Este documento resume cinco ferramentas para falar em público: 1) Sintonia, que enfatiza a importância de conectar-se com a audiência através de contato visual, histórias e humor; 2) Narração, com foco em contar histórias de forma envolvente; 3) Explicação, destacando a necessidade de tornar conceitos claros; 4) Persuasão, por meio de estratégias como a história de detetive; e 5) Revelação, seja apresentando inovações ou visões de futuro.

1. Sintonia, narração, explicação,
persuasão e revelação
Capítulos 5, 6, 7, 8 e 9
ANDERSON, C. TED TALKS: o guia oficial do TED para falar em público.
2016. Intrínseca
Prof.ª Drª Marina Toledo Lourenção Rocha

2. Ferramentas para falar em público
1. Sintonia
2. Narração
3. Explicação
4. Persuasão
5. Revelação

3. 1. Sintonia
•Não é possível empurrar o conhecimento para dentro do cérebro. Ele precisa
ser puxado.
•As pessoas têm resistência em abrir a mente e desenvolvem “armas” para se
protegerem de conhecimentos perigosos que podem poluir a sua visão de
mundo: ceticismo, desconfiança, antipatia, tédio, incompreensão, etc..
•Estas “armas” são importantes para não acreditarmos em tudo que é dito:
“Café dá câncer”, “Compre estas lindas facas de cozinha”, etc..
•Em uma palestra, é preciso encontrar um meio de desativar estas armas:
tornar visível o seu lado humano e obter a confiança dos ouvintes.

4. 1. Sintonia | Como obter?
•Faça contato visual desde o começo
•Caminhe com segurança pelo palco
•Olhe em volta
•Sorria

5. 1. Sintonia | Como obter?
•Pode ser necessário mostrar vulnerabilidade
“Um momentinho... Como podem ver, estou um pouco nervoso. O serviço será
normalizado em breve”.
•Evitar pedir desculpas logo no início da apresentação, principalmente em
processos seletivos.

6. 1. Sintonia | Como obter?
•Faça a plateia rir!
•Utilizar histórias
engraçadas, reais,
preferencialmente que
seja relacionado ao
assunto abordado
•Não faça piadas
relacionadas à religião,
etnia, identidade de
gênero, política e
orientação sexual
•Tenha pronto um comentário engraçado
para imprevistos: troca de palavras ou o
vídeo não rodar.
•Apresente imagens bem humoradas.
•Use a sátira, dizendo o oposto do que
quer expressar e revelando depois a sua
intenção

7. 1. Sintonia | Como obter?
•Cuidado com o ego!
•Palestra que começou
com “Antes de eu me
tornar uma grife
ambulante...”
•Mesmo que você seja
genial, um atleta fora do
comum ou um líder
destemido, é melhor
deixar a plateia descobrir
isso por si mesma.
•O orador Sahman Khan, comenta:
“Seja você. As piores palestras são aquelas em
que as pessoas tentam ser alguém que não são.
Se em geral você é brincalhão, seja brincalhão.
Se é emotivo, seja emotivo. A única exceção é se
você for arrogante e autocentrado. Nesse caso,
você deve sem dúvida fingir e ser outra
pessoa.”
O objetivo da palestra deve ser doar uma ideia
e não se promover!

8. 1. Sintonia | Como obter?
•Conte uma história
•De imediato, elas geram
interesse, empatia,
emoção e curiosidade.
•Histórias podem
estabelecer
brilhantemente o
contexto de uma palestra
e fazer o público se
interessar por um
assunto
•Casos de fracasso, constrangimento,
azar, perigo ou desastre são muitas
vezes o momento em que os ouvintes
passam a ter mais interesse!

9. 1. Sintonia | O que evitar
Evite falar sobre política e religião
• Determinadas opiniões estão arraigadas de forma tão profunda que, se um orador
der indícios de querer ameaçá-las, as pessoas não ouvem.
• No livro o autor cita um exemplo em que Tony Blair usou a tática de obter risos da
plateia. Logo após ele retoma perguntando: “Minha referência a Tony Blair fez você
se zangar comigo?” e explica que o político passou a ser odiado por muita gente e
que algumas pessoas podem considerar que o exemplo dele foi uma má escolha por
ignorarem o propósito explicativo.
• Nossos instintos partidários erguem barreiras quase inabaláveis contra a
propaganda do outro lado, até mesmo quando a história não tem fins de defesa,
mas somente explicativo.
• O prejuízo causado pela nossa impossibilidade de conversar de política ou religião é
uma verdadeira tragédia no mundo moderno.
• Quando as pessoas não estão preparadas ou dispostas a ouvir, a comunicação não
acontece.

10. 2. Narração
• Muitas das melhores palestras se baseiam
na narração de histórias
• Quais são os elementos de uma boa
história?
1.Fundamente-a em um personagem que a
plateia possa sentir empatia
2.Construa tensão, mediante curiosidade,
intriga social ou perigo real
3.Dê o nível correto de detalhes (não
exagere!)
4.Termine com uma resolução satisfatória:
engraçada, comovente ou reveladora.
• Se você vai contar uma história saiba o
motivo de estar contando
• Deve existir uma ideia central que envolva a
narrativa
Soldado Chocalito, a Bailarina
Cacau e o Urso Caramelo

11. 2. Narração
Por que contar uma história?
•Se a história for a seu respeito você cria empatia
•Você não esquece o que vai dizer porque a estrutura da história é linear
Parábolas
•É uma história que se encerra com uma lição moral ou espiritual
•Cuidado, porque às vezes a analogia não se ajusta bem
•Funciona melhor para públicos que já têm um pouco de conhecimento sobre
o tema.

12. 3. Explicação
•A explicação é algo que acrescenta conscientemente um novo elemento ao
modo central de alguém ou reorganiza os elementos existentes de maneira
mais satisfatória.
A maldição do conhecimento
•Temos dificuldade de lembrar como é não saber algo que conhecemos bem
•Superar a maldição do conhecimento é um requisito claro para escrever e
falar bem
•O palestrante deve expor suas versões preliminares do texto a amigos e
colegas e pedir que apontem claramente qualquer coisa que não
compreendam: “Isso faz sentido?”; “Algo ficou confuso?”
•Termos técnicos ou siglas devem ser eliminados ou explicados.
•Pode utilizar a técnica de explicar o que o conceito NÃO é primeiro.

13. 3. Explicação
•O orador precisa ter certeza de que os ouvintes entendem como cada frase se
relaciona com a anterior. Qual é a relação? Similaridade, contraste,
elaboração, exemplificação, generalização, anterioridade e posterioridade,
causa, efeito ou expectativa não cumprida?
Exemplo:
“A força física dos chimpanzés é muito superior à do homem. O homem
aprendeu a usar ferramentas para ampliar sua força natural. Os
chimpanzés, é claro, também usam ferramentas.”
Neste exemplo, os três períodos não têm relação entre si.

14. 3. Explicação
• O orador precisa ter certeza de que os ouvintes entendem como cada frase se
relaciona com a anterior. Qual é a relação? Similaridade, contraste, elaboração,
exemplificação, generalização, anterioridade e posterioridade, causa, efeito ou
expectativa não cumprida?
Exemplo:
“Embora a força física dos chimpanzés seja muito superior a dos homens, o homem
aprendeu a usar ferramentas para ampliar a sua força natural de maneira muito
melhor do que os chipanzés, fazendo com que a sua força fique maior. ”
Isto mostra que alguns dos elementos mais importantes em uma palestra são as
palavras, locuções ou frases que dão pistas para a estrutura geral dela. Exemplos:
embora, um exemplo recente, por outro lado, vou contar a vocês duas histórias que
comprovam esta conclusão, etc.

15. 3. Explicação
Como explicar conceitos difíceis?
-Passo 1: Comece onde o seu público está e caminhe até onde quer que
estejam
-Passo 2: Desperte curiosidade: a lacuna do conhecimento fará com que seu
público preste atenção no que você está falando
-Passo 3: Apresente os conceitos que levam ao conteúdo central. O
entendimento do público depende de cada um deles.
-Passo 4: Utilize metáforas e analogias: faça ligações dos novos conceitos com
o que o público já conhece do mundo.
-Passo 5: Utilize exemplos

16. 4. Persuasão
Explicação = Construção de nova ideia na mente das pessoas
Persuasão = Convencer o ouvinte de que sua maneira de ver o mundo não está
correta.
Exige certo nível de demolição de modelos mentais para a construção de algo
melhor.

17. 4. Persuasão
História de detetive
Modo atraente de defender uma ideia
1. Começa fazendo um grande mistério
2. Busca de soluções possíveis, descartando uma a uma, até que reste apenas uma
única viável
• Este método é persuasivo porque os ouvintes percorrem o mesmo caminho de
aprendizado do orador.
• É como se fosse uma história de mistério
• Os ouvintes se unem ao processo de descoberta
• À medida que eliminamos uma a uma das teorias, vamos nos convencendo. Nós
mesmos nos persuadimos.
• Pode ser útil para apresentar temas difíceis e mostrar novas teorias sobre eles

18. 4. Persuasão
1. Coloque humor no início
2. Acrescente um caso real
3. Dê exemplos
4. Busque o aval de terceiros, Ex. “Meus colegas de Harvard e eu passamos 10
anos analisando estes dados e concluímos que eles devem ser visto desta
forma” ou cite estudos
5. Use recursos visuais impactantes

19. 5. Revelação
•A revelação pode ser feita por meio de
diversas imagens
•Ou pela demonstração de uma
tecnologia ou um procedimento
inovador
1. Dê uma pista inicial para despertar
curiosidade
2. Apresente a história da inovação
3. A demonstração propriamente dita
4. As implicações da tecnologia

20. 5. Revelação
•A revelação também pode
ocorrer por meio da
apresentação da paisagem de
um sonho
1. Descreva um quadro nítido da
alternativa futura que almeja
2. Faça de uma maneira que
outras pessoas também
possam desejar este futuro
Exemplo:
Imaginem um
mundo em que
exista o Pó de Flu!
Como seria?

21. Prof.ª Drª Marina Toledo Lourenção Rocha
E-mail: mtalourencao@usp.br
Obrigada!