O documento discute uma visão sistêmica e contingencial de organização, enfatizando que ela deve ser vista como um todo formado por partes interdependentes. Também apresenta os principais subsistemas organizacionais, divididos em subsistemas fim, responsáveis pela transformação de recursos em produtos e serviços, e subsistemas de suporte, que fornecem os meios para essa transformação.

2. Organização: uma visão sistêmica
Introdução
 Deve-se ter uma visão sistêmica e global da
empresa dando atenção ao todo, contrariamente
ao método analítico em que o comportamento de
um todo não é interpretado e há uma visão
segmentada e setorizada.

3. Organização: uma visão sistêmica e contingencial
Introdução
 A empresa deve ser vista como um conjunto de
partes em constante interação, constituindo-se
um todo orientado para determinados fins, em
permanente relação de interdependência com o
meio externo.

4. Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Introdução
 O enfoque sistêmico possibilita uma visão
macroscópica da organização que possibilita a
criação e gestão de empresas que respondem a
nova realidade de concorrência acirrada e de
expectativas em mutação dos clientes (TAKESHY
e SCAICO, 97).
 A organização é conduzida pelo feedback de seu
mercado.

5. Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Introdução
 O êxito de uma organização cada vez mais
depende de uma sólida base de princípios,
crenças e valores corporativos, que permitam
melhor orientar e coordenar os esforços e talentos
individuais e de equipe, para metas e objetivos
maiores da organização.

6. Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Introdução
 A atual tendência nas organizações é a
preocupação com a produtividade e o aumento
desta relacionada à obtenção de melhores
resultados econômicos, que, por sua vez,
dependem da inteligência, da sinergia das
pessoas e da qualidade dos processos.

7. Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Introdução
 Essa qualidade dos processos, e sobretudo a
qualidade do gerenciamento de tais processos, é
que determinam em última instância, a
produtividade da organização, sua evolução e
continuidade.

8. Sistema de Informações Gerenciais
DADO
Qualquer elemento identificado em sua forma bruta
que, por si só, não conduz a uma compreensão de
determinado fato ou situação.
INFORMAÇÃO
É o dado trabalhado que permite ao executivo tomar
uma decisão.

9. Sistema de Informações Gerenciais
É o processo de transformação de dados em
informações.
Quando está voltado para a geração de informações
necessárias e utilizadas no processo decisório da
empresa, chama-se de SIG.
Sistema cujo elemento principal é a informação. Seu
objetivo é armazenar, tratar e fornecer informações
de tal modo a apoiar as funções ou processos de
uma organização.

10. Sistema de Informações Gerenciais
Exemplo: UFPA
“ O SIG é um sistema integrado de apoio à tomada de decisões, proposto como
uma ferramenta essencial para implementar a modernização da gestão da
instituição.
Este sistema integra e consolida os dados operacionais e históricos de todos
os demais sistemas corporativos da organização, alimentando o processo de
tomada de decisões na instituição com informações gerenciais e
estratégicas.
Além disso, o SIG integra também os dados de outros órgãos governamentais
ligados à Universidade, tais como o CNPq (plataforma Lattes) e a CAPES
(dados da pós-graduação). Como produto, o SIG gera um conjunto de relatórios
e/ou gráficos de gestão, não apenas da UFPA como um todo, mas também de
cada subunidade (centro, núcleo, departamento, curso).”
Fonte: http://sig.ufpa.br/sig/

11. Componentes do SIG
SIG
Subsistema Subsistema
SOCIAL AUTOMATIZADO

12. Tomada de decisões

13. Tomada de decisão

14. Certeza, Risco e Incerteza

15. MODELO RACIONAL

16. MODELO RACIONAL

17. MODELO DE SIG
RESULTADOS
Ações
Controle e Avaliação
Decisões
Informações
TRATAMENTO
Dados

18. MODELO DE SIG
Subsistemas organizacionais
 Subsistemas Fim
– Englobam as atividades diretamente
envolvidas no ciclo de transformação de
recursos em produtos e de sua colocação no
mercado.

19. Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Subsistemas organizacionais
 Normalmente pertencem a essa categoria:
– Marketing: Responsável pela identificação das
necessidades de mercado e colocação dos
produtos e serviços junto aos consumidores.
– Produção: Responsável pela transformação
das matérias-primas em produtos e serviços a
serem colocados no mercado.

20. Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Subsistemas organizacionais
 Subsistemas de Suporte
 Congregam as atividades que proporcionam os
meios para que haja a transformação de recursos
em produtos e serviços e sua colocação no
mercado.
 Podem ser desse tipo, para uma empresa
industrial e comercial qualquer, os seguintes
subsistemas:

21. Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Subsistemas organizacionais
– Financeiro: Responsável pelo planejamento,
captação, orçamentação e gestão dos recursos
financeiros, além dos registros contábeis das
operações realizadas nas empresa.
– Materiais: Responsável pelo suprimento de
materiais, serviços e equipamentos, e pela
normatização, armazenamento e movimentação
de materiais e equipamentos da empresa.

22. Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Subsistemas organizacionais
– Recursos Humanos: Responsável pelo
planejamento e gestão dos recursos humanos da
empresa, do seu desenvolvimento, benefícios,
obrigações sociais, etc.
– Serviços: Responsável pelo transporte de
pessoas, administração dos escritórios,
documentação, patrimônio imobiliário da
empresa, serviços jurídicos, segurança, etc.

23. Organização: uma visão sistêmica e
contingencial
Subsistemas organizacionais
– Gestão empresarial: Responsável pelo
planejamento empresarial e o desenvolvimento
de sistemas de informações.
 A seguir são ilustrados os Subsistemas básicos
de uma empresa.
– Subsistema Marketing.

25. Subsistema
de Produção

26. Subsistema
Financeiro

27. Subsistema
de Materiais

28. Subsistema
de
Recursos
Humanos

29. Subsistema
de Serviços

30. Subsistema
de Gestão