Este documento descreve várias mídias sociais como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Google+, Pinterest, Foursquare, LinkedIn e blogs, e fornece dicas sobre como usá-las para marketing digital. Ele explica como cada plataforma pode ser usada para gerar engajamento, compartilhar conteúdo e anúncios, e expandir o alcance de uma marca.

1. ILCE DE MORAES
PUBLICITÁRIA
ESPECIALISTA EM
MARKETING DIGITAL

2. MÍDIAS SOCIAIS PARA EMPRESAS
Características

3. REDES SOCIAIS X MÍDIAS SOCIAIS
 Redes Sociais - são pontos de conexão, de relacionamento,
qualquer reunião de pessoas ou empresas que se unem em
função de interesses em comum. A existência de redes sociais
independe de tecnologia. O que ocorre é que a tecnologia
mudou a dinâmica e a abrangência das redes sociais
 Mídias Sociais - é a difusão de conteúdo gerado e
compartilhado pelas pessoas nas redes sociais. Através de
plataformas como o Facebook, Instagram, Twitter, Blogger,
Wordpress, Youtube...

4. FACEBOOK
 Público diverso, que busca contatos de acordo com hábitos e
costumes. Utilizada para gerar engajamento por meio de postagens
que agreguem valor às pessoas. É considerada uma rede de massa,
pois hoje tem no Brasil quase 90 milhões de usuários, mas mesmo
assim, é possível segmentar.
 Disponibilizar conteúdos que chamem a atenção do leitor
 Para clicar num link
 Comentar algum post
 Curtir uma página
 Abusar de fotos e vídeos
 Hashtags para palavras-chave

5. TWITTER
 Público mais intelectualizado, que está em busca de informação
rápida e importante. Serve para manter o seu público atualizado
sobre novidades a respeito da sua empresa, como o lançamento de
um novo produto, eventos, cursos...
São 140 caracteres para conquistar o internauta, portanto a
informação deve ser objetiva, interessante e informativa.
 Fazer chamadas criativas
 Fazer perguntas
 Convidar pessoas a clicarem em um link
 Utilizar fotos e vídeos
 Hashtags para palavras-chave

6. INSTAGRAM
 Plataforma com mais de 130 milhões de usuários em todo o
mundo, tem se tornado eficaz em ações de marketing digital.
Com abordagem diferenciada de outras redes, exige ainda
mais criatividade de empresas e pode ser bastante útil na
consolidação do conceito de uma marca.
 Crie hashtags de compartilhamento utilizando palavras-chave
 Exiba seu backstage
 Integre seu perfil a outras redes sociais
 Propague seu estilo de vida

7. YOUTUBE
 Com sua interface de fácil uso, o YouTube tornou possível a
qualquer um postar um vídeo, que milhões de pessoas podem
ver em poucos minutos. A grande variedade de tópicos
cobertos pelo YouTube tornou o compartilhamento de vídeo
uma das mais importantes partes da cultura da Internet.
 Vídeos de curta duração – dois a três minutos
 Vídeo informativo sobre a empresa e produtos
 Promoções e ofertas, além de assistência técnica
 Moderação de comentários
 Compartilhe seus vídeos em outras mídias sociais
 Ferramentas de análise e monitoramento

8. GOOGLE+
 Agrega diversos serviços do próprio Google e proporciona uma nova
dinâmica entre usuários com os Círculos e Hangouts.
 Classificar os novos seguidores conforme perfil
 Atualizar informações diariamente para aparecer nas
buscas do Google
 Aproveite as comunidades para compartilhar informações
sobre seu negócio
 Trabalhe hangouts informativos com sua equipe e clientes
 Monitore as informações da sua página

9. PINTEREST
 Com foco no compartilhamento de imagens, no qual o usuário
captura e organiza imagens da web, seu grande diferencial
está em poder categorizar em “Boards” o conteúdo postado,
além de visualizar e favoritar (Pinnar) as postagens dos
demais usuários da rede social.
 Fotos criativas e de qualidade atraem mais usuários
 Publique informações relevantes, infográficos, dicas
 Cadastre palavras-chave em cada postagem
 Monitore as informações da sua página

10. FOURSQUARE
 Rede social com serviço de geolocalização. É uma poderosa
ferramenta para negócios locais que atingem o consumidor no
ambiente virtual. Torna possível surpreender de uma forma
digital o consumidor no momento em que ele está no local
físico do seu negócio.
 Reivindique seu local
 Personalize sua página
 Crie ofertas e promoções para seus clientes
 Treine e informe seus funcionários
 Monitore e escute o seu público

11. LINKEDIN
 Rede social corporativa voltada para profissionais e empresas
que desejam estabelecer contatos e novas oportunidades no
mercado de trabalho, assim como estabelecer um networking
mais efetivo.
 Divulgar oportunidades
 Participar de fóruns e debates em grupos específicos
 Postar conteúdos relevantes
 Compartilhar conhecimento alinhado ao seu negócio

12. BLOGS
 Usado para fortalecer a relação cliente-empresa, esta
ferramenta é um complemento ao site para divulgar produtos,
notícias, informativos, textos institucionais, fotos e vídeos.
 Publique conteúdo relevantes ao seu público
 Divulgue lançamentos, eventos, novidades sobre o negócio
 Utilize técnicas atrativas de redação
 Monitore as informações e comentários