Gerenciando seu empreendimento

Gerenciando seu
Empreendimento
Gerenciando seu empreendimento – encontro V

Encontro CINCO
PLANO DE MARKETING II
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Propaganda
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O marketing é o estudo do mercado e das mudanças do
ambiente, permitindo, ass...
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pode criar uma propaganda qu...
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1. Faça um anúncio com uma agência de propaganda...
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4. Analise os anúncios dos principais concorrentes para

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6. Os meios de comunicação escolhidos devem ser os de
preferência dos seus cl...
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11. A linguagem deve estar de acordo com o seu público e
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Pessoas
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Meus Concorrentes
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Após fazer essas comparações, tire algumas conclusões.
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O Arranjo Físico do meu Negócio
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  1. 1. Gerenciando seu empreendimento Gerenciando seu Empreendimento
  2. 2. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Encontro CINCO PLANO DE MARKETING II
  3. 3. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Propaganda
  4. 4. Gerenciando seu empreendimento – encontro V O marketing é o estudo do mercado e das mudanças do ambiente, permitindo, assim, o desenvolvimento de produtos e serviços que sejam de interesse desse mercado. A Propaganda é uma das ferramentas de marketing mais utilizadas para consolidar e perpetuar a imagem da marca de grades negócios, mantendo o cliente informado, através das inúmeras mídias, sobre seus produtos ou serviços.
  5. 5. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Conhecendo bem o consumidor e seu ambiente, você pode criar uma propaganda que desperte a atenção do seu mercado e atenda as suas necessidades e desejos.
  6. 6. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Depois de criada, a propaganda vai ser veiculada nos diversos meios de comunicação. O anunciante vai escolher o que melhor convém para seu negócio, se um anúncio no rádio, na TV, no jornal, na Internet, ou até mesmo em todos esses veículos. Uma boa imagem pode influenciar as intenções de compra bem como encorajar novos consumidores a experimentarem certos produtos ou serviços.
  7. 7. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Uma boa propaganda começa... 1. Faça um anúncio com uma agência de propaganda, ou profissional do ramo, certifique-se de sua experiência; 2. Para se fazer uma boa propaganda é necessário conhecer bem seu negócio, o seu posicionamento, os objetivos e metas e os produtos e serviços que se deseja ofertar ao mercado; 3. Evite a tentação de aprovar um anúncio apenas pela beleza. Priorize também a eficiência da mensagem que está sendo transmitida;
  8. 8. Gerenciando seu empreendimento – encontro V 4. Analise os anúncios dos principais concorrentes para conhecer suas estratégias o nível de agressividade de cada um deles; 5. Economizar no material pode ser um desastre. A proposta do anuncio pode perder muito em qualidade e não ter o retorno desejado;
  9. 9. Gerenciando seu empreendimento – encontro V 6. Os meios de comunicação escolhidos devem ser os de preferência dos seus clientes: o anúncio deve ser dirigido ao público certo; 7. A mensagem deve ser clara e convincente; 8. O anúncio deve valorizar e destacar os benefícios do produto/serviço ofertado; 9. O produto e a marca devem estar em destaque e o título deve ser atrativo; 10. O anúncio deve incluir telefone, endereço ou site;
  10. 10. Gerenciando seu empreendimento – encontro V 11. A linguagem deve estar de acordo com o seu público e com a mídia utilizada; 12. O cliente deve se identificar com o apelo utilizado; 13. O texto deve promover o desejo de compra e ser fácil de ler; não deve ser muito longo; 14. A inclusão de fotos/ilustrações dos produtos pode ser atrativa.
  11. 11. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Pessoas
  12. 12. Gerenciando seu empreendimento – encontro V As pessoas são essenciais para o bom andamento do seu negócio e são elas as responsáveis pela qualidade do atendimento e dos serviços prestados. Por isso, é necessário que os colaboradores tenham total conhecimento do posicionamento do seu negócio, dos objetivos e metas. Para que as pessoas possam contribuir com um excelente atendimento, comprometimento e participação ativa, é necessário que estejam motivadas.
  13. 13. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Procure realizar ou promover treinamentos, confraternizações, políticas de reconhecimento e recompensa e, é claro, realizar uma boa seleção de pessoal. Os colaboradores precisam compreender que um bom atendimento gera maior satisfação nos clientes e, consequentemente, mais vendas e melhores lucros.
  14. 14. Gerenciando seu empreendimento – encontro V A comunicação é outra variável importante dentro do seu negócio. Mesmo que pequeno, seu negócio pode encontrar grandes dificuldades de relacionamento e desmotivação entre colaboradores, devido à falta ou a falha de comunicação.
  15. 15. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Por isso, deve-se estar atento para as pessoas que fazem parte do dia a dia do seu negócio, pois elas são também ferramentas da sua divulgação e podem gerar uma boa ou má influência, ressaltando ou eliminando de vez a imagem que gostaria de passar ao mercado do seu negócio.
  16. 16. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Meus Concorrentes
  17. 17. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Você pode aprender lições importantes observando a atuação da concorrência. Procure identificar quem são seus principais concorrentes. A partir daí, visite-os e examine suas boas práticas e deficiências. Lembre-se de que concorrentes são os negócios que atuam no mesmo ramo de atividade que você e que buscam satisfazer as necessidades dos seus clientes.
  18. 18. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Faça comparações entre a concorrência e o seu próprio negócio. Enumere os pontos fortes e fracos em relação a qualidade dos materiais empregados – cores, tamanhos, embalagem, variedade, etc.; o preço cobrado; a localização; as condições de pagamento; os prazos concedidos, descontos praticados, etc.; o atendimento prestado; os serviços disponibilizados – horário de funcionamento, entrega em domicílio, tele atendimento, etc.;
  19. 19. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Após fazer essas comparações, tire algumas conclusões. Seu negócio poderá competir com os outros que já estão há mais tempo no ramo? O que fará com que as pessoas deixem de ir aos concorrentes para comprar de sua empresa? Há espaço para todos, incluindo você?
  20. 20. Gerenciando seu empreendimento – encontro V O Arranjo Físico do meu Negócio
  21. 21. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Por meio do arranjo físico, você irá definir como será a distribuição dos diversos setores do seu negócio, de alguns recursos (mercadorias, matérias-primas, produtos acabados, estantes, gôndolas, vitrines, prateleiras, equipa mentos, móveis, matéria-prima etc.) e das pessoas no espaço disponível.
  22. 22. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Um bom arranjo físico traz uma série de benefícios, como: aumento da produtividade; diminuição do desperdício e do retrabalho; maior facilidade na localização dos produtos pelos clientes na área de vendas; melhoria na comunicação entre os setores e as pessoas. O ideal é contratar um profissional qualificado para ajudá-lo nessa tarefa, se isso não for possível, faça você mesmo um esquema, distribuindo as áreas da empresa, os equipamentos, móveis e as pessoas de forma racional e sensata.
  23. 23. Gerenciando seu empreendimento – encontro V Neste encontro vimos: • • • • Propagada; A importância das pessoas no negócio; Os meus concorrentes; O arranjo físico do meu negócio.

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