? </li></ul><ul><li>Na realidade, os critérios de qualidade que um produto ou serviço ...
INTRODUÇÃO <ul><li>Ferramentas da qualidade: </li></ul><ul><li>São filosofias ou técnicas para ajudar no alcance de objeti...
INTRODUÇÃO <ul><li>Ferramentas da qualidade: </li></ul><ul><li>As ferramentas da qualidade ajudam na busca da melhoria da ...
FALHAS NA UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS <ul><li>FMEA: </li></ul><ul><li>Deveria ser realizado entre uma equipe multidisciplin...
FALHAS NA UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS <ul><li>CEP: </li></ul><ul><li>Existem dúvidas quanto a quais características de prod...
FALHAS NA UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DENTRO DA BLUFIX <ul><li>Filosofia 5S : </li></ul><ul><li>Foi implantada e empregada ...
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RECOMENDAÇÕES <ul><li>Diagrama de causa e efeito e 5W2H: </li></ul><ul><li>Utilização destas duas ferramentas em conjunto,...
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RECOMENDAÇÕES <ul><li>Diagrama do Processo Decisório:   </li></ul><ul><li>Ele pode ser utilizado na identificação de situa...
RECOMENDAÇÕES <ul><li>Filosofia 5S: </li></ul><ul><li>Esta ferramenta deveria ser mais bem empregada, pois ela visa uma ma...
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Apresentação do estágio adm 2005

  1. 1. Ferramentas da Qualidade e Suas Aplicações Adilson Afonso Machado
  2. 2. DEFINIÇÃO DO TEMA E DO PROBLEMA DE PESQUISA <ul><li>O tema se refere às ferramentas da qualidade ; </li></ul><ul><li>O problema de pesquisa baseia-se na análise dessas ferramentas e suas aplicações na busca da melhoria contínua da qualidade de produtos e processos . </li></ul>
  3. 3. CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO EM SEU AMBIENTE <ul><li>1955: foi criada a xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, inicialmente com a fabricação de arruelas de pressão; </li></ul><ul><li>Década de 90: a empresa começou a fabricar peças conformadas a frio dos mais variados tipos , para os mais diversos ramos de atividades ; </li></ul><ul><li>Início de 2003: a xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx passou a se chamar yyyyyyyyyyyyyyyyyyyy. </li></ul>
  4. 4. OBJETIVOS <ul><li>Objetivo geral: pesquisa bibliográfica; análises e recomendações de ferramentas que possam ajudar a organização na busca de melhorias. </li></ul>
  5. 5. OBJETIVOS <ul><li>Objetivos específicos: </li></ul><ul><li>Pesquisa bibliográfica sobre as ferramentas da qualidade; </li></ul><ul><li>Levantar possíveis falhas na utilização de ferramentas da qualidade dentro da empresa; </li></ul><ul><li>Fazer recomendações quanto à utilização das ferramentas da qualidade. </li></ul>
  6. 6. INTRODUÇÃO <ul><li>O que é qualidade? </li></ul><ul><li>Varia de pessoa para pessoa, cliente para cliente; </li></ul><ul><li>Alguns acreditam que é adequação ao uso, outros acreditam que para haver qualidade o produto deve estar dentro das especificações de normas, desenhos ou padrões. </li></ul>
  7. 7. INTRODUÇÃO <ul><li>O que é qualidade? </li></ul><ul><li>Na realidade, os critérios de qualidade que um produto ou serviço deve ter, deveria vir de uma negociação entre fornecedor e cliente, o que muitas vezes não é feito. </li></ul>
  8. 8. INTRODUÇÃO <ul><li>Ferramentas da qualidade: </li></ul><ul><li>São filosofias ou técnicas para ajudar no alcance de objetivos dentro das organizações, principalmente no que toca a busca por melhorias de qualidade. </li></ul>
  9. 9. INTRODUÇÃO <ul><li>Ferramentas da qualidade: </li></ul><ul><li>As ferramentas da qualidade ajudam na busca da melhoria da qualidade dos produtos e processos das organizações, sendo usadas de acordo com a necessidade de cada organização. </li></ul>
  10. 10. FALHAS NA UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS <ul><li>FMEA: </li></ul><ul><li>Deveria ser realizado entre uma equipe multidisciplinar, porém muitas vezes é realizado apenas pelo setor de controle da qualidade; </li></ul><ul><li>Deveria ser elaborado juntamente com o projeto de processo, o que não ocorre; </li></ul><ul><li>Não existe um procedimento padrão para a utilização desta ferramenta; </li></ul>
  11. 11. FALHAS NA UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS <ul><li>CEP: </li></ul><ul><li>Existem dúvidas quanto a quais características de produtos deve ser empregada esta ferramenta; </li></ul><ul><li>Os dados são coletados, mas nenhuma análise é realizada referente a esses dados e valores encontrados . </li></ul>
  12. 12. FALHAS NA UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS DENTRO DA BLUFIX <ul><li>Filosofia 5S : </li></ul><ul><li>Foi implantada e empregada por um bom tempo , porém não existe uma continuidade. </li></ul>
  13. 13. OUTRAS FALHAS <ul><li>SELEÇÃO DE PEÇAS: </li></ul><ul><li>Elevado índice de seleção de peças devido a problemas de qualidade . </li></ul>
  14. 14. RECOMENDAÇÕES <ul><li>Utilização da FMEA: </li></ul><ul><li>Convocação de uma equipe dos seguintes setores: engenharia, produção, ferramentaria e controle da qualidade ; </li></ul><ul><li>Que seja dado um treinamento de FMEA para estas pessoas ; </li></ul><ul><li>Criação de um procedimento ou uma instrução de trabalho; </li></ul>
  15. 15. RECOMENDAÇÕES <ul><li>Utilização da FMEA: </li></ul><ul><li>É recomendada a utilização correta da FMEA, pois ela ajuda a antever possíveis falhas que podem ocorrer durante o processo e que poderiam causar atrasos na produção. </li></ul>
  16. 16. RECOMENDAÇÕES <ul><li>Utilização do CEP: </li></ul><ul><li>Verificar se todas as dimensões dos desenhos que são solicitadas para a realização do controle estatístico do processo condizem com um controle realmente do processo; </li></ul>
  17. 17. RECOMENDAÇÕES <ul><li>Utilização do CEP: </li></ul><ul><li>Realização de treinamentos mais completos para as pessoas envolvidas com a realização do CEP. </li></ul><ul><li>Em conjunto com o controle estatístico do processo, utilizar a ferramenta chamada diagrama de causa e efeito. </li></ul>
  18. 18. RECOMENDAÇÕES <ul><li>Diagrama de causa e efeito e 5W2H: </li></ul><ul><li>Utilização destas duas ferramentas em conjunto, para buscar reduzir e até eliminar o atual número de seleções; </li></ul><ul><li>Poderiam também ser utilizadas dentro do sistema da qualidade ISO 9001, no que diz respeito a ações corretivas; </li></ul>
  19. 19. RECOMENDAÇÕES <ul><li>Diagrama de causa e efeito e 5W2H: </li></ul><ul><li>O diagrama causa e efeito deve ser utilizado para a busca por possíveis causas pelo elevado número de seleções e outros problemas que ocorram; </li></ul><ul><li>A utilização dos planos de ação(5W2H) deve ser para a busca de soluções para os problemas e causas detectados. </li></ul>
  20. 20. RECOMENDAÇÕES <ul><li>Diagrama do Processo Decisório: </li></ul><ul><li>Ele pode ser utilizado na identificação de situações possíveis e prováveis de ocorrer num determinado processo ou projeto, ou seja, utilizado nas chamadas ações preventivas. </li></ul>
  21. 21. RECOMENDAÇÕES <ul><li>Filosofia 5S: </li></ul><ul><li>Esta ferramenta deveria ser mais bem empregada, pois ela visa uma maior organização dentro da empresa; </li></ul><ul><li>Poderia ser trabalhada em conjunto com a ISO 9001. </li></ul>

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