O documento discute estratégias para aumentar as conversões de vendas em lojas, incluindo conhecer os concorrentes, entender os pontos fortes e fracos da própria empresa, e as competências necessárias para um bom vendedor como conhecimento do cliente, habilidades de negociação e atitudes como ética e foco.

1. Como aumentar as conversões da loja
e competir com as vendas online

2. A ARTE DA GUERRA
Escrito por Sun Tzu no Século IV antes de Cristo.
Contém estratégias e táticas de guerra.
Aplicado por séculos nos mais diversos setores:
-Negócios;
-Publicidade e marketing
-Relacionamento;
- Jogos
E muitos outros.

3. A ARTE DA GUERRA

4. CONHEÇA SEU INIMIGO (CONCORRENTES)
Quem são?
Onde ficam? (lojas, redes sociais, sites)
Quais seus pontos fracos?
(Produtos, estratégias, táticas, vendedores, campanhas)
O que eles tem de melhor?
(Produtos, estratégias, táticas, vendedores, campanhas)

5. CONHEÇA A SI PRÓPRIO (EMPRESA / VENDEDOR)
Qual a história da sua empresa ?
(Fundação, criador, missão, visão)
Quais seus pontos fracos?
(Produtos, estratégias, táticas, vendedores, campanhas)
Quais os pontos fortes?
(Produtos, estratégias, táticas, vendedores, campanhas)
Quais seus pontos fortes (vendedor)?
(Conhecimentos , habilidades, atitudes)
Quais seus pontos fracos(vendedor)?
(Conhecimentos , habilidades, atitudes)

6. AS COMPETÊNCIAS DE UM BOM VENDEDOR

7. CONHECIMENTO
- Conhecimento dos CLIENTES
- Conhecimento do NEGÓCIO
- Conhecimento do MERCADO

8. HABILIDADES
- Planejamento
- Negociação
- Psicologia
- Fechamento
- Pós Venda

9. ATITUDES
- Ética
- Comprometimento
- Autodesenvolvimento
- Criatividade
- Persistência
- Resiliência
- Inteligência Emocional
- Iniciativa Própria
- FOCO

10. A ARTE DA GUERRA

11. OS TRÊS CÉREBROS
CERÉBRO REPTILIANO - Toma decisões que envolvem sobrevivência (Lutar ou fugir).
CÉREBRO LIMBICO - Decisões baseadas em emoção, afetividade.
Também conhecido como cérebro dos mamíferos.
CÉREBRO CÓRTEX - Responsável pelas decisões racionais,
baseadas em dados, fatos e lógica.

12. GATILHOS MENTAIS
- Afeição
- Autoridade
- Reciprocidade
- Confirmação social
- Coerência
- Escassez
- Urgência
- Garantia