BI é a habilidade das empresas em explorar informações para tomar decisões informadas, apoiada por conhecimento técnico, ferramentas tecnológicas, tempo e pessoas. Oferece vantagens como antecipar mudanças de mercado, analisar práticas internas e automatizar indicadores. Organizações que maximizarem esses elementos terão sucesso gerando conhecimento, inovação e competitividade.