O documento analisa as redes sociais do Ministério da Saúde brasileiro, incluindo seu blog, Facebook, Flickr e YouTube. Ele fornece diagnósticos sobre o engajamento dos usuários em cada plataforma, além de comparar a cobertura de mídia tradicional versus digital.

1. Análise das redes sociais
M i n i s t é r i o d a s a ú d e
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Pós-Graduação Marketing e Comunicação Digital
Centro Universitário IESB

2. O ministério
Ministério da Saúde é o órgão do Poder
Executivo Federal responsável pela
organização e elaboração de planos e políticas
públicas voltados para a promoção,
prevenção e assistência à saúde dos
brasileiros.
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3. As redes
O MS mantém vários canais online para
relacionamento e contato com a população
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4. Análises
Cases que serão analisados:
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5. Blog da saúde
Replicador de reportagens do portal do MS e
de outros portais vinculados ao ministério
Linguagem simples, direta e direcionada a
questões de saúde pública, bem-estar e
informações de novos projetos
Interação com o usuário: permite comentários,
porém, passa por um processo de aprovação
www.blog.saude.gov.br
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6. Facebook
Postagem de conteúdos contidos nas outras redes
do MS (blog, youtube, flickR e portal)
Interação com o usuário: permite comentários e
tira dúvidas na própria rede
Plataforma de divulgação das campanhas do MS e
de outros orgãos
www.facebook.com/minsaude
104 mil seguidores
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7. flickR
Postagens de fotos relacionadas ao ministério e
ao ministro
Organizados em albúns
Principais utilidades: banco de imagens para
imprensa e para serem replicados nas outras
redes
www.flickr.com/ministeriodasaude
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8. Youtube
Vídeos diversos produzidos pelo MS, vão desde
campanhas a depoimentos de famosos sobre as
ações realizadas pelo ministério
Organizados por playlists de acordo com o tipo
do vídeo
Principal utilidade: servir como um canal de
divulgação dos vídeo do MS
www.youtube.com/MinSaudeBR
1,362,250 Views do canal
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9. Diagnóstico
Layout atrativo Gestão bastante ativa
Compartilha links das próprias redes do MS
Excelente qualidade das reportagens
Ótimo nível de participação dos usuários
(curtindo, compartilhando, mandando
Bom nível de participação dos usuários sugestões, reclamações e opinando)
(curtindo e compartilhando nas redes
sociais) Intervenção dos gestores da página bastante
eficaz, buscando apartar conversas mais
Linkado com as redes sociais pesadas e interagir com os usuários que apoiam
as iniciativas
Muitos posts por dia Muitos posts por dia
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10. Diagnóstico
Banco de dados de excelente qualidade Canal com bastante conteúdo
Seleção criterioza das fotos
Boa qualidade de produção do vídeos
Quantidade de fotos por albúm suficiente
para cumprir os objetivos Pouca ou nenhuma interatividade com os
usuários (feedback mais presente nos vídeos
Pouca ou nenhuma interatividade com os publicitários)
usuários
Baixa quantidade de views das fotos Nenhuma referência a outras redes sociais,
(média de 20 a 40 views) somente ao blog
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11. Tradicional X Digital
Meios tradicionais necessários para atingir a massa Maior interatividade com os usuários
- TV, rádio, mídia exterior, SAC
Possibilidade de relacionamento direto com a
TV: Necessário para ampla divulgação de população
campanhas ou mensagens importantes vindas do
MS Recebimento de feedback em tempo real
Rádio: único meio acessível em algumas partes do
Possibilidade de conversar com nichos específicos
País. Apesar do conteúdo ser baixado da
WebRádio do Ministério, ele é replicado através do
meio tradicional Atendimento ao consumidor realizado com mais
rapidez
Dificuldade em divulgar conteúdos mais específicos
Dificuldade de acesso por parte da população do
Dificuldade em atender grandes demandas de País
atendimento
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12. Equipe
Fernando Alves
Amanda Mendes
Gabriella Vieira
Ilana Paiva
Karolline Soares
Priscila Brito
Soraya Lacerda
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Marcelo Minutti
Pós-Graduação Marketing e Comunicação Digital
Centro Universitário IESB