Esta conferência abordará o papel das tecnologias de informação e comunicação (TIC) na gestão hospitalar em tempos de crise, com apresentações sobre como as TIC podem melhorar a eficiência, a relação com os pacientes, e a gestão de pacientes crônicos. O programa inclui debates sobre como as TIC podem apoiar organizações de saúde e pacientes.

1. CONFERÊNCIA
GESTÃO HOSPITALAR EM TEMPOS DE CRISE
A CONTRIBUIÇÃO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO
3 DE FEVEREIRO DE 2011
HOTEL NOVOTEL CAMPO DE LAS NACIONES MADRID
Participação
PROGRAMA Gratuita
9:00 Boas vindas e recepção dos participantes
09:15 “O papel das TIC na melhoria do sistema de “ O Estado da Arte e as Tendências” Juan Carlos Alvarez,
Saúde: Novos contributos após o investimento inicial” Antares Consulting
Eduard Portella, Presidente de Antares Consulting
As relações electrónicas (eRelations) determinam pontos de
encontro para o intercâmbio de informação e serviços entre os
10:30 Mesa de Debate “As TIC como motor de melhoria diversos agentes: Organizações (“B”usiness), fornecedores
organizativa das instituições do sistema de saúde” (“P”rovider), doentes (“C”onsumer), administração(Government) e
empregados (Employees). Num contexto, em que a saúde está a
“ Saúde, Sustentabilidade e TIC”, Gregório Gómez, mudar claramente para modelos de assistência orientados ao
Agência Valenciana de Saúde (AVS) doente, as eRelations predominantes estão agrupadas em 3 tipos:
B2C (o conjunto das interacções das organizações de saúde e os
A Agência Valenciana de Saúde, encara as TIC como uma vantagem seus serviços com os doentes), P2C (a interacção entre os doentes
competitiva, não apenas para conseguir melhores resultados em saúde, e os fornecedores de recursos, equipamento, bolsas de
mas também para um sistema mais eficiente. Na apresentação, profissionais e prestadores, etc) e C2C ( a interacção entre os
abordaremos os resultados da estimativa dos ganhos obtidos em doentes e familiares no contexto das redes sociais, associações de
eficiência, perante a análise do impacto nos custos directos e doentes, grupos de apoio, etc). Esta apresentação comenta o
indirectos, com os sistemas actualmente implementados. Também “estado da arte”, num quadro de relações electrónicas que giram
identificamos as “ questões criticas” nos sistemas de informação, como em torno do doente e algumas das suas tendências mais
motor de mudança para a melhoria do sistema de saúde. destacáveis.
“ O que medimos? Progresso ou impacto: “ Optimizar o impacto das TIC, gerindo a relação com o
Implicações para uma mudança de paradigma” doente”, Luís Barcia, Departamento de Saúde de Torrevieja
Pilar Pólo, Red.es
No âmbito de uma Organização de Saúde Integrada como é o
Partindo da experiência da realização de um estudo sobre as Departamento de Saúde de Torrevieja, tem-se avançado de forma
TIC no Sistema Nacional de Saúde, descreve-se o processo de notável com iniciativas, que pretendem optimizar a gestão dos
concepção e execução do mesmo, com as suas dificuldades e serviços em função da inter-relação com os doentes. Estas
oportunidades, para a partir daí alargar a discussão sobre a experiências vão desde o planeamento “on line” bi-direccional dos
importância de incorporar nos projectos a avaliação das serviços de urgência, até à informação de acompanhamento do
métricas desde o primeiro momento, principalmente quando doente crónico. Na apresentação destaca-se os aspectos de gestão
são muitos os agentes envolvidos, com interesses e do nosso sistema de informação para optimizar a relação com o
prioridades diversas, ou quando existe uma grande doente.
variabilidade de pontos de partida. Discute-se também a
necessidade de considerar a avaliação como um elemento “Dossier pessoal de saúde”, Ismael Cerda Calafat, Agência de
imprescindível e estrutural dos projectos desde a sua Informação, Avaliação e Qualidade em saúde (AIAQS),
concepção, especialmente quando está previsto que os Departamento de Saúde, Generalitat de Catalunya
resultados sejam alcançados a médio e longo prazo. Por
último, destaca-se a exigência adicional quando se trata da O conceito de “Dossier Pessoal de Saúde” surge como uma
implementação de políticas públicas, enfocadas no serviço ao ferramenta estratégica, com o objectivo de que seja o cidadão o
cidadão. responsável da sua saúde; não apenas quando apresenta uma
patologia, mas também como sistema de prevenção quando está
“ A visão ehealth da Telefónica”, Álvaro Fernández de saudável. Este conceito vem acompanhado de um modelo que
Araoz, Telefónica e-health permite que as diferentes modalidades, ou seja plataformas de
saúde, possam incorporar o “Dossier Pessoal de Saúde”, em
A Telefónica levou anos investindo fortemente no função das necessidades do cidadão.
desenvolvimento de serviços inovadores nas áreas da eSaúde
e Teleassistência, razão pela qual em Julho deste ano criou a A participação do cidadão com a sua saúde e do doente com
Telefónica eHealth, uma nova unidade de negócio dentro do a sua doença. A melhor estratégia para melhorar os
grupo de empresas da Telefónica. Conhecedora das resultados na saúde” Pablo Arberloa, Osatec, Departamento de
necessidades de implementar as TIC no âmbito hospitalar e Sanidad y Consumo, Gobierno Basco
em outros centros de cuidados, a Telefónica, lançou novas
aplicações em telemedicina e teleassistência como: Cisco A promoção de estilos de vida saudáveis e de bem estar são
Health Presence, Acompanhamento de Doentes Crónicos, provavelmente os factores que têm uma maior capacidade de
Telemedicina, Teleassistência móvel M2M, TIC em Saúde, contribuir para a melhoria dos resultados no sistema de saúde e
Coluna de Cardioprotecção. Estes novos produtos e serviços em conseguir uma sociedade mais saudável e com uma menor
têm como base a convergência das comunicações ( fixo + carga de doentes. A promoção de estilos de vida saudáveis tem
móvel + TIC) e a gestão de serviços em rede a partir dos seus maior potencial na população jovem que recorre pontualmente aos
centros de dados, com cobertura total. Já em 2005, a serviços médicos, e sobre os quais necessitamos adoptar
Telefónica foi a primeira empresa europeia a criar um mecanismos de interacção alternativos, utilizando as novas
departamento de I&D específico: o Living Lab de Granada, tecnologias. Por outro lado, a evidência científica tem demonstrado
especializado em saúde electrónica e cuidados assistenciais que um doente activo com conhecimento sobre a sua doença,
sobre as tecnologias. melhora o controlo da mesma, reduzindo a utilização dos serviços
de saúde.
11:30 Pausa-café
14:00 Almoço
12:00 Mesa de debate “ As TIC como elemento
potenciador do papel dos doentes e dos utilizadores do
sistema de saúde”

2. CONFERÊNCIA
GESTÃO HOSPITALAR EM TEMPOS DE CRISE
A CONTRIBUIÇÃO DAS TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E
COMUNICAÇÃO
Participação
3 DE FEVEREIRO DE 2011
HOTEL NOVOTEL CAMPO DE LAS NACIONES MADRID Gratuita
PROGRAMA (Cont.)
15:30 Mesa de debate “As TIC como elemento central para a Dados do Evento
gestão dos doentes crónicos”
Data: 3 de Fevereiro de 2011
“Os fundamentos da eficiência das TIC na assistência a
doentes crónicos: Implementar um novo modelo de
assistência” Vicente Gil, Antares Consulting
Horário: 9:00h – 17:00h
Ao longo dos anos temos desenvolvido e baseado o nosso modelo Local: Hotel Novotel Campo de Las Naciones
assistencial nos cuidados de doenças agudas, sem dúvida C/ Amsterdam, nº 3
influenciados pelo peso que as doenças infecciosas desempenharam Campo de las Naciones
no passado. No entanto, hoje, tendo em conta o forte crescimento
verificado na prevalência das doença crónicas, é preciso mudar o
28042 Madrid
modelo assistencial. As TIC têm provado ser ferramentas
facilitadoras de mudança e têm demonstrado a sua contribuição para Informações: Tel. 21 350 58 94
a eficiência de estes novos modelos. No entanto, as TIC, por si só antares@grupoipg.pt
não asseguram maior eficiência e qualidade na prestação se Contacto: Helena Amorim
previamente não houver uma adaptação do processo assistencial ao
novo modelo. É essencial conhecer os factores críticos de sucesso de
novos modelos de assistência ao doente crónico e os riscos
subjacentes face à mudança.
Confirme já a sua participação!
“Estratégias na adopção das novas prestações de serviços Nº de lugares limitado.
para doentes crónicos”, A experiência do Hospital Clínic de
Barcelona”, Josep Roca, Hospital Clínic de Barcelona
Existe um amplo consenso sobre a necessidade de redesenhar os
sistemas de saúde para responder aos desafios colocados pela
doenças crónicas. O modelo de assistência proposto pela OMS
A quem se dirige:
perfila-se como o mais adequado, mas a transição de projectos-piloto
para adopção em todo o sistema apresenta enormes desafios. Directores de Hospitais e Unidades de
Analisaremos os aspectos mais relevantes dos programas de
implementação do modelo de assistência integrada, com ênfase nos
Saúde
aspectos relacionados com o uso das tecnologias da informação e
comunicação. Também serão analisadas as perspectivas da medicina Directores de Serviços
preditiva em doenças crónicas complexas ao longo da próxima
década.
Responsáveis das Administrações
“Identificação de doentes crónicos complexos com risco de Regionais de Saúde
alto consumo”, Jordi Coderch, Serveis de Salut Integrats Baix
Empordá
Autoridades da Saúde
Serveis de Salut Integrats baix Empordá (SSIBE), é uma organização
de saúde integrada(OSI), responsável pelos serviços públicos de
saúde numa região de 125.000 habitantes. Desde o ano de 2001 que
dispõe de uma linha de investigação e desenvolvimento sobre a
análise da morbidade e a despesa numa base individual. Nesta
Ficha de Inscrição
apresentação será feita uma exposição da experiência da SSIBE na Enviar p.f., para o nº fax: 21 316 05 05 ou para o
estratificação da população mediante o Clinical Risk Groups (CRG)
em relação à despesa de saúde total, bem como do modelo preditivo e.mail: antares@grupoipg.pt
desenvolvido na identificação das pessoas com maior risco de alto
custo, e sua aplicação para identificação da população alvo de um
modelo de assistência proactiva a doentes crónicos complexos. Este
modelo que se está a desenvolver na SSIBE é multi-factorial e Instituição:_______________________________________
integra intervenções de diversos quadrantes. Uma das acções
consiste em incorporar no Processo Clínico Electrónico, que será Nome: __________________________________________
comum a todos os centros, o CRG para todos os doentes e um alerta
específico no caso dos doentes com maior risco de alto custo.
Função:_________________________________________
“Casos de sucesso de Tele-monitorização domiciliária e sua
aplicabilidade em Espanha”, Joe Killen, Tunstall Ibérico e-mail:__________________________________________
O objectivo é apresentar três casos de sucesso em projectos de tele- Telefone: ________________________________________
monitorização domiciliária no Reino Unido. São três projectos de
grande escala nos quais se demonstra os benefícios deste tipo de
soluções, tanto para doentes, como para os prestadores de serviços.
Analisa-se igualmente a sua aplicabilidade e as perspectivas da tele-
monitorização domiciliária em Espanha, tendo em conta as
particularidades do sistema de saúde espanhol e as diferenças com o
Reino Unido.
17:30 Encerramento “Livre escolha dos serviços de saúde: as
TIC como elemento facilitador”, Zaida Sampedro, Servicio
madrleno de salud, SERMAS