A Coca-Cola lançou uma promoção de minigarrafinhas colecionáveis da Copa do Mundo que teve grande sucesso, mas precisou ser encerrada antes do previsto por falta de estoque. A empresa criou o Social Point Minigarrafinhas de Todo Mundo, um espaço interativo em shoppings para manter viva a campanha e incentivar a troca de itens repetidos, promovendo a socialização entre os jovens. O projeto obteve resultados surpreendentes, com milhares de visitantes e trocas realizadas em apenas 15 dias.

1. CasedeFidelização
ePós-Vendas

2. Aproveitando o clima de Copa do Mundo que invadiu o Brasil em 2014,
no mês de fevereiro, a Coca-Cola lançou nacionalmente a campanha
Minigarrafinhas de Todo Mundo, uma promoção para troca de minigarrafinhas
colecionáveis com o tema da Copa do Mundo FIFA 2014.
problema

3. Contudo, devido ao grande sucesso da promoção, a mesma foi encerrada
aproximadamente um mês antes do previsto em função da grande demanda que
ocasionou a falta das minigarrafinhas em algumas cidades da região Norte.
problema

4. A estratégia utilizada pela Coca-Cola foi apostar
todas as fichas numa Campanha
de Comunicação Integrada, criando o Social
Point Minigarrafinhas de Todo Mundo, uma forma
de fidelização do público e pós-venda,
para manter o espírito da campanha vivo.
Estratégia/
Solução

5. Um espaço interativo e divertido com
diversas atividades atrativas aos
teens, cujo principal foco era promover
encontros de troca de Minigarrafinhas
repetidas para que os jovens pudessem
se conhecer e trocar experiências,
utilizando o espaço para socialização.
Estratégia/
Solução

6. IDEIA
Com um ambiente interativo em shoppings das cidades
de Manaus e Belém, os teens puderam trocar suas
Minigarrafinhas repetidas.
Os consumidores puderam também experimentar
o jogo Airhockey, o Kick Experience e a presença
de ilusionistas que fizeram números, utilizando cartas
e Minigarrafinhas para atrair a atenção do público.

7. Além de todas as atividades disponíveis no cenário,
o projeto ainda trazia um viés digital: através
de um site era possível se fazer um cadastro para
encontrar outro participante e agendar data
e horário para realização da troca das
Minigarrafinhas repetidas, que era intermediada
pela equipe do Social Point.
IDEIA

8. video

9. Os números do Social Point Coca-Cola foram surpreendentes,
em apenas 15dias:
• Visitantes no espaço físico:4.986;
• Trocas feitas no espaço físico: 156;
• O site registrou 1.702 visitantes únicos;
• Cadastros no site: 334.
RESULTADO