revisao de simulado

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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
GERSOM LUIZ DE ANDRADE
Disciplina:
Teoria Geral da Administração
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Questão
001
A Teoria das Relações Humanas foi desenvolvida, principalmente, por Elton Mayo, após
a Experiência de Hawthorne. Sobre a Teoria das Relações Humanas, analise as
afirmativas abaixo e identifique as correta.
I-A Teoria das Relações Humanas é oposta à Teoria Clássica, analisando o trabalhador
com uma perspectiva mais humanística e menos mecanicista.
II-A Teoria das Relações Humanas está relacionada com a democratização dos
conceitos administrativos.
III-Na Teoria das Relações Humanas, os psicólogos e sociólogos foram trocados nas
organizações pelos engenheiros e técnicos. É correto o que se afirma em:
A)
I, II e III.
B)
III, apenas.
C)
I, apenas.
X D)
I e II, apenas.
E)
II, apenas.
Questão
002
(FCC 2018) De acordo com a Teoria Bifatorial, desenvolvida por Herzberg para buscar
explicar os elementos que envolvem a satisfação no trabalho, os denominados fatores
higiênicos
A)
são intrínsecos à satisfação dos indivíduos em geral, induzindo o processo de motivação
no trabalho.
B)
são fatores indutores do processo motivacional, correspondendo às recompensas
diretas por comportamentos ou ações desejadas.
X C)
estão relacionados à insatisfação no trabalho, sendo administrados pela empresa e
extrínsecos à motivação do funcionário.
D)
não repercutem na satisfação ou insatisfação do indivíduo, sendo neutros do ponto de
vista da motivação.
E)
representam forças antagônicas à motivação, devendo ser neutralizados pelo reforço
positivo e evitados mediante punição.

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Questão
003
(ENADE TEC. DA QUALIDADE 2018) Os líderes são os motivadores dos profissionais, e
estes, motivados, propiciam a formação de equipes de trabalho de alta performance – a
mais relevante entre todas as atividades de responsabilidade do líder. Os técnicos
esportivos, por exemplo, procuram os melhores atletas, aqueles que apresentam
condições físicas adequadas ao perfil do esporte que vão praticar e que tenham
facilidade de integrar-se aos demais atletas, principalmente se a modalidade for
coletiva.
TEIXEIRA, J. M. B.; RIBEIRO, M. T. F. Gestão de pessoas na administração pública: teorias
e conceitos. 1. ed.
Curitiba: Intersaberes, 2017 (adaptado).
A partir das informações do texto apresentado, avalie as afirmações a seguir.
I.A liderança é uma competência inata do indivíduo, ou seja, não é adquirida ao longo
do exercício profissional.
II.O feedback, essencial para uma boa atuação na gestão de pessoas, deve ser dado
aos subordinados em público, de modo a desafiá-los a promoverem alterações positivas
em seu comportamento.
III.O exercício da liderança como forma de influenciar o comportamento de equipes de
trabalho permite direcioná-las aos objetivos estabelecidos pela organização.
IV.A motivação dos membros do grupo é um dos fatores que influenciam na
produtividade da equipe.
É correto apenas o que se afirma em:
A)
I e II.
X B)
III e IV.
C)
II, III e IV.
D)
I e III.
E)
I, II e IV.
Questão
004
(ENADE TEC. GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 2018) Os primeiros experimentos de
Hawthorne, realizados entre 1924 e 1933, para analisar o clima interno das
organizações, já apontavam que a simples atenção para com as condições de trabalho
foi suficiente para gerar motivação e sentimentos positivos dos empregados em relação
à organização. As pessoas são os elementos mais importantes, pois partem delas as
iniciativas para as práticas sociais e são também criadoras dos objetivos e das
inovações que almeja qualquer segmento que envolve atividade humana.
BEGNAMI, M. L. V.; ZORZO, A. Clima organizacional: percepções e aplicabilidade.
Revista Científica da FHO|Uniararas, v. 1, n. 2, 2013 (adaptado).
Nesse contexto, avalie as afirmações a seguir.
I.O clima organizacional abre novas perspectivas para a gestão de pessoas, na medida
em que se buscam argumentos e compreensão para o desempenho do trabalho
humano, que está relacionado a outros aspectos relevantes do cotidiano, como
liderança, satisfação, ética, motivação, desempenho e rotatividade.
II.O conjunto das normas informais que orientam o comportamento dos membros de
uma organização no dia a dia define o seu clima organizacional.
III.O clima organizacional está ligado à autoestima e à satisfação, ou insatisfação, das
necessidades dos colaboradores de uma organização.
É correto o que se afirma em:
A)
I, II e III.
X B)
I e III, apenas.
C)
III, apenas.
D)
I e II, apenas.
E)
II, apenas.

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Questão
005
(ENADE TEC. DA QUALIDADE 2018) Com a globalização e o consequente aumento da
competitividade empresarial, as organizações buscam a qualidade e a melhoria
contínua de seus processos, de forma a atender às expectativas dos clientes e às
exigências do mercado, assim como alcançar os objetivos organizacionais. Para tanto, é
necessário que se reconheça a importância da gestão de pessoas, que deve contribuir
com a melhoria contínua das condições e do ambiente de trabalho, que envolvem
aspectos sociais e culturais, com vistas a elevar a qualidade de vida no trabalho e o
nível de satisfação do trabalhador.
Considerando o tema tratado no texto, avalie as afirmações a seguir.
I.A motivação do trabalhador está associada, entre outros fatores, às características do
trabalho, que são as demandas de suas tarefas no dia a dia.
II.As características individuais dos trabalhadores, que envolvem atitudes, interesses,
necessidades e expectativas, impactam a sua motivação.
III.As políticas de pessoal, de recompensa, do clima organizacional bem como as
atitudes da liderança determinam a motivação do trabalhador.
É correto o que se afirma em:
X A)
I, II e III.
B)
I, apenas.
C)
II e III, apenas.
D)
I e II, apenas.
E)
III, apenas.
Questão
006
(FCC 2018) Entre as teorias mais divulgadas acerca da motivação, insere-se a
desenvolvida por Abraham Maslow, conhecida como hierarquia das necessidades
humanas, a qual, em linhas gerais, sustenta que:
A)
O reforço positivo é mais efetivo para a fixação de uma motivação permanente, porém
o reforço negativo é necessário para induzir determinados grupos mais refratários.
B)
O que motiva o indivíduo para a realização de uma tarefa é a correlação entre o
resultado obtido e o esforço empregado (valência), devendo as tarefas ser
hierarquizadas em função dessa relação.
X C)
O indivíduo somente vai se sentir estimulado a buscar a satisfação de necessidades
mais elevadas, como de autorrealização, se outras básicas, como de subsistência, já
estiverem satisfeitas.
D)
O homem médio não gosta do trabalho e precisa ser forçado ao seu desempenho,
havendo, contudo, uma hierarquia natural entre indivíduos que respondem mais
prontamente a estímulos motivacionais.
E)
A maioria das pessoas tem uma motivação intrínseca para o trabalho, sendo
desnecessário o estabelecimento de recompensas, porém imprescindível o atendimento
de necessidades básicas.
Questão
007
Existiram três autores que influenciaram na transição da Administração Científica e o
desabrochar do movimento das Relações Humanas. Desses autores, considere a
alternativa que discorre sobre -Elton George Mayo (1880-1949):
A)
Conseguiu fazer uma relação entre as pessoas e a organização. Acreditava que as
pessoas têm suas próprias motivações e estas estão relacionadas também ao papel que
desempenham na organização. A cooperação surge no sentido de atingir seus próprios
objetivos e ideais. Para o autor a cooperação depende da comunicação efetiva entre as
pessoas, da disposição para contribuir com os objetivos da organização e um propósito
comum.

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B)
Em sua teoria da autoridade diz que existe a possibilidade de as pessoas aceitarem ou
não e ela se compreende como autoridade de posição (organização formal) e
autoridade de liderança (organização informal). Estes tipos de autoridade, reunida em
uma única pessoa, seria favorável para aceitação. A comunicação, neste caso, é
entendida como ordem, e é necessária para o entendimento e posterior concordância
daquele que a recebe. A concepção de homem passa a ser: Homem Social.
C)
Estudou sobre as relações humanas e sua importante influência sobre as organizações.
Acreditava na possibilidade da cooperação entre gerentes e empregados, desde que se
empregasse uma comunicação apropriada. Reconhece que os conflitos existem e são
inevitáveis, considerando que as pessoas são diferentes. Portanto propõe para resolver
os conflitos a utilização da técnica de integração, que propiciará uma solução que
satisfaça o interesse de todos os envolvidos, através do respeito às partes envolvidas.
D)
Nomeou os primeiros modelos de seus veículos ordem alfabética, de A a S. O modelo de
maior sucesso ficaria conhecido como “Ford T”.
X E)
Realizou estudos em Hawthorne, distrito de Chicago que apresentou as seguintes
conclusões: que as condições físicas não eram as únicas a afetar a produtividade do
trabalhador; que existe um forte impacto da interação dos trabalhadores entre si e
outros grupos na produtividade; os anseios e angústias do trabalhador também devem
ser considerados; a questão dos grupos informais e sua dinâmica.
Questão
008
(UFG 2018) A hierarquia das necessidades de Maslow é usada em diversas áreas da
administração como ferramenta para a compreensão do comportamento do trabalhador
nas organizações. Conforme essa hierarquia, o desenvolvimento dos empregados, as
boas condições de trabalho, os planos de aposentadoria, a poupança, a pensão etc. são
exemplos da categoria
A)
de necessidades fisiológicas.
B)
de necessidades sociais.
C)
de necessidades de autorrealização.
X D)
de necessidades de segurança.
E)
de necessidades de estima.