O documento discute os desafios da implantação de uma cultura de indicadores nas organizações. Apresenta que a mudança cultural é um desafio para os gestores pois se fundamenta no comportamento humano, moldado pelas experiências e emoções das pessoas. Os gerentes de projetos são agentes importantes nesse processo por possuírem habilidades para liderar a mudança cultural através do diálogo e valores como respeito, colaboração e propósito comum.
Grupo Tribalhista - Música Velha Infância (cruzadinha e caça palavras)
A mudança cultural na implantação de indicadores, novo desafio dos GP's
1. Webinar: A mudança cultural na
implantação de indicadores,
novo desafio dos GP’s
Maria Angélica Castellani, MBAs, PMP, CSM, CSD
FIXE Consulting & Training
20-02-2014
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3. O que é cultura?
Todo aquele complexo que inclui o
conhecimento, as crenças, a arte, a moral, a
lei, os costumes e todos os outros hábitos e
capacidades adquiridos pelo homem como
membro de uma sociedade.
Edward B. Taylor
(1832 – 1917)
Fonte Wikipedia
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4. O que é cultura organizacional?
Práticas
Crenças
Princípios
Clima
Políticas
Jargão
Valores morais
Valores éticos
Símbolos
Hábitos
Comportamentos
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5. O que é cultura organizacional?
É moldada pelas experiências
comuns das pessoas.
São únicas,
exclusivas de
cada organização.
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6. O que é mudança?
Transformação
Inevitável
Palavras de ordem
Cenários imprevisíveis
Institucionalizar a capacidade de
mudar a si mesmas.
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7. O que é mudança cultural?
Introdução de novos conceitos
Invenções
Revelação de algo desconhecido
A sociedade decide adotar
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8. O que é mudança cultural?
Desejos
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9. O que é mudança cultural?
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10. Onde muitas empresas colocam o
foco?
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11. Metas / Bonus
Prêmio produtividade
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12. Consequências
Consequencias
Afetam a produtividade e a
criatividade
Prejudicam o desempenho
e o bom comportamento
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13. E o Gerente de Projetos?
São Agentes de Mudanças!!
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14. E o Gerente de Projetos?
PMBOK® Guide 5˚ Edição – Item 1.7.2
Os Gerentes de Projetos eficazes devem possuir
uma combinação equilibrada de habilidades éticas,
interpessoais e conceituais para ajudá-los a
analisar situações e interagir de maneira
apropriada, tais como:
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15. E o Gerente de Projetos?
Liderança,
Construção de equipes,
Motivação,
Comunicação,
Influência,
Tomada de decisões,
Consciência política e cultural,
Negociação,
Ganho de Confiança,
Gerenciamento de conflitos e
Coaching
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17. A cultura de indicadores
Porque é um desafio dos
gestores?
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18. A cultura de indicadores
Fundamenta-se no comportamento
das pessoas e não nos projetos ou
processos
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19. A cultura de indicadores
Investigações confirmam que os
componentes sociais são os
principais influenciadores do
comportamento humano, e entre
eles, a motivação e o
comprometimento.
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20. A cultura de indicadores
Pessoas são seres humanos.
Indivíduos com emoções e
experiências altamente relevantes
para os relacionamentos e para o
consequente bom desempenho de
qualquer projeto ou processo.
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21. A cultura de indicadores
Fonte: Adaptação Carvalho (2011) de Barclay; Osei-Bryson (2010)
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22. As Métricas e os
Indicadores de
desempenho devem ser
definidos para aquelas
atividades críticas, que
podem ter um impacto
direto no sucesso ou no
fracasso de um projeto.
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24. FUNCIONAMENTO
Resultado do todo
Sem individualismos
Pessoas e interações mais
importantes que
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processos e ferramentas
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25. EXCELÊNCIA
Perfeição é querer ter razão, excelência é estar
disposto a estar equivocado.
Perfeição é medo, excelência é assumir o risco.
Perfeição é mágoa e frustração, excelência é poder.
Perfeição é controle, excelência é espontaneidade.
Perfeição é julgar, excelência é aceitar.
Perfeição é pegar, excelência é dar.
Perfeição é duvidar, excelência é confiar.
Perfeição é pressão, excelência é natural.
Perfeição é o destino . . .
Excelência é a viagem
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26. PESSOAS / AUTONOMIA
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28. LIDERANÇA
“Precisamos enfrentar a realidade como ela é ,
e não como gostaríamos que fosse.”
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Jack Welch
29. BOM HUMOR!!
A raça humana dispõe de uma arma
realmente eficaz e essa arma é o
riso . . . Nada se mantém em pé
perante um ataque de riso.
Mark Twain
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30. Valores
COMPLEXIDADE
RESPEITO
INCERTEZA
FEEDBACK
HONESTIDADE
DIALOGO
CONFIANÇA
PERTENCIA
DO
COLETIVO
PONTO
DE
VISTA
COMPROMISSO
PROPÓSITO
EXCELÊNCIA
BOM
HUMOR
COLABORAÇÃO
AUTONOMIA
RESPONSÁVEL
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IMPREVISIBILIDADE
31. A quebra de paradigmas começa na sua cabeça, na
sua convicção e nas suasCOMUNICAÇÃ estas atitudes
atitudes. E
PARTICIPAÇÃ
O
BOM HUMOR
deverão ser trabalhadas pouco à pouco.
O
PROPÓSITO
AUTOMOTIVAÇÃO
VALORES
HONESTIDAD
E
AUTONOMIA
TRANSPARÊN
CIA
EXCELÊNCIA
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39. Muito Obrigada!
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