As 5boas práticas
para follow-up
Apresenta:
Ser persistente
e não insistente
O insistente é o chato,
enquanto o persistente
é o aguerrido.
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Coloque-se no
lugar do cliente
e tenha bom senso.
Seja persistente, mas
aja como vc gostaria
de ser impactado.
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1
Os pingos da chuva fazem um buraco
na pedra não pela violência,
mas por cair com freqüência.
Lucretius
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Buscar o objetivo
e não a execução
da tarefa
Normalmente realizamos
as tarefas de follow-up para
"tirar da frente”, sem
...
2Por exemplo
Ao tentarmos saber se um
prospect irá fechar um
projeto, mandamos um
e-mail para tirar da frente,
achando que...
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Lembre-se de que
num mundo de
enxurradas de
email, dialogarmos
e termos
frequência nos
contatos é
fundamental para
não d...
2
Um diamante é um pedaço de
carvão que se saiu bem sob pressão.
Autor Desconhecido
3Nutrir uma
relação e não
uma venda
3
Fornecedores fazem o
trabalho de prospectar,
entender a necessidade,
desenvolver a proposta
e apresentá-la
O que acontec...
3Enviar matérias, posts ou
papers sobre o mercado do
cliente ou o assunto de seu
interesse é uma maneira boa
de sempre “se...
"Quem não é visto não é lembrado"
autoria desconhecida
3
4Fazer as
perguntas
certas
Verbalizar:
4
Vamos Fechar?
Preciso atingir
minha meta.
4Estas frases, além de
mostrar desespero e
dependência, é uma
maneira antiquada e sem
sentido para conseguir o
seu objetiv...
4De que forma posso te
ajudar a reverberar o
projeto dentro da sua
empresa para aprovarmos
mais facilmente?
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4
Você consegue saber se um homem é
inteligente pelas suas respostas.
Você consegue saber se um homem
é sábio pelas suas p...
5Amarrar todas
as pontas
Na competitividade
que vivemos, tudo
pode acontecer.
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por “n" fatores externos
Para corrermos menos
riscos e termos maior
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to, há coisas...
5
As famosas inside
information que não
estão e nunca estarão em
briefing e nem em email.
Pergunte, pergunte e
pergunte: F...
5
O segredo é ter todos os pontos de
contato com o cliente controlados
Fábio Riccó no livro:
O vendedor do futuro
de Renat...
Ser persistente
e não insistente
Buscar o objetivo
e não a execução
da tarefa
Nutrir uma
relação
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Amarrar todas
a...
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"As 5 (cinco) boas práticas em follow-up" by ProspectaInc

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junho de 2014

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"As 5 (cinco) boas práticas em follow-up" by ProspectaInc

  1. 1. As 5boas práticas para follow-up Apresenta:
  2. 2. Ser persistente e não insistente O insistente é o chato, enquanto o persistente é o aguerrido. 1
  3. 3. Coloque-se no lugar do cliente e tenha bom senso. Seja persistente, mas aja como vc gostaria de ser impactado. 1
  4. 4. 1 Os pingos da chuva fazem um buraco na pedra não pela violência, mas por cair com freqüência. Lucretius
  5. 5. 2 Buscar o objetivo e não a execução da tarefa Normalmente realizamos as tarefas de follow-up para "tirar da frente”, sem pensar na melhor maneira de obter os resultados mais efetivos.
  6. 6. 2Por exemplo Ao tentarmos saber se um prospect irá fechar um projeto, mandamos um e-mail para tirar da frente, achando que isso será o suficiente para atingirmos o objetivo... ...quando na verdade o ideal é falar com o interlocutor para entender o momento da empresa e como podemos ajudá-lo.
  7. 7. 2 Lembre-se de que num mundo de enxurradas de email, dialogarmos e termos frequência nos contatos é fundamental para não deixarmos o lead “frio”. Pensar, ter calma e cuidado para buscar o objetivo final, é fundamental para saber o próximo passo. Isto ajudará a acelerar o fechamento.
  8. 8. 2 Um diamante é um pedaço de carvão que se saiu bem sob pressão. Autor Desconhecido
  9. 9. 3Nutrir uma relação e não uma venda
  10. 10. 3 Fornecedores fazem o trabalho de prospectar, entender a necessidade, desenvolver a proposta e apresentá-la O que acontece é que na maioria das vezes não há cuidado, calma e dedicação para fazer o followup da melhor maneira.
  11. 11. 3Enviar matérias, posts ou papers sobre o mercado do cliente ou o assunto de seu interesse é uma maneira boa de sempre “ser lembrado”. Buscar pessoas em comum no círculo de amizade que podem endossar seu trabalho também são bons caminhos para saber a temperatura, estágio da sua oportunidade e próximos passos.
  12. 12. "Quem não é visto não é lembrado" autoria desconhecida 3
  13. 13. 4Fazer as perguntas certas Verbalizar: 4 Vamos Fechar? Preciso atingir minha meta.
  14. 14. 4Estas frases, além de mostrar desespero e dependência, é uma maneira antiquada e sem sentido para conseguir o seu objetivo final. Tentar ajudar o cliente fazendo as perguntas certas
  15. 15. 4De que forma posso te ajudar a reverberar o projeto dentro da sua empresa para aprovarmos mais facilmente? O que você está sentindo falta para a proposta ficar mais adequada? É o caminho certo para ser mais efetivo e eficiente. Por exemplo:
  16. 16. 4 Você consegue saber se um homem é inteligente pelas suas respostas. Você consegue saber se um homem é sábio pelas suas perguntas. Naguib Mahfouz
  17. 17. 5Amarrar todas as pontas Na competitividade que vivemos, tudo pode acontecer.
  18. 18. 5Somos influenciados por “n" fatores externos Para corrermos menos riscos e termos maior chance de fechamen- to, há coisas impor- tantes a saber e fazer.
  19. 19. 5 As famosas inside information que não estão e nunca estarão em briefing e nem em email. Pergunte, pergunte e pergunte: Fale com todas as pessoas possíveis que podem ajudar você com informações para se preparar melhor e usá-las ao seu favor
  20. 20. 5 O segredo é ter todos os pontos de contato com o cliente controlados Fábio Riccó no livro: O vendedor do futuro de Renato Gosling
  21. 21. Ser persistente e não insistente Buscar o objetivo e não a execução da tarefa Nutrir uma relação 5 3 2 1 4 Amarrar todas as pontas Fazer as perguntas certas As 5boas práticas para follow-up
  22. 22. Realização: Design by: estudiomola.biz

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