O documento discute conceitos introdutórios da administração, incluindo seus objetivos, conteúdo programático, surgimento histórico e teorias. Aborda o conceito de administração, importância do administrador, diferença entre eficiência e eficácia, competências necessárias e classificação de empresas.
1. Objetivos
Identificar os conceitos introdutórios do campo da
Administração; e
Reconhecer as características básicas, antecedentes
históricos e perspectivas da administração.
Compreender o marketing, seu conceito,
características e importância.
2. Conteúdo programático
Surgimento da Administração
Revolução Industrial e sua relação com o Taylorismo/Fordismo
TGA – Teorias Geral da Administração
Conceito de Administração
A Administração e o Administrador
Importância da Administração
Funções da Administração
Recursos que a empresa deve lidar para atingir objetivos
Empresas e Organizações
Níveis Organizacionais (ETO)
Processo Administrativo (PODC)
Teoria de Sistemas
Ambiente Organizacional
3. Surgimento da Administração
Fundamentos do Pensamento
Administrativo
Até o ano de 1700, os sistemas de
produção eram conhecidos como caseiros,
pois aconteciam em casa. Os artesãos
orientavam aprendizes na execução do
trabalho manual de produtos.
A grande virada ocorreu com a
Revolução Industrial, durante o século
XVIII. A Inglaterra transformou-se na
grande potência econômica do século.
4. Surgimento da Administração
Fundamentos do Pensamento Administrativo
século XVIII. A Inglaterra transformou-se na grande potência econômica
do século.
O quadro a seguir, apresenta o desdobramento da Revolução Industrial,
que teve seu início na Inglaterra, quando em 1776, James Watt criou um
mecanismo que permitiria a máquinas, trens e navios potencializarem
seus recursos, por meio do vapor produzido o qual movimentava as
engrenagens e então poderia ser aplicada nas mais diversas finalidades.
Esta criação foi mais que uma evolução. Causou uma ruptura no modelo
de produção da época, sendo este invento o marco inicial da Revolução
Industrial.
Em consequência desta revolução, os problemas administrativos
também cresceram na mesma proporção em que as indústrias se
agigantava.
6. Surgimento da Administração
Para Chiavenato (2004), a Revolução Industrial teve duas fases:
1780 a 1860
Primeira Revolução Industrial – A matéria-prima básica da indústria era o ferro, e a
fonte de energia o carvão.
1860 a 1914
Segunda Revolução Industrial – A matéria-prima básica era o aço, e a fonte de energia
passou a ser a eletricidade e os derivados do petróleo.
9. Teorias Administrativas
Essa mudança na maneira de executar o trabalho produz uma
desorganização no processo produtivo levando a necessidade de
estudos para a sua organização.
Daí surgiram as teorias da administração, que focavam
principalmente a organização do trabalho para maior eficiência
do processo produtivo.
10. A teoria geral da administração começou com o que
chamamos de “ênfase nas tarefas” (atividades executadas pelos
operários em uma fábrica) com a administração científica de
Taylor.
Cada uma das teorias administrativas buscaram
privilegiar uma destas cinco variáveis:
Tarefas • Estrutura • Pessoas • Ambiente • Tecnologia
Teorias Administrativas
19. Por que estudar Administração?
Por ter interesse em melhorar o modo como as
organizações são administradas
20. O que é Administração?
O QUE É ADMINISTRAÇÃO?
Liderar pessoas
Gerir recursos escassos
Aplicar recursos
Alcançar objetivos
Latim:
ad - direção, tendência para
minister - subordinação ou obediência
21. O que é Administração?
Administrar é gerenciar negócios, pessoas ou recursos,
com o objetivo de alcançar metas definidas.
Segundo Maximiano (2010), administrar é um
trabalho em que as pessoas buscam realizar seus
objetivos próprios ou de terceiros (organizações) com a
finalidade de alcançar as metas traçadas.
22. O que é Administração?
Segundo Chiavenato (2000, p.5), “administração é o ato de
trabalhar com e através de pessoas para realizar, tanto os
objetivos da organização, quanto de seus membros”. Por meio
desta definição, podemos perceber que administrar é sincronizar
as atividades da empresa, realizadas por pessoas, e estas precisam
ter seus objetivos pessoais alinhados aos objetivos da empresa. Ou
seja, se a empresa é inovadora, ousada e busca resultados
agressivos, os funcionários também precisam ser pessoas com
estas características, pois assim o sucesso da empresa, também
será o sucesso do profissional que nela trabalha.
23. Qual o papel do Administrador
A essência do trabalho do administrador é obter resultados por
meio das pessoas que ele coordena.
Administrar é manter as organizações coesas, fazendo-as
funcionar.
24. Chiavenato (2010) afirma que a tarefa básica da
administração é a de fazer as coisas por meio das
pessoas, de maneira eficiente e eficaz. Também
define a administração como o processo de planejar,
organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim
de alcançar objetivos estabelecidos.
Processo Administrativo
25. Assim como as funções administrativas, a administração possui 02
objetivos: Eficiência e Eficácia. Segundo Chiavenato, a eficácia é uma
medida do alcance dos resultados, enquanto a eficiência é uma medida da
utilização dos recursos nesse processo.
Eficiência=Recursos
Eficácia=Resultados
Peter Drucker, o pai da Administração moderna, define os termos da
seguinte forma:
“A eficiência consiste em fazer certo as coisas: geralmente está ligada ao
nível operacional, como realizar as operações com menos recursos –
menos tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima,
etc…”
“Já a eficácia consiste em fazer as coisas certas: geralmente está
relacionada ao nível gerencial”.
Objetivos da ADM
27. Exemplo 1: Digamos que você compre um carro novo e no manual
está escrito que ele era capaz de fazer 15 km por litro, e ele faz
apenas 10 km/l, então está sendo ineficiente no consumo de
combustível. Entretanto, seu carro novo é uma forma de
transporte eficaz, pois o leva até o seu destino, o qual era seu
propósito inicial.
DIFERENÇA ENTRE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
28. Exemplo 2: Imagine que duas construtoras estão construindo dois
edifícios e ambas conseguem entregar os prédios prontos. Portanto,
as duas foram eficazes, pois alcançaram o objetivo. Entretanto, uma
das construtoras terminou a obra em um tempo menor e sem
extrapolar o orçamento previsto, enquanto a outra construtora
demorou mais dois meses extras para entregar e teve um problema
durante a construção, gastando mais recursos do que estava orçado.
A primeira construtora foi eficaz e eficiente, enquanto a segunda foi
apenas eficaz em seu trabalho, mas ineficiente pois não cumpriu a
obra da melhor forma possível.
DIFERENÇA ENTRE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
29. Exemplo 3: Um jogador de futebol está competindo na final da Copa
do Mundo e consegue ser o artilheiro do jogo e do campeonato,
marcando, ao todo, 15 gols durante a Copa. Na final, marcou três
gols sozinho, o que mostra que ele foi eficiente durante todo o
campeonato. Infelizmente, o outro time empatou e acabou
vencendo a Copa nos pênaltis. Apesar de todo o esforço e da
eficiência do jogador, ele não conseguiu ser eficaz, pois a vitória, que
era sua meta e de seu time, não foi alcançada.
DIFERENÇA ENTRE EFICIÊNCIA E EFICÁCIA
30.
31. Todo administrador está sempre em busca de melhorar a
eficiência e a eficácia daquilo que ele administra e tenta usar todo
conhecimento e ferramentas para obter sucesso. Como sabemos,
segundo Peter Drucker, eficiência é fazer as coisas da forma
correta e eficácia é fazer com que as coisas certas sejam feitas.
Mas como fazer as coisas certas do jeito e do correto?
O administrador precisa ter algumas competências
competências que poderá ajuda-lo no sucesso de um projeto, em
uma tomada de decisão ou no simples dia de trabalho com sua
rotina. Essas competências combinadas, irão fazer com que a
margem de erro possa ser menor, e que você alcance seu
resultado de forma mais eficiente e eficaz.
GESTÃO POR COMPETÊNCIA
33. •CONHECIMENTO: É o saber. É tudo aquilo que aprendemos nas
escolas, universidades e na vida, ou seja, tudo que aprendemos. Porém,
especificando isso para um administrador, conhecimento é toda a
técnica e informações que o administrador tem para exercer seu cargo e
trabalho. E todo esse conhecimento o administrador deve ter para
exercer seu cargo e serve como ponto de partida para compreensão da
realidade que está sendo apresentada para ele e serve como base para
saber como irá agir com a realidade que está sendo apresentada
naquele momento.
CHA
34. •HABILIDADES: É o saber fazer. É quando colocamos todo nosso conhecimento em
prática para realizar algo. As habilidades podem ser dividas em três categoria segundo
Robert I. Katz (1955), habilidade técnica, humana e conceitual.
1. Habilidades Técnicas: Se refere a habilidade especifica do administrador na
atividade que exerce. O administrador sabe quais ferramentas, conhecimentos e técnicas
para realização de uma tarefa ou do campo da sua especialidade.
2. Habilidades Humanas: Compreende em entender as necessidades das pessoas e
também se autoconhecer. O administrador deve compreender as atitudes, necessidades e
interesses das pessoas que lidera ou que estão a sua volta e também se autoconhecer e
saber e administrar seu comportamento diante de momentos de pressão e dificuldades,
ou seja, deve ter relação interpessoal e intrapessoal.
3. Habilidades Conceituais: Envolve a capacidade do administrador de compreender e
lidar com toda a complexidade da organização e ter discernimento e capacidade para
formular estratégias, avaliar situações e analisar dados para uma tomada de decisão.
CHA
36. •ATITUDE: É o querer fazer. É atitude que nos faz decidir e se iremos
exercer todo nosso conhecimento e nossas habilidades para fazer algo. As
Atitudes são competências que permite a pessoa julgar a situação,
interpreta-la, tomar a melhor decisão e agir de acordo com tudo que você
avaliou que seria melhor para aquela situação.
CHA
37. TIPOS DE EMPRESA
EMPRESAS
(com fins lucrativos)
&
ORGANIZAÇÕES
(sem fins lucrativos):
Ong’s, Associações,
Entidades públicas,
assistenciais, etc)
MISSÃO
VISÃO
VALORES
40. O QUE É UMA
Todo empreendimento ou associação destinada a explorar
um negócio de forma organizada, com finalidade de atingir
determinado objetivo, que pode ser o lucro ou o atendimento a
uma necessidade da sociedade, constitui uma empresa.
41. As empresas podem ser classificadas quanto:
Setor que pertence
Propriedade do seu Capital
Forma Jurídica
Tamanho
CLASSIFICAÇÃO DAS EMPRESAS
45. CLASSIFICAÇÃO DAS EMPRESAS PELA
FORMA JURÍDICA
As empresas também se classificam de acordo com a sua
constituição jurídica. Existem:
Empresas Individuais (que pertencem a uma única pessoa);
Societárias (constituídas por várias pessoas).
50. Organização é a função administrativa que
agrupa e estrutura as atividades necessárias à
construção dos objetivos da empresa.
ORGANIZAÇÃO:
ESTRUTURA, CARACTERÍSTICA E FUNCIONAMENTO
52. Diferença entre organização e
administração
• A administração consiste nos meios
que a organização vai utilizar
para atingir seus resultados, teremos o
ajuste de recursos, o direcionamento de
pessoal para a execução das atividades
propostas e a organização do ambiente,
tudo isso com diversos conceitos
envolvidos, como por exemplo eficácia e
eficiência.
53. Diferença entre organização e
administração
• Organizar é reunir recursos físicos e
humanos essenciais à consecução dos
objetivos.
• Administrar é planejar atividades voltadas
a direção de uma organização utilizando-
se de técnicas de gestão para que
alcance seus objetivos de forma eficiente.
54. A organização de uma empresa apoia-se em princípios básicos
que compreendem:
Especialização: A empresa se organiza em vários departamentos,
provocando a divisão do trabalho. Ex.: RH, Produção, Marketing.
Definição funcional: Cada departamento deve ter uma função
específica. . EX.: RH (gestão de pessoas); Produção (Fabricação de
bens).
PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ORGANIZAÇÃO
55. Autoridade e responsabilidade: Cada responsabilidade deve
corresponder a uma autoridade que permita realizá-la, e cada
autoridade deve corresponder a uma responsabilidade
equivalente. EX.: SESMT subordinado a direção, CIPA
subordinada ao SESMT.
Organização em escala: Os departamentos se organizam em
escala: cada pessoa deve saber exatamente a quem prestar
contas. Ex.: Operador responde ao gerente e o gerente
responde ao diretor.
PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ORGANIZAÇÃO
56. Funções de linha e de staff: As funções de linha são aquelas
diretamente ligadas aos objetivos principais da empresa, e as
funções de staff não se encontram diretamente ligadas.
Staff são cargos de assessoria e aconselhamento, normalmente
é um profissional especializado que auxilia um cargo linha da
alta hierarquia. Ex.: Assessor jurídico, ele não recebe ordens,
mas ajuda a direção nos assuntos legais, assim como o consultor
de segurança do trabalho.
PRINCÍPIOS BÁSICOS DA ORGANIZAÇÃO
57. ORGANOGRAMA: É a representação esquemática da
estrutura de uma empresa (organização formal).
Há basicamente três tipos:
Linear
Funcional
Staff (Assessoria).
ORGANOGRAMA
58. • Informal: A relação hierárquica é pessoal, fundada na
comunicação verbal.
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
• Formal: A relação hierárquica é impessoal, através de ordens
escritas, circulares, etc.; o pessoal do SESMT deve atuar
formalmente.
ESTRUTURA OGANIZACIONAL
62. CARACTERÍSTICAS DA PERSONALIDADE
As características individuais são definidas pela
personalidade, pelas crenças e pelo senso moral de cada um. São
essas características que determinam a forma como as pessoas
agem e reagem em cada situação.
Alguns desses traços de personalidade, como coragem,
lealdade e humildade, são muito valorizados socialmente.
Conhecer bem a própria personalidade é essencial para quem
pretende evoluir, seja na carreira profissional ou na vida
pessoal.
63.
64.
65. CARACTERÍSTICAS DA PERSONALIDADE
Ao promover um funcionário, a empresa avalia não
apenas as suas habilidades técnicas, mas também o
quanto a sua personalidade é adequada à função que
terá de desempenhar. Quando precisa promover um
funcionário para um cargo de liderança, por exemplo, o
gestor normalmente procura alguém em quem possa
confiar para se comunicar com os demais, lidar com
situações estressantes e de grande exigência.
66. CARACTERÍSTICAS DA PERSONALIDADE
Traços de personalidade que são bem-vistos pelos empregadores
Ambição:
Criatividade
Compaixão
Consciência
Coragem
Flexibilidade
Honestidade
Humildade
Integridade
Lealdade
Paciência
Persistência
Resiliência
Disciplina
67. ASSÉDIO MORAL NO AMBIENTE DE
TRABALHO
Configura-se Assédio Moral no Trabalho quando um ou mais
superiores hierárquicos frequentemente tratam o funcionário
de maneira discriminatória, humilhante ou que dificulte
propositadamente o trabalho do empregado.
Pode-se citar como assédio moral:
Metas inalcançáveis;
Impor fantasias ou danças como punição;
Negar folgas sem motivo justo;
Isolar o funcionário ou deixa-lo sem função relevante;
Desacreditar a capacidade do funcionário;
Ameaças, acusações sem fundamento e ofensas pessoais;
Revistas íntimas;
Vigilância agressiva e constante;
Expor o funcionário ao ridículo diante dos colegas;
Frequentes trocas de turno ou de local de trabalho.
68.
69. ASSÉDIO MORAL NO AMBIENTE DE
TRABALHO
O assédio moral se caracteriza pela
continuidade, e não por uma ou outra
situação isolada. Cobranças e críticas ao
trabalhador são perfeitamente lícitas, e
somente configuram assédio moral se feitas
de maneira humilhante, vexatória ou
agressiva.
81. CAMPANHA DE PREVENÇÃO AO SUICÍDIO
Desde 2014, a Associação Brasileira de Psiquiatria – ABP, em
parceria com o Conselho Federal de Medicina – CFM, organiza
nacionalmente o Setembro Amarelo®. O dia 10 deste mês é,
oficialmente, o Dia Mundial de Prevenção ao Suicídio, mas a
campanha acontece durante todo o ano.
82. CAMPANHA DE PREVENÇÃO AO SUICÍDIO
São registrados mais de 13 mil suicídios todos os
anos no Brasil e mais de 01 milhão no
mundo. Trata-se de uma triste realidade, que
registra cada vez mais casos, principalmente
entre os jovens. Cerca de 96,8% dos casos de
suicídio estavam relacionados a transtornos
mentais. Em primeiro lugar está a depressão,
seguida do transtorno bipolar e abuso de
substâncias.
87. Introdução à Administração
Referências
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FAYOL, Henri. Administração industrial e geral: previsão, organização, comando, coordenação, controle. Tradução Irene de Bojano e Mário de Souza. 10.
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88. REFERENCIAS
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Você Sabe a Diferença Entre Empresa Privada, Empresa Pública e Empresa Mista? Blog Vida de Funcionário Público. 2016. Disponível em: <https://vidadefuncionariopublico.wordpress.com/2016/12/01/voce-
sabe-a-diferenca-entre-empresa-privada-empresa-publica-e-empresa-mista/>