Gestão da Comunicação

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Apresentado por Gabriel Mattos no dia 13.05 no SKCool do Gazeta Digital.

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  • Gestão da Comunicação

    1. 1. Um breve bate-papo sobre:A importância da comunicaçãono Gerenciamento de Projetos.
    2. 2. First things first...
    3. 3. First things first... Comunicação? Projetos? WTF?
    4. 4. Comunicação?É um processo que envolve invariavelmente, a não ser que você seja doido, dois ou mais indivíduos.
    5. 5. Chamamos essas duas figuras de:
    6. 6. Chamamos essas duas figuras de: Emissor e Receptor.
    7. 7. Bom, o emissor emite,e o receptor, recebe.
    8. 8. meio emissor mensagem receptormeio Segundo o modelo matemático (teoria da informação): Shannon e Weaver, 1949.
    9. 9. meio emissor receptormeio Segundo o modelo matemático (teoria da informação): Shannon e Weaver, 1949.
    10. 10. Até aí tudo certo, okey?
    11. 11. Até aí tudo certo, okey? Bom, mais ou menos.
    12. 12. 010110110100101
    13. 13. 010110110100101 Entendeu?
    14. 14. 010110110100101Deixa de ser uma mensagem?
    15. 15. How about this one? Did you get it?I bet that most of you sure did. But...
    16. 16. Toda mensagem precisa ser:Codificada e Decodificada.
    17. 17. #dica:A escolha do meio também é de extrema importância.
    18. 18. First things first... Comunicação? Projetos? WTF?
    19. 19. First things first... Comunicação? Projetos? WTF?
    20. 20. Projetos?"Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.” Fonte: PMBOK. Project Management Book of Knowledgement.
    21. 21. Temporário???
    22. 22. Temporário sim! Via de regra!Todo projeto deve ter: início e fim.
    23. 23. Em um projeto normalmente temos inúmeras pessoas envolvidas...
    24. 24. Chamamos essas figuras de: Stakeholders.
    25. 25. Uma dessas pessoas envolvidas. Será a principalresponsável pelo sucesso, ou pelo fracasso do projeto...
    26. 26. Chamamos esse cara de:
    27. 27. Chamamos esse cara de:GERENTE DE PROJETOS!
    28. 28. É tarefa desse cara, manter a ordem na casa.Isso implica controlar e controlar muito bem a comunicação dentro deste projeto.
    29. 29. Okey...Mas como controlar acomunicação dentro dos projetos?
    30. 30. Nosso amigo PMBOK sugere: Faça um plano de Gerenciamento das Comunicações! Fonte: PMBOK. Project Management Book of Knowledgement.
    31. 31. O grande lance do plano de Gerenciamento das Comunicações é:Identificar e qualificar Stakeholders.
    32. 32. Perceber muito bem quem são osstakeholders é princípio básico de uma boa gestão de projetos. É neste momento que você começa a estabelecer um plano de ação...
    33. 33. Agora é a hora de traçar uma Matriz de Comunicações... WTF?!
    34. 34. A Matriz é mais ou menos o seguinte: Traçar um paralelo entre o interesse e acapacidade dessas figuras de influenciar, positiva ou negativamente o projeto.
    35. 35. Matriz das Comunicações Projeto X. Grau Grau deNomes Influência Ação Formato Interesse Influência ManterFulano Forte Positiva Alto informado Email semanalmente.Ciclano Médio Negativa Médio Report mensal Email e TelefoneBeltrano Normal Positiva Médio Report semanal Telegrafo Follow-upRonaldo Forte Positiva Alto Email Detalhado
    36. 36. Esse plano, ou mapa, vai definir eprincipalmente nortear todas as formas de comunicação dentro do Projeto.
    37. 37. Sem esse plano, corremos o risco de nãoalinhar estratégicamente o projeto. Sujeitos a interferências e ruídos na informação.
    38. 38. #informaçãoSegundo o PMI; 90% do trabalho de um Gerente de Projetos está ligado com as atividades através da comunicação pois, ela é a base e essência para o sucesso do Projeto...Planejem bem as comunicações do Projeto, e evitem problemas.

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