3. Problema
Lacta a maior marca de chocolates do Brasil, acabava de sair de um
ano de comemoração dos 100 anos, um ano de grande investimento
em imagem de marca, onde eles conquistaram um expressivo
resultado. Entramos em 2013, com o desafio de criar uma promoção
capaz de manter a Imagem de marca (construída ao longo de 2012),
retomar o consumidor como ponto focal, e principalmente cumprir
uma meta muito agressiva de vendas, com recursos menores que os
disponibilizados no ano anterior (ano de comemoração).
Além disso tínhamos um grande desafio, encontrar uma mecânica e
premiação capaz de equalizar o posicionamento da marca “FeelAlive”
(emocional), com prêmios de valor percebido (racional), ou seja, capaz
de movimentar grandes volumes de vendas. Uma promoção capaz de
falar com consumidoras de todas as classes, sociais A, B e C, sem
descontruir a imagem de marca.
4. Ideia
Após de um intenso trabalho de planejamento, onde
mergulhamos no cenário promocional, estudamos os melhores
prêmios para gerar participação e vendas e por fim entendemos
o comportamento das consumidoras, seus impulsos e
motivações que pudessem nos inspirar e levar a uma promoção
vencedora.
5. Ideia
Assim, identificamos que a maior motivação a curto prazo das pessoas era esperar pelo final
de semana, que no final de semana as pessoas curtem de fato a vida, no final de semana que o
posicionamento da marca era de fato vivenciado. Aliamos isso ao tipo de prêmio mais desejado pelas
consumidoras de todas as classes sociais: o Dinheiro.
Assim surgiu a Promoção Curta o Momento Lacta
Uma promoção nacional que dava R$ 100.000,00 cem mil reais toda a semana durante o período da
promoção, para as pessoas poderem Curtir Momentos inesquecíveis, de uma forma intensa, assim
como a marca propunha.
Para participar os consumidores deviam comprar os chocolates Lacta e cadastrar através do site da
promoção, o código promocional do produto, saber na hora se foram premiados com prêmios de
R$ 150,00 e ainda concorriam ao prêmio semanal de R$ 100.000,00. Uma mecânica que propiciava a
frequência- recorrência de compra com prêmios instantâneos e grandes sorteios semanais.
O sucesso da promoção foi apoiado por uma inteligente estratégia de comunicação, que contemplou:
Redes Sociais, Materiais de Ponto de Venda, Mídia em Rádio, Revista e Internet e a importante
divulgação na embalagem, responsável por 74% das participações, um ótimo custo x benefício.
14. Resultados
Os resultados alcançados superaram todas as expectativas e projeções:
Atingimos em 213% a meta projetada em participações (principal
indicador do sucesso da promoção), foram 1.773.447 participantes e
6.097.79 códigos cadastrados, uma média de 3,4 participações por
cadastro.
O sucesso da promoção foi tão grande e o apelo das premiações
instantâneas tão fortes que os prêmios instantâneos esgotaram antes
do previsto.
A promoção impactou positivamente os resultados de vendas,
aumentando em 5% as vendas em relação ao mesmo período anterior.