A forma com que estabelecemos conexões e relações profissionais é determinante para nosso crescimento. Perceber as necessidades do outro, estabelecer escuta ativa e diálogos atentos são características que determinam qualidade dos serviços, estilos de liderança e o relacionamento com clientes. E essa comunicação interpessoal que se estabelece é profundamente conectada à comunicação intrapessoal (de nós com nós mesmos). - como lidar com a comunicação intrapessoal? (crenças, valores, mapas mentais e diálogos internos que são a base do que escolhemos e de nossas ações) - porque a escuta ativa é o grande diferencial do momento em que vivemos? - como a percepção que temos a nosso próprio respeito é determinante nas percepções que estabelecemos para os outros e para a forma com que criamos conexões? - desenvolvimento é algo que está fora ou dentro de nós? - vem refletir sobre isso junto comigo?

1. Comunicação intra
e interpessoal
como fatores
diferenciais no
crescimento
profissional

2. dentro
fora
INTERFACE
desenvolvimento

3. como o conhecimento interior
se transforma em crescimento
profissional?
qualidade dos serviços,
estilos de liderança
e o relacionamento com
clientes

4. conexões
frequências
relações
eu
o outro
a equipe

5. Bem, vamos à vida real:
1 situação EAD
2 aventura na produção do site
3 frase do face, pela manhã: clientes e google, “pra
que a TI, se não vão utilizar o sistema operacional que
construímos para eles?”

6. Levantamento breve de informações (termos: TI e dificuldades de comunicação)
Análise da dificuldade de comunicação entre o analista de requisitos e usuários
http://www.centropaulasouza.sp.gov.br/pos-graduacao/workshop-de-pos-graduacao-e-pesquisa/007-workshop-
2012/workshop/trabalhos/desenvgestti/analise-da-dificuldade.pdf
Este artigo apresenta a dificuldade
de comunicação, especificamente
organizacional, entre analistas de
requisitos e usuários. Essa
complicação é gerada pela
relação instável desses
profissionais. Os usuários tendem
a ter pensamento diferente dos
analistas, o que os fazem
descrever os processos de
maneira equívoca, levando o outro
a não conseguir interpretar as
informações de forma adequada.
Segundo Lesley Fernandes (2011) esta é uma
das especialidades mais recomendadas na
área de tecnologia da informação para
mulheres, pois elas sabem ouvir melhor do
que os homens; são mais empáticas e
percebem melhor a sutileza do
comportamento humano; costumam ter mais
horas de leitura e também costumam ter maior
experiência em escrever e têm um talento
natural para conversar sem precisar ir direto
ao ponto, facilitando a comunicação e
envolvendo os outros participantes da reunião.
Para Robson Medeiros (2007), ao
comunicar-se o analista deve ser capaz
de ouvir, redigir e expor ideias com
clareza e precisão; aprender, interpretar
e expressar as informações
sedimentadas do aprendizado com
facilidade seja na forma escrita ou
falada. Precisa ter capacidade de análise
para saber realizar operações mentais e
abstrair a realidade em estudo.

7. processo de comunicação
eu e o outro
o outro e o eu
diálogo
escuta
receptor
posicionamento
percepção
dedicação
clareza
fala
emissor
emoção
olhar
valores
propósitos
percepções internas

8. métodos:
mapas
fluxos
percepção
identificação
apropriação
práticas (vida pessoal?)
mudança

13. construa um mapa!
foco: dificuldades de comunicação
mapeie: um ambiente, ao menos uma emoção, uma
consequência, uma ação de mudança

14. ➔ Clareza de objetivos
➔ Busca do foco que de fato importa
➔ Clarear emoções envolvidas
➔ Alinhar linguagem e meios
➔ Manter constância e construir vínculos
➔ Mantenha uma relação com o subjetivo...
➔ Cuidado com jargões técnicos
➔ Ousar. Verdades + persuasão (entrega!)
➔ Afirmar o valor da proposta
➔ Apresentações ágeis e leves
Para melhor comunicação
(eu comigo mesmo?)
(projetos, usuários?)

15. Experimentar novos gestos e entender a
linguagem do corpo para um agir diferente.
Gerar autoconhecimento, transformação.
Usar os sentidos, respirar profundo, perceber
a mente através do corpo.
Um evoluir constante, viver em equilíbrio.
Ser o seu melhor na relação com o outro,
recriando a relação consigo, é expressar
sua força.
Olhar para dentro Para a mente e para os
sentimentos. Identificar padrões, posturas,
despertar e fortalecer aquilo que cada um
tem de melhor: os seus valores.
A Corpo e Fala contribui para o desenvolvimento de
pessoas, em mente, corpo e expressão, através de três
premissas:
SER BEM SENTIR | SER BEM VIVER | SER VOCÊ

16. A Corpo e Fala foi fundada pela Erica Martinovski. É um empreendimento amadurecido a partir de
diversos estilos de negócios desenvolvidos desde 1997. Hoje, a empresa é definida com o que de melhor
representa tudo que acreditamos.
Erica vem desenvolvendo estudos e atuação em canto e expressão vocal em diversos grupos vocais,
inclusive no Dept de Música da UFRGS e na ULBRA, desde 1989; estudos e formação em Yoga e Meditação
desde 1997 com Pedro Kupfer , Rosa Espinosa, Marco Schultz e Camila Reitz.
Realizou estudos em expressão vocal e consciência corporal em 1994 no curso de Bacharel em Artes
Dramáticas na UFRGS; formação em abordagens terapêuticas que envolvem o comportamento, a mente e
processos corporais, como a Terapia de Cordões Energéticos de Relacionamento com Dra Angela Pinheiro
Machado (de Porto Alegre), o Body Mind Talk e Body Mind Coaching com Nehemias Tavares (Dinamarca/Brasil) e
em Terapia Corporal (Orgonomia Aberta) com Dr Jorge Stolkiner (Argentina/New York) realizados entre 2002 e
2008. Extensão em Fonoaudiologia e Psicanálise, 2009; Curso em Coaching e Gestão de Equipes, 2013;
Extensão em Liderança e Inteligência Emocional, 2015. Fonoaudióloga pela UFCSPA, mantém o vínculo com
essa instituição como membro do grupo de estudos em voz da UFCSPA - Voz em Pauta - desde 2015, e
ministrando algumas aulas como convidada no Dept de Voz, desde 2012. Fundadora e coordenadora da Corpo e
Fala, que vem sendo desenvolvida desde 1997.
Mas acima de tudo é mãe, e de gêmeas, o que exige manejar eficientemente horários e opções para
manter equilíbrio e presença. É também uma apaixonada pela pesquisa e desenvolvimento da comunicação, dos
relacionamentos e do comportamento humano.

17. www.corpoefala.com
Rua Fernandes Vieira, 325, sala 104 | Porto Alegre - RS | 51 3414-4104
www.corpoefala.com
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www.facebook.comericamartinovski
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