O documento apresenta um webinar sobre métricas e indicadores de desempenho, discutindo mitos e verdades sobre o tema. Apresenta a importância da definição de métricas para tomada de decisão e gestão de projetos, além de exemplos de indicadores e atributos que devem possuir.

1. T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

2. T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

3. Webinar Mitos e Verdades na definição
de Indicadores de Desempenho
Maria Angélica Castellani, MBAs, PMP, CSM, CSD
FIXE Consulting & Training
30-01-2014
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

4. T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

5. Apesar da longa
história das métricas
e medidas de
desempenho, muitas
empresas precisam
dominar esta
disciplina crítica.
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

6. Frustração pela falta
de informações sobre
o desempenho de
projetos e/ou
processos.
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

7. Outras ficam ocultas em
montanhas de dados, onde
muitos deles são ignorados
ou inúteis.
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

8. T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

9. A tomada de decisão é a
essência de realizar
qualquer coisa.
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

10. Maior sucesso estará
dado pela prevenção
de problemas, por nos
anteciparmos a
determinados fatos.
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

11. A falta de métricas formais,
significativas, e de valor, não
permitirão a tomada de decisões
por parte do Gerente de Projetos.
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

12. São acordos entre Gerentes
de Projetos, clientes e
stakeholders.
Mensuráveis
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

13. Um Gerente de Projetos não
poderá efetivamente
gerenciar projetos sem ter
métricas de
acompanhamento.
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

14. Onde definir as Métricas?
Definir indicadores de um projeto
ou programa que é ÚNICO?
Desafio dos Gerentes
de Projetos e Processos.
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

15. As Métricas e os
Indicadores de
desempenho devem ser
definidos para aquelas
atividades críticas, que
podem ter um impacto
direto no sucesso ou no
fracasso de um projeto.
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

16. É igual que o
EVM?
Paradigmas
Preciso medir
tudo?
MITOS
Não tenho a
informação
É uma ciência
exata?
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
Quais
indicadores
estratégicos?
Preciso de um
sistema?
Exemplos de
Indicadores?
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

17. Revisão
Processos
Impacto
Cultural
Capacidades e
Competências
VERDADES
Compreensível
Preciso
Objetivo
Fácil de medir
Oportuno
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

18. Metas
Cadeia de
Valor
Tomadas de
decisão
Sistema de
Indicadores
VERDADES
Quais são
relevantes?
Medir
Atividades
Críticas
Acionável
Antecipar o
futuro
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

19. Direcionador
Critérios
Responsáveis
Atributos de
um indicador
Periodicidade
Metas
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
Identificação
ou Título
Definição
Métricas /
Formas de
Cálculo
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

20. Dinâmico
Dashboards
KPIs = Key
Performance
Indicators
De acordo com
os objetivos do
projeto
Onde,
quando e
como?
Clientes e
Fornecedores
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
No início do
Projeto
Plano de
Comunicação
Principais
Stakeholders
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

21. T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

22. T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

23. Workshop Métricas, KPI's e
Dashboards
Na cidade maravilhosa!!
14 e 15 de março
das 9h às 18h
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

24. Slides estarão disponíveis para
download:
http://pt.slideshare.net/
FIXEConsulting
Gravação:
no site da FIXE
www.youwilldobetter.com
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

25. PDUs: 1 PDU
Enviar e-mail para
contato@fixeconsulting.com
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

26. Muito Obrigada!
Maria Angélica Castellani, MBAs, PMP, CSM, CSD
FIXE Consulting & Training
www.youwilldobetter.com
About.me/angelicacastellani
mangelica@fixeconsulting.com
A
(55 11) 98359-1965
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com

27. T. +5511 3284.5878
C. +5511 8359.1965
info@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com
T. +5511 3284.5878
C. +5511 98359.1965
contato@fixeconsulting.com
www.youwilldobetter.com