Apresentação defesa mestrado

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Apresentação defesa mestrado

  1. 1. Um Percurso Profissional emBusiness Process Management eEnterprise Content Management Provas de Defesa do Relatório de Mestrado em Engenharia Informática 2011/2012
  2. 2. Agenda• ECM – O que é ECM? – Definição de ECM – Principais Funcionalidades de Ferramentas ECM – Benefícios ECM• BPM – O que é BPM? – Definição de Processo de Negócio – Definição de BPM – Framework de implementação de projetos BPM – Benefícios BPM• Futuro das implementações ECM e BPMUm Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  3. 3. Agenda• Educação e formação• Experiência Profissional – LKM – Edinfor – Arquivagest – agap2 – Caixa Seguros e Saúde – Freelancer• QuestõesUm Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  4. 4. O que é ECM?Estudo realizado pela Coopers & Lybrand nos EUA:• De todas as páginas que são tratados diariamente a nível empresarial, em média, 90% são desnecessárias.• Em média, um documento é copiado 19 vezes.• As empresas gastam US $20 para gerarem um documento/conteúdos, US $120 para encontrarem um documento perdido e US $220 para reproduzirem um documento perdido.• Os trabalhadores gastam 5% a 15% do seu tempo na leitura de informação e até 50% do seu tempo à procura dessa mesma informação.• Há mais de 4 triliões de novos documentos em papel (só nos EUA) - crescendo a uma taxa de 22 por cento ao ano.Um Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  5. 5. O que é ECM? ECMUm Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  6. 6. Definição de ECM Capture Manage Store Preserve DeliverUm Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  7. 7. Definição de ECMEnterprise Content Management (ECM) é umconjunto de estratégias, métodos e ferramentasutilizadas paracapturar, gerir, armazenar, preservar e distribuirconteúdo/documentos relacionados aosprocessos organizacionais. As ferramentas eestratégias de ECM permitem a gestão dainformação não estruturada de umaorganização, onde quer que esta exista.Um Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  8. 8. Principais Funcionalidades de Ferramentas ECM• Criação e Captura• Document Management• Electronic Records Management• Workflow e Automação de Processos• Colaboração• Web Content Management• Segurança• Pesquisar/Encontrar conteúdosUm Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  9. 9. Benefícios ECM• Redução de custos• Poupança de tempo na gestão de documentos, garantindo acesso rápido e fácil aos mesmos• Segurança no processamento de dados• Diminuição do número de erros humanos• Aumento da qualidade da informação e melhoria do processo de validação de documentos• Facilidade de integração dos conteúdos nos processos e aplicações de negócio• Garantia de integridade dos conteúdos através de versionamentos e segurança• Redução de riscos corporativos através de backupsUm Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  10. 10. O que é BPM? BPMUm Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  11. 11. Definição de Processo de NegócioUm “processo” é um conjunto definido poratividades ou comportamentos executados porhumanos ou máquinas para alcançar umobjetivo. Os processos são iniciados por eventosespecíficos e apresentam um ou mais resultadosque podem conduzir ao seu término ou ao iníciode outro processo. Os processos de negócio sãocompostos por várias tarefas ou atividadesinterrelacionadas que endereçam uma questãoespecífica.Um Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  12. 12. Definição de BPMBPM é uma abordagem disciplinada paraidentificar, desenhar, executar, documentar, medir, monitorar, controlar e melhorar processos denegócio, automatizados ou não, para se alcançaros resultados pretendidos de forma consistentee alinhados com as metas estratégicas de umaorganização.Um Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  13. 13. Framework de implementação de projetos BPMUm Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  14. 14. Benefícios BPM• Execução de processos de negócio de forma mais eficiente e rápida• Redução do número de erros e exceções• Redução de custos na execução de processos de negócio• Redução custos gerais de TI• Redução de duplicações• Aumento da visibilidade na eficiência operacional e bottlenecks• Redução dos riscos de negócios• Melhoramento no atendimento e retenção de clientesUm Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  15. 15. Futuro das implementações ECM e BPM SAAS e PAAS Cloud ECM BPMUm Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  16. 16. Educação e formação• Licenciatura em Engenharia Informática – FCT UNL – novembro 1999 a janeiro 2006• AIIM ECM Specialist – Lisbon AIIM ECM Master certification program – maio de 2009Um Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  17. 17. Experiência Profissional2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Edinfor Arquivagest Caixa Seguros lkm agap2 e Saúde Trabalho por conta de Freelancer outremUm Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  18. 18. Experiência Profissional - LKM• De agosto2007 2005 a março 2010 2006 20122005 2006 de 2008 2009 de 2011• Analista/Programador Caixa Seguros• Implementação de solução de gestão de salas lkm Edinfor Arquivagest agap2 e Saúde de espetáculo baseada na framework Microsoft .net, recorrendo às tecnologias ASP.net, C#.net e Microsoft SQL ServerUm Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  19. 19. Experiência Profissional - Edinfor a Logica CMG Company• De março de 2006 a Dezembro 2007• Junior Technical Consultant e 2010 2011 Technical2005 2006 2007 2008 2009 Associate 2012 Consultant Caixa Seguros• Análise, desenvolvimento e implementação de Edinfor lkm Arquivagest agap2 e Saúde soluções baseadas em tecnologias Microsoft.• Análise, desenvolvimento e implementação de soluções ECM e BPM baseadas em produtos da Open Text.Um Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  20. 20. Experiência Profissional – Arquivagest, SA• De janeiro2007 2008 a março2010 2009 20122005 2006 de 2008 2009 de 2011• Gestor/Analista/Programador de projetos Caixa Seguros utilizando tecnologia Microsoft (framework lkm Edinfor Arquivagest agap2 e Saúde .net and MS SQL Server) com o intuito de desenvolver integrações com o produto de ECM Papersoft.Um Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  21. 21. Experiência Profissional – agap2• De março de 2009 a novembro de 2010• Consultor em regime de outsourcing no2011 20122005 2006 2007 2008 2009 2010 Sector de Gestão Documental e na Área BPM da Caixa Seguros e Saúde Saúde ondeArquivagest análise, manutenção lkm Edinfor efetuei agap2 Caixa Seguros e Saúde evolutiva e desenvolvimento novos projetos utilizando as plataformas EMC Documentum e a suite BPM da Global360 (Process360 e Insight360) e as linguagens de programação Java, C#.net e T-SQL• Avaliação de soluções ECM, desenvolvimento de protótipos e apresentações (na ótica da pré-venda)Um Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  22. 22. Experiência Profissional – Caixa Seguros e Saúde• Desde novembro de 20102005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012• Analista Sénior na Área BPM• Definição de boas-práticas, framework e lkm Edinfor Arquivagest agap2 Caixa Seguros e Saúde metodologia para a implementação de projetos BPM na Caixa Seguros e Saúde• Implementação de projetos estruturantes utilizando a suite BPM da Global360Um Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  23. 23. Experiência Profissional - Freelancer• De março a julho de 2007 – Microsoft SQL2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Server Developer na empresa Docks Group Edinfor Arquivagest Caixa Seguros lkm agap2 e Saúde• Entre janeiro e julho de 2008 – prestação de serviços de consultoria para a Edinfor• De janeiro a maio de 2009 – Coorganizador do evento de formação “Lisbon AIIM ECM Master certification program”Um Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management
  24. 24. QuestõesUm Percurso Profissional em Business ProcessManagement e Enterprise Content Management

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