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Ter um conhecimento básico de comunicação ajuda.                    (RP, Jornalista, Publicidade.)                        ...
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Saber lidar com pessoas.A sensação de liberdade de expressão que as redes sociais proporcionam dão aosusuários, faz com qu...
Ser atento e cuidadoso.                              O profissional que vai atuar em redes sociais, deve                  ...
Ter bom humor e rapidez de raciocínioCasos de sucesso dasredes sociais sãoaqueles que tem simpatiado público.O grande públ...
Coerência e éticaAo defender uma marca nainternet, é importante se lembrarque tudo que é dito ficaregistrado e pode tomarp...
Aproveitar ferramentas úteis   Através de toda a rede você consegue localizar algumas ferramentas   muito interessantes pa...
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Algumas pequenas dicas para quem deseja se inserir nesse novo ramo de negócios de comunicação.

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Como começar a trabalhar com Redes Sociais

  1. 1. Como começar atrabalhar commídias sociais.
  2. 2. Saber escrever.Por mais incrível que pareça, essarecomendação é a mais importante.Há quem se aventure a participar deredes sociais, mas não faz muitaquestão de escrever corretamente.É claro que a internet tem suaprópria linguagem e termosabreviados e feitos para agilizar acomunicação.Mas para o profissional da área, emseus perfis profissionais, saberescrever é fundamental e escrevercom qualidade é diferencial, sobretudo se o profissional aspiratrabalhar com redação deconteúdos.
  3. 3. Ter um conhecimento básico de comunicação ajuda. (RP, Jornalista, Publicidade.) Saber se comunicar profissionalmente é um diferencial. Mexer com redes sociais, todos mexemos em nível de usuário. Mas saber interagir, interpretar e falar corretamente com o público que deseja atingir, requer um treinamento mínimo em comunicação. Jornalistas, Publicitários, RP s e os demais profissionais que trabalham com comunicação podem desenvolver com um pé nas costas essas funções. Essa é a razão para que muitas empresas contratarem estagiários para cuidar de mídias sociais, pois estão adquirindo experiência e tem um aprendizado básico em comunicação.
  4. 4. Gostar de internetQuem pretende ser um bom profissional demídias sociais deve ser um apaixonado pelainternet. Pois saiba que vai passarpraticamente o dia todo nela. É nela que teráa principal fonte de informação, de consultae é o seu público alvo.Não se surpreenda se passar mais tempoonline do que offline e precisar de “férias” docomputador/mobile depois de um tempo.
  5. 5. ADORAR REDES SOCIAISUm dos critérios básicospara quem quer começara trabalhar em redessociais, é GOSTAR deestar nas redes sociais.As pessoas que gostamsão familiarizadas comtudo que rola por lá eisso ajuda muito no dia-a-dia.Redes Sociais é umcaminho sem volta, vocêcomeça e não pode maissair. Se não gosta nemtente.
  6. 6. Ter familiaridade com as principais redessociais existentes hoje em diaPara quem quer trabalhar com Mídias Sociais, é fundamental ter conhecimentonas principais ferramentas de integração social, ou as chamadas Redes Sociais.Esse conhecimento é importante para poder saber aproveitar todo o potencialque essas redes podem oferecer, quais ações você pode criar e quais são asferramentas que você tem disponível para atuar nessas redes, isso se torna umdiferencial e uma facilidade na hora de criar e planejar.
  7. 7. Senão...
  8. 8. Não ter medo de Métricas,números e gráficos. Mídias Sociais (diferentemente de Rede Social ) vai exigir eventualmente que você analise resultados, dados e informações que as redes trazem. Serão diversos gráficos, números, planilhas, métricas e muitos dados para transformar as ações feitas online em resultado. É importante saber quais são as necessidades de cada cliente e o que deve ser analisado, mas não tema, nem tudo que parece um bicho de sete cabeças de fato é.
  9. 9. Estar por dentro detendências e assuntos do dia.Uma das principais fontes deinformação para redes sociais, são aspróprias redes sociais.Vale a pena ficar atento no que é“Trend” na internet. Seja nos trendingtopics do Twitter ou no Trends doYoutube.Estes dois ambientes refletem muito aopinião da população “interneteira”em tempo real.
  10. 10. Ter interesse em adquirir informaçõesnovas, de maneira rápida e todo o dia, odia todo.É importante estar antenadoem tudo que acontece. Vale apena ver os principais veículosde comunicação on-line e valeacompanhar também osprincipais blogs.Os profissionais de SocialMedia, normalmente tem umproblema bastante sério denão conseguir ‘zerar’ o númerode notícias nos seus leitoresde feed.
  11. 11. Acompanhar o que andam dizendo osprofissionais mais experientes da área.Acompanhe perfis de bonsprofissionais que passamexperiências e conteúdosbacanas diariamente atravésde suas redes:Muitas informaçõespertinentes, dadosrelevantes e muitainformação sobre SocialMídia e mídias digitais.Vale a pena acompanhar eabsorver essas informaçõesque pessoas maisexperientes compartilham.
  12. 12. Fazer novas amizades e compartilhar!Vivemos na Era datroca de informação,de conhecer pessoase interagir. Tudo émuito instantâneo.Recomendação paratodo mundo que seaventura em fazer Em qualquer ramo, é importante fazer novos contatos,carreira na internet, é criar uma boa rede de conhecimento econhecer novas compartilhamento. Trocar ideias, informações epessoas, interagir e experiências é sempre muito benéfico e nos leva acompartilhar. fazer parte da criação da cultura do conhecimento coletivo, hoje bastante em evidência.
  13. 13. Saber lidar com pessoas.A sensação de liberdade de expressão que as redes sociais proporcionam dão aosusuários, faz com que eles no auge da sua indignação falarem o que bementendem.Em hipótese alguma, o profissional de SM deve se estressar ou se zangar comseguidor/fan/amigo ou qualquer pessoa que interaja com a marca, dando opiniãopessoal.É importante ser tranquilo, transparente e verdadeiro nas redes. Tanto a marcaquanto quem a representa nas redes. Afinal, a mentira tem pernas curtas.
  14. 14. Ser atento e cuidadoso. O profissional que vai atuar em redes sociais, deve sempre atentar e zelar pela marca que vai representar. Não adianta ter boas idéias, ter iniciativas boas mas nenhuma delas ser condizentes com a marca.E é claro, ter um cuidadoimenso, para não postar naconta errada e por acidenteemitir opinião pessoal emuma conta pública ou napágina de uma empresa.
  15. 15. Ter bom humor e rapidez de raciocínioCasos de sucesso dasredes sociais sãoaqueles que tem simpatiado público.O grande público da redegosta de se sentir avontade de conversarcom a marca, de serrespondido como se umamigo respondesse eprincipalmente sentir quehá alguem por trás doperfil da marca, que Inevitavelmente, quem tem linguagem leve, bem humoradapode ajudar ou resolver. e humanizada tem tudo para se dar bem.Marcas que tem tom O profissional de SM, precisa estar preparado para poderbem humorado e trabalhar neste tom, com responsabilidade : sendoaproveitam destaque na rede, sem mudar a ‘cara’ da empresa.oportunidadesnormalmente são bemvistas.
  16. 16. Coerência e éticaAo defender uma marca nainternet, é importante se lembrarque tudo que é dito ficaregistrado e pode tomarproporções inimagináveis.As pessoas – e isso não é sóonline – não perdoam tropeçosde grandes marcas e grandesinstituições e cabe aoprofissional da empresa ou querepresenta a empresa na internetter a atenção quando for falar emnome da empresa ou for emitir A seguir um exemplo clássico que ocorreu de falta deopinião pessoal sobre algo que coerência e ética.envolva a empresa. Onde um profissional da Locaweb, resolveu “brincar” com o time rival onde no mesmo jogo sua empresa estavaÉ importante ser ético na rede e estampando o patrocínio de camisa.adotar uma técnica de coerência,evitando polemizar tendo o nome Hoje em dia, o perfil encontra-se desativado e ostentandoda marca no meio. um pedido de desculpas no twitter.
  17. 17. Aproveitar ferramentas úteis Através de toda a rede você consegue localizar algumas ferramentas muito interessantes para otimizar e facilitar quem trabalha com Mídias Sociais, algumas delas são gratuitas e vale a pena baixar e aprender a utilizar, todos os dias novos apps são lançados para mídias sociais. Por exemplo o Tweetdeck, que engloba praticamente todas as funções de twitter, facebook e do novíssimo Google Plus.
  18. 18. Contato:@raphael_rgeAbout.me/raphaelevangelista

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