Apresentação realizada à turma de Comunicação Interna do MBA em Gestão de Comunicação Empresarial da ABERJE (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial). No encontro, Rada Martini, CEO da SocialBasem, fez uma breve apresentação da empresa e trabalçhou o conceito de Plataforma de Comunicação Corporativa e como a ferramenta auxilia na comunicação interna, engajamento, gestão de conhecimento e produtividade.

1. Nossa missão é se
tornar parte da vida das
organizações promovendo
e tornando fácil a conexão e
integração entre as pessoas.

2. O Blog Cultura Colaborativa é uma iniciativa da SocialBase
criado para suprir o mercado com informação jornalística com
foco em abrir espaço para colaboração com conteúdos
relevantes em formatos atrativos.
Acesse:
www.culturacolaborativa.com

4. Metodologia

5. Principais Cases

6. Desafios:
● Os usuários tinham dificuldades em utilizar a plataforma.
● Por ser uma grande empresa, o nível de segmentação padrão
não atendeu as necessidades. Era preciso criar níveis maiores
de segmentação (comunicados e setores).

7. Boa Prática:
Customização de layout em
algumas sessões da plataforma
para gerar identidade com a
empresa.

8. Boa Prática:
Campanhas de apresentação
das funcionalidades, por e-mail
e evergage. Campanhas
periódicas.

9. Caso de Uso:
Criação de Setores para
segmentar a comunicação.

10. Desafios:
● A adesão à plataforma era uma grande preocupação, a empresa
entendeu que era necessário engajar os funcionários antes
mesmo da rede ser lançada.
● Havia também o receio na utilização da rede de forma inadequada
ao ambiente de trabalho (ex: postar fotos inapropriadas)

11. Boa Prática:
Campanha robusta
de lançamento

12. Boa Prática:
Criação e divulgação de política
de uso (vídeo e manual)

13. Boa Prática:
Relatório com estatísticas para
monitoramento.

14. Caso de Uso:
Utilização de Comunicados para
Endomarketing.

15. Desafios:
● Pouca adesão de início
● Postar fotos dos pdv’s era uma necessidade, porém optaram por
postar na estrutura de arquivos que não permite interação,
consequentemente não gerava engajamento.
● Facilitar o compartilhamento das imagens dos promotores de
vendas que geralmente estavam na rua sem acesso a um computador

16. Boa Prática:
Manuais descontraídos de
utilização (na linguagem do
público interno)

17. Boa Prática:
Utilização do aplicativo mobile
para atingir o público que
trabalha nos PDV’s. Maior
mobilidade.

18. Caso de Uso:
Gestão do Conhecimento
gerado pelos colaboradores da
empresa.

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