O documento apresenta a missão da Socialbase de conectar pessoas nas organizações e destaca o blog Cultura Colaborativa como uma fonte de informação relevante. São discutidos desafios enfrentados na implementação de uma plataforma de comunicação interna, como a adesão dos funcionários e a segmentação de conteúdos, além de boas práticas recomendadas, como campanhas de engajamento. Exemplos de casos de uso demonstram como a empresa buscou aumentar a interação e a gestão do conhecimento por meio da comunicação digital.

1. Nossa missão é se
tornar parte da vida das
organizações promovendo
e tornando fácil a conexão e
integração entre as pessoas.

2. O Blog Cultura Colaborativa é uma iniciativa da SocialBase
criado para suprir o mercado com informação jornalística com
foco em abrir espaço para colaboração com conteúdos
relevantes em formatos atrativos.
Acesse:
www.culturacolaborativa.com

4. Metodologia

5. Principais Cases

6. Desafios:
● Os usuários tinham dificuldades em utilizar a plataforma.
● Por ser uma grande empresa, o nível de segmentação padrão
não atendeu as necessidades. Era preciso criar níveis maiores
de segmentação (comunicados e setores).

7. Boa Prática:
Customização de layout em
algumas sessões da plataforma
para gerar identidade com a
empresa.

8. Boa Prática:
Campanhas de apresentação
das funcionalidades, por e-mail
e evergage. Campanhas
periódicas.

9. Caso de Uso:
Criação de Setores para
segmentar a comunicação.

10. Desafios:
● A adesão à plataforma era uma grande preocupação, a empresa
entendeu que era necessário engajar os funcionários antes
mesmo da rede ser lançada.
● Havia também o receio na utilização da rede de forma inadequada
ao ambiente de trabalho (ex: postar fotos inapropriadas)

11. Boa Prática:
Campanha robusta
de lançamento

12. Boa Prática:
Criação e divulgação de política
de uso (vídeo e manual)

13. Boa Prática:
Relatório com estatísticas para
monitoramento.

14. Caso de Uso:
Utilização de Comunicados para
Endomarketing.

15. Desafios:
● Pouca adesão de início
● Postar fotos dos pdv’s era uma necessidade, porém optaram por
postar na estrutura de arquivos que não permite interação,
consequentemente não gerava engajamento.
● Facilitar o compartilhamento das imagens dos promotores de
vendas que geralmente estavam na rua sem acesso a um computador

16. Boa Prática:
Manuais descontraídos de
utilização (na linguagem do
público interno)

17. Boa Prática:
Utilização do aplicativo mobile
para atingir o público que
trabalha nos PDV’s. Maior
mobilidade.

18. Caso de Uso:
Gestão do Conhecimento
gerado pelos colaboradores da
empresa.

19. www.culturacolaborativa.com
www.socialbase.com.br