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Reunião Geral de Unidade




     Sábado 02/10/2010
       14:00 as 16:00
Reunião Geral de Unidade

  • Agenda:
 1.    Assuntos Gerais
 2.    Vale Transporte
 3.    Programa de Estágio
 4.    Treinamento de professores
 5.    Indicação de Coletivas
 6.    Avaliação do Desempenho (Musc. e Colet.)
 7.    Caso Chicão
 8.     Vídeo Motivacional
 9.    Estabelecimento de metas em grupo nas coletivas
 10.   Sessão de fotos Private Trainer
Reunião Geral de Unidade



  • Assuntos Gerais
  - Apresentação oficial dos novos professores:
  Daniel Borges
  Fabiane Medeiros

   - Alteração nas coletivas:
   Vânia Freitas  Janaina Ricci
   Bruno Oliveira  Tennyson
   Mat Pilates  Rosa do Valle (8:00) no lugar de Fit Ball

  - Novas aulas*:
  Indoor Cycle  6:15 (Mitão)
  Running  8:10 (Mitão)
 * Necessidade de manter a performance acima de 60% de ocupação da sala
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  • Assuntos Gerais
  - Copa Inter-Unidades de Futebol
   Grama Sintética da Vila Olímpica do Salgueiro(Próximo à estação de
  metrô da Sans Pena)
  24 de outubro (domingo).
  10 equipes.
  Inscrição de 10 até 15 jogadores por equipe.
  250 reais por equipe. (25 ou 17 Reais p/ pessoa)
  Para evitar panelinha  Treinos aos Sábados no clube Federal (Leblon) as
  17:00 ou sugestões de campo e dia.
  Jogo treino?  Diego Alegrio
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  • Assuntos Gerais
- Novas condições para treinos na Musculação:
Colaboradores da Unidade  Livre
Personal Externo  Compra mínima de 30 aulas (6h as 7h / 11h as 17h / 21h as 23h)
Colaborador Externo  Mesmo horário do personal externo

- Nosso papel para evitar reclamações:
Desconsiderar “certo” e “errado”
Extensão do Quadril no Graviton  Puxada no Smith  Panturrilha no Smith 
Abdominal no Lat Machine
Combinado  Se prescrevermos vamos arcar com a responsabilidade da
funcionalidade da sala, reclamações e etc.
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    • Assuntos Gerais
- Atualização do quadro private
 Preencher mini Currículo & Sessão de Fotos

-   Escala de Feriado do dia 12/10

MUSCULAÇÃO:
9h as 13 - Saulo de Castro
10h as 13h - João Batista (férias)
13h as 16h - Leandro Magalhães     COLETIVAS:
16h as 20 - Juliana Tavares        09:15 Localizada - Kézia
                                       10:15   Running - Késia
                                       11:15   Alongamento - Kézia
                                       10:00   Bike - Aline de Chiara
                                       11:00   Bike - Aline de Chiara
                                       17:00   Running - André Grzywinski
                                       18:00   Bike - André Grzywinski
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    • Assuntos Gerais
- Contratação de um Gerente de RH
- Medidas de Emergência  Net / Canais / Energia & Rede (sistema)
- 3 Professores as 6h  Sem necessidade
- Necessidade de um professor de 7h as 10h  ?????
-  Camisa dentro do Short  Musc. Leading & Colet. (Holding em Outubro)
- Uniformes  ????
- Tênis  ????
-  Prova do Programa Care – Unidade Copacabana (06/10 – Quarta) de 14:30 as
  16h
 Prof. Walnir, Elisa, Jailton, Carlos Herdy, Cavalieri, Werner
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  • Vale Transporte:
  -   Iniciar com 5 pessoas por unidade
  -   Desconto de 6% na folha de pagamento (quem optar)
  -   Prioridade  Quem mora mais distante
Reunião Geral de Unidade


  • Programa de Estágio
  -   Um ano e 11 meses = Férias  Formado = Contratação ou Dispensa 
      Não formado  Desligamento
  -   Falta de gestão da informação  Admissão superior ao quinto período
  -   Quem será contratado?
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  • Treinamento de Professores:

  - Temas sugeridos:
  Administração do Stress
  Administração de conflitos
  Liderança, Envolvimento e Motivação
  Atendimento voltado para vendas
  Planejamento da Carreira
  - Temas sugeridos por vocês (e-mail)
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  • Cartão Indicação
  - Prioridades:
  Aulas novas (Indoor 6:15 & Running 8:10) de Seg. Qua. Sex.
  -Participação Client nas aulas coletivas de Quinta e Sexta
  Responsabilidade do estagiário em convencer o cliente a fazer aula
  - Fabi Medeiros e Fabi Magalhães  Usar sobrenome no cartão

  -   Balanço Geral:
Leandro Magalhães   5
                                   Julio Oliveira
Reunião Geral de Unidade           Daniel Borges
                                   Juliana Tavares     5
                                   Diego Galdi
                                   Walnir
   • Controle de Indicação:        Filipe Cavalieri    3
                                   Juliana Lacerda     5
                                   Fabiana Magalhães   5
       - Indicação Inteligente     Mauro Marcello
                                   Bruno Lima          2
   -     Professor Mais Indicado   Werner
   -     Aula Mais Indicada        Fabiane Medeiroas   8
                                   Saulo de Castro     1
                                   Carlos Renato       1
                                   Diego Alegrio
                                   Carlos Vinicius
                                   Rodrigo             1
                                   Lidiane             16
                                   Robério             3
                                   Adriana             1
                                   Ohana               10
                                   Vinicius            2
                                   Marcela             13
                                   Taciano             2
                                   Jailton
                                   Rafael Veras
                                   Elisa               30
• Avaliação do Desempenho em Coletivas
   Balanço do Trimestre (Jul. Ago. Set.)
Horário / Mês   Jun    Jun    Jul    Jul   Ago   Ago    Set    Set
    6:00         28     64    23      64    26     64    21     64
    7:00         69    146    68     146    69    146    68    146
    8:00         67    158    71     158    76    158    67    158
    9:00         61    130    53     130    51    130    55    130
   10:00         31     97    40      97    30     97    40     97
   11:00          3     20     6      20     4     20     7     20
   12:00         16     32    18      32    22     32    18     32
   13:00          0      0     0       0     0      0     0      0
   14:00          0      0     0       0     0      0     0      0
   15:00         10     41     9      41    12     41    12     41
   16:00          8     25     4      25     6     25     8     25
   17:00         49    137    45     137    56    137    50    137
   18:00        114    186    97     186   108    186   110    186
   19:00        121    186   130     186   141    186   141    186
   20:00         91    186    95     186   101    186   108    186
   21:00          8     24    10      24    12     24    10     24
   22:00          0      0     0       0     0      0     0      0
    Total       673   1432   668    1432   711   1432   714   1432
                63%   1074   62%    1074   66%   1074   66%   1074
Max = 25
                                                                                                                                                 75% = 18 a 24
                                                                                                                                                 50 a 75% = 12 a 17
                                                                                                                                                 20 a 50% = 4 a 11


Planilha de Evolução da Freqüência de Clientes por Horário/Aula e Setor
2as,4a
s,6as                                                                         Média e Total de Alunos                                      % Atual/Ocupação
Horário   Professor       Jan    % Fev       % Mar       % Abr    % Mai      % Jun % Jul % Ago           % Set % Out % Nov % Dez % N.Total Maximo25 Clientes
  07:10   Lauro Ivo         13   52% 17     68% 18      70% 14    56% 14    56% 14 56% 9 36% 10         40% 10 40%   0%     0%   0%   119            52%
  08:10   Lauro Ivo        10    40% 8      32% 7       28% 6     24% 9     36% 8 32% 5 20% 9           36% 9 36%    0%     0%   0%    71            32%
  09:00   Lauro Ivo        8     32% 10     40% 8       30% 7,5   30% 7     28% 8 32% 9 36% 7           28% 10 40%   0%     0%   0%    74            30%
  16:00 Vivi Oliveira      6     24% 5,5    22% 6       22% 5,5   22% 6     24% 8 32% 4 16% 6           24% 8 32%    0%     0%   0%    55            22%
  18:10    Chicão          14    56% 13     52% 18      72% 18    72% 16    64% 13 52% 15 60% 16        64% 14 56%   0%     0%   0%   137            52%
  19:15    Chicão          17    68% 20     80% 21      82% 21    82% 20    80% 16 64% 20 80% 19        76% 20 80%   0%     0%   0%   173            68%
  20:15    Chicão          11    44% 9      36% 11      44% 9,5   38% 11    44% 11 44% 10 40% 12        48% 10 38%   0%     0%   0%    94            38%
        Media de S/Q/S      11   44% 10     40% 11      44% 9,5   38% 11    44% 11 44% 9 36% 10         40% 10 40%### 0 ###  0### 0

3as e 5as                                                                     Média e Total de Alunos                                      % Atual/Ocupação
Horário   Professor       Jan    % Fev       % Mar       % Abr    % Mai      % Jun % Jul % Ago           % Set % Out % Nov % Dez % N.Total Maximo25 Clientes
  07:00 Cristina Kesia      10   40% 9      36% 15      60% 8,5   34% 8     32% 9,5 38% 8 32% 9         36% 7 28%    0%    0%    0%    84            36%
  08:00 Cristina Kesia    7,5    30% 7      28% 9       36% 6,5   26% 10    40% 7,5 30% 8 32% 8         32% 8 30%    0%    0%    0%    71            28%
  09:00 Marcos Jucá        4     16% 7      28% 7       28% 4     16% 6,5   26% 8 32% 8 32% 6           24% 7 28%    0%    0%    0%    58            16%
  10:00 Marcos Juca        7     28% 6      24% 8       32% 5     20% 6,5   26% 3,5 14% 10 40% 6        24% 8 32%    0%    0%    0%    60            20%
          Rodrigo
  12:00    (Judo)          4     16% 5      20% 6       24% 5,5 22% 6,5 26%       5 20%    5 20% 5      20% 6 24%         0%       0%      0%    48           20%
          Rodrigo
  15:00    (Judo)         3,5    14%    5   20%   4     16% 5 20% 6 24% 5           20% 6 24% 6         24% 6    24%      0%       0%      0%    47           20%
  17:00 Patricia Jardim    5     20%    6   24%   6     24% 4,5 18% 9 36% 6         24% 7 28% 6,5       26% 5    20%      0%       0%      0%    55           20%
  18:10 Vivi Oliveira     11     44%    7   28%   11    44% 11 44% 7 28% 13         52% 6 24% 7,5       30% 9    34%      0%       0%      0%    82           30%
  19:15     Chicão        20     80%   23   92%   20    80% 18 72% 18 72% 19        74% 19 76% 20       78% 20   80%      0%       0%      0%   176           74%
  20:15 Vivi Oliveira     7,5    30%    9   36%   11    44% 8 32% 8 32% 12          46% 9 36% 12        46% 8    32%      0%       0%      0%    84           32%
        Media de T/Q       7,3   29%    7   28%   8,5   34% 6 24% 7,5 30% 7,8       31% 8 32% 7         28% 7    29%###    0 ###    0###    0

         Media Total      9,1 37% 8,5 34% 9,8 39% 7,8 31% 9,3 37% 9,4 38% 8,5 34% 8,5 34%                    9 35%### 0% ### 0%### 0%
Max = 20
                                                                                                                                       75% = 15 a 19
                                                                                                                                       50 a 75% = 10 a 14
                                                                                                                                       20 a 50% = 4 a 9


Planilha de Evolução da Freqüência de Clientes por Horário/Aula e Setor
2as,4a                                                                                                                                        % Médio de
                                                                             Total e Média Alunos
 s,6as                                                                                                                                         Ocupação
Horári
         Professor    Jan % Fev % Mar % Abr % Mai % Jun % Jul % Ago % Set % Out % Nov % Dez % N.Total Maximo 20                                   Clientes
  o
08:00 Marcello Barroso 4 20% 6 30% 7 35% 5 25% 6 30% 9 45% 8 40% 9 45% 7 35%    0%    0%    0% 61                                                 25%
09:10     Cristiano Judo   3 15% 4 20% 5 23% 5 25%              4    20% 5 25%      5    25% 5 25% 5 25%       0%   0%     0%    41               20%
10:00        Wesley        4 20% 5 25% 5 23% 5 25%              6    30% 6 30%      9    45% 4 20% 6 30%       0%   0%     0%    50               20%
11:00        Wesley        5 25% 4 20% 6 30% 5 25%              6    30% 3 15%      6    30% 4 20% 7 35%       0%   0%     0%    46               20%
17:00      Vivi Oliveira   6 30% 8 40% 10 50% 11 55% 11              55% 12 60%     7    35% 9 45% 9 45%       0%   0%     0%    83               40%
18:00         Andre        3 15% 5 25% 6 30% 9 45%              7    35% 10 50%     4    20% 3 15% 4 20%       0%   0%     0%    51               15%
19:10 Marcello Barroso 11 53% 9 45% 10 50% 10 50% 12                 60% 10 50% 13 65% 15 75% 13 65%           0%   0%     0%    103              50%
20:00       Bia Black      7 35% 8 40% 4 20% 5 25%              6    30% 5 25%      6    30% 6 30% 8 40%       0%   0%     0%    55               25%
         Media de S/Q/S 4,5 23% 5,5 28% 6 30% 5 25%             6    30% 7,5 38% 6,5 33% 5,5 28% 7 35% ### 0 ### 0 ### 0
                                                                                                     9   45
3as e
                                                                        Média e Total de Alunos                                         % Atual/Ocupação
 5as
Horári
            Professor      Jan   %   Fev   % Mar % Abr %       Mai    % Jun %      Jul    % Ago % Set % Out % Nov % Dez % N.Total Maximo 20       Clientes
  o
09:00         Késia        4 20% 6 30% 6 30% 5 25%              5    25% 9 45%      7    35% 7,5 38% 5,5 28%   0%   0%     0%    55               25%
10:00     Cristiano Judo   2 10% 4 20% 6 30% 5 25%              6    30% 6 30%      5    25% 6 30% 6 30%       0%   0%     0%    46               20%
18:00 Patricia Jardim      6 30% 4 20% 5 25% 6 30%              6    30% 6 30%      7    35% 4,5 23% 4,5 23%   0%   0%     0%    49               23%
19:10     Vivi Oliveira    7 35% 7 35% 10 50% 6 30% 11               55% 9,5 48%    8    40% 9 45% 11 53%      0%   0%     0%    78               35%
             Andre
20:00                      5 25% 5 25% 8 40% 7,5 38% 6,5 33% 7 35%                  6    30% 6 30% 8 40%       0%   0%     0%    59               25%
           Grzywinski
          Media de T/Q     5 25% 5 25% 6 30% 6 30%              6    30% 7 35% #### 35% ### 30%### 30% ### 0% ### 0% ### 0%


         Media Total       4,8 24% 5,3 26%     6 30% 5,5 28%        6 30% 7,3 36% 6,75 34% 5,829% 6,5 33% ### 0% ### 0% ### 0%
Max = 16
                                                                                                                                                        75% = 12 a 15
                                                                                                                                                        50 a 75% = 8 a 11
                                                                                                                                                        20 a 50% = 4 a 7



Planilha de Evolução da Freqüência de Clientes por Horário/Aula e Setor
                                                                                                                                                                        % Médio de
2as,4as,6as                                                                                        Total e Média Alunos                                                  Ocupação
Horário   Professor         Jan   %     Fev     %     Mar   %     Abr   %     Mai      %     Jun   %      Jul   %   Ago   %   Set % Out % Nov % Dez %   N.Total Maximo 16   Clientes
  07:00 Rosa do Valle       5     31%       7    44% 8      50%       8 50% 10         63%     9    56% 9,5 59% 13        81% 13 81%    0%   0%    0%       83              44%
  08:00 Rosa do Valle       2     13% 1           6% 6      34%       7 44%        8   50%     6    38%       6 38% 4     25% 5   31%   0%   0%    0%       45              13%
  09:00 Rosa do Valle       11    66% 10         63% 12     75% 12 72% 14              88% 13       81% 13 81% 13         81% 14 88%    0%   0%    0%      111              66%
  10:00       Janaina       5     31% 6          38% 7      44%       7 44%        6   38%     7    44%       8 50% 8     50% 9   56%   0%   0%    0%       63              38%
  18:30 Renata Marques      9     56% 7          44% 9      53% 6,5 41%            6   38%     6    38% 6,5 41% 11        69% 8   50%   0%   0%    0%       69              41%
  19:15 Renata Marques 15         94% 12         75% 12     72% 11 66% 11              69% 13       81% 14 88% 14         88% 11 69%    0%   0%    0%      112              75%
  20:00 Renata Marques      9     56% 8          50% 16 100%          6 38%        8   50%     8    50% 8,5 53% 8         50% 10 63%    0%   0%    0%       82              50%
  20:45 Renata Marques      9     56% 9          56% 8      47% 5,5 34% 7,5            47%     7    44% 7,5 47% 8         50% 8   50%   0%   0%    0%       69              44%
           Media de S/Q/S   9     56% 7,5 47% 8,3 52%             7     44%    8       50% 7,5 47% 8,3 52% 9,5 59% 10 59% ### 0 ### 0 ### 0


                                                                                                                                                                        % Médio de
3as e 5as                                                                                          Total e Média Alunos                                                  Ocupação
Horário      Professor      Jan   %     Fev     %     Mar   %     Abr   %     Mai      %     Jun   %      Jul   %   Ago   %   Set % Out % Nov % Dez %   N.Total Maximo 16   Clientes
  07:00        Vânia        8     50% 11         69% 14     88% 11 69% 12              72% 12       72% 12 75% 12         75% 11 69%    0%   0%    0%      102              69%
  08:00        Vânia        9     56% 9          56% 10     63% 11 69% 12              75% 13       81% 14 88% 13         78% 11 69%    0%   0%    0%      102              56%
  09:10      Carol Vives    6     38% 4          25% 5      31%       5 31% 4,5        28% 12       75%       7 44% 7     44% 8   47%   0%   0%    0%       58              31%
  10:10      Carol Vives    4     25% 6          38% 8      50%       9 56%        9   56%     8    50%       8 50% 5,5   34% 11 66%    0%   0%    0%       68              34%
  16:00     Bruna Couri     3     19% 2          13% 2      13%       5 31% 5,5        34% 4,5      28%       3 19% 6     38% 6   38%   0%   0%    0%       37              19%
  17:15 Fernanda (Ballet) 6       38% 2          13% 5      31%       5 31% 5,5        34%     6    38% 6,5 41% 5         31% 6   38%   0%   0%    0%       47              31%
  18:10     Bruna Couri     10    63% 7          44% 11     69%       5 31%        8   50% 10       63%       6 38% 9     56% 11 69%    0%   0%    0%       77              44%
  19:00       Danusia       10    63% 11         69% 9      56%       9 56% 12         75% 9,5      59% 11 69% 12         72% 11 69%    0%   0%    0%       94              59%
  20:00       Danusia       6     38% 10         63% 11     69%       7 44%        9   56% 7,5      47%       7 44% 7,5   47% 9   53%   0%   0%    0%       74              44%
           Media de T/Q     6     38%   7       44%    9    56%   7     44%    9       56% 9,5 59%        7     44% 7,5 47% 11 66% ### 0 ### 0 ### 0


          Media Total       7,5 47% 7,3          45% 8,6 54%          7 44% 8,5        53% 8,5      53% 7,6 48% 8,5 53% 10 63% ### 0% ### 0% ### 0%
Max = 24
                                                                                                                                                             75% = 18 a 23
                                                                                                                                                             50 a 75% = 12 a 17
                                                                                                                                                             20 a 50% = 4 a 11


Planilha de Evolução da Freqüência de Clientes por Horário/Aula e Setor
2as,4as,6as                                                                            Total e Média Alunos                                                                   % Médio de Ocupação
Horári
  o         Professor    Jan   % Fev % Mar %          Abr   %    Mai   %     Jun   %     Jul   %     Ago   %        Set   %     Out   %    Nov    % Dez % N.Total Maximo 24 Clientes
 06:00 Rafael Mitão            0%      0%       0%          0%          0%          0%          0%             0%         0%          0%          0%          0%      0                   0%
 07:00 Ulysses Padilha   8     33% 10 42% 11    46% 12 50%        13   54% 11      46% 11      46% 11       46% 11        46%         0%          0%          0%     98                  42%
 08:00 Ulysses Padilha   8     33% 10 42% 12    50% 8,5 35%       10   42% 10      42% 11      46% 14       58% 13        54%         0%          0%          0%     97                  35%
 12:30 Max Noronha       12 50% 12 50% 13       54% 11 44%        12   50%     9   38% 10      42% 14       58% 10        42%         0%          0%          0%    103                  44%
 17:15        Chicão     12 50% 12 50% 16       65% 14 58%        12   50% 12      50% 12      50% 17       71% 12        50%         0%          0%          0%    119                  50%
 18:10 Max Noronha       19 79% 23 96% 22       90% 15 63%        18   75% 19      79% 15      63% 20       83% 22        92%         0%          0%          0%    173                  79%
 19:10 Max Noronha       22 92% 20 83% 19       79% 13 54%        12   50% 13      54% 13      54% 19       79% 20        83%         0%          0%          0%    151                  54%
 20:10 Max Noronha       17 71% 18 75% 14       58% 10 42%         7   29%     8   33% 11      46% 12       50% 14        58%         0%          0%          0%    111                  42%
 21:05 Max Noronha       6,5 27% 15 63% 12      50% 7,5 31%        7   29%     8   33% 10      42% 12       50% 10        42%         0%          0%          0%     88                  31%
         Média de S/Q/S 12 50% 14 50% 14 54% 11 44% 12                 50%   11    42% 11 46% 14           58%      13 50% ###        0    ###    0    ### 0


3as e 5as                                                                              Total e Média Alunos                                                                       % Atual de Ocupação
Horári
  o         Professor    Jan   % Fev % Mar %          Abr   %    Mai   %     Jun   %     Jul   %     Ago   %        Set   %     Out   %    Nov    % Dez % N.Total Maximo 24 Clientes
 06:15 Carolina Vives    7,5 31% 6     25%   6 25% 9,5 40%         9   38% 13      52%     7   29% 10       42%       8 33%           0%          0%          0%     76                  31%
 07:15 Aline de Chiara   12 50% 16 67% 15       63% 12 50%        14   58% 12      48% 15      63% 12       48% 13        54%         0%          0%          0%    120                  48%
 08:15 Carolina Vives    7     29% 8   33% 11   46% 7,5 31%       12   50% 7,5     31% 11      46% 12       50% 8,5       35%         0%          0%          0%     85                  31%
 17:15      Fortunato    8     33% 10 42% 11    46% 11 46%         7   29%     8   33%     7   29% 11       44% 12        50%         0%          0%          0%     85                  33%
 18:10      Fortunato    19 79% 17 71% 24 100% 15 60%             22   90% 21      85% 21      88% 22       90% 23        94%         0%          0%          0%    182                  71%
 19:15      Fortunato    16 67% 16 67% 20       83% 11 44%        17   71% 16      65% 16      67% 18       75% 20        81%         0%          0%          0%    149                  65%
 20:15      Fortunato    16 67% 10 42% 12       50%     9 38% 8,5      35% 11      44% 14      58% 16       67% 19        77%         0%          0%          0%    115                  42%
          Media de T/Q   12 50% 10 42% 12 50% 11 44% 12                50%   12    48% 14 58% 12           50%      13 54% ###        0    ###    0    ### 0


         Média Total     12 50% 12 46% 13 52% 11 44%              12   50% 11      45% 13      52% 13       54% 13 52% ###                0 ###       0###      0     0
Max = 8
                                                                                                                           75% = 6 a 7
                                                                                                                           50 a 75% = 4 a 5
                                                                                                                           20 a 50% = 2 a 3


Planilha de Evolução da Freqüência de Clientes por Horário/Aula e Setor
2as,4as,6as                                                            Média e Total de Alunos                            % Atual/Ocupação
Horári                            Ma                                                                      No              Maxim Cliente
  o      Professor   Jan % Fev % r % Abr               % Mai    % Jun         % Jul % Ago % Set % Out % v % Dez % N.Total    o 8 s
06:15     Mitão       7 88% 8100% 7 81% 5             63% 6     75% 7         88% 8 100% 8 100% 8 100% 0%    0% 0%     64           88%
07:10     Mitão       5 63% 7 88% 8 100% 6            75% 6     75% 6         75% 5 63% 8 100% 8 100%  0%    0% 0%     59           75%
09:10     Mitão       3 38% 4 50% 5 63% 4,5           56% 5     63% 6         75% 4 50% 5 63% 6 75%    0%    0% 0%     43           50%
18:10 Bruno Oliveira 7 88% 7,5 94% 8 100% 7,5         94% 7     88% 8        100% 8 100% 8 100% 8 100% 0%    0% 0%     69           94%
                                                      100
19:10 Bruno Oliveira      8 100% 7,5 94% 8 100%     8   % 7,5   94%      8 100%      8 100% 8 100% 8 100%             0%       0%      0%     71   100%
                                                      100
20:10 Bruno Oliveira      8 100% 7,5 94% 8 100%     8   % 8     100%     8 100%      8 100% 7        88% 8 100%       0%       0%      0%     71    94%
         Media de T/Q     7   88% 7,5 94% 8 100% 6,8 84% 6,5 81% 7,5         94%     8 100%     8 100% 8 100%###        0###    0###    0



3as e 5as                                                              Média e Total de Alunos                                            % Atual/Ocupação
Horári                                   Ma                                                                             No                Maxim Cliente
  o      Professor        Jan % Fev %     r % Abr % Mai         %      Jun   %     Jul   %    Ago    % Set      % Out % v % Dez % N.Total    o 8 s
                                                     100
06:15   Aline de Chiara   8 100%    8100% 8 100% 8     % 6,5     81% 8 100%          8 100%    8    100% 5      63%   0%       0%      0%     68   100%
07:10   Carolina Vives    7 88%    7 88% 6 75% 4,5 56% 5         63% 5 63%           8 100%   7,5    94% 8     100%   0%       0%      0%     58    63%
08:10   Aline de Chiara   4 50%    4 50% 4 50% 5 63% 5,5         69% 6 75%           8 100%    7     88% 6      75%   0%       0%      0%     50    50%
12:30   Rodrigo Boson     5 63%    8 100% 8 100% 7,5 94% 7,5     94% 6,5 81%         8 100%    8    100% 8     100%   0%       0%      0%     67    81%
17:00    Bruna Couri      5 63%    7 88% 6 75% 6 75% 5,5         69% 5 63%           5 63%    7,5    94% 5,5    69%   0%       0%      0%     53    63%
18:10       Chicão        8 100%   7 88% 7 88% 6 75% 8          100% 8 100%          8 100%   7,5    94% 7,5    94%   0%       0%      0%     67    88%
19:10     Bruna Couri     8 100%   8 100% 8 100% 7 88% 7         88% 7,5 94%         8 100%   7,5    94% 8     100%   0%       0%      0%     69    94%
20:10       Chicão        8 100% 8 100% 8 100% 5,5 69%      7 88% 7,5        94%     8 100% 6,5 81% 7          88%    0%       0%      0%     66    81%
         Media de T/Q 7,5 94% 7,5 94% 7,5 94%       6 75% 6,8 84%        7   88%     8 100% 7,5 94% 7,3 91%###          0###    0###    0


        Media Total       7,3 91% 7,5 94% 7,8 97% 6,4 80% 6,6   83% 7,3      91% 8 100% 7,75 97% 7,6 95%### 0%### 0%### 0%
- Problemas:
   Série no nome de estagiário
   Programa no nome de professor que já saiu
   E-mail de incentivo para troca de série
       Mês                    Julho                         Agosto                         Setembro
Professores         B.Freq.   % Ret.   N.Agend.   B.Freq.    % Ret.   N.Agend.   B.Freq.     % Ret.   N.Agend.
João Batista           3       63%                            71%                   1        100%
Julio Oliveira       12       83%        92         10       85%        129       15         79%        92
Janaina Ricci        14       63%        78          2       83%        63         9         73%        17
Leandro Magalhães     3       78%        83          2       95%        87         4         96%        76
Juliana Tavares       6       87%        82          6       83%        73        11         66%        83
Diego Galdi           3       80%        66          6       84%        63         3         91%        31
Walnir Cruz           9       84%        113         8       84%        97         9         81%        37
Filipe Cavalieri     13       80%        32         10       92%        34         9         80%        17
Juliana Lacerda      10       55%        63          9       85%        90         5         86%        63
Fabiana Magalhães    13       66%        131         4       87%        137        9         73%        71
Mauro Marcelo         6       65%        108         7       83%        101        7         88%        80
Bruno Lima           25       79%        169        15       91%        191       16         91%        157
Luiz Werner           5       66%        112         2       82%        61         4         77%        104
Fabiane Medeiros     24       78%        240        11       83%        175       26         80%        57
Saulo de Castro       4       85%        168         1       80%        165        9         83%        140
Total                147      77%       1537        93       84%       1466       137        81%       1025
MENSURAÇÃO DE AGENDAMENTOS / BLOCO
PROFESSOR                    Primeiro Bloco                                            Segundo Bloco
                   Jan Fev Mar Abr       Mai   Jun   Jul   Ago   Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
 Julio Oliveira    16 16     24     7     12    9    12 13    5       0   0   0   14 18     39    12 23 51 46 61 44         0   0   0
Daniel Borges      11 4      11     7     14   16    18   6  15       0   0   0    0 35     29     4 19 23 37 30 5          0   0   0
   Leandro         24 16     31     10    5    12    24 20 19         0   0   0    3 5      23     8 40 29 38 34 22         0   0   0
Juliana Tavares    39 21     34     11    37   24    21 18 30         0   0   0    6 10     13    12 13 18 23 25 18         0   0   0
 Diego Galdi       13 14     13     6     14    9    16 10    9       0   0   0    0 5       9     5 10 6 19 28 4           0   0   0
 Walnir Cruz       15 11     13     8     10    0    15   8   1       0   0   0    6 39     35    12 7 13 44 36 17          0   0   0
Filipe Cavalieri   10 2      11     7     6    11     9   14  5       0   0   0    0 3       6     5 3 3 3 7 1              0   0   0
Juliana Lacerda    44 25     27     11    27   27     9   26 17       0   0   0    4 14     13    14 7 8 22 24 11           0   0   0
   Fabiana         55 32     34     18    30   23    23 21 14         0   0   0    7 11     21    26 25 57 51 58 32         0   0   0
    Mauro           5 12     20     16    13   14    16 12    6       0   0   0   17 24     41    33 48 53 59 46 40         0   0   0
 Bruno Lima        15 30     40     24    28   41    37 44 38         0   0   0    8 33     48    42 53 94 71 70 64         0   0   0
   Werner          31 15     27     7     15   13    12 13 11         0   0   0    5 26     32    22 42 46 48 21 39         0   0   0
Fabi. Medeiros     16 24     18     22    18   18    16 14 17         0   0   0   36 68     90    44 90 80 96 66 23         0   0   0
     Saulo         31 25     54     23    41   25    48 34 27         0   0   0   11 16     32    43 58 83 60 51 49         0   0   0
    Total          301 247   357   177   270   242   276 253 214      0   0   0   117 307   431   282 438 564 617 557 369   0   0   0
- VALIDAÇÃO da performance da unidade com agendamento, participação em
coletivas e baixa frequência...
- Cenário Intermediário Clássico para Indesejável Clássico
50
40
30
20
10                                                     Clientes em Baixa Frequencia
 0                                                     Agendamentos




                          Renovação
100%
80%
60%
40%
20%                                                                     Renovação
 0%
- Cenário Ideal Clássico para Indesejável Clássico
160
140
120
100
 80
 60
 40                                                     Clientes em Baixa Frequencia
 20
  0                                                     Agendamentos




                          Renovação
100%
80%
60%
40%
20%                                                                      Renovação
 0%
- Cenário Indesejado Anormal para Intermediário Anormal
140
120
100
 80
 60
 40                                                                                                                             Clientes em Baixa Frequencia
 20                                                                                                                             Agendamentos
  0




                                                                                                  Novemb…


                                                                                                                       MEDIA…
                                                                    Agosto




                                                                                                            Dezembro
                             Março
       Janeiro



                                     Abril



                                                            Julho
                                             Maio
                 Fevereiro




                                                    Junho



                                                                             Setembro
                                                                                        Outubro
                                                                                           Renovação
120%
100%
 80%
 60%
 40%
 20%                                                                                                                                              Renovação
  0%
- Cenário Indesejado Classico para Intermediário Anormal

250
200
150
100
 50                                                  Clientes em Baixa Frequencia
  0
                                                     Agendamentos




                         Renovação
120%
100%
 80%
 60%
 40%
 20%                                                                  Renovação
  0%
- Cenário Intermediário Clássico para Ideal Anormal
  140
  120
  100
   80
   60
   40
   20                                                 Clientes em Baixa Frequencia
    0                                                 Agendamentos




                          Renovação
100%
 80%
 60%
 40%
 20%
  0%
                                                                       Renovação
- Cenário Ideal Clássico para Ideal Anormal

120
100
 80
 60
 40
 20                                                  Clientes em Baixa Frequencia
  0                                                  Agendamentos




                         Renovação
100%
 80%
 60%
 40%
 20%
  0%                                                                  Renovação
- Cenário Ideal Clássico para Intermediário Clássico

300
250
200
150
100
 50                                                    Clientes em Baixa Frequencia
  0
                                                       Agendamentos




                          Renovação
100%
 80%
 60%
 40%
 20%
                                                                        Renovação
  0%
- Cenário Intermediário Anormal para Ideal Anormal

100
 80
 60
 40
 20                                                 Clientes em Baixa Frequencia
  0                                                 Agendamentos




                        Renovação
120%
100%
 80%
 60%
 40%
 20%
  0%                                                                 Renovação
- Cenário Intermediário Clássico para Ideal Anormal

80
70
60
50
40
30
20                                                           Clientes em Baixa Frequencia
10
 0                                                           Agendamentos




                               Renovação
100%
 80%
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 40%
 20%
  0%                                                                          Renovação
- Cenário Intermediário Clássico para Iindesejavel Clássico


100
 80
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 40
 20                                                        Clientes em Baixa Frequencia
  0
                                                           Agendamentos




                             Renovação
100%
 80%
 60%
 40%
 20%
  0%                                                                        Renovação
- Cenário Ideal Clássico para Indesejado Clássico
120
100
 80
 60
 40
 20                                                    Clientes em Baixa Frequencia
  0                                                    Agendamentos




                          Renovação
100%
 80%
 60%
 40%
 20%
  0%                                                                    Renovação
- Cenário Ideal Clássico para Indesejado Clássico
140
120
100
 80
 60
 40                                                        Clientes em Baixa Frequencia
 20
  0                                                        Agendamentos




                             Renovação
100%
 80%
 60%
 40%
 20%
  0%                                                                        Renovação
Renovação
120%


100%


80%


60%


40%                Renovação


20%


 0%
- Cenário Indesejado Anormal para Ideal Anormal
100
 80
 60
 40
                                                    Clientes em Baixa Frequencia
 20
                                                    Agendamentos
 0




                         Renovação
100%
 80%
 60%
 40%
 20%
  0%                                                                 Renovação
- Cenário Indesejado Clássico para Ideal Anormal

250
200
150
100
 50                                                  Clientes em Baixa Frequencia
  0                                                  Agendamentos




                         Renovação
100%
 80%
 60%
 40%
 20%
  0%                                                                  Renovação
180
140
500
160
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120
400
140
100
350
300
120
 80
250
100                                                   NEGATIVOS
200
 60                                                   POSITIVOS   NEGATIVOS
                                                                  NEGATIVOS
150
 80                                                   TOTAL DE PARTICIPANTES
                                                                  POSITIVOS
100                                                               POSITIVOS
 40
 50
 60
  0
 20
 40

  0
 20

 0
      FEVEREIRO   ABRIL   JUNHO   AGOSTO   OUTUBRO   DEZEMBRO
200
180
160
140
120
100
 80   NEGATIVOS
 60   POSITIVOS
 40
 20
  0
100
 90
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 60
 50
 40
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 20                                                             POSITIVOS
 10
  0




50
40
30
20
                                                                 NEGATIVOS
10
 0                                                               POSITIVOS




160
140
120
100
 80                                                               NEGATIVOS
 60                                                               POSITIVOS
 40
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  0
      FEVEREIRO   ABRIL   JUNHO   AGOSTO   OUTUBRO   DEZEMBRO
180
160
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100
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 40
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90
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70
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50
40
30
20      NEGATIVOS
10      POSITIVOS
 0




90
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70
60
50
40
30   NEGATIVOS
20
10   POSITIVOS
 0
90%
80%
70%
60%                                                         % de Ocupação Coletivas
50%                                                         % de Renovação Musculação
40%                                                         Indice de Performance
30%
                                                            % de Ocupação Musculação
20%
10%                                                         % de Performance de Agendamentos
 0%
       Janeiro   Março   Maio   Julho   Setembro Novembro
1800
1600
1400
1200                                                            % Renovação
1000
 800                                                            Numeros de Agendamento
 600
 400                                                            Clientes em Baixa Frequencia
 200                                                            Clientes em Atividades Coletivas
   0
                                                                Clientes na Musculação
                                                                Participantes dos Programas
Reunião Geral de Unidade


-   Caso Chicão
-   Foto dos Slides http://picasaweb.google.com/thiago.villaca
-    Conclusão dos Números  Plano DCC e o Profissional de Educação Física
-   Fotos Private
-   Impressão da lista de evasão Segunda  Lidiane
Reunião Geral de Unidade - Outubro 2010

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Reunião Geral de Unidade - Outubro 2010

  • 1. Reunião Geral de Unidade Sábado 02/10/2010 14:00 as 16:00
  • 2. Reunião Geral de Unidade • Agenda: 1. Assuntos Gerais 2. Vale Transporte 3. Programa de Estágio 4. Treinamento de professores 5. Indicação de Coletivas 6. Avaliação do Desempenho (Musc. e Colet.) 7. Caso Chicão 8. Vídeo Motivacional 9. Estabelecimento de metas em grupo nas coletivas 10. Sessão de fotos Private Trainer
  • 3. Reunião Geral de Unidade • Assuntos Gerais - Apresentação oficial dos novos professores: Daniel Borges Fabiane Medeiros - Alteração nas coletivas: Vânia Freitas  Janaina Ricci Bruno Oliveira  Tennyson Mat Pilates  Rosa do Valle (8:00) no lugar de Fit Ball - Novas aulas*: Indoor Cycle  6:15 (Mitão) Running  8:10 (Mitão) * Necessidade de manter a performance acima de 60% de ocupação da sala
  • 4. Reunião Geral de Unidade • Assuntos Gerais - Copa Inter-Unidades de Futebol  Grama Sintética da Vila Olímpica do Salgueiro(Próximo à estação de metrô da Sans Pena) 24 de outubro (domingo). 10 equipes. Inscrição de 10 até 15 jogadores por equipe. 250 reais por equipe. (25 ou 17 Reais p/ pessoa) Para evitar panelinha  Treinos aos Sábados no clube Federal (Leblon) as 17:00 ou sugestões de campo e dia. Jogo treino?  Diego Alegrio
  • 5. Reunião Geral de Unidade • Assuntos Gerais - Novas condições para treinos na Musculação: Colaboradores da Unidade  Livre Personal Externo  Compra mínima de 30 aulas (6h as 7h / 11h as 17h / 21h as 23h) Colaborador Externo  Mesmo horário do personal externo - Nosso papel para evitar reclamações: Desconsiderar “certo” e “errado” Extensão do Quadril no Graviton  Puxada no Smith  Panturrilha no Smith  Abdominal no Lat Machine Combinado  Se prescrevermos vamos arcar com a responsabilidade da funcionalidade da sala, reclamações e etc.
  • 6. Reunião Geral de Unidade • Assuntos Gerais - Atualização do quadro private  Preencher mini Currículo & Sessão de Fotos - Escala de Feriado do dia 12/10 MUSCULAÇÃO: 9h as 13 - Saulo de Castro 10h as 13h - João Batista (férias) 13h as 16h - Leandro Magalhães COLETIVAS: 16h as 20 - Juliana Tavares 09:15 Localizada - Kézia 10:15 Running - Késia 11:15 Alongamento - Kézia 10:00 Bike - Aline de Chiara 11:00 Bike - Aline de Chiara 17:00 Running - André Grzywinski 18:00 Bike - André Grzywinski
  • 7. Reunião Geral de Unidade • Assuntos Gerais - Contratação de um Gerente de RH - Medidas de Emergência  Net / Canais / Energia & Rede (sistema) - 3 Professores as 6h  Sem necessidade - Necessidade de um professor de 7h as 10h  ????? - Camisa dentro do Short  Musc. Leading & Colet. (Holding em Outubro) - Uniformes  ???? - Tênis  ???? - Prova do Programa Care – Unidade Copacabana (06/10 – Quarta) de 14:30 as 16h  Prof. Walnir, Elisa, Jailton, Carlos Herdy, Cavalieri, Werner
  • 8. Reunião Geral de Unidade • Vale Transporte: - Iniciar com 5 pessoas por unidade - Desconto de 6% na folha de pagamento (quem optar) - Prioridade  Quem mora mais distante
  • 9. Reunião Geral de Unidade • Programa de Estágio - Um ano e 11 meses = Férias  Formado = Contratação ou Dispensa  Não formado  Desligamento - Falta de gestão da informação  Admissão superior ao quinto período - Quem será contratado?
  • 10. Reunião Geral de Unidade • Treinamento de Professores: - Temas sugeridos: Administração do Stress Administração de conflitos Liderança, Envolvimento e Motivação Atendimento voltado para vendas Planejamento da Carreira - Temas sugeridos por vocês (e-mail)
  • 11. Reunião Geral de Unidade • Cartão Indicação - Prioridades: Aulas novas (Indoor 6:15 & Running 8:10) de Seg. Qua. Sex. -Participação Client nas aulas coletivas de Quinta e Sexta Responsabilidade do estagiário em convencer o cliente a fazer aula - Fabi Medeiros e Fabi Magalhães  Usar sobrenome no cartão - Balanço Geral:
  • 12. Leandro Magalhães 5 Julio Oliveira Reunião Geral de Unidade Daniel Borges Juliana Tavares 5 Diego Galdi Walnir • Controle de Indicação: Filipe Cavalieri 3 Juliana Lacerda 5 Fabiana Magalhães 5 - Indicação Inteligente Mauro Marcello Bruno Lima 2 - Professor Mais Indicado Werner - Aula Mais Indicada Fabiane Medeiroas 8 Saulo de Castro 1 Carlos Renato 1 Diego Alegrio Carlos Vinicius Rodrigo 1 Lidiane 16 Robério 3 Adriana 1 Ohana 10 Vinicius 2 Marcela 13 Taciano 2 Jailton Rafael Veras Elisa 30
  • 13. • Avaliação do Desempenho em Coletivas  Balanço do Trimestre (Jul. Ago. Set.) Horário / Mês Jun Jun Jul Jul Ago Ago Set Set 6:00 28 64 23 64 26 64 21 64 7:00 69 146 68 146 69 146 68 146 8:00 67 158 71 158 76 158 67 158 9:00 61 130 53 130 51 130 55 130 10:00 31 97 40 97 30 97 40 97 11:00 3 20 6 20 4 20 7 20 12:00 16 32 18 32 22 32 18 32 13:00 0 0 0 0 0 0 0 0 14:00 0 0 0 0 0 0 0 0 15:00 10 41 9 41 12 41 12 41 16:00 8 25 4 25 6 25 8 25 17:00 49 137 45 137 56 137 50 137 18:00 114 186 97 186 108 186 110 186 19:00 121 186 130 186 141 186 141 186 20:00 91 186 95 186 101 186 108 186 21:00 8 24 10 24 12 24 10 24 22:00 0 0 0 0 0 0 0 0 Total 673 1432 668 1432 711 1432 714 1432 63% 1074 62% 1074 66% 1074 66% 1074
  • 14. Max = 25 75% = 18 a 24 50 a 75% = 12 a 17 20 a 50% = 4 a 11 Planilha de Evolução da Freqüência de Clientes por Horário/Aula e Setor 2as,4a s,6as Média e Total de Alunos % Atual/Ocupação Horário Professor Jan % Fev % Mar % Abr % Mai % Jun % Jul % Ago % Set % Out % Nov % Dez % N.Total Maximo25 Clientes 07:10 Lauro Ivo 13 52% 17 68% 18 70% 14 56% 14 56% 14 56% 9 36% 10 40% 10 40% 0% 0% 0% 119 52% 08:10 Lauro Ivo 10 40% 8 32% 7 28% 6 24% 9 36% 8 32% 5 20% 9 36% 9 36% 0% 0% 0% 71 32% 09:00 Lauro Ivo 8 32% 10 40% 8 30% 7,5 30% 7 28% 8 32% 9 36% 7 28% 10 40% 0% 0% 0% 74 30% 16:00 Vivi Oliveira 6 24% 5,5 22% 6 22% 5,5 22% 6 24% 8 32% 4 16% 6 24% 8 32% 0% 0% 0% 55 22% 18:10 Chicão 14 56% 13 52% 18 72% 18 72% 16 64% 13 52% 15 60% 16 64% 14 56% 0% 0% 0% 137 52% 19:15 Chicão 17 68% 20 80% 21 82% 21 82% 20 80% 16 64% 20 80% 19 76% 20 80% 0% 0% 0% 173 68% 20:15 Chicão 11 44% 9 36% 11 44% 9,5 38% 11 44% 11 44% 10 40% 12 48% 10 38% 0% 0% 0% 94 38% Media de S/Q/S 11 44% 10 40% 11 44% 9,5 38% 11 44% 11 44% 9 36% 10 40% 10 40%### 0 ### 0### 0 3as e 5as Média e Total de Alunos % Atual/Ocupação Horário Professor Jan % Fev % Mar % Abr % Mai % Jun % Jul % Ago % Set % Out % Nov % Dez % N.Total Maximo25 Clientes 07:00 Cristina Kesia 10 40% 9 36% 15 60% 8,5 34% 8 32% 9,5 38% 8 32% 9 36% 7 28% 0% 0% 0% 84 36% 08:00 Cristina Kesia 7,5 30% 7 28% 9 36% 6,5 26% 10 40% 7,5 30% 8 32% 8 32% 8 30% 0% 0% 0% 71 28% 09:00 Marcos Jucá 4 16% 7 28% 7 28% 4 16% 6,5 26% 8 32% 8 32% 6 24% 7 28% 0% 0% 0% 58 16% 10:00 Marcos Juca 7 28% 6 24% 8 32% 5 20% 6,5 26% 3,5 14% 10 40% 6 24% 8 32% 0% 0% 0% 60 20% Rodrigo 12:00 (Judo) 4 16% 5 20% 6 24% 5,5 22% 6,5 26% 5 20% 5 20% 5 20% 6 24% 0% 0% 0% 48 20% Rodrigo 15:00 (Judo) 3,5 14% 5 20% 4 16% 5 20% 6 24% 5 20% 6 24% 6 24% 6 24% 0% 0% 0% 47 20% 17:00 Patricia Jardim 5 20% 6 24% 6 24% 4,5 18% 9 36% 6 24% 7 28% 6,5 26% 5 20% 0% 0% 0% 55 20% 18:10 Vivi Oliveira 11 44% 7 28% 11 44% 11 44% 7 28% 13 52% 6 24% 7,5 30% 9 34% 0% 0% 0% 82 30% 19:15 Chicão 20 80% 23 92% 20 80% 18 72% 18 72% 19 74% 19 76% 20 78% 20 80% 0% 0% 0% 176 74% 20:15 Vivi Oliveira 7,5 30% 9 36% 11 44% 8 32% 8 32% 12 46% 9 36% 12 46% 8 32% 0% 0% 0% 84 32% Media de T/Q 7,3 29% 7 28% 8,5 34% 6 24% 7,5 30% 7,8 31% 8 32% 7 28% 7 29%### 0 ### 0### 0 Media Total 9,1 37% 8,5 34% 9,8 39% 7,8 31% 9,3 37% 9,4 38% 8,5 34% 8,5 34% 9 35%### 0% ### 0%### 0%
  • 15. Max = 20 75% = 15 a 19 50 a 75% = 10 a 14 20 a 50% = 4 a 9 Planilha de Evolução da Freqüência de Clientes por Horário/Aula e Setor 2as,4a % Médio de Total e Média Alunos s,6as Ocupação Horári Professor Jan % Fev % Mar % Abr % Mai % Jun % Jul % Ago % Set % Out % Nov % Dez % N.Total Maximo 20 Clientes o 08:00 Marcello Barroso 4 20% 6 30% 7 35% 5 25% 6 30% 9 45% 8 40% 9 45% 7 35% 0% 0% 0% 61 25% 09:10 Cristiano Judo 3 15% 4 20% 5 23% 5 25% 4 20% 5 25% 5 25% 5 25% 5 25% 0% 0% 0% 41 20% 10:00 Wesley 4 20% 5 25% 5 23% 5 25% 6 30% 6 30% 9 45% 4 20% 6 30% 0% 0% 0% 50 20% 11:00 Wesley 5 25% 4 20% 6 30% 5 25% 6 30% 3 15% 6 30% 4 20% 7 35% 0% 0% 0% 46 20% 17:00 Vivi Oliveira 6 30% 8 40% 10 50% 11 55% 11 55% 12 60% 7 35% 9 45% 9 45% 0% 0% 0% 83 40% 18:00 Andre 3 15% 5 25% 6 30% 9 45% 7 35% 10 50% 4 20% 3 15% 4 20% 0% 0% 0% 51 15% 19:10 Marcello Barroso 11 53% 9 45% 10 50% 10 50% 12 60% 10 50% 13 65% 15 75% 13 65% 0% 0% 0% 103 50% 20:00 Bia Black 7 35% 8 40% 4 20% 5 25% 6 30% 5 25% 6 30% 6 30% 8 40% 0% 0% 0% 55 25% Media de S/Q/S 4,5 23% 5,5 28% 6 30% 5 25% 6 30% 7,5 38% 6,5 33% 5,5 28% 7 35% ### 0 ### 0 ### 0 9 45 3as e Média e Total de Alunos % Atual/Ocupação 5as Horári Professor Jan % Fev % Mar % Abr % Mai % Jun % Jul % Ago % Set % Out % Nov % Dez % N.Total Maximo 20 Clientes o 09:00 Késia 4 20% 6 30% 6 30% 5 25% 5 25% 9 45% 7 35% 7,5 38% 5,5 28% 0% 0% 0% 55 25% 10:00 Cristiano Judo 2 10% 4 20% 6 30% 5 25% 6 30% 6 30% 5 25% 6 30% 6 30% 0% 0% 0% 46 20% 18:00 Patricia Jardim 6 30% 4 20% 5 25% 6 30% 6 30% 6 30% 7 35% 4,5 23% 4,5 23% 0% 0% 0% 49 23% 19:10 Vivi Oliveira 7 35% 7 35% 10 50% 6 30% 11 55% 9,5 48% 8 40% 9 45% 11 53% 0% 0% 0% 78 35% Andre 20:00 5 25% 5 25% 8 40% 7,5 38% 6,5 33% 7 35% 6 30% 6 30% 8 40% 0% 0% 0% 59 25% Grzywinski Media de T/Q 5 25% 5 25% 6 30% 6 30% 6 30% 7 35% #### 35% ### 30%### 30% ### 0% ### 0% ### 0% Media Total 4,8 24% 5,3 26% 6 30% 5,5 28% 6 30% 7,3 36% 6,75 34% 5,829% 6,5 33% ### 0% ### 0% ### 0%
  • 16. Max = 16 75% = 12 a 15 50 a 75% = 8 a 11 20 a 50% = 4 a 7 Planilha de Evolução da Freqüência de Clientes por Horário/Aula e Setor % Médio de 2as,4as,6as Total e Média Alunos Ocupação Horário Professor Jan % Fev % Mar % Abr % Mai % Jun % Jul % Ago % Set % Out % Nov % Dez % N.Total Maximo 16 Clientes 07:00 Rosa do Valle 5 31% 7 44% 8 50% 8 50% 10 63% 9 56% 9,5 59% 13 81% 13 81% 0% 0% 0% 83 44% 08:00 Rosa do Valle 2 13% 1 6% 6 34% 7 44% 8 50% 6 38% 6 38% 4 25% 5 31% 0% 0% 0% 45 13% 09:00 Rosa do Valle 11 66% 10 63% 12 75% 12 72% 14 88% 13 81% 13 81% 13 81% 14 88% 0% 0% 0% 111 66% 10:00 Janaina 5 31% 6 38% 7 44% 7 44% 6 38% 7 44% 8 50% 8 50% 9 56% 0% 0% 0% 63 38% 18:30 Renata Marques 9 56% 7 44% 9 53% 6,5 41% 6 38% 6 38% 6,5 41% 11 69% 8 50% 0% 0% 0% 69 41% 19:15 Renata Marques 15 94% 12 75% 12 72% 11 66% 11 69% 13 81% 14 88% 14 88% 11 69% 0% 0% 0% 112 75% 20:00 Renata Marques 9 56% 8 50% 16 100% 6 38% 8 50% 8 50% 8,5 53% 8 50% 10 63% 0% 0% 0% 82 50% 20:45 Renata Marques 9 56% 9 56% 8 47% 5,5 34% 7,5 47% 7 44% 7,5 47% 8 50% 8 50% 0% 0% 0% 69 44% Media de S/Q/S 9 56% 7,5 47% 8,3 52% 7 44% 8 50% 7,5 47% 8,3 52% 9,5 59% 10 59% ### 0 ### 0 ### 0 % Médio de 3as e 5as Total e Média Alunos Ocupação Horário Professor Jan % Fev % Mar % Abr % Mai % Jun % Jul % Ago % Set % Out % Nov % Dez % N.Total Maximo 16 Clientes 07:00 Vânia 8 50% 11 69% 14 88% 11 69% 12 72% 12 72% 12 75% 12 75% 11 69% 0% 0% 0% 102 69% 08:00 Vânia 9 56% 9 56% 10 63% 11 69% 12 75% 13 81% 14 88% 13 78% 11 69% 0% 0% 0% 102 56% 09:10 Carol Vives 6 38% 4 25% 5 31% 5 31% 4,5 28% 12 75% 7 44% 7 44% 8 47% 0% 0% 0% 58 31% 10:10 Carol Vives 4 25% 6 38% 8 50% 9 56% 9 56% 8 50% 8 50% 5,5 34% 11 66% 0% 0% 0% 68 34% 16:00 Bruna Couri 3 19% 2 13% 2 13% 5 31% 5,5 34% 4,5 28% 3 19% 6 38% 6 38% 0% 0% 0% 37 19% 17:15 Fernanda (Ballet) 6 38% 2 13% 5 31% 5 31% 5,5 34% 6 38% 6,5 41% 5 31% 6 38% 0% 0% 0% 47 31% 18:10 Bruna Couri 10 63% 7 44% 11 69% 5 31% 8 50% 10 63% 6 38% 9 56% 11 69% 0% 0% 0% 77 44% 19:00 Danusia 10 63% 11 69% 9 56% 9 56% 12 75% 9,5 59% 11 69% 12 72% 11 69% 0% 0% 0% 94 59% 20:00 Danusia 6 38% 10 63% 11 69% 7 44% 9 56% 7,5 47% 7 44% 7,5 47% 9 53% 0% 0% 0% 74 44% Media de T/Q 6 38% 7 44% 9 56% 7 44% 9 56% 9,5 59% 7 44% 7,5 47% 11 66% ### 0 ### 0 ### 0 Media Total 7,5 47% 7,3 45% 8,6 54% 7 44% 8,5 53% 8,5 53% 7,6 48% 8,5 53% 10 63% ### 0% ### 0% ### 0%
  • 17. Max = 24 75% = 18 a 23 50 a 75% = 12 a 17 20 a 50% = 4 a 11 Planilha de Evolução da Freqüência de Clientes por Horário/Aula e Setor 2as,4as,6as Total e Média Alunos % Médio de Ocupação Horári o Professor Jan % Fev % Mar % Abr % Mai % Jun % Jul % Ago % Set % Out % Nov % Dez % N.Total Maximo 24 Clientes 06:00 Rafael Mitão 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0 0% 07:00 Ulysses Padilha 8 33% 10 42% 11 46% 12 50% 13 54% 11 46% 11 46% 11 46% 11 46% 0% 0% 0% 98 42% 08:00 Ulysses Padilha 8 33% 10 42% 12 50% 8,5 35% 10 42% 10 42% 11 46% 14 58% 13 54% 0% 0% 0% 97 35% 12:30 Max Noronha 12 50% 12 50% 13 54% 11 44% 12 50% 9 38% 10 42% 14 58% 10 42% 0% 0% 0% 103 44% 17:15 Chicão 12 50% 12 50% 16 65% 14 58% 12 50% 12 50% 12 50% 17 71% 12 50% 0% 0% 0% 119 50% 18:10 Max Noronha 19 79% 23 96% 22 90% 15 63% 18 75% 19 79% 15 63% 20 83% 22 92% 0% 0% 0% 173 79% 19:10 Max Noronha 22 92% 20 83% 19 79% 13 54% 12 50% 13 54% 13 54% 19 79% 20 83% 0% 0% 0% 151 54% 20:10 Max Noronha 17 71% 18 75% 14 58% 10 42% 7 29% 8 33% 11 46% 12 50% 14 58% 0% 0% 0% 111 42% 21:05 Max Noronha 6,5 27% 15 63% 12 50% 7,5 31% 7 29% 8 33% 10 42% 12 50% 10 42% 0% 0% 0% 88 31% Média de S/Q/S 12 50% 14 50% 14 54% 11 44% 12 50% 11 42% 11 46% 14 58% 13 50% ### 0 ### 0 ### 0 3as e 5as Total e Média Alunos % Atual de Ocupação Horári o Professor Jan % Fev % Mar % Abr % Mai % Jun % Jul % Ago % Set % Out % Nov % Dez % N.Total Maximo 24 Clientes 06:15 Carolina Vives 7,5 31% 6 25% 6 25% 9,5 40% 9 38% 13 52% 7 29% 10 42% 8 33% 0% 0% 0% 76 31% 07:15 Aline de Chiara 12 50% 16 67% 15 63% 12 50% 14 58% 12 48% 15 63% 12 48% 13 54% 0% 0% 0% 120 48% 08:15 Carolina Vives 7 29% 8 33% 11 46% 7,5 31% 12 50% 7,5 31% 11 46% 12 50% 8,5 35% 0% 0% 0% 85 31% 17:15 Fortunato 8 33% 10 42% 11 46% 11 46% 7 29% 8 33% 7 29% 11 44% 12 50% 0% 0% 0% 85 33% 18:10 Fortunato 19 79% 17 71% 24 100% 15 60% 22 90% 21 85% 21 88% 22 90% 23 94% 0% 0% 0% 182 71% 19:15 Fortunato 16 67% 16 67% 20 83% 11 44% 17 71% 16 65% 16 67% 18 75% 20 81% 0% 0% 0% 149 65% 20:15 Fortunato 16 67% 10 42% 12 50% 9 38% 8,5 35% 11 44% 14 58% 16 67% 19 77% 0% 0% 0% 115 42% Media de T/Q 12 50% 10 42% 12 50% 11 44% 12 50% 12 48% 14 58% 12 50% 13 54% ### 0 ### 0 ### 0 Média Total 12 50% 12 46% 13 52% 11 44% 12 50% 11 45% 13 52% 13 54% 13 52% ### 0 ### 0### 0 0
  • 18. Max = 8 75% = 6 a 7 50 a 75% = 4 a 5 20 a 50% = 2 a 3 Planilha de Evolução da Freqüência de Clientes por Horário/Aula e Setor 2as,4as,6as Média e Total de Alunos % Atual/Ocupação Horári Ma No Maxim Cliente o Professor Jan % Fev % r % Abr % Mai % Jun % Jul % Ago % Set % Out % v % Dez % N.Total o 8 s 06:15 Mitão 7 88% 8100% 7 81% 5 63% 6 75% 7 88% 8 100% 8 100% 8 100% 0% 0% 0% 64 88% 07:10 Mitão 5 63% 7 88% 8 100% 6 75% 6 75% 6 75% 5 63% 8 100% 8 100% 0% 0% 0% 59 75% 09:10 Mitão 3 38% 4 50% 5 63% 4,5 56% 5 63% 6 75% 4 50% 5 63% 6 75% 0% 0% 0% 43 50% 18:10 Bruno Oliveira 7 88% 7,5 94% 8 100% 7,5 94% 7 88% 8 100% 8 100% 8 100% 8 100% 0% 0% 0% 69 94% 100 19:10 Bruno Oliveira 8 100% 7,5 94% 8 100% 8 % 7,5 94% 8 100% 8 100% 8 100% 8 100% 0% 0% 0% 71 100% 100 20:10 Bruno Oliveira 8 100% 7,5 94% 8 100% 8 % 8 100% 8 100% 8 100% 7 88% 8 100% 0% 0% 0% 71 94% Media de T/Q 7 88% 7,5 94% 8 100% 6,8 84% 6,5 81% 7,5 94% 8 100% 8 100% 8 100%### 0### 0### 0 3as e 5as Média e Total de Alunos % Atual/Ocupação Horári Ma No Maxim Cliente o Professor Jan % Fev % r % Abr % Mai % Jun % Jul % Ago % Set % Out % v % Dez % N.Total o 8 s 100 06:15 Aline de Chiara 8 100% 8100% 8 100% 8 % 6,5 81% 8 100% 8 100% 8 100% 5 63% 0% 0% 0% 68 100% 07:10 Carolina Vives 7 88% 7 88% 6 75% 4,5 56% 5 63% 5 63% 8 100% 7,5 94% 8 100% 0% 0% 0% 58 63% 08:10 Aline de Chiara 4 50% 4 50% 4 50% 5 63% 5,5 69% 6 75% 8 100% 7 88% 6 75% 0% 0% 0% 50 50% 12:30 Rodrigo Boson 5 63% 8 100% 8 100% 7,5 94% 7,5 94% 6,5 81% 8 100% 8 100% 8 100% 0% 0% 0% 67 81% 17:00 Bruna Couri 5 63% 7 88% 6 75% 6 75% 5,5 69% 5 63% 5 63% 7,5 94% 5,5 69% 0% 0% 0% 53 63% 18:10 Chicão 8 100% 7 88% 7 88% 6 75% 8 100% 8 100% 8 100% 7,5 94% 7,5 94% 0% 0% 0% 67 88% 19:10 Bruna Couri 8 100% 8 100% 8 100% 7 88% 7 88% 7,5 94% 8 100% 7,5 94% 8 100% 0% 0% 0% 69 94% 20:10 Chicão 8 100% 8 100% 8 100% 5,5 69% 7 88% 7,5 94% 8 100% 6,5 81% 7 88% 0% 0% 0% 66 81% Media de T/Q 7,5 94% 7,5 94% 7,5 94% 6 75% 6,8 84% 7 88% 8 100% 7,5 94% 7,3 91%### 0### 0### 0 Media Total 7,3 91% 7,5 94% 7,8 97% 6,4 80% 6,6 83% 7,3 91% 8 100% 7,75 97% 7,6 95%### 0%### 0%### 0%
  • 19. - Problemas: Série no nome de estagiário Programa no nome de professor que já saiu E-mail de incentivo para troca de série Mês Julho Agosto Setembro Professores B.Freq. % Ret. N.Agend. B.Freq. % Ret. N.Agend. B.Freq. % Ret. N.Agend. João Batista 3 63% 71% 1 100% Julio Oliveira 12 83% 92 10 85% 129 15 79% 92 Janaina Ricci 14 63% 78 2 83% 63 9 73% 17 Leandro Magalhães 3 78% 83 2 95% 87 4 96% 76 Juliana Tavares 6 87% 82 6 83% 73 11 66% 83 Diego Galdi 3 80% 66 6 84% 63 3 91% 31 Walnir Cruz 9 84% 113 8 84% 97 9 81% 37 Filipe Cavalieri 13 80% 32 10 92% 34 9 80% 17 Juliana Lacerda 10 55% 63 9 85% 90 5 86% 63 Fabiana Magalhães 13 66% 131 4 87% 137 9 73% 71 Mauro Marcelo 6 65% 108 7 83% 101 7 88% 80 Bruno Lima 25 79% 169 15 91% 191 16 91% 157 Luiz Werner 5 66% 112 2 82% 61 4 77% 104 Fabiane Medeiros 24 78% 240 11 83% 175 26 80% 57 Saulo de Castro 4 85% 168 1 80% 165 9 83% 140 Total 147 77% 1537 93 84% 1466 137 81% 1025
  • 20. MENSURAÇÃO DE AGENDAMENTOS / BLOCO PROFESSOR Primeiro Bloco Segundo Bloco Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Julio Oliveira 16 16 24 7 12 9 12 13 5 0 0 0 14 18 39 12 23 51 46 61 44 0 0 0 Daniel Borges 11 4 11 7 14 16 18 6 15 0 0 0 0 35 29 4 19 23 37 30 5 0 0 0 Leandro 24 16 31 10 5 12 24 20 19 0 0 0 3 5 23 8 40 29 38 34 22 0 0 0 Juliana Tavares 39 21 34 11 37 24 21 18 30 0 0 0 6 10 13 12 13 18 23 25 18 0 0 0 Diego Galdi 13 14 13 6 14 9 16 10 9 0 0 0 0 5 9 5 10 6 19 28 4 0 0 0 Walnir Cruz 15 11 13 8 10 0 15 8 1 0 0 0 6 39 35 12 7 13 44 36 17 0 0 0 Filipe Cavalieri 10 2 11 7 6 11 9 14 5 0 0 0 0 3 6 5 3 3 3 7 1 0 0 0 Juliana Lacerda 44 25 27 11 27 27 9 26 17 0 0 0 4 14 13 14 7 8 22 24 11 0 0 0 Fabiana 55 32 34 18 30 23 23 21 14 0 0 0 7 11 21 26 25 57 51 58 32 0 0 0 Mauro 5 12 20 16 13 14 16 12 6 0 0 0 17 24 41 33 48 53 59 46 40 0 0 0 Bruno Lima 15 30 40 24 28 41 37 44 38 0 0 0 8 33 48 42 53 94 71 70 64 0 0 0 Werner 31 15 27 7 15 13 12 13 11 0 0 0 5 26 32 22 42 46 48 21 39 0 0 0 Fabi. Medeiros 16 24 18 22 18 18 16 14 17 0 0 0 36 68 90 44 90 80 96 66 23 0 0 0 Saulo 31 25 54 23 41 25 48 34 27 0 0 0 11 16 32 43 58 83 60 51 49 0 0 0 Total 301 247 357 177 270 242 276 253 214 0 0 0 117 307 431 282 438 564 617 557 369 0 0 0
  • 21. - VALIDAÇÃO da performance da unidade com agendamento, participação em coletivas e baixa frequência...
  • 22. - Cenário Intermediário Clássico para Indesejável Clássico 50 40 30 20 10 Clientes em Baixa Frequencia 0 Agendamentos Renovação 100% 80% 60% 40% 20% Renovação 0%
  • 23. - Cenário Ideal Clássico para Indesejável Clássico 160 140 120 100 80 60 40 Clientes em Baixa Frequencia 20 0 Agendamentos Renovação 100% 80% 60% 40% 20% Renovação 0%
  • 24. - Cenário Indesejado Anormal para Intermediário Anormal 140 120 100 80 60 40 Clientes em Baixa Frequencia 20 Agendamentos 0 Novemb… MEDIA… Agosto Dezembro Março Janeiro Abril Julho Maio Fevereiro Junho Setembro Outubro Renovação 120% 100% 80% 60% 40% 20% Renovação 0%
  • 25. - Cenário Indesejado Classico para Intermediário Anormal 250 200 150 100 50 Clientes em Baixa Frequencia 0 Agendamentos Renovação 120% 100% 80% 60% 40% 20% Renovação 0%
  • 26. - Cenário Intermediário Clássico para Ideal Anormal 140 120 100 80 60 40 20 Clientes em Baixa Frequencia 0 Agendamentos Renovação 100% 80% 60% 40% 20% 0% Renovação
  • 27. - Cenário Ideal Clássico para Ideal Anormal 120 100 80 60 40 20 Clientes em Baixa Frequencia 0 Agendamentos Renovação 100% 80% 60% 40% 20% 0% Renovação
  • 28. - Cenário Ideal Clássico para Intermediário Clássico 300 250 200 150 100 50 Clientes em Baixa Frequencia 0 Agendamentos Renovação 100% 80% 60% 40% 20% Renovação 0%
  • 29. - Cenário Intermediário Anormal para Ideal Anormal 100 80 60 40 20 Clientes em Baixa Frequencia 0 Agendamentos Renovação 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Renovação
  • 30. - Cenário Intermediário Clássico para Ideal Anormal 80 70 60 50 40 30 20 Clientes em Baixa Frequencia 10 0 Agendamentos Renovação 100% 80% 60% 40% 20% 0% Renovação
  • 31. - Cenário Intermediário Clássico para Iindesejavel Clássico 100 80 60 40 20 Clientes em Baixa Frequencia 0 Agendamentos Renovação 100% 80% 60% 40% 20% 0% Renovação
  • 32. - Cenário Ideal Clássico para Indesejado Clássico 120 100 80 60 40 20 Clientes em Baixa Frequencia 0 Agendamentos Renovação 100% 80% 60% 40% 20% 0% Renovação
  • 33. - Cenário Ideal Clássico para Indesejado Clássico 140 120 100 80 60 40 Clientes em Baixa Frequencia 20 0 Agendamentos Renovação 100% 80% 60% 40% 20% 0% Renovação
  • 34. Renovação 120% 100% 80% 60% 40% Renovação 20% 0%
  • 35. - Cenário Indesejado Anormal para Ideal Anormal 100 80 60 40 Clientes em Baixa Frequencia 20 Agendamentos 0 Renovação 100% 80% 60% 40% 20% 0% Renovação
  • 36. - Cenário Indesejado Clássico para Ideal Anormal 250 200 150 100 50 Clientes em Baixa Frequencia 0 Agendamentos Renovação 100% 80% 60% 40% 20% 0% Renovação
  • 37. 180 140 500 160 450 120 400 140 100 350 300 120 80 250 100 NEGATIVOS 200 60 POSITIVOS NEGATIVOS NEGATIVOS 150 80 TOTAL DE PARTICIPANTES POSITIVOS 100 POSITIVOS 40 50 60 0 20 40 0 20 0 FEVEREIRO ABRIL JUNHO AGOSTO OUTUBRO DEZEMBRO
  • 38. 200 180 160 140 120 100 80 NEGATIVOS 60 POSITIVOS 40 20 0
  • 39. 100 90 80 70 60 50 40 30 NEGATIVOS 20 POSITIVOS 10 0 50 40 30 20 NEGATIVOS 10 0 POSITIVOS 160 140 120 100 80 NEGATIVOS 60 POSITIVOS 40 20 0 FEVEREIRO ABRIL JUNHO AGOSTO OUTUBRO DEZEMBRO
  • 40. 180 160 140 120 100 80 NEGATIVOS 60 POSITIVOS 40 20 0
  • 41. 90 80 70 60 50 40 30 20 NEGATIVOS 10 POSITIVOS 0 90 80 70 60 50 40 30 NEGATIVOS 20 10 POSITIVOS 0
  • 42. 90% 80% 70% 60% % de Ocupação Coletivas 50% % de Renovação Musculação 40% Indice de Performance 30% % de Ocupação Musculação 20% 10% % de Performance de Agendamentos 0% Janeiro Março Maio Julho Setembro Novembro 1800 1600 1400 1200 % Renovação 1000 800 Numeros de Agendamento 600 400 Clientes em Baixa Frequencia 200 Clientes em Atividades Coletivas 0 Clientes na Musculação Participantes dos Programas
  • 43. Reunião Geral de Unidade - Caso Chicão - Foto dos Slides http://picasaweb.google.com/thiago.villaca - Conclusão dos Números  Plano DCC e o Profissional de Educação Física - Fotos Private - Impressão da lista de evasão Segunda  Lidiane