O documento discute a evolução da comunicação e do marketing com foco na nova classe média brasileira. Apresenta estatísticas sobre o uso da internet por esta classe e explica como as redes sociais online reproduzem as redes de ajuda offline. Também resume os três estágios da evolução do marketing e discute como as opiniões dos consumidores agora influenciam outros por meio da internet.
5. Nos últimos três anos, mais de 45 milhões de brasileiros pertencentes
à nova classe média passaram a acessar a internet. Um novo mundo
de consumo e informação se abre para eles – e transforma os
negócios.
...a maior migração já
vista em direção a uma
única mídia desde a
chegada da televisão ao
país, nos anos 50...
8. Os integrantes da classe C tendem a reproduzir na web o mesmo
sistema de redes de ajuda que permeia seu cotidiano offiline. “ Nas
comunidades mais carente, todo mundo se ajuda, seja indicando um
conhecido para um emprego, seja avisando uma comadre sobre uma
promoção” Diz a antropóloga Luciana Aguiar, diretora da Consultoria
Plana CDE, especializada em pesquisa de mercado para a baixa renda.
Troca de Informações
Grupos de afinidades
Link para Vídeo - http://www.youtube.com/watch?v=Qd2RX_LGYLM
9. Os tipos de Marketing
Philip Kotler – Livro MKT 3.0
MKT 1.0 – Era do Marketing centrado no produto
•Produção em alta escala para atender as demandas
•Produtos básicos
•“...O carro pode ser de qualquer cor, desde que seja preto”
Modelo T de Henry Ford
MKT 2.0 – Era da informação
•Consumidores Informados
•Fazem comparações
•O valor do produto é definido pelo cliente
•Variação de preferências
10. Marketing 3.0
MKT 3.0 – Era voltada para os valores:
•Seres humanos plenos (mente, coração e espírito)
•Têm necessidade de satisfazer os anseios de transformar o mundo
globalizado num mundo melhor
•Os consumidores buscam não apenas satisfação funcional e emocional,
mas também satisfação espiritual nos produtos e serviços que escolhem
Resumindo: MKT 3.0 “ A era da participação, a era do paradoxo
da globalização e a era da sociedade criativa
11. Novos consumidores – Marketing 3.0
De acordo com a Nielsen Global Survay, menos consumidores
confiam na propaganda gerada por empresas.* Os Consumidores
voltam-se para o boca a boca como uma maneira nova e confiável
de propaganda. Cerva de 90% dos consumidores entrevistados
confiam nas recomendações de conhecidos. Além disso, 70% dos
consumidores acreditam nas opiniões postadas na Internet.
* The Nielsen Company, 7 de julho de 2009
“ O Marketing não é apenas algo que seus profissionais
fazem com os consumidores. Os consumidores também
estão fazendo marketing para outros consumidores...”
12. O mundo integrado à plataforma digital
Vídeo “ A Internet das Coisas “– 14.05.2010 – G1
Link para vídeo http://www.youtube.com/watch?v=OqW2j7cny9w
13.
14. Antes de iniciar as atividades no mundo digital, uma pergunta:
-Seu site está Otimizado?
22. - integrada ao igoogle
- integração com outras agendas
- sync com Microsoft Outlook
http://www.google.com/calendar
23.
24. -Cadastre sua empresa no Google Maps
Empresas
-Seja localizado por região e palavra chave
-Personalize sua busca com conteúdo da
sua empresa
http://www.google.com.br/maps
25.
26.
27. Por que ter um canal de vídeos?
-Histórico
-Conteúdo visto na hora que seu consumidor deseja
- Relacionamento com conteúdo colaborativo
-Indexar conteúdo em outros canais
http://www.youtube.com/seuperfil
30. Google Analytics é um serviço gratuito oferecido pela
Google no qual, ao ativar-se o serviço por intermédio de
uma conta do Google, e ao cadastrar-se um site recebe-se
um código para ser inserido na página cadastrada e, a cada
exibição, estatísticas de visitação são enviadas ao sistema e
apresentadas ao dono do site. Foi criado principalmente
como um auxilio aos webmasters para otimizar seus sites
para campanhas de marketing
http://www.google.com.br/analytics
31.
32.
33. AdWords é um serviço da Google que consiste em anúncios em forma
de links encontrados, principalmente, nos sites de busca relacionados
às palavras-chave que o internauta está procurando no motor de
busca da página. Sendo um modo de adquirir publicidade altamente
segmentada
http://www.google.com.br/adwords
34.
35.
36. Google Alerts é um serviço do Google que retorna resultados de
uma pesquisa à caixa de emails do usuário, sempre que for
encontrada nova citação de um termo pré determinado.
http://www.google.com.br/alerts
39. O Google Docs, é um pacote de aplicativos do Google baseado em AJAX. Funciona
totalmente on-line diretamente no browser. Os aplicativos são compatíveis com o
OpenOffice.org/BrOffice.org, KOffice e Microsoft Office, e atualmente compõe-se de um
processador de texto, um editor de apresentações, um editor de planilhas e um editor de
formulários. Originalmente, o processador de texto foi desenvolvido a parte, sob o nome
Writely, e comprado pelo Google meses depois. Alguns dos recursos mais peculiares são a
portabilidade de documentos, que permite a edição do mesmo documento por mais de
um usuário e o recurso de publicação direta em blog. Os aplicativos permitem a
compilação em PDF.
40.
41.
42. Google Trends é uma ferramenta do Google Labs que mostra os mais populares
termos buscados em um passado recente.
A ferramenta apresenta gráficos com a freqüência em que um termo particular
é procurado em várias regiões do mundo, e em vários idiomas. O eixo
horizontal do gráfico representa tempo (a partir de algum tempo em 2004), e o
vertical é com que freqüência é procurado um termo, globalmente. Também
permite o usuário comparar o volume de procuras entre duas ou mais
condições. Notícias relacionadas aos termos buscados são mostradas ao lado e
relacionadas com o gráfico, apresentando possíveis motivos para um aumento
ou diminuição do volume de buscas.
http://www.google.com.br/trends
43.
44.
45.
46. -Saiba onde estão seus funcionários e clientes
-Promova queima de estoque /promoções definindo com exatidão os pontos
de comunicação
O Google Latitude é um serviço que permite localizar amigos e
visualizar suas localizações através do Google Maps.
Para que o serviço funcione, é necessário que o usuário e seu
amigo usem o Google Latitude, e que ambos permitam o
compartilhamento das informações.
Monitore seus
filhos!!!
http://www.google.com.br/latitude
47.
48.
49.
50.
51. Link do vídeo - http://www.youtube.com/watch?v=MCTt3HxPzm0
Notas do Editor
Capa com ID da palestra – marca do google e tema nas cores do logotipo, meus dados de contato
- Agradecer convite
- Dizer quem eu sou
Índice geral de assuntos abordados
Para abrir a mente do que será falado, um vídeo falando de como a Internet mudou a propaganda e os hábitos de consumo
Revista exame
Importancia de se monitorar a WEB
O alto índice de consumo da maior classe economica do pais (jpgs da revista)
vídeo – reportagem do fantastico “ Comunidades virtuais”
Estamos falando de pessoas, pessoas são por sua vez grupos unidos, a CLASSE C tem um foco interessante “ trecho da materia exame pg 39
Novos consumidores – conteúdo academico:
* artigo publicado no blog dia 11.10.2010
* capitulo MKT 3.0 " Futuro Modelo para o MKT 3.0"
* explicar as 3 ondas do MKT (1.0, 2.0, 3.0) – exemplos e textos do livro, vender a força dos consumidores face a mídia digital
VÍDEO A INTERNET DAS COISAS
- Antes de entrar no foco das ferramentas do google, motrar vídeo de como tudo está conversando com tudo na web
ANTES, COMO VOCÊ ESTÁ NA WEB?
* portal otimizado
* SEO - SEarch engine Optimization (código fonte, Title
- COMO USAR O GOOGLE PARA FORTALECER SUA EMPRESA
imagem de abertura bem interessante
Foco inicial – criar o pensamento digital estratégico dentro da sua empresa
Igoogle:
Perfil único (gmail ou corporativo)
Lista de contatos – organizar dentro do perfil do gmail – exportar do Outlook
GOOGLE AGENDA
Tela 01 integrada ao igoogle
Tela 02 integração com outras agendas
Tela 03 sync com Microsoft Outlook
04 – CANAL PERSONALIZADO DE VÍDEOS(Youtube)
Pq ter um canal de vídeos? Histórico, conteúdo visto na hora que seu consumior deseja, relacionamento com conteúdo colaborativo
Em configurações
04 – CANAL PERSONALIZADO DE VÍDEOS(Youtube)
Pq ter um canal de vídeos? Histórico, conteúdo visto na hora que seu consumior deseja, relacionamento com conteúdo colaborativo
Em configurações
04 – CANAL PERSONALIZADO DE VÍDEOS(Youtube)
Pq ter um canal de vídeos? Histórico, conteúdo visto na hora que seu consumidor deseja, relacionamento com conteúdo colaborativo
Em configurações
Google Analyticis
- Relatórios gratuitos
Google Latitude
03 - ANDROID – SISTEMA OPERÃCIONAL – INTEGRAÇÃO
Vantagens
Sincronismo