O documento descreve uma campanha de marketing do Taguatinga Shopping para o Natal que transformou o Papai Noel em um influenciador digital nas redes sociais, gerando engajamento e aumentando o fluxo e vendas no shopping.

2. UMA HISTÓRIA DE NATAL PRA LÁ DE DIGITAL
Nada melhor que a influência do próprio Papai Noel para realizar sonhos.
Em uma ação mágica e hiperconectada, o Taguatinga Shopping e a rede
criativa de negócios - LNF, juntaram likes e jingle bells para conquistar
com inovação um grande público.
/// RESUMO DO CASE

3. A RECEITA DEU CERTO!
Um Natal ainda mais humano para o shopping
e cheio de realizações para todo mundo.
Veja o que aconteceu nessa história
e aguarde o que ainda vem por aí.
/// RESUMO DO CASE

4. O TGS PODE
Perto de completar 18 anos, o Taguatinga Shopping é referência na cidade.
Consciente da sua importância para o DF, se vê como o principal player da região, é o
shopping de Brasília com maior engajamento nas rede sociais, e trabalha para a contínua
valorização da marca e presença de mercado.
/// CLIENTE E MERCADO

5. O PROBLEMA
Para um shopping,
apostar no Natal é indispensável.
Em uma data que excede na comercialização,
entregar ao público um diferencial atrativo,
em um período concorrido de mercado,
é, sem dúvida, o maior desafio.

6. SOCIAL É POP
Novos hábitos, preferências e formas de
relacionamento surgem a cada dia,
principalmente a partir do boom no uso dos
smartphones.
Esse movimento de hiperconectividade
afeta a forma com que as empresas têm
se relacionado com seus clientes e
consumidores em potencial.
/// ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO E SEUS OBJETIVOS

7. Pensando nesses novos hábitos e
plataformas digitais, aproveitamos a data
mais esperada do varejo. Transformamos o
Papai Noel em um Digital Influencer. Mais
mágica, mais emoção!
O velhinho criou uma conta no Instagram
para postar fotos, vídeos
e toda sua passagem pelo Brasil.
/// ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO E SEUS OBJETIVOS

8. Sim! Cansado de receber cartas no Polo Norte,
Papai Noel decidiu sair da rotina. Em 2017, pegou
o trenó mais cedo e, após uma longa viagem, veio
conhecer o calor tropical do Brasil. E lógico,
escolheu conhecer a capital.
Em Brasília, logo ficou atento ao mundo moderno,
o @EuSouNoel queria se aproximar das pessoas.
/// ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO E SEUS OBJETIVOS

9. Abordamos a interação digital com bom humor
e um tom leve, mostramos que o Papai Noel se tornou
um bom internauta da terceira idade e está
por dentro das tendências da rede.
/// ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO E SEUS OBJETIVOS

10. “O conceito da campanha surgiu da oportunidade do shopping
em se reinventar como um lugar antenado que proporciona
experiências felizes, memoráveis e conectadas com o mundo.”
Maíra - Diretora de Marketing TGS
/// ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO E SEUS OBJETIVOS

11. /// OBJETIVOS
- Posicionar o TGS como um shopping antenado e conectado.
- Tornar-se o Shopping oficial do Papai Noel para gerar fluxo e
vendas.
- Aumentar engajamento digital, gerando relacionamento o tempo
todo com o cliente.
- Humanizar ainda mais a figura do Papai Noel
- Estabelecer conversas ricas e qualificadas com o cliente.
- Ganhar consistência de dados a partir das reações/menções dos
sentimentos;

12. /// OBJETIVOS
- Presença no imaginário, no mundo real/físico e no ambiente online.
- Envolver os consumidores em plataformas de mídia social.
- Criar um vínculo emocional e storytelling passando ainda mais
verdade para os clientes.
- Comunicação personalizada e individualizada;
- Potencializar e utilizar ainda mais as redes sociais como uma forma
de mídia alternativa.
- Reduzir custos em mídia tradicional para divulgar a promoção de
Natal.
- Gerar mídia espontânea através de um case online.

13. /// Ações Desenvolvidas
O perfil do Noel no Instagram simulou a chegada dele à Brasília,
vindo diretamente da Lapônia, Finlândia. Humanizamos a figura
do Papai Noel, mostrando o dia a dia dele na capital. Com isso,
ele saiu do ambiente físico Shopping Center e passeou pela
cidade, interagindo com clientes e potenciais consumidores.

14. /// Ações Desenvolvidas
A estratégia de marketing digital gerou muita
mídia espontânea, incluindo TV e peças impressas
em veículos off-line. Gerou também uma nova forma de
divulgar a promoção de Natal, através de Dicas do Papai Noel e
Publicações nas redes sociais dos digitais influencers,
além da chegada do Noel no shopping e o
flash mob despedida no aeroporto.

15. INFLUENCIANDO BRASÍLIA
Receita de Rabanada com a Masterchef
Nana Barreto
@nana.barretodias - 86,9 mil seguidores
/// Ações Desenvolvidas

16. INFLUENCIANDO BRASÍLIA
Ficar em forma no Treino Funcional com
Gabriel Correa
/// Ações Desenvolvidas

17. INFLUENCIANDO BRASÍLIA
Muito estilo no Look do Dia com
Ju Rodrigues
@blogdajurodrigues - 111 mil seguidores
/// Ações Desenvolvidas

18. INFLUENCIANDO BRASÍLIA
Partiu conhecer Brasília
/// Ações Desenvolvidas

19. INFLUENCIANDO BRASÍLIA
Todo influencer tem seus Recebidos
/// Ações Desenvolvidas

20. INFLUENCIANDO BRASÍLIA
Rodolfo – o cachorro
/// Ações Desenvolvidas

21. INFLUENCIANDO BRASÍLIA
Chegada no Shopping
/// Ações Desenvolvidas

22. INFLUENCIANDO BRASÍLIA
Flashmob no Aeroporto
/// Ações Desenvolvidas

23. Para a campanha, o Shopping não contratou ator.
Utilizamos o mesmo Papai Noel que estaria no mall
para dar ainda mais verdade e credibilidade à ação.
Contratamos ainda uma Social Media para
acompanhar e responder os comentários do Papai
Noel em tempo real.
/// Ações Desenvolvidas

24. A repercussão desta campanha foi incrível.
O Papai Noel do Taguatinga Shopping se tornou
referência na cidade como o Noel oficial “de verdade”.
Muitos convidados abraçaram a ideia e não cobraram
nada pelas publicações nas redes sociais e nem pela
participação no Instagram do Papai Noel. Sendo assim,
interagimos com vários digitais influencers sem custo.
/// Ações Desenvolvidas

25. Além disso. o Noel foi convidado para
dar entrevistas para as TVs, visitar as redações
de jornais e participar de eventos sociais com
entrega de presentes para crianças carentes.
/// Ações Desenvolvidas

26. /// Resultados Obtidos
O investimento total desta ação representa apenas
0,6% da verba do fundo de propaganda e promoções anual.
Este valor inclui produção dos vídeos, contratação do social media
e patrocínio/impulsionamento nas redes sociais.
Então, o que tivemos de resultado?

27. /// Resultados Obtidos
Como resultado, potencializamos a divulgação do Shopping e da
promoção de Natal. Assim, conseguimos fidelizar e gerar novos clientes,
aumentar o tráfego online, garantir publicidade com custos reduzidos
e ainda ainda gerar imagem positiva para o Shopping. O claro benefício no
fluxo de pessoas e nas vendas também foi observado. Com o ineditismo
do projeto e as parcerias certas, conseguimos sucesso nessa campanha.

28. /// Resultados Obtidos
7%
de aumento no fluxo
de pessoas no shopping
em comparação ao ano anterior
10%
de crescimento em vendas
em relação ao período do
Natal do ano passado
42 mil
visitaram o Taguatinga Shopping
para tirar selfies e realizar
pedidos

29. /// Resultados Obtidos
Com aumento de fluxo de pessoas e vendas, mais pessoas participaram da promoção de Natal.
O Papai Noel divulgou a promoção de Natal do Shopping, com sorteio e brinde, além de divulgar o ganhador do
sorteio.
51%
acima de participantes em
relação ao ano anterior
98%
de incremento de novos clientes
42%
de acréscimo de cupons
45%
de incremento no valor
do troca notas

30. MÉTRICAS GERAIS
4.944
Fãs
56.294
Curtidas Gerais
1892
Comentários
+ de 564
Publicações em
outras páginas
13.205
Reações
Período da campanha:
30 de Outubro a 25 de Dezembro
/// Resultados Obtidos

31. Com menos de 10 mil
em investimento de mídia online.
Tivemos equivalente a
R$ 719.341,00
em retorno de mídia espontânea.
*Dados da Assessoria de Imprensa
/// Resultados Obtidos

32. Mídia espontânea
TV Brasília
Jornal de Brasília
Revista do Correio
Programa Inside - SBT
Publicações em Blogs
Correio Online
Playground – JB
Metrópoles
TV Globo
/// Resultados Obtidos

33. 4 milhões de pontos de contato
600+ histórias no instagram
5 mil novos seguidores
56.294 Curtidas
42 mil visitas
/// Resultados Obtidos

34. OBRIGADO!