[1] O documento discute as características e modelos de sistemas de tutoria em educação a distância. [2] A tutoria é definida como organização de apoio e orientação aos estudantes e ao processo de aprendizagem em cursos a distância. [3] Diferentes modelos de tutoria são discutidos, incluindo tutoria presencial, online e inteligente, assim como abordagens pedagógicas e competências necessárias para tutores.

1. CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS DE TUTORIA Profa. Dra. Rita Maria LinoTarcia Diretora da ABED ProfessoraAdjunta e Pesquisadora da UNIFESP rtarcia@uol.com.br/rtarcia@unifesp.br 30 de setembro de 2011

2. Conceitos Sistema Conjunto de elementosorganizados entre si, de modo a formar um todo Origemgrega, significacombinar, ajustar, formar um conjunto Tutoria Tutoria foi utilizada como método de ensino nas Universidades, no século XV. No século XX, o tutor assumiu o papel de orientador e acompanhante dos trabalhos acadêmicos, e é com este mesmo sentido que incorporou aos atuais programas de educação a distância (Sá, 1998)

3. Sistemas de tutoria Organizaçãoinstitucional de apoio, acompanhamento, orientação de estudantese do processo de aprendizagememcursosoferecidosnamodalidade a distância Diretamenterelacionados com o Modelo de Educação a distânciadesenvolvidopelaInstituição e pelosProjetosPedagógicos dos Cursos

4. Participantes do Processo InstituiçãoemEaD responsávelpeloprocesso, équeensina(Keegn, apudBelloni, 1999) Professor e estudante Continuam a exisitir, assumindocaracterísitcas, funções e papéisespecíficosrelacionadosàmodalidade a distância Tutor Representaa instituição; humaniza o processo, se relacionadiretamente com o estudante e podeassumirdiferentespapéis e exercerdiferentesfunções

5. ConcepçõesPedagógicas Abordagenspedagógicas(Mizukami, 1986) Tradicional Comportamental Humanista Congnitivista Sócio-cultural A definição da abordagem de ensinoorientaa aprendizagem, a produção do material, o papel do professor/tutor, o papel do aluno, a avaliação – o processocomo um todo

6. Diversidade de Modelos Material impresso – funçãocomunicativa dos manuais TransmissãoporRádio/ TV Integração de Tecnologias: rádio, TV, telefone Satélites/antenas Teleconferências (áudio, áudio e vídeo) AmbientesVirtuais Internet, redes de computadores… mobile …

7. Tutoria Tutoriapresencial Tutoriaon-line, a distânciaou virtual Tutoriainteligente: “Os STI sãoprogramas de software quedãosuporteàsatividades da aprendizagem” (Gamboa, 2001)

8. Modelos de Tutoria Semipresencial I : tutoria a distância + sessõesperiódicas de atendimentopresencialreferenteaoconteúdo SemipresencialII : tutoria a distância + sessõesperiódicas de atendimentopresencialparauso das tecnologias Bimodal: tutoria a distância + encontrospresenciaissistemáticos Virtual: tutoriaexclusivamente a distância

9. Tutoria e Comunicação Interação – conhecimentoconstruídopormeio da interação entre sujeito e objeto Tutor - estudante Mediação: conhecimentoconstruídopormeio da interção entre sujeito e objeto e entre sujeito e sujeito(s) Tutor – estudante – estudantes Participação Colaboração: Construçãocoletiva, nasredes,

10. Ações Esclarecimentosadministrativos, tecnológicos, pedagógicos e teóricos Acompanhamento Avaliação

11. Competências Competência Teórica - específica da área Competência Técnica - específica da área Competência Tecnológica – uso do AVA e seus recursos Competência Pedagógica - formação docente Competência em Educação a Distância: uso das diferentes linguagens

12. Visão Visão interdisciplinar e sistêmica Visão e competência de pesquisa Gestão de processos e de situações de aprendizagem

13. Referências BELLONI, M.L. Educaçào a Distância. Campinas: AutoresAssociados, 1999. CARLINI, A; TARCIA, R.M.L 20% distância, e agora? São Paulo:Pearson, 2010. GAMBOA, H., FRED, A. Designing Intelligent Tutoring Systems: a Bayesian Approach. 3rd International Conference on Enterprise Information Systems, ICEIS'2001. MACHADO, L.D. & MACHADO, E.de C. O papel da tutoria em ambientes de ead. http://www.abed.org.br/congresso2004/por/htm/022-TC-A2.htm, acesso em 30 de agosto de 2009. MATTAR, J. Tutoria e interação em educação a dstância. São Paulo: Cengage Learning, 2011. MIZUKAMI, M.daG.N. Ensino: aboragens do processo. São Paulo: EPU, 1986. OLIVEIRA, G.M.S. O sistema de tutorianaeducação a distância. Disponívelemwww.uab.ufmt.br/uab/images/artigos_site_uab/tutoria_ead.pdf. Acessoem 25de setembro de 2011 SÁ, I. M. A. Educação a Distância: Processo Contínuo de Inclusão Social. Fortaleza: C.E.C., 1998.